Bereik meer klanten door te voldoen aan onze kwaliteitsrichtlijnen voor content

Opmerking: Promotiecontent is beschikbaar voor apps die voldoen aan onze deelnamecriteria voor premium tools voor groei.

Contentrichtlijnen: vereisten en aanbevelingen

Lees de volgende richtlijnen voordat je je promotiecontent maakt. Inzendingen die niet voldoen aan de onderstaande vereisten en aanbevelingen, worden niet getoond aan gebruikers.

Opmerking: Alle promotiecontent-inzendingen moeten voldoen aan de contentrichtlijnen in de onderstaande secties en aan het Programmabeleid voor ontwikkelaars van Google Play voor beperkte content. Het aanbiedingstype Promotiecontent moet ook voldoen aan de Deelnamevereisten voor aanbiedingen.

Aantrekkelijke promotiecontent schrijven

Zorg dat alle essentiële informatie over je moment in je promotiecontent staat als je deze indient. Zorg met name dat je in je promotiecontent-inzendingen duidelijk de volgende informatie opneemt:

Wat: Promotiecontent moet in de tagline een duidelijke en beknopte uitleg bevatten over het aanbod. Gebruikers moeten kunnen begrijpen waar de promotiecontent over gaat nadat ze de tagline hebben gelezen. Zie de taglinevereisten voor meer informatie.

Waarom: Promotiecontent moet het voordeel voor gebruikers en/of de verkoopargumenten van de promotiecontent uitleggen. Nadat gebruikers de beschrijving (vereist) en/of de tagline (aanbevolen) hebben gelezen, moeten ze duidelijk begrijpen waarom de promotiecontent belangrijk voor ze is. Bekijk de beschrijvingsvereisten en aanbevelingen voor taglines voor meer informatie.

Hoe: Nadat gebruikers de beschrijving hebben gelezen, moeten ze duidelijk begrijpen hoe ze kunnen deelnemen aan een evenement, een nieuwe functie kunnen gebruiken, toegang krijgen tot nieuwe content of een aanbieding kunnen inwisselen. Vereisten voor deelname moeten in de beschrijving staan. Bekijk de beschrijvingsvereisten voor meer informatie.

Alles samenvouwen Alles uitvouwen

Algemene vereisten

• Promotiecontent moet nieuwe en opmerkelijke gebruikersgerichte updates, evenementen of aanbiedingen zijn in je Android-app of -game. Je mag geen promotiecontent indienen om algemene beschrijvingen van de service of permanente of routine-evenementen te promoten.
• Evenementen met promotiecontent moeten van toepassing zijn op alle gebruikers. Als een evenement alleen beschikbaar is voor gebruikers die voldoen aan een vereist minimumniveau, beschrijf je deze vereiste duidelijk. De enige uitzondering op deze regel zijn aanbiedingen voor nieuwe gebruikers. Deze aanbiedingen kunnen met behulp van de beschikbare deelnamecriteria nieuwe gebruikers targeten.
• Promotiecontent moet op hetzelfde moment in de app worden uitgevoerd als de in-app of in-game evenementen zijn gepland. Als je het beleid niet naleeft, kan dit leiden tot een waarschuwing of tot de verwijdering van promotiecontent uit de Play Console voor een periode van 30 dagen. Daarna kun je een nieuw inschrijvingsverzoek voor het programma indienen. Zo nodig kun je evenementen met promotiecontent bewerken of annuleren in de Play Console.
• Gebruikers moeten de ingediende promotiecontent-informatie makkelijk kunnen vinden als ze de app of game openen.
• Je inzending mag geen ongepaste tekst, afbeeldingen of video's bevatten, zoals handelsmerken of logo's van derden die zonder toestemming worden gebruikt.
• De tagline, beschrijving, afbeelding en video van evenementen met promotiecontent moeten consistent zijn. Als een tagline bijvoorbeeld '80% korting' vermeldt, maar in de beschrijving staat '2 halen, 1 betalen', dan is dit verwarrend voor gebruikers.
• Als je promotiecontent indient, moet je er rekening mee houden dat je inzending wordt getoond aan gebruikers die je app/game of het specifieke evenement misschien niet kennen.
• Evenementen met promotiecontent mogen geen dubbele of zeer vergelijkbare items uit andere inzendingen van promotiecontent dupliceren. Elke afbeelding, tagline, beschrijving en video moet uniek en specifiek zijn voor het evenement met promotiecontent. Gebruik dezelfde items niet opnieuw voor meerdere inzendingen van promotiecontent, ook niet als ze eerder zijn ingediend voor een andere app of game. Kleine wijzigingen in visuele elementen of tekst mogen ook niet.
• Google wil een goede gebruikerservaring bieden. Daarom moeten alle ingediende evenementen met promotiecontent voldoen aan hoge redactionele normen. Promotiecontent moet duidelijk en professioneel zijn en gebruikers naar content leiden die relevant, nuttig en makkelijk te begrijpen is. De volgende beperkingen zijn van toepassing:
  • Tekst die geen algemeen geaccepteerde spelling of grammatica gebruikt, is niet toegestaan.
  • Onbegrijpelijke of onzinnige tekst is niet toegestaan.
  • Afbeeldingen mogen er niet uitgerekt of vervormd uitzien.
• Gebruik niet meer dan één type promotiecontent tegelijk. Dien dezelfde content niet meerdere keren in. Als één inzending van promotiecontent meerdere regio's target, lokaliseer je je inzending in verschillende talen. Zo kun je gebruikers in verschillende landen bereiken, net zoals met aangepaste winkelvermeldingen. Selecteer Vertalingen beheren > Je eigen vertalingen beheren en selecteer de extra talen die je voor dit evenement wilt voorzien.
• Geef een datum op die meer dan 24 uur in de toekomst ligt, zodat we kunnen nagaan of je evenement in aanmerking komt voor promotie op Google Play.

Algemene vereisten voor tekst

De volgende vereisten zijn van toepassing op alle tekstelementen van je evenement met promotiecontent (tagline, beschrijving, enzovoort). Alle tekst moet voldoen aan ons beleid voor winkelvermeldingen en promoties.

Lokalisatie

• Ingediende content moet in de juiste taal voor de geselecteerde regio zijn. Niet-lokale talen zijn niet toegestaan, tenzij deze naar verwachting algemeen worden gebruikt en herkend in de regio (je mag bijvoorbeeld een eenvoudig Engels woord zoals 'sale' gebruiken in een ko-KR-regio).
• Als je je content lokaliseert, zorg je dat je inzending overeenkomt met het volgende:
  • Taalkundige kwaliteit: De tekst gebruikt passende interpunctie, grammatica en spelling en is geschreven voor de geselecteerde regio.
  • Culturele relevantie: De content is aangepast aan de cultuur van de doelregio en bevat vertrouwde verwijzingen.
  • Internationalisatie: Ingediende content voldoet aan landspecifieke conventies, zoals voor datum, tijd en valuta.

Opmerking: Misschien krijg je in de Play Console een waarschuwing als we vaststellen dat de verkeerde taal is opgegeven. Check deze waarschuwingen en los het probleem op voordat je de content indient.

Speciale tekens en interpunctie

• Gebruik niet meer dan één uitroepteken (!) of vraagteken (?) achter elkaar.
  • Voorbeeld: Je mag de volgende combinaties niet gebruiken: ??, !!, ?!, !?!
• Gebruik geen opeenvolgende speciale tekens of interpunctie.
  • Voorbeeld: Je mag de volgende combinaties niet gebruiken: <>, \\, :), ***, +_+, ((, !!, $%^, ~&~, ~~~, %%
• Je mag het weglatingsteken (…) gebruiken als uitzondering op de vorige vereiste, maar alleen als je je aan de volgende vereisten houdt:
  • Het teken wordt niet gebruikt in het veld voor de tagline.
  • Het teken wordt gevolgd door een spatie (dus niet x…y, maar x… y).
  • Het teken wordt maximaal 2 keer per promotiecontent gebruikt.
• Gebruik een em-streepje (–) en geen koppelteken (-), dubbel koppelteken (--) of en-streepje (–).
• Gebruik geen regeleinden in taglines.
• Gebruik alleen standaardtekens in de spelling, de grammatica en het idioom van je taal (gebruik de volgende tekens bijvoorbeeld niet: ¿, æ, Ø, ¡).
• We raden je aan procentuele kortingen toe te voegen aan je tagline en beschrijving om een aanbieding te presenteren (bijvoorbeeld: 'X% korting' of 'Tot X% korting') en de algehele uitverkoopactie samen te vatten.
• Gebruik geen HTML-tags.

Hoofdlettergebruik

• Vermijd tekst in hoofdletters, behalve als dit nodig is voor een acroniem, een kortingscode of een merknaam die normaal in hoofdletters wordt geschreven.
• Volg voor het gebruik van hoofdletters de standaardregels van de taal waarin je schrijft.
• Acroniemen mogen in hoofdletters worden geschreven.
• Je mag een hoofdletter gebruiken voor de eerste letter na een dubbelepunt (:).
• Als de app-naam in de Google Play Store-vermelding in hoofdletters staat, mag je ook hoofdletters gebruiken voor de app-naam.

Algemene aanbevelingen voor tekst

• Schrijf taglines en beschrijvingen die alle gebruikers van het betreffende land begrijpen.
  • Hoewel je promotiecontent voornamelijk wordt getoond aan gebruikers die je game/app misschien kennen (oftewel bestaande gebruikers die deze spelen/gebruiken of eerdere gebruikers die je game/app hebben gespeeld/gebruikt/geïnstalleerd), kan deze ook worden getoond aan gebruikers die je game/app nog niet kennen (gebruikers die je game/app nog nooit of maar korte tijd hebben gespeeld/gebruikt).
• Gebruik geen dubbele berichten in de tagline en beschrijving. Deze komen namelijk naast elkaar te staan. Elk element moet waarde toevoegen aan de promotiecontentkaart door context, sfeer of informatie te leveren.
• Lever vertaalde tekst van hoge kwaliteit in alle elementen voor elk land dat je target.
  • Promotiecontent wordt alleen getoond aan gebruikers die overeenkomen met de gebruikerslanden en -talen met gelokaliseerde beschrijvingen die je hebt opgegeven. Als je bijvoorbeeld Japan, Frankrijk en de Verenigde Staten target, maar alleen Engelse en Japanse beschrijvingen opgeeft, zien gebruikers in Frankrijk het evenement alleen als de taal van hun apparaat is ingesteld op Japans of Engels.
• Vraag de gebruiker niet om op een knop te drukken en verwijs niet op een andere manier naar de positie van een element in de promotiecontent zelf. Voorbeelden
  • 'Druk op de knop hieronder om te installeren.'
  • 'Check de screenshots hierboven voor meer informatie.'
• Gebruik van sfeertekst
  • Sfeertekst wordt gedefinieerd als extra tekstfragmenten die worden geboden vanwege de creatieve of vermakelijke waarde voor gebruikers. Het is voornamelijk bedoeld als extraatje, maar kan context toevoegen, de toon versterken, extra achtergrondinformatie bieden of een verhaal toevoegen.
  • Als de gebruiker hierdoor beter inzicht in de promotiecontent krijgt, raden we aan om extra context (zoals sfeertekst, thema en setting, of een verhaal) toe te voegen om je tagline te ondersteunen.

Tagline

Vereisten

• De tagline moet een duidelijke en beknopte uitleg geven over het aanbod van de promotiecontent. Gebruikers moeten kunnen begrijpen waar de promotiecontent over gaat nadat ze de tagline hebben gelezen.
  • Dit zijn enkele voorbeelden van typen promotiecontent:
    • Tijdelijk evenement: De naam en een korte beschrijving van het evenement
    • Belangrijke updates:
      • Nieuwe functie: De naam en een korte beschrijving van de nieuwe functie
      • Nieuwe content: De naam en een korte beschrijving van de nieuwe of aanbevolen content
    • Aanbieding: De beschrijving van de aanbieding (met de naam van het merkevenement, indien van toepassing)
• Taglines moeten kort en bondig (maximaal 80 tekens), makkelijk te begrijpen en nauwkeurig zijn en moeten alleen de waarde beschrijven van de specifieke promotiecontent die wordt gepromoot. Geef duidelijke evenementgegevens op, zoals de evenementnaam, het seizoensgebonden moment, enzovoort.
• Begin de tagline door de promotiecontent-gegevens duidelijk te vermelden. Voeg geen algemene promotietekst, call-to-actions of beschrijvende tekst zonder toegevoegde waarde toe.
• Voor aanbiedingen moet de tagline duidelijk de waarde van de aanbieding vermelden.
  • Vermeld in de eerste 40 tekens de waarde die de gebruiker krijgt.
  • Waarden in taglines moeten de specifieke aanbieding weerspiegelen die bij de betaling wordt ingewisseld of toegepast.
  • Vermeld duidelijk de waarde die de gebruiker krijgt (bijvoorbeeld 'X% korting op alle starterpacks' of 'Tot X% korting op starterpacks'). Als je een valutabedrag opgeeft, vermeld je het kortingsbedrag met het valutasymbool van de opgegeven regio (bijvoorbeeld £ 10, € 5, enzovoort).
  • Taglines moeten een specifieke aanbiedingswaarde en/of korting aangeven en mogen niet uit generieke promotietekst (zoals 'Nieuwe cadeaus en beloningen') bestaan. Als in de aanbieding een korting of beloning wordt aangeboden voor een specifieke SKU, moeten de naam en de waarde en/of korting van de specifieke SKU worden vermeld.
  • De tagline moet benadrukken dat de aanbieding in de app of game tijdelijk is. Het is vaak handig ook een evenementnaam te gebruiken (bijvoorbeeld Black Friday).
    • Als een uitverkoop of merkevenement korting of een beloning biedt in meerdere categorieën, hoeft de procentuele korting niet in de tagline te staan, maar de merknaam voor het evenement wel (bijvoorbeeld: 'Ledendag: korting op tv's en pc's').
    • Als een uitverkoop of merkevenement korting of beloning biedt voor één categorie goederen, moet de korting of beloning in de tagline staan (bijvoorbeeld: '25% korting op tv's').
  • Vermeld duidelijk de minimale drempelwaarden of items die nodig zijn voor de aanbieding. Als gebruikers een combinatie van producten moeten toevoegen om in aanmerking te komen voor de promotie, moet de tagline duidelijk alle producten vermelden die moeten worden toegevoegd.
• Taglines van aanbiedingen moeten breed van toepassing zijn, maar eventuele deelnamevereisten (bijvoorbeeld dat de aanbieding alleen van toepassing is op zwemkleding) moeten in de tagline worden opgenomen.
• Taglines moeten de factureringsverwachtingen, extra kosten en minimale aankooplimieten vermelden (bijvoorbeeld € 5 korting op aankopen van meer dan € 20).

Aanbevelingen

• Benadruk de belangrijkste voordelen voor gebruikers in de tagline van de promotiecontent. Het beschrijvingsveld moet een verklaring over het voordeel voor gebruikers geven. Voor het taglineveld wordt een beknopte verklaring over het voordeel voor gebruikers sterk aanbevolen. Bijvoorbeeld:
  • Tijdelijk evenement: Verwachte gebruikerswaarde van deelname (bijvoorbeeld in-app of in-game voortgang, levensstijlprestaties, enzovoort)
  • Belangrijke updates:
    • Nieuwe functie: Verwachte gebruikerswaarde (bijvoorbeeld een use case, eenvoudigere gebruikerservaring, uitgebreidere functionaliteit, enzovoort)
    • Nieuwe content: Verkoopargumenten (bijvoorbeeld bioscoopopbrengst, prijzen, uitgelichte regisseurs, bekende acteurs, enzovoort)
  • Aanbieding: De waardepropositie die gebruikers kunnen krijgen door aanbiedingen in te wisselen (bijvoorbeeld korting op abonnementsupgrades enzovoort)
• Zorg dat de tagline specifiek is en belangrijke elementen van de promotiecontent voor je game of app vermeldt.
  • Vermijd taglines die kunnen worden gebruikt voor andere promotiecontent voor je titel of voor een andere titel (bijvoorbeeld 'Wekelijks evenement' of 'Uitverkoop voor de feestdagen').
  • Gebruik dezelfde tagline niet opnieuw voor meerdere inzendingen van promotiecontent.

Beschrijving

Vereisten

• Maximaal 500 tekens.
• De inzending van promotiecontent moet een uitleg geven over het voordeel voor gebruikers en/of verkoopargumenten van de promotiecontent. Nadat gebruikers de beschrijving hebben gelezen, moeten ze duidelijk begrijpen waarom de promotiecontent belangrijk voor ze is. Bijvoorbeeld:
  • Tijdelijk evenement: Verwachte gebruikerswaarde van deelname (bijvoorbeeld in-app of in-game voortgang, levensstijlprestaties)
  • Belangrijke updates:
    • Nieuwe functie: Verwachte gebruikerswaarde (bijvoorbeeld een use case, eenvoudigere gebruikerservaring, uitgebreidere functionaliteit, enzovoort)
    • Nieuwe content: Verkoopargumenten (bijvoorbeeld bioscoopopbrengst, prijzen, uitgelichte regisseurs, bekende acteurs, enzovoort)
  • Aanbieding: De waardepropositie die gebruikers kunnen krijgen door aanbiedingen in te wisselen (bijvoorbeeld korting op abonnementsupgrades enzovoort)
• Nadat gebruikers de beschrijving hebben gelezen, moeten ze duidelijk begrijpen hoe ze kunnen deelnemen aan een evenement, een nieuwe functie kunnen gebruiken, toegang krijgen tot nieuwe content of een aanbieding kunnen inwisselen. Vereisten voor deelname moeten in de beschrijving staan.
• Beschrijvingen moeten een duidelijke uitleg geven van het evenement met promotiecontent en gebruikers inzicht geven in de details. Geef informatie op zoals de evenementnaam, het deelnamemechanisme en hoe je kunt deelnemen, waarom dit belangrijk is voor gebruikers, enzovoort. Lege of niet-informatieve beschrijvingen worden afgewezen.
• Herhaal geen dubbele berichten voor taglines en beschrijvingen.
• Als de ingediende aanbieding een merkevenement is dat meerdere aanbiedingselementen combineert, zorg je dat het evenement aan de regels voldoet (sweepstakes en toernooien zijn bijvoorbeeld niet toegestaan). Een uitzondering hierop is als de gebruiker een permanente waarde krijgt boven op de gepromote aanbieding (bijvoorbeeld 'Onze gratis verzending is ook van toepassing op items met korting').
  • Opmerking: Permanente gratis verzending mag je in de beschrijving noemen omdat deze een extra voordeel voor de gebruiker is boven op de promotie-aanbieding.
• Gebruik geen opsommingstekens voor een samenvatting. Je kunt beter een korte, bondige alinea gebruiken.

Aanbevelingen

• Geef informatie zodat gebruikers inzicht krijgen in de promotiecontent. We raden je aan minimaal 100 tekens te gebruiken.
• Neem geen algemene beschrijvingen over de app of game op in je beschrijving.
• Gebruik waar nodig regeleinden om de leesbaarheid van je beschrijving te verbeteren.

Afbeelding

Vereisten

Primaire afbeelding

• Jpg en 24-bits png worden ondersteund.
• 1920 bij 1080 pixels, beeldverhouding 16:9.
• Er is een afbeelding vereist als je een video toevoegt.
• Centreer essentiële visuele elementen (zoals een merklogo van derden of hoofdpersonage) in de veilige zone. De afbeelding kan namelijk worden afgesneden om op bepaalde apparaten of vormfactoren te passen. Afbeeldingen met randframes zijn niet toegestaan.
  • Veilige zone voor rechthoekige afbeeldingen: 20% aan de onderkant, 10% aan de zijkanten en 15% aan de bovenkant.

Opmerking: Plaats prominente visuele elementen en het focuspunt in het midden van de veilige zone.

Vierkante afbeelding

• Jpg en 24-bits png worden ondersteund.
• 1080 bij 1080 pixels, beeldverhouding 1:1
• Geen veilige zone nodig

• Gebruik geen tekst in afbeeldingen, waaronder je merklogo, slogans of evenementnaam. Afbeeldingen mogen alleen uit essentiële visuele elementen bestaan. De belangrijkste boodschap moet worden overgebracht via de tagline.
  • Uitzonderingen: Tekst in logo's van derden om samenwerkingen met andere houders van intellectueel eigendom duidelijk te maken en tekst die deel uitmaakt van een product (bijvoorbeeld een merk op een T-shirt) zijn toegestaan.
• Houd rekening met de veilige zones als je een logo van derden opneemt. Anders kan het logo worden afgekeurd.
• Gebruik geen Google Play-badges of andere winkelbadges of -iconen.
• Neem geen ontwerpelementen op die lijken op productontwerpelementen (zoals een call-to-action-knop, schakelaar of elementen die lijken op tikdoelen).

Aanbevelingen

Visuele promotiecontent-elementen moeten gebruikers in één oogopslag enthousiast maken over evenementen, zodat ze niet anders kunnen dan naar het evenement met promotiecontent gaan. Afbeeldingen van promotiecontent worden naast de titel getoond en mogen niet overbodig zijn. Ze moeten juist een aanvulling vormen. Tekstvelden zoals de tagline en beschrijving moeten worden gebruikt om de promotiecontent in detail te beschrijven en uit te lichten. Als je je niet aan deze kwaliteitsrichtlijnen houdt, kan de weergave van promotiecontent op Google Play worden beperkt.

Opmerking: Je posterafbeelding kan op veel productplatforms worden bekeken, waaronder kleine mobiele schermen. Maak je boodschap beknopt, duidelijk en effectief zodat je content op de meeste platforms werkt.

• Zorg dat de afbeelding specifiek is voor de inzending van promotiecontent en gebruikers een beeld geeft van het evenement. Let op het volgende:
  • Gebruik dezelfde afbeelding niet voor verschillende promotiecontent.
  • Gebruik dezelfde of een vergelijkbare afbeelding niet als detailpagina (winkelvermeldingspagina).
  • Gebruik geen algemene afbeelding die alleen de titel beschrijft, niet de promotiecontent.
• Zorg dat de afbeelding geen afgeronde hoeken heeft.
• De afbeelding moet één focuspunt hebben. Drukke afbeeldingen zonder focuspunten kunnen worden geweigerd.
• Vermijd het gebruik van puur wit of donkergrijs als kleurenschema, omdat deze kleuren kunnen opgaan in de achtergrond van de Play Store. Gebruik levendigere kleuren in je afbeeldingen om interesse en spanning op te wekken.
• Vermijd content met betrekking tot de prestaties of positie in de Play Store, aanbevelingen, gewonnen prijzen of gebruikerservaringen.
• Lokaliseer je afbeelding waar nodig voor verschillende markten.
• Gebruik geen algemene in-app of in-game screenshots.

Video

Vereisten

• Zet advertenties uit, anders kan je video niet worden getoond. Zo zet je advertenties uit:
  • Zet het genereren van inkomsten uit in je video, of
  • Upload een andere video zonder claims om inkomsten te genereren en update de URL in de Play Console.
    Belangrijk: Als je video auteursrechtelijk beschermde content gebruikt, is uitzetten van het genereren van inkomsten voor je video mogelijk niet voldoende om advertenties te voorkomen. In dat geval moet je een andere video gebruiken (zonder auteursrechtelijk beschermde content met claims om inkomsten te genereren).
• Stel de privacyinstelling van je video in op openbaar of verborgen. Zet deze instelling niet op privé.
• Zorg dat je video kan worden ingesloten.
• Lokaliseer de video zo nodig, inclusief visuele UI-elementen, tekst en audio.

Aanbevelingen

• Zorg dat de video specifiek is voor de inzending van promotiecontent en gebruikers een beeld geeft van de promotiecontent. Let op het volgende:
  • Gebruik dezelfde video niet voor verschillende promotiecontent.
  • Gebruik dezelfde of een vergelijkbare video of afbeelding niet als detailpagina (winkelvermeldingspagina).
  • Gebruik geen algemene video die alleen de titel, maar niet de promotiecontent beschrijft.
• Je video moet de juiste verwachtingen scheppen en de gebruiker enthousiast maken over de daadwerkelijke promotiecontent. Denk daarbij aan het volgende:
  • Hoewel branding en storytelling belangrijk kunnen zijn, raden we je ten zeerste aan minder te focussen op deze elementen. Richt je in plaats daarvan op een realistische weergave van de promotiecontent.
  • Gebruik vastgelegde beelden van de app of game zelf. Er mogen geen mensen in beeld zijn die het apparaat bedienen (bijvoorbeeld vingers die op het apparaat tikken), tenzij het belangrijkste gebruik van de promotiecontent buiten het apparaat plaatsvindt.
• Je video wordt getoond in een liggende videospeler. Maak daarom een video in de liggende stand, niet de staande.
• Houd je video's kort en bondig, want alleen de eerste 30 seconden worden automatisch afgespeeld. Als gebruikers op de video tikken, kunnen ze de volledige video bekijken.
• Omdat video's automatisch inline kunnen worden afgespeeld zonder geluid, kun je tekst toevoegen om de gebruiker extra context te geven. Houd wel rekening met het volgende:
  • Neem geen content op waarin de prestaties of positie in de Play Store worden getoond of gesuggereerd.
  • Zorg dat de tekst goed leesbaar is. Gebruik een leesbaar lettertype, de juiste lettergrootte en zorg dat de tekst lang genoeg wordt getoond om door de gebruiker te worden gelezen.

Deelnamevereisten voor de aanbieding

Veel in-app en in-game aanbiedingen worden ondersteund, maar er zijn enkele beperkingen. Google heeft het recht om inzendingen af te wijzen die niet voldoen aan de onderstaande vereisten en aanbevelingen. Google heeft ook het recht om inzendingen niet aan gebruikers te tonen.

Algemene vereisten voor in-app en in-game aanbiedingen

• Aanbiedingen moeten waarde toevoegen. Ze moeten een geldkorting bieden, of een aanvullend of incrementeel goed of een service die normaal gesproken niet bij de aankoop zit.
  • Beloningen en cadeaus moeten waardevol zijn.
  • Permanente of algemene doorlopende aanbiedingen zijn niet toegestaan (alleen permanente aanbiedingen die nieuwe gebruikers targeten zijn toegestaan).
• Aanbiedingen moeten gelden voor een brede groep gebruikers (met uitzondering van permanente aanbiedingen die nieuwe gebruikers targeten).
• Aanbiedingen moeten specifiek zijn. Inzendingen moeten aangeven wat er wordt aangeboden (op SKU- of categorieniveau), wat de waarde hiervan is en hoe de promotie plaatsvindt.
• Aanbiedingen mogen niet worden ingediend als vervanging van advertenties, met meerdere doorlopende of permanente aanbiedingen of algemene beschrijvingen van de app of game.
• De aanbieding moet inwisselbaar zijn in je Android-app.
• Aanbiedingen mogen geen specifieke kosten voor de inwisseling hanteren als die kosten niet van toepassing zijn op niet-aanbiedingen (zoals extra kosten).
• Gebruikers moeten de aanbieding makkelijk kunnen vinden als ze de app of game openen.
• De aanbiedingsvoorwaarden moeten ook voldoen aan de toepasselijke lokale en nationale wetgeving.
• Merkevenementen zijn aanbiedingen van ontwikkelaars die zijn gebaseerd op een culturele feestdag (bijvoorbeeld Terug naar school of Black Friday) of mijlpalen/evenementen van de app (zoals een uitverkoop voor een jubileum). Je mag meerdere toegestane promotionele elementen combineren onder hetzelfde merkevenement (bijvoorbeeld 30% korting en een voucher bij aankoop).
  • Dien alleen merkevenementen in voor een zeer herkenbare/belangrijke seizoensgebonden gebeurtenis of mijlpaal/evenement van een app. Een overvloed aan merkevenementen vermindert namelijk de waarde van elk evenement.
  • Tijdens een merkevenement kunnen aanbiedingen permanente programma's vermelden als hiervoor tijdens de evenementperiode een nieuwe of incrementele korting geldt.
    • Opmerking: Permanente gratis verzending mag je noemen, maar alleen in de beschrijving als extra voordeel voor de gebruiker boven op de promotie-aanbieding.
  • Als de aanbieding zowel toegestane als niet-toegestane elementen heeft (zoals dagelijkse aanbiedingen, sweepstakes of permanente programma's), wordt de aanbieding beschouwd als niet in aanmerking komend.
    • Voorbeeld: Als een verkoper een Black Friday-aanbieding heeft met korting en gratis verzending (toegestane aanbiedingstypen), maar ook het doorlopende programma voor dagelijkse aanbiedingen of een sweepstake noemt (beide niet toegestaan), wordt deze aanbieding beschouwd als niet in aanmerking komend.

Vereisten voor elk type aanbieding

• Korting
  • Kortingen moeten minimaal 10% en/of een equivalente geldwaarde zijn.
  • Als er een maximale korting geldt (bijvoorbeeld: '20% korting op alles met een maximale korting van € 50'), moet de maximale korting duidelijk worden vermeld.
  • Promotiecodes zijn toegestaan (bijvoorbeeld: '15% korting met de code SUMMER21').
  • Als je verschillende kortingsniveaus gebruikt (bijvoorbeeld: '20% korting bij besteding van € 100 of meer, 30% korting bij besteding van € 200 of meer') moeten de niveaus duidelijk worden vermeld in de tagline of de beschrijving van de aanbieding.
  • Cashback-aanbiedingen moeten worden getoond in de winkelwagen of bij de betaling.
• Waarde toevoegen
  • Bonusaanbiedingen (bijvoorbeeld: 'Krijg 4 keer de waarde van gems' of 'Krijg 20% meer munten voor dezelfde prijs') moeten minimaal 10% waarde toevoegen.
  • In het geval van een aanbieding voor een gratis beloning (bijvoorbeeld: 'Gratis personage, gratis draagtas bij een aankoop van € 50'), geldt het volgende:
    • De beloning moet een waarde hebben en moet duidelijk worden gecommuniceerd.
    • In-app spaarpunten (moeten voor je eigen app zijn) zijn toegestaan als beloning.
    • De aankoopvereisten voor het inwisselen van de beloning moeten duidelijk worden vermeld.
    • Voor fysieke goederen mogen kosteloze items geen voorbeelden of proefperioden zijn.
    • Voor games moet de vereiste actie voor de inwisseling van de beloning een beperkte tijd geldig zijn, een minimale beloningsgarantie voor deelname hebben en buiten de kerngameloop vallen. Voorbeelden van kerngameloops (niet toegestaan): een advertentie bekijken en een gewone uitdaging/level afronden.
  • Voor beloningen met cadeaukaarten moet de waarde van de cadeaukaart duidelijk worden aangegeven en uit je eigen winkel afkomstig zijn.
• Proefperiode voor abonnement
  • Minimaal 10% korting op introductieprijzen van abonnementen.

Aanbiedingsbeperkingen

Als je wilt dat je aanbieding in aanmerking komt voor promotie op Google Play, mag deze niet de volgende beperkingen stellen:

• De aanbieding mag niet beperkt zijn tot een kleine subset gebruikers (bijvoorbeeld alleen beschikbaar voor gebruikers in één plaats, korting voor militairen, verjaardagen, docenten en leerlingen). Gebruik voor aanbiedingen voor 'Alleen nieuwe gebruikers' de targetingoptie 'Alleen nieuwe gebruikers' in het veld voor in aanmerking komende gebruikers van het formulier Evenement maken voor promotiecontent.
• De aanbieding mag niet een 'dagelijkse lage prijs'-korting zijn. Als gebruikers bij een item van € 5 bijvoorbeeld altijd € 1 korting krijgen, is dat geen werkelijke korting: de daadwerkelijke prijs is in dat geval € 4.
• De aanbieding mag niet beperkt beschikbaar zijn (bijvoorbeeld alleen voor de eerste 500 kopers).
• De aanbieding mag niet beperkt zijn tot items of services die meestal kosteloos zijn.
• De aanbieding mag niet zijn verbonden aan sweepstakes, toernooien en andere wedstrijden.
  • Opmerking: In-app of in-game toernooien en wedstrijden moeten worden ingediend als Evenementen, niet als Aanbiedingen.
• Je mag niet alleen korting geven als de gebruiker per post of e-mail reageert.
• De aanbieding mag geen belasting- of btw-kortingen bevatten.
• De aanbieding mag niet worden gebruikt om een item zonder korting te promoten.
• Je mag niet een totale waarde van minder dan 10% bieden voor kortingen en aanbiedingen met een toegevoegde waarde.
• Je mag geen aanbieding voor een andere app promoten (app A mag bijvoorbeeld geen deal aanbieden die 5% cashback op app B belooft).
  • Opmerking: Aanbiedingen voor in-app aankopen voor apps van derden zijn toegestaan als gebruikers de aanbieding voor in-app aankopen kunnen inwisselen via het factureringssysteem van Google Play en zonder de app te verlaten waarvoor de deal wordt geadverteerd.
• Aanbiedingen mogen niet bedoeld zijn voor een product met een speciaal rentepercentage, een jaarlijkse rentevoet of cashback via een creditcard/betaalpas.
• De aanbieding mag niet alleen gelden voor betaalde apps of games (kortingen op titelniveau). Kortingen voor betaalde apps of games moeten worden ingediend via 'Uitverkoopacties voor betaalde apps' in de Play Console. Ontdek meer informatie over hoe je uitverkoopacties maakt voor betaalde apps.
• De aanbieding mag geen beloning zijn voor een actie die wordt uitgevoerd in een game waarbij de vereiste actie deel uitmaakt van de kerngameloop. Voorbeelden van kerngameloops (niet toegestaan): een advertentie bekijken en een gewone uitdaging/level afronden.
• De aanbieding mag niet worden ingediend om routineprogramma's of algemene lopende verkopen te promoten (bijvoorbeeld dagelijkse tijdelijke sales).
• De aanbieding mag geen nieuwe contentupdates zonder korting of toegevoegde waarde zijn (nieuwe personages, levels, kaarten, gamelocaties mogen bijvoorbeeld alleen als aanbiedingen worden beschouwd als ze een tijdelijk promotioneel evenement vertegenwoordigen).
  • Voorbeelden van geschikte aanbiedingen:
    • De update is kosteloos of met korting, maar wordt een in-app aankoop of krijgt na het tijdelijke evenement een prijsverhoging.
    • De update is eerder aangeboden voor een hogere prijs of was een in-app aankoopitem en wordt nu voor een tijdelijk evenement aangeboden met een korting van 10% of helemaal kosteloos.

  • Voorbeelden die niet in aanmerking komen:

    • Een nieuw permanent speelbaar personage, tenzij het nieuwe personage na bepaalde tijd een in-app aankoop wordt.
    • De introductie van een nieuw personage of pakket, tenzij de prijs van het nieuwe personage of pakket naar verwachting wordt verhoogd (de uitverkoopprijs moet minimaal 10% korting zijn).

Voorbeelden van ingediende aanbiedingen

Vouw de onderstaande gedeelten uit voor enkele voorbeelden van ingediende aanbiedingen:

Voorbeeld 1

Voorbeeld 2