תיאור המתודולוגיה

בהמשך מוצג סיכום של תקנים מקובלים בתחום למדידת חשיפות וניראות של מודעות וידאו.

האישור הקיים ש-Google קיבלה מטעם המועצה לדירוג מדיה (MRC) מבטיח ש: מדידת החשיפות והניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve, כמו שהיא מדווחת בדוח הניראות של מודעות וידאו (Video Viewability Report) ב-YouTube Reserve, תואמת לתקנים המקובלים בתחום. התהליכים שתומכים בטכנולוגיות האלה מדויקים. מדובר בטכנולוגיות המדידה ש-Google משתמשת בהן בכל סוגי המכשירים: מחשבים, טלוויזיות מחוברות, ניידים וטאבלטים, בסביבות עבודה של דפדפנים וגם של אפליקציות לנייד.

בהמשך ניתן למצוא סיכום של תהליך המדידה של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve.

מה המשמעות של האישור שניתן ל-Google?

האישור הוא אסמכתה לכך שהטכנולוגיה של Google לספירת חשיפות של מודעות וידאו ולמדידת שיעור הניראות פועלת בהתאם לתקנים המקובלים בתחום.

מדדי הניראות של מודעות וידאו אושרו לסביבות עבודה של מחשבים, אפליקציות לנייד ואינטרנט לנייד בלבד.

מה נכלל בתהליך הבדיקה?

רק 'YouTube Reserve Video Viewability Report' (דוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve) נכלל באישור מטעם המועצה לדירוג מדיה (MRC) שמתייחס למדדים שקשורים למודעות וידאו. ההגדרות של המדדים האלה מוצגות בקטע Glossary (מילון מונחים) בדוח הניראות של מודעות וידאו.

הבדיקה כוללת את כל מערכות המדידה, הצבירה והעיבוד שקשורות לדוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve. הדוח כולל מודעות וידאו In-stream שניתן לדלג עליהן, מודעות וידאו In-stream שלא ניתן לדלג עליהן ומודעות באמפר, שנמכרות בהזמנה ישירה.

מה לא נכלל בבדיקה?

הבדיקה הזו לא כוללת פתרונות פרסום של Google שמבוססים על חשיפות שאינן של מודעות וידאו, כמו Google Marketing Platform, ומערכות שסופרות קליקים למטרות לא מסחריות (למשל, חיפוש Google). הבדיקה לא כוללת גם מערכות אחרות, וביניהן מערכות שקשורות לניהול ולתמיכה כמו Google Analytics. כמו כן, הפריטים הבאים לא נכללים באישור:

• דוחות אחרים של לקוחות (היקף חשיפה למשתמשים ייחודיים, מדידת התחזקות המותג, מיקומי מודעות וכו') בקמפיין בהזמנה ב-YouTube
• טירגוט, הגנה על המותג
• סוגי מכשירים אחרים
• מדדי קליקים
• YouTube TV, חסויות, YouTube Kids ומודעות Masthead.

המתודולוגיה למדידת חשיפות וניראות של מודעות וידאו

Google משתמשת בכלי הזמנה פנימי כדי לתכנן ולהזמין קמפיינים של YouTube מטעם מפרסמים שהצטרפו לשירות ההזמנה הישירה.

ערכת פיתוח התוכנה של מודעות מדיה אינטראקטיביות (IMA SDK), שהיא טכנולוגיה בבעלות Google, מוטמעת ישירות בנגן הווידאו של YouTube, באפליקציה של YouTube לנייד או באתרים ובאפליקציות של שותפי הווידאו שלנו. זאת כדי לאפשר תקשורת בין נגני הווידאו השונים לבין שרת המודעות, לצורך מדידת החשיפות והניראות של מודעות וידאו. IMA SDK היא תבנית לפרסום מודעות וידאו (VAST) (בגרסאות 2.0, 3.0 או 4.0) שכוללת הטמעה של תג תואם שמשמש למדידת תכנים לינאריים ולא לינאריים של מודעות וידאו לצורך הצגה של מודעות וידאו בדיגיטל ולמעקב אחריהן. טכנולוגיית IMA SDK תומכת גם בממשק נגני וידאו לפרסום מודעות (VPAID) (בגרסה 2.0), שהוא ממשק שמאפשר תקשורת בין מודעת הווידאו לנגן, ובפלייליסט של מספר מודעות בווידאו (VMAP), שהוא תקן שמאפשר הצגה של כמה מודעות וידאו בסרטון.

כל מודעות הווידאו ב-YouTube שנכללות במדידה ובדוח הניראות של מודעות וידאו מוצגות כמודעות וידאו In-stream. מדידת החשיפות של מודעות וידאו מבוססת על המתודולוגיה count-on-begin-to-render. פתרונות IMA SDK של Google Ads עומדים בדרישות שנקבעו בהנחיות למדידת חשיפות של מודעות וידאו, שלפיהן מדידת אירוע החשיפה צריכה להתבצע לאחר אחסון התוכן במאגר הנתונים הזמני. דוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve מסתמך על שילוב בין נתוני סוכן-משתמש לבין נתוני SDK של אפליקציות לנייד ממקורות פנימיים וחיצוניים כדי לסווג מכשירים. הדוח הזה לא מסתמך על צדדים שלישיים כדי לבצע את הסיווג.

בחלק מהמקרים הספירה מושפעת מהפעלה רציפה, למשל כאשר ההפעלה האוטומטית פעילה או אם המשתמשים צופים בסרטון שהוא חלק מפלייליסט. אם זה המצב, המערכת פועלת בהתאם לכמה כללים. כשהמשתמשים מחוברים לרשת Wi-Fi, ההפעלה הרציפה מופסקת באופן אוטומטי אחרי 4 שעות. כשהמשתמשים מחוברים לרשת סלולרית, ההפעלה הרציפה מופסקת אם הם לא פעילים במשך 30 דקות. כ-17% מהתנועה ממודעות וידאו נובעת מהפעלה אוטומטית של סרטונים. מקרים שבהם המכשיר כבוי מפורטים בקטע 'טלוויזיה מחוברת'.

כדי למדוד את הניראות של מודעות וידאו, מערכת Google Ads משתמשת במתודולוגיה שמתוארת במאמר Active View description of methodology, והתוצאות מדווחות בהתאם בפלטפורמת הדיווח של YouTube Reserve. בדוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve, חשיפה של מודעות וידאו שניתנת לצפייה נספרת כשלפחות 50% מהקריאייטיב של מודעת הווידאו מוצג באזור ניתן לצפייה בדפדפן או באפליקציה של המשתמש למשך שתי שניות רצופות.

מתודולוגיית הסינון

Google עושה מאמצים בלתי פוסקים כדי לזהות ולסנן תנועה פסולה כללית ותנועה פסולה מתוחכמת בעזרת פעילויות, דפוסי פעולה ומזהים המבוססים על נתונים. תהליכי הזיהוי והסינון האלה חלים על חשיפות של מודעות וידאו, והם כוללים זיהוי וסינון של פעילות בוטים ושל פעילויות שנחשדות כהונאות. עם זאת, מאחר שבעלי התוכן הדיגיטלי, המפרסמים או הסוכנים שלהם לא תמיד יכולים לדעת או לגלות את זהות המשתמש וכוונותיו, לא סביר שיהיה אפשר לזהות את כל התנועה הפסולה ולהחריג אותה מהתוצאות המדווחות באופן יזום. כדי להגן על תהליכי סינון התנועה הפסולה מפני פריצה או הנדסה הפוכה, לא יימסרו פרטים על נוהלי סינון ספציפיים, מעבר לפרטים שכלולים במאמר הזה, אלא רק לבודקים כחלק מתהליך הבדיקה.

לצורך סינון, אנחנו משתמשים גם בשיטות סינון של זיהוי ספציפי (כולל ציות לקובצי הוראות של בוטים, רשימות סינון ופעילויות של בעלי תוכן דיגיטלי לצורך בדיקה) וגם בשיטות סינון המבוססות על פעילות (כולל ניתוח פעילויות רצופות מרובות, פעילות שהיא חריג חשוד טעות, מאפייני אינטראקציה, ופעילות חשודה אחרת).

בנוסף, החלנו את הכללים הבאים על מתודולוגיית הסינון:

• Google לא משתמשת במערכות סינון של צד שלישי.
• מקורות המשמשים לזיהוי של פעילות שאינה של בני אדם: Google משתמשת ברשימת הרובוטים והסורקים הבינלאומית של IAB/ABCe, כמו גם במסננים נוספים המבוססים על פעילויות רובוטיות מהעבר. אנחנו משתמשים בקובץ ההחרגה מרשימת הרובוטים של IAB.
• תהליכי סינון שמבוססים על פעילות: זיהוי שמבוסס על פעילות כרוך בעריכת סוגים מסוימים של ניתוחי תבניות, תוך ניסיון לאתר התנהגות של פעילות שמזהה תנועה שאינה של בני אדם. צוות Ad Traffic Quality (איכות התנועה ממודעות) של Google משתמש במערכות לזיהוי פעילויות חשודות ומבצע סינון המבוסס על הפעילויות האלה בהתאם.
• כל הסינון מבוצע 'לאחר מעשה' ובאופן פסיבי. כלומר, הבקשה של המשתמש (דפדפן, רובוט וכו') מתמלאת לפי הדרישה שלו וללא שום רמז לכך שהתנועה סומנה או שהיא תסונן ותוסר, מכיוון ש-Google לא רוצה לספק לסוכן המשתמש רמז לכך שהפעילות שלו הפעילה מנגנוני סינון. במקרים מסוימים שבהם יש סיכוי גבוה לכך שהבקשה שמתקבלת להצגת מודעה עשויה להוביל לפעילות פסולה, חסימת הבקשה תתבצע גם בצד של הלקוח. בעבר, פחות מ-2% מהבקשות להצגת מודעות נחסמו.
• תהליכים יושמו כדי להסיר פעילות בשליפה מראש (pre-fetch), במקרים שבהם ידוע שהמערכת משתמשת בהם (self-announced).
• כשהמערכת מזהה שגיאות או חוסר עקביות, יש תהליכים שהמטרה שלהם היא לתקן את הנתונים האלה ולספק החזרים כספיים למפרסמים. ההחזרים האלה מוצגים בפירוטי החיובים. קובצי יומן פגומים הם תופעה מאוד נדירה, אבל במקרים שבהם קובצי יומן נפגמו, יש תהליכים שמאפשרים לשחזר אותם.
• תהליכים הוטמעו כדי להסיר פעילות מכתובות IP פנימיות של Google.
• כללי סינון וערכי סף נבדקים באופן רציף. ניתן לשנות אותם באופן ידני והם מתעדכנים אוטומטית על בסיס קבוע.

הערה: שיעור החשיפות לקביעת חוקיות התנועה לצורך זיהוי של תנועה פסולה כללית (GIVT) ותנועה פסולה מתוחכמת (SIVT) בקמפיין בהזמנה ב-YouTube עומד על 100%.

למידת מכונה

Google משתמשת בטכניקות מבוקרות של AI‏¹ באמצעות שיטות כמו סיווג (לדוגמה, הגישה 'רשת נוירונים'). במסגרת הגישה הזו, המודל יוצר תחזית לגבי תנועה פסולה (IVT) על ידי קבלת החלטות מסוג 'כן' או 'לא' לגבי החוקיות של אירוע. גישה נוספת היא 'רגרסיה לוגיסטית', שבמסגרתה המודל נותן ציון לפעילויות שונות ואז מחליט אם התנועה חוקית או פסולה על סמך הציון המינימלי שנקבע. המודלים המבוקרים של ה-AI מבית Google עשויים להתבסס על שיטות עץ ושיטות גרף.

מקורות הנתונים שעליהם מתבססת טכנולוגיית ה-AI מבית Google כוללים יומנים של שאילתות ואינטראקציות ('יומנים של מודעות'), נתונים שלא תועדו ביומנים וניתן לאחד אותם עם יומנים של מודעות, וגם מגוון אותות קנייניים נוספים. Google מסתמכת על מאות מקורות נתונים בגדלים שונים: מספר הרשומות הכולל לכל מקור נתונים נע מאלפים לטריליונים, בהתאם למקור הנתונים. כדי להעריך מודלים המבוססים על תנועה, צריכים להצטבר נתוני תנועה מ-7 ימים לפחות.

מטעמי אבטחה, Google מנהלת הליכי מעקב רציפים אחרי אותות התנועה (נתוני האימון) ומזינה את הנתונים האלה במודלים. אם תנאי הסף שנקבעו לא מתקיימים, המערכת שולחת התראות להתערבות אנושית. כתוצאה מכך, צפויה פגיעה מינימלית, אם בכלל, ברמת הדיוק.

המודלים עוברים אימון מחדש באופן קבוע כאשר הנסיבות מאפשרות זאת, ו-Google בודקת ומעריכה את ביצועי המודלים באופן קבוע או מתמשך. כתוצאה מכך (בדומה להליכי המעקב שמפורטים למעלה), צפויה פגיעה מינימלית, אם בכלל, ברמת הדיוק.

ההטיות בנתוני ההערכה והאימון של ה-AI מבית Google הן מינימליות, ואם יתברר שהן מהותיות, אמצעי ההגנה כנגד תנועה פסולה לא יאושר. כל הפרויקטים של ה-AI מבית Google ('השקות') עוברים תהליך בדיקה בתחומים שונים לפני שאנחנו מאשרים אותם. כחלק מהתהליך הזה, Google מעריכה את ההטיות של המודלים ושל הנתונים התואמים, והפרויקטים חייבים לעמוד בקריטריונים שנקבעו מראש לגבי איכות התנועה ממודעות לפני שאנחנו מאשרים אותם. אנחנו מנהלים מעקב רציף אחר המודלים כדי לזהות הטיות בשלבים המוקדמים. במקרה של זיהוי, המערכת שולחת התראות ומתחיל תהליך של הערכה, ניתוח ועדכון המודל.

Google מחילה על כלל התנועה שילוב של AI ו/או שיטות בדיקה או התערבות אנושיות. בחלק מאמצעי ההגנה, Google מסתמכת על תהליכי יצירת לידים שמבוססים על AI, ולאחר מכן משתמשת בבדיקות אנושיות. באמצעי הגנה אחרים, אנחנו מתחילים בנתוני בדיקה אנושית ומשתמשים ב-AI מבית Google כדי ליצור הכללות. אנחנו ממשיכים לפתח את הטמעת השילוב של AI ושיטות הבדיקה או ההתערבות האנושיות, ואופן השימוש שלנו בשילוב הזה שונה בהתאם לקריטריונים מסוימים, כולל התראות, פניות שמועברות לטיפול ברמה גבוהה יותר ותנודות אורגניות בסוגי התנועה הפסולה שעשויים להופיע. כתוצאה מכך, ההתפלגות לא יציבה, ו"רמת" ההסתמכות שלנו על ה-AI מבית Google או על שיטות הבדיקה או ההתערבות האנושיות שונה בנקודות זמן שונות.

¹המודלים המבוקרים של ה-AI מבית Google מסתמכים על נתוני קלט ופלט מתויגים. פירוש הדבר הוא שאנחנו יכולים לצפות מה תהיה התוצאה של מודל ה-AI.

הסמכת שותפים עסקיים

המדיניות ברמת הפלטפורמה בנושא מודעות ב-YouTube חלה על כל הצדדים. בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף על המדיניות בנושא מודעות למפרסמים.

Google מסננת את התנועה באופן קבוע כדי לאתר תנועה פסולה, ובודקת כל שותף עסקי שמקבל נפחים גדולים של תנועה פסולה. אנחנו עשויים להשעות או לסגור חשבונות של שותפים שמקבלים באופן קבוע נפחים גדולים של תנועה פסולה.

דיווח על נתוני מודעות וידאו

יש סוגים שונים של דוחות על קמפיינים בהזמנה ב-YouTube (למשל, היקף חשיפה למשתמשים ייחודיים, מדידת התחזקות המותג וכו') שמפרסמים מקבלים את הגישה אליהם מנציג המכירות שלהם ב-Google.

רק המדדים שנכללים בדוח הניראות של מודעות וידאו מובאים בחשבון במסגרת התהליך לקבלת האישור של MRC. יכול להיות שכמות שולית של תנועה ב-YouTube TV תופיע בדוח הניראות של מודעות וידאו לסביבות עבודה במחשבים ובניידים שקיבלו אישור. דיווחים אחרים על מדדי חשיפות וניראות של מודעות וידאו, שנכללים בדוחות זמינים אחרים של קמפיינים בהזמנה ב-YouTube, לא מובאים בחשבון במסגרת תהליך קבלת האישור.

בסביבות של מחשבים, אינטרנט לנייד ומודעות באפליקציות בנייד, המדדים בדוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve מדווחים באופן הבא: הערך הכולל בניכוי של תנועה פסולה מתוחכמת (SIVT). על פי ההערכות, כ-23% מסך תנועת החשיפות הפסולה של מודעות וידאו היא תנועה פסולה כללית (GIVT).

הפורמטים הבאים של מודעות וידאו נמדדים ומדווחים בדוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve. כל שאר הפורמטים של המודעות שלא מפורטים כאן לא נכללים בדוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve, כולל מודעות שהוצגו באפליקציה לנייד YouTube Kids.

• מודעות וידאו In-Stream שניתן לדלג עליהן: במודעת וידאו שניתן לדלג עליה, לצופים ניתנת אפשרות לדלג על המודעה אחרי 5 השניות הראשונות. כאשר משתמש צופה במודעה שניתן לדלג עליה, היא מתווספת לספירת הצפיות ב-YouTube לאחר צפייה ב-30 השניות הראשונות, או לאחר צפייה במודעה עד סופה (הקריאייטיב חייב להיות באורך של 12 שניות לפחות כדי שהמערכת תספור צפייה). האורך המקסימלי של מודעות וידאו שניתן לדלג עליהן הוא 6 דקות.
• מודעות באמפר: מודעות וידאו קצרות, באורך של כ-6 שניות, שמוצגות לפני, אחרי או במהלך תוכן וידאו ב-YouTube. לא ניתן לדלג על מודעות באמפר.
• מודעות וידאו In-stream שלא ניתן לדלג עליהן: במודעות כאלה, לצופים לא ניתנת אפשרות לדלג על המודעה. חשוב לציין שצפייה במודעות וידאו שלא ניתן לדלג עליהן לא נספרת כצפייה. האורך המקסימלי של מודעות וידאו שלא ניתן לדלג עליהן הוא 15 או 20 שניות, בהתאם לאזור שבו המודעה מוצגת.

אזור הזמן לדיווח שמוגדר ב'דוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve' יהיה זהה לאזור הזמן שמוגדר בקמפיין הקשור. כמו כן, 'דוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube Reserve' כולל סימן מים שמשמש לבדיקת האיכות של המדדים הבסיסיים (חשיפות, חשיפות לא חוקיות, חשיפות שניתנות למדידה, חשיפות שלא ניתנות למדידה, חשיפות שניתנות לצפייה, חשיפות שלא ניתנות לצפייה). אפשר להשוות בין הערכים הכוללים של המדדים הבסיסיים בסימן המים לבין ערכים קשורים בטבלת הדוחות. אם יש הבדלים בין הנתונים, צריך לפנות לנציג המכירות ב-Google. אפשר לשנות את טווחי התאריכים כדי להתאים אותם אישית ב'דוח הניראות של מודעות וידאו ב-YouTube'. יש לפנות לאיש הקשר ב-Google כדי לבקש גישה לדוח.

טלוויזיה מחוברת

הגשנו בקשה לקבלת אישור מטעם ה-MRC לצורך מדידה בשידורי 'טלוויזיה מחוברת (CTV)'. המדדים האלה יתווספו לדוח הניראות של מודעות וידאו אחרי קבלת האישור. חברות מדיה שמשדרות ממכשירי CTV שקיבלו אישור להציג תוכן של YouTube חייבות לאותת לאפליקציה כשהמשתמשים לא רואים אותה (לדוגמה, המשתמש החליף בין יציאות ה-HDMI, המשתמש כיבה את המכשיר). כך ניתן לוודא שכאשר לא רואים את האפליקציה, נפסקת הפעלת הסרטון ב-YouTube וכתוצאה מכך גם לא מוצגות המודעות. במקרים נדירים, Google לא יכולה לקבוע אם מכשיר טלוויזיה כבוי. לא חלות הגבלות על המדידה של זמן האחזור.

עדכונים בנוגע לשינויים במתודולוגיה

אם יחולו שינויים במתודולוגיה, נדווח על כך בהודעות במרכז העזרה של Google Ads.

גילוי נאות בנושא דיווח על הצבת מיקומי מודעות

נכון לעכשיו, Google לא מדווחת על מיקומים של מודעות וידאו. המיקום של מודעות וידאו In-stream ב-Google נקבע בחלקו לפי האופטימיזציה שמבצעת טכנולוגיית ה-AI מבית Google בשם המפרסמים, ובחלקו לפי מלאי שטחי הפרסום הזמין (שנקבע בהתאם לדפוסי ההתנהגות המשתנים של המשתמשים). האלגוריתמים של Google להצגת מודעות מציבים את המודעות בהתאם לגורמים האלה בכל חשיפה בנפרד. ההתנהגות הזו שונה מהדיווח על שיבוץ המודעות בטלוויזיה ליניארית, שבו מיקום המודעה קבוע עבור כל הצופים.