La page "Contenu de l'application" vous permet de fournir et de gérer les informations dont nous avons besoin pour garantir que votre application est sécurisée pour les utilisateurs concernés, et qu'elle respecte le Règlement du programme Google Play pour les développeurs et les obligations légales.
Présentation
La page Contenu de l'application nous permet de connaître le contenu de votre application. Vous pouvez y remplir des déclarations relatives à des règles et fournir d'autres informations, telles que des instructions d'accès spécial pour les examinateurs. Voici quelques exemples d'actions que vous pouvez effectuer sur la page Contenu de l'application pour vous assurer que votre application respecte le règlement de Google Play :
- ajouter des règles de confidentialité afin d'indiquer la manière dont vous traitez les données sensibles liées aux utilisateurs et aux appareils ;
- indiquer si votre application contient des annonces ;
- fournir et gérer les instructions sur la manière d'accéder aux sections limitées de votre application ;
- fournir des informations sur la cible et le contenu de votre application ;
- décrire comment vous prévoyez d'utiliser les autorisations sensibles ou à haut risque, telles que les autorisations concernant les SMS et les journaux d'appels ;
- faire évaluer votre contenu par les organismes de classification officiels ;
- nous présenter les pratiques de confidentialité et de sécurité de votre application.
La page Contenu de l'application comporte deux onglets :
- Attention requise : si elles s'affichent ici, les déclarations relatives aux règles requièrent votre attention. Vous devez les remplir avant la date limite fixée pour respecter les règles de Google Play.
- Traitée : les déclarations que vous avez traitées figurent ici. En cas de problème, nous vous en informerons. Pour respecter le règlement de Google Play, vous devez vérifier régulièrement l'exactitude des informations que vous avez fournies.
Fournir des informations sur l'application
Règles de confidentialité
L'ajout de règles de confidentialité sur la fiche Play Store de votre application vous permet de faire preuve de transparence concernant la manière dont vous traitez les données sensibles liées aux utilisateurs et aux appareils.
Ces règles de confidentialité, ainsi que les communiqués au sein de l'application, doivent indiquer de manière exhaustive comment cette dernière recueille, utilise et partage les informations sur l'utilisateur (y compris avec qui elles sont partagées). Nous vous conseillons de consulter un spécialiste juridique pour définir les éléments à inclure.
- Pour les applications qui demandent l'accès à des données ou des autorisations sensibles (tel que défini dans les Règles sur les données utilisateur) : vous devez ajouter un lien vers les règles de confidentialité dans votre application et sur sa fiche Play Store. Assurez-vous qu'elles sont accessibles via une URL active, qu'elles s'appliquent à votre application et qu'elles traitent précisément de la protection de la vie privée des utilisateurs.
- Pour les applications qui ciblent les enfants : vous devez ajouter un lien vers les règles de confidentialité dans votre application et sur sa fiche Play Store, quel que soit l'accès de votre application aux autorisations ou aux données sensibles. Assurez-vous que vos règles de confidentialité sont accessibles via une URL active, qu'elles s'appliquent à votre application et qu'elles traitent précisément de la protection de la vie privée des utilisateurs. Notez que les applications qui n'accèdent à aucune donnée utilisateur sensible et à caractère personnel doivent quand même inclure des règles de confidentialité.
Ajouter des règles de confidentialité
- Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Contenu de l'application (Règlement > Contenu de l'application).
- Sous "Règles de confidentialité", sélectionnez Commencer.
- Remarque : Si vous avez déjà ajouté des règles de confidentialité et que vous souhaitez apporter des modifications, sélectionnez Gérer plutôt que "Commencer"
- Saisissez l'URL du site sur lequel sont hébergées les règles de confidentialité.
- Enregistrez les modifications.
Annonces
Vous devez indiquer si votre application contient des annonces. Cela inclut les annonces diffusées via des SDK (software development kit, kit de développement logiciel) publicitaires tiers, des annonces display, des annonces natives et/ou des bannières. Les fiches Play Store des applications incluant des annonces comportent la mention "Contient des annonces". Cette mention s'affiche pour tous les utilisateurs du Play Store.
Remarque : La mention "Contient des annonces" ne permet pas d'indiquer si une application présente d'autres types de contenus commerciaux, tels que des placements de produits rémunérés ou des offres incitant à effectuer des achats ou des mises à jour via l'application. Si votre application contient des placements de produits rémunérés, assurez-vous de respecter la législation locale.
Indiquer si votre application contient des annonces
- Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Contenu de l'application (Règlement > Contenu de l'application).
- Sous "Annonces", sélectionnez Commencer.
- Remarque : Si vous avez déjà fait la déclaration concernant les annonces pour votre application et que vous souhaitez apporter des modifications, sélectionnez Gérer plutôt que Commencer.
- Consultez les Règles relatives aux annonces pour vous assurer que votre application est conforme, puis sélectionnez "Oui" ou "Non".
- Enregistrez les modifications.
Exemples
Voici quelques exemples de situations où vous devez indiquer que votre application contient des annonces correspondant aux critères de la mention "Contient des annonces". Cette liste n'est pas exhaustive, mais elle vous donne quelques exemples basés sur les types d'annonces les plus courants.
- Bannière et interstitiels : un SDK publicitaire est intégré à mon application afin de diffuser des bannières et/ou des interstitiels. J'utilise les formats d'annonces pour monétiser et/ou promouvoir mes propres produits ou applications.
- Annonces natives : mon application inclut des annonces de manière native qui ne peuvent pas se distinguer des autres contenus (articles sponsorisés, annonces incluses dans un flux, etc.).
- Auto-promotions : une petite bannière publicitaire, une annonce interstitielle, une annonce plein écran et/ou un widget s'affichent dans mon application afin de faire la promotion de mes autres applications.
Vous devez indiquer que votre application ne contient pas d'annonces correspondant aux critères de la mention "Contient des annonces" uniquement si vous faites la promotion croisée de vos autres applications comme suit :
- Le menu principal contient une section "Plus d'applications"* redirigeant les utilisateurs vers vos autres applications.
- L'option "Plus d'applications"* n'interfère pas avec votre jeu, le cas échéant.
- L'option "Plus d'applications"* ne risque pas de créer de la confusion pour les utilisateurs en étant intégrée au jeu.
* D'autres formulations de l'option "Plus d'applications" sont acceptées, par exemple : "Plus de jeux", "À découvrir", "Version intégrale", "Plus", "À propos de nous", ou votre icône de développeur.
Contrôle supplémentaire
Même si c'est à vous qu'incombe de déclarer la présence d'annonces dans vos applications, nous pouvons effectuer une vérification à tout moment afin d'afficher la mention "Contient des annonces" si c'est nécessaire.
Si vous pensez que notre système a attribué une mention incorrecte à votre application, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Application du règlement
Le fait de communiquer de fausses informations concernant la présence d'annonces dans une ou plusieurs de vos applications est considéré comme une violation des Règles Google Play et peut entraîner la suspension des applications en question.
Accès à l'application
Si l'accès à votre application ou à certaines parties de celle-ci est limité en raison d'identifiants de connexion, d'informations de connexion, d'abonnements, de localisation ou de toute autre forme d'authentification, vous devez fournir tous les détails requis pour autoriser l'accès à votre application.
Ajouter des instructions pour l'accès à l'application
- Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Contenu de l'application (Règlement > Contenu de l'application).
- Sous "Accès aux applications", sélectionnez Commencer.
- Remarque : Si vous avez déjà ajouté des instructions pour l'accès aux applications et que vous souhaitez apporter des modifications, sélectionnez Gérer plutôt que Commencer.
- Cliquez sur + Ajouter de nouvelles instructions et fournissez vos informations d'accès.
- Remarque : Utilisez le champ "Autres instructions" pour nous faire savoir si vos mécanismes de connexion ont des spécificités, par exemple l'utilisation d'un mot de passe à usage unique, l'authentification multifacteur ou des identifiants requérant plus de deux champs.
- Enregistrez les modifications.
Si votre mise à jour est refusée ou si votre application est supprimée, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour la renvoyer pour examen. Vous pouvez suivre cette procédure sans contacter l'équipe d'assistance chargée du règlement ni attendre une réponse.
- Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Accès aux applications.
- Modifiez les informations d'accès de votre application, puis cliquez sur Enregistrer.
- Accédez à la page Vue d'ensemble de la publication. Vos modifications sont disponibles dans la section "Modifications prêtes à être envoyées pour examen".
- Cliquez sur Envoyer pour examen pour que vos modifications soient examinées. Consultez cet article du Centre d'aide pour savoir comment gérer le moment où les modifications sont examinées et publiées.
Remarque :
- Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq ensembles d'instructions.
- Si vos identifiants ne sont pas numériques ou alphanumériques (par exemple, un code QR ou un code-barres), générez une URL statique et importez-la dans la Play Console.
- Si votre application nécessite généralement un code de validation en deux étapes ou un mot de passe à usage unique, fournissez-nous des identifiants de connexion réutilisables qui n'expirent pas.
- Si votre application utilise normalement un mot de passe dépendant de l'emplacement (par exemple, basé sur la géolocalisation), fournissez des identifiants valides quel que soit l'emplacement de l'utilisateur (par exemple, les identifiants de connexion "maître").
- Si vos identifiants de connexion sont dans une langue autre que l'anglais, fournissez une version en anglais de tous ces identifiants via la Play Console.
Audience cible et contenu
Vous devez indiquer la tranche d'âge cible de votre application. Toutes les applications dont l'audience cible inclut des enfants doivent respecter les Règles pour les contenus familiaux de Google Play.
Il est important de fournir des informations précises sur votre application. En fonction des audiences cibles que vous aurez choisies, votre application pourra être soumise à des règles Google Play supplémentaires. Vous pouvez vous familiariser avec ces règles et découvrir comment remplir la section "Cible et contenu" de la page "Contenu de l'application" .
Pour en savoir plus sur cette procédure et consulter la checklist interactive, accédez à l'Academy for App Success.
Formulaire de déclaration d'autorisations
Les demandes d'autorisation sont évaluées pendant le processus de release, une fois que vous avez ajouté votre Android App Bundle. Si votre application a besoin d'utiliser des autorisations sensibles ou à haut risque (comme les autorisations concernant les SMS ou le journal d'appels), il vous sera vraisemblablement demandé de remplir le formulaire de déclaration d'autorisations afin de recevoir l'aval de Google Play.
Vous pouvez en savoir plus sur cette procédure et découvrir comment remplir le formulaire de déclaration d'autorisations sur la page "Contenu de l'application".
Classification du contenu
Vous pouvez communiquer à vos utilisateurs des classifications de contenu connues et pertinentes au niveau local, et contribuer à améliorer l'engagement en ciblant la bonne audience pour votre contenu.
Pour éviter que vos applications ne soient associées à la catégorie "Aucune classification", connectez-vous à la Play Console et remplissez le questionnaire pour chacune de vos applications dès que possible. Les applications associées à la catégorie "Aucune classification" risquent d'être supprimées de Google Play.
Accédez à Classification du contenu des applications et des jeux pour en savoir plus sur des autorités et descriptions de classification spécifiques, et pour obtenir des instructions sur la manière de remplir cette section de la page Contenu de l'application.
Applis sur le suivi des contacts et le statut COVID-19
Vous devez nous indiquer si votre appli propose une fonctionnalité de suivi des contacts et/ou indique le statut COVID-19.
Avant de remplir cette section, consultez les Conditions applicables aux applications en lien avec la COVID-19.
Pour remplir la déclaration concernant les applications de suivi des contacts et d'indication du statut COVID-19 :
- Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Contenu de l'application (Règlement > Contenu de l'application).
- Sous "Applis sur le suivi des contacts et le statut COVID-19", sélectionnez Commencer.
- Remarque : Si vous avez déjà rempli la déclaration et que vous souhaitez la modifier, sélectionnez Gérer plutôt que Commencer.
- Sélectionnez toutes les affirmations qui s'appliquent à votre application.
- Remarque : Si votre application propose une fonctionnalité de suivi des contacts ou indique le statut COVID-19, vous devez également confirmer qu'elle respecte les Conditions applicables aux applications en lien avec la COVID-19.
- Enregistrez les modifications.
Si votre application inclut une fonctionnalité de suivi des contacts ou indique le statut COVID-19, vous devez envoyer un avis préalable à l'équipe Google Play chargée de l'examen des applications.