Puteți folosi Zapier, un partener pentru integrare terț, pentru a importa automat conversii offline din sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) în Google Ads. Astfel, veți putea afla ce clicuri pe anunțuri generează vânzări offline și alte acțiuni valoroase ale clienților.
În acest articol, vă vom arăta cum puteți configura conturile pentru a importa conversii offline din Zapier. Pentru a verifica dacă puteți configura importarea de conversii offline folosind sistemul CRM, consultați lista completă a sistemelor CRM compatibile cu Zapier.
Înainte de a configura importarea de conversii offline, accesați Despre importarea conversiilor offline din Zapier pentru Google Ads.
Înainte să începeți
Pentru a importa conversii offline din Zapier, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:
Cerințele minime pentru Google Ads
- Trebuie să vă puteți conecta la contul Google Ads în care doriți să trimiteți date privind conversiile offline.
- Trebuie să cunoașteți numele acțiunilor de conversie, conform definiției din pagina Conversii din Google Ads.
Cerințele minime pentru contul Zapier
- Trebuie să vă puteți conecta la contul Zapier.
- Trebuie să cunoașteți numele evenimentului de conversie pe care doriți să îl importați (de exemplu, Eligibil pentru marketing, Eligibil pentru vânzări sau Închis – Câștigat).
- Trebuie să stabiliți obiectul gestionării relațiilor cu clienții în care este urmărit evenimentul de conversie
- De exemplu, Client potențial, Persoană de contact sau Oportunitate
- Trebuie să cunoașteți câmpul din obiectul respectiv, care este actualizat în momentul în care are loc conversia (de exemplu, când câmpul Stare din obiectul Client potențial este actualizat la Eligibil pentru marketing)
- Trebuie să cunoașteți câmpurile din obiect, care conțin codul GCLID sau informațiile despre clienții potențiali indexate prin hashing
- Trebuie să cunoașteți câmpul sistemului de gestionare a relațiilor cu clienții, care conține marcajul temporal al evenimentului de conversie (momentul în care o anumită înregistrare ajunge la evenimentul de conversie)
Cum să configurați importarea conversiilor din Zapier pentru Google Ads
Puteți să configurați și să ajustați importarea conversiilor din Zapier prin trei fluxuri de lucru din Google Ads. Cu ajutorul acestor fluxuri, puteți să importați automat conversii offline pe baza GCLID sau conversii optimizate pentru clienții potențiali.
Puteți configura importarea conversiilor offline din Zapier în trei contexte:
- după ce creați o acțiune de conversie în client potențial convertit sau client potențial calificat;
- în pagina Acțiuni de conversie din Google Ads;
- dintr-un element cu formular de client potențial.
Aflați mai multe despre configurarea importării conversiilor offline
Configurați importarea conversiilor offline după crearea unei acțiuni de conversie în client potențial convertit sau client potențial calificat
Pașii următori vă arată cum să importați conversii offline după crearea unei acțiuni de conversie în client potențial convertit sau calificat.
- Selectați una dintre cele trei opțiuni din meniul drop-down Metoda de măsurare a conversiilor offline. Puteți alege dintre:
- datele utilizatorilor din formularul de client potențial de pe site (Google Manager de etichete);
- folosirea identificatorilor de clicuri Google;
- folosirea datelor utilizatorilor din formularele de clienți potențiali.
- Acceptați Termenii și condițiile, dacă este necesar.
- Configurați eticheta globală de site, dacă este necesar.
- Alegeți Importați din CRM din meniul drop-down Importați conversii offline.
- Folosind bara Căutare, alegeți sistemul CRM preferat sau aplicația preferată (de exemplu, Salesforce prin Zapier).
- Când vi se solicită să importați conversii din CRM prin Zapier, dați clic pe Accesați Zapier.
- După ce parcurgeți pașii din Zapier, veți reveni la pagina Ce urmează.
Configurați importarea conversiilor offline din pagina Acțiuni de conversie
Puteți configura importarea conversiilor offline inclusiv din pagina Acțiuni de conversie din Google Ads.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
.
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul secțiunii.
- Dați clic pe Rezumat.
- Navigați la secțiunea Clienți potențiali calificați sau Clienți potențiali convertiți.
- Dați clic pe Finalizați configurarea.
- În pagina Setări, dați clic pe Afișați termenii , apoi acceptați termenii și condițiile.
- În pagina Rezumat, navigați la Clienți potențiali calificați sau Clienți potențiali convertiți.
- Dați clic pe Configurați importarea.
- Alegeți Importați din CRM din meniul drop-down Importați conversii offline.
- Folosind bara Căutare, alegeți sistemul CRM preferat sau aplicația preferată (de exemplu, Salesforce prin Zapier).
- Când vi se solicită să importați conversii din CRM prin Zapier, dați clic pe Accesați Zapier.
- Dați clic pe Terminat.
Configurați importarea conversiilor offline dintr-un element cu formular de client potențial
Dacă nu ați creat elemente cu formulare de clienți potențiali, urmați pașii din Folosiți elemente cu formulare de clienți potențiali înainte de a exporta clienți potențiali din Google Ads. După ce creați sau editați un nou element cu formular de client potențial într-o campanie nouă, puteți să exportați clienți potențiali din Google Ads urmând pașii de mai jos.
- În pagina Adăugați un element cu formular de client potențial, navigați la secțiunea Exportați clienți potențiali din Google Ads.
- În secțiunea Importați conversii offline, dați clic pe Configurați pentru a configura importarea conversiilor.
- Notă: puteți configura importarea fie pentru clienții potențiali calificați, fie pentru cei convertiți.
- Folosind bara Căutare, alegeți sistemul CRM preferat sau aplicația preferată (de exemplu, Salesforce prin Zapier).
- Când vi se solicită să importați conversii din CRM prin Zapier, dați clic pe Accesați Zapier.
- Zapier se va deschide într-o fereastră nouă și va fi preîncărcat cu formularul de client potențial și sistemul CRM selectate.
- După ce parcurgeți pașii din Zapier, veți reveni la pagina Acțiune nouă de conversie în client potențial.
Cum să examinați conversiile
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul secțiunii.
- Dați clic pe Rezumat.
- Dați clic pe Zapier în meniul din stânga.
- Dați clic pe Acțiune de conversie în meniul din partea de sus. Pentru a vedea conversia, folosiți coloana Toate conv. (în funcție de momentul conversiei).
- Dacă folosiți Zapier numai ca să încărcați conversii în acțiunea de conversie respectivă, veți putea să comparați numărul de încărcări reușite din Istoricul activităților Zapier cu numărul afișat în raportul privind atribuirea. Întrucât încărcarea conține „momentul conversiei”, ar trebui să puteți compara cele două rapoarte și să vedeți același număr de conversii pentru un anumit interval de timp.
- Dacă încărcați conversii în acțiunea de conversie respectivă și prin intermediul unei alte surse (de exemplu, o încărcare a unui fișier CSV), numărul total de conversii din raportul Campanii ar trebui să reflecte suma dintre încărcările Zapier și încărcările CSV.
