- Pri vytváraní a zlepšovaní svojho webu uvažujte ako váš zákazník. Pomôže vám to vymyslieť a zrealizovať zmysluplné zmeny.
- Riaďte sa našimi pokynmi, ktoré vám pomôžu navrhnúť weby, ktoré budú efektívne indexované pre Vyhľadávanie Google, a vyskúšajte nástroje Googlu (napr. Analytics). Tie vám pomôžu s monitorovaním a testovaním vášho webu.
Prvky skvelého webu
Kritériá skvelého webu závisia od typu zákazníkov, ktorých sa snažíte prilákať. Ak napríklad chcete, aby si vlastníci domov alebo bytov objednávali inštalatéra online, web navrhnete odlišne ako v prípade, že sa snažíte predávať pečivo v pekárni.
Ubezpečte sa, že obsah a rozloženie webu sú optimalizované na zabezpečenie pozitívneho dojmu zákazníkov. Weby, ktoré sú atraktívne, dá sa na nich ľahko zorientovať a sú informatívne, zvyčajne zabezpečujú vyššie zisky.
Na začiatok použite pri zvažovaní spôsobu návrhu a úpravy webu tieto tipy:
- Uvažujte ako zákazníci
Pri plánovaní, návrhu alebo hodnotení svojho webu sa vžite do situácie zákazníka, ktorý sa snaží niečo dosiahnuť. Čo tam zákazníka priviedlo? Má zákazník nejaké otázky alebo konkrétny cieľ? Ako je zákazník oboznámený s vašimi výrobkami? Môže to byť ťažké, pretože vy svoje výrobky a svoj web poznáte oveľa lepšie ako zákazník. Skúste preto požiadať spolupracovníka, priateľa alebo člena rodiny, ktorý má s vašou firmou a vaším webom menej skúseností, aby si ho prezrel.
- Zobrazte len to potrebné
Neznámy web môže byť pre nového zákazníka veľmi mätúci. Ak bude obsahovať priveľa odkazov, obrázkov alebo textu, môže to potenciálneho zákazníka zmiasť. Dobre usporiadaný a prehľadný web v konečnom dôsledku zapôsobí na zákazníka lepšie a zároveň mu uľahčí nakupovanie alebo kontaktovanie vašej firmy.
- Zabezpečte rýchle načítanie stránok
Zabezpečte, aby sa vaše stránky pre všetkých zákazníkov načítavali rýchlo, najmä ak niektorí z vašich zákazníkov používajú pomalšie internetové pripojenia (napríklad telefonické pripojenie). Vo všeobecnosti sa vyhýbajte množstvu obrázkov, veľkým obrázkom a zložitým webovým miniaplikáciám.
- Udržujte obsah aktuálny
Zabezpečte, aby stránky neobsahovali zastarané informácie, ako sú oznámenia o predaji, ktorý už skončil, alebo nesprávne ceny. Tieto podrobnosti narušujú dôveru zákazníkov vo váš web a vašu firmu.
- Zverejnite kontaktné údaje
Veľa zákazníkov (obzvlášť v prípade obchodov s kamennou prevádzkou) bude na webe hľadať kontaktné údaje, adresu a otváraciu dobu. Tieto informácie by sa mohli nachádzať naspodku každej stránky.
- Vytvorte mobilný web
Veľa zákazníkov navštívi váš web cez mobilný telefón. Množstvo týchto telefónov nepodporuje formát Flash a nedokáže pracovať s komplexnou interaktívnou grafikou. Nestraťte týchto potenciálnych zákazníkov a ponúknite im spôsob, ako sa môžu dostať aspoň k dôležitým informáciám, ak si už nebudú môcť prehliadať celý web.
Vyberte správnu vstupnú stránku
Po vyhodnotení svojho webu sa budete zrejme tiež zamýšľať, kam chcete, aby sa na vašom webe zákazníci dostali. Pošlite zákazníkov na stránku, ktorá obsahuje informácie, promo alebo výrobok sľúbený v reklame. Ak zákazníci jednoducho nenájdu to, čo ich podnietilo kliknúť na reklamu, je pravdepodobnejšie, že váš web opustia.
Zlepšite svoju pozíciu vo vyhľadávaní
Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) – zabezpečenie, aby sa váš web zobrazoval na dobre viditeľných pozíciách v organických neplatených výsledkoch vyhľadávania – môže byť zložitá úloha. Veľa faktorov (napr. jasný názov stránky a opisný text odkazu), vďaka ktorým bude váš web atraktívny pre vyhľadávače, predstavuje zároveň prvky, ktoré ocenia aj zákazníci.
Ak chcete zabezpečiť, aby sa vaša stránka zobrazovala vo výsledkoch vyhľadávania Google, prečítajte si viac o pokynoch pre webových vývojárov.
Web monitorujte a testujte
Keď bude váš web spustený, môžete monitorovať jeho výkonnosť a hľadať priestor na zlepšenie. Ak chcete nájsť tieto príležitosti na zlepšenie, odporúčame použiť Google Analytics. Google Analytics sleduje návštevníkov vášho webu a informuje vás, koľkokrát boli zobrazené stránky vášho webu, koľko času ľudia na vašich stránkach strávili, kam išli návštevníci po navštívení konkrétnej stránky a poskytuje ďalšie informácie.
