Put konverzije korisnika obično završava nakon konverzije, ali to nije uvijek tako. Korisnici vraćaju robu kupljenu u maloprodaji, otkazuju rezervacije ili poduzimaju radnje koje povećavaju njihovu vrijednost za vašu tvrtku. Kako bi se te promjene odrazile na vrijednost konverzije, tu vrijednost možete prilagoditi nakon što se zabilježi u Google Adsu.
U ovom se članku objašnjava kako funkcionira korekcija konverzije i kada je treba koristiti.
Kada koristiti korekciju konverzije
Korekcije konverzije mogu biti korisne ako trebate učiniti sljedeće:
- Povući konverzije koje se više ne trebaju bilježiti u stupcima konverzije, kao što su otkazane rezervacije ili vraćena roba.
- Smanjiti (izmijeniti) vrijednost konverzija kada primite djelomični povrat za narudžbu. Na primjer, ako korisnik kupuje cipele, može naručiti cipele različitih veličina i vratiti one koje mu ne pristaju, što smanjuje ukupnu vrijednost kupnje.
- Promijeniti vrijednost konverzije na temelju trajne vrijednosti korisnika, odnosno kada korisnici (i posljedično njihove konverzije) postanu vrjedniji ili manje vrijedni za vaše poslovanje na temelju njihove povijesti kupnje.
Kako funkcionira korekcija konverzije
Konverzije se mogu prilagoditi na dva načina.
- Reformuliranje: omogućuje vam promjenu vrijednosti konverzije, ali ne i broja konverzija. To će se odraziti samo na stupce Vrijed. konverzije i Vrijednost svih konv. te na strategije licitiranja ROAS-a.
- Povlačenje: omogućuje vam da trajno uklonite konverziju i izmijenite vrijednost konverzije u 0,00 te je uklonite iz broja konverzija. Konv., Stupci Vrijednost konv. i Vrijednost svih konv. ažurirat će se i to će utjecati na strategije licitiranja prema CPA-u i ROAS-u.
Važno: nakon što se konverzija povuče (ili izmijeni u vrijednost 0), ne može se dodatno prilagoditi. Svi naknadni pokušaji prilagodbe konverzije zanemarit će se (bez poruke o pogrešci).
Ako želite "poništiti" povlačenja konverzija, možete ponovno prenijeti podatke o konverzijama uz ponešto drugačije vremenske oznake konverzija (na primjer, dodajte nekoliko sekundi svakoj konverziji) tako da se ti podaci smatraju novim konverzijama. Pročitajte više o tome kako prilagoditi konverzije.
Kako biste reformulirali ili povukli konverziju, morat ćete unijeti podatke o transakciji u proračunsku tablicu i odrediti konverzije koje želite prilagoditi u Google Ads izvješćima.
- Za konverzije koje želite povući morat ćete navesti ID narudžbe i naziv radnje konverzije povezane s konverzijom. Zatim ćete trebati prenijeti proračunsku tablicu na isti način na koji uvozite izvanmrežne konverzije u Google Ads.
- Za konverzije koje želite reformulirati trebate navesti novu vrijednost. Morat ćete navesti i ID narudžbe te naziv radnje konverzije povezane s konverzijom. Zatim ćete trebati prenijeti proračunsku tablicu na isti način na koji uvozite izvanmrežne konverzije u Google Ads.
Primijetit ćete promjene u stupcima Konverzije, Sve konverzije, Vrijednost konverzije i Vrijednost svih konv. u približno isto vrijeme kada primijetite uobičajene podatke o konverzijama u izvješćima.
