如果您无法找到 Google 云端硬盘中的文件,可以参考以下提示来尝试恢复文件。如果您认为有人在未经允许的情况下访问了您的 Google 云端硬盘,我们建议您采取相应措施,使帐号更加安全。
还原您已删除的文件
如果您最近使用 Google 云端硬盘或 Google 云端硬盘桌面应用删除了某个文件,您可以自行尝试将其还原。
从回收站中还原
- 在电脑上访问 drive.google.com/drive/trash。
- 提示:您可以按照删除日期对移至回收站的文件进行排序,以便找到最早或最近被删除的文件。
- 右键点击要还原的文件。
- 点击还原。
- 您可以在原始位置找到已还原的文件。
- 如果原始位置已不存在,请在“我的云端硬盘”中查找。
请尝试以下步骤:
查看操作记录面板
- 在电脑上访问 drive.google.com。
- 点击右上角的“信息”图标 。
- 点击“操作记录”即可查看操作记录面板。
- 向下滚动并查找您的文件。
使用高级搜索
- 在电脑上访问 drive.google.com。
- 在搜索栏中,点击最右侧的图标。
- 使用高级搜索选项查找文件。举例来说,如要查找电子表格,您可以点击“类型”旁边的下拉箭头,然后点击“电子表格”。
了解找不到文件的原因
文件是您创建的
如果您找不到在云端硬盘中创建的某个文件,则表示该文件可能丢失了其所在的文件夹。但此文件仍然存在,只是很难找到。
文件是如何丢失其文件夹的
- 您在其他人的文件夹中创建了一个文件,但对方删除了该文件夹。此文件并未删除,只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。
重要提示:只有您可以删除自己的文件。 - 您与其他人共享了一个文件夹,对方将您的文件从文件夹移除,此文件并未删除,只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。
查找未整理的文件
- 在电脑上访问 drive.google.com。
- 在搜索栏中,输入:
is:unorganized owner:me
- 找到文件后,您可以将其移动到“我的云端硬盘”中的文件夹,方便下次查找。
文件是其他人创建的
如果文件是其他人创建的,则他们可以删除、重命名和恢复该文件。请联系该文件的创建者,请求其恢复或重新与您共享该文件。
文件位于其他人创建的文件夹中
如果其他人删除了该文件夹,则您在自己的云端硬盘中将无法再找到该文件夹。
如要确保日后能轻易找到该文件,请将其移至“我的云端硬盘”中的文件夹。
其他查找文件的方法
尝试高级搜索如要在云端硬盘中优化搜索条件,请在电脑上将搜索短语与以下某个选项搭配使用:
搜索的内容 | 示例 |
---|---|
完全匹配的词组 |
|
不含特定字词 |
包含“water”但不包含“lakes”:
|
文件所有者 |
爸爸的文件:
|
他人共享的文件 |
妈妈与您共享的文件:
|
您共享的文件 |
您与妈妈共享的文件:
|
已加星标的内容 |
|
已删除的内容 |
|
文件类型 |
电子表格文件类型:
|
时间范围 |
2015 年 1 月 18 日之前或之后。
|
标题 |
|
应用 |
在 Google 云端硬盘中打开的文件:
|
如果您使用的是个人账号,并符合以下条件,则可以在文件删除后的限定时间内恢复近期删除的文件:
- 您是通过消费者账号使用 Google 云端硬盘。
- 您使用的账号并非由公司、学校或其他团体提供。
符合以下情况之一:
- 您是文件的创建者。
- 您将文件上传到了 Google 云端硬盘。
- 您接受了其他人转让给您的文件所有权。
如果您的 Google 账号已被删除,则您可能无法恢复文件。
如需缩小云端硬盘中列出的文件范围,您可以使用搜索条状标签。可用的搜索和过滤条件如下:
- 类型
- 人员
- 修改时间
这些条状标签会显示在搜索栏下方,可用来搜索相应视图(例如“我的云端硬盘”“最近用过”或“回收站”)中的所有文件、文件夹和子文件夹。
- 如要移除搜索条状标签:请点击相应条状标签右侧的 。
- 如要移除所有搜索条状标签:请点击条状标签末尾的 。
提示:系统会默认显示搜索条状标签。如要隐藏搜索条状标签,请点击过滤器按钮 。
恢复 Gmail 中的电子邮件
了解如何恢复 Gmail 中的电子邮件。
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我们仅通过部分语言提供云端硬盘支持。如果您懂英语,则可以更改语言并联系云端硬盘专家。
- 在计算机上访问 Google 云端硬盘帮助中心。
- 在页面底部,点击您的语言。
- 选择“English”(英文)。
- 点击左上角的 Menu(菜单) Contact us(与我们联系)。
- 选择您遇到的问题以及希望使用的联系方式。
注意:完成后,您可以将语言改回自己的首选语言。
如需更多帮助,不妨了解如何删除和还原 Google 云端硬盘中的文件。