Ak je váš účet vhodný pre konverzie z návštev predajne a chcete merať vplyv interakcií v službe Google Ads na návštevy kamenných prevádzok svojej firmy, môžete nastaviť svoje prehľady tak, aby sa zobrazovali údaje konverzií z návštev predajne.
V tomto článku vám pomôžeme pochopiť údaje o návštevách predajne v prehľadoch. Ďalšie informácie o konverziách z návštev predajne
Základné informácie o reportoch návštev predajne
Konverzie z návštev predajne sa môžu v prehľadoch v službe Google Ads zobrazovať v rôznych stĺpcoch. Je dôležité nastaviť v prehľadoch správne stĺpce pre návštevy predajne, aby sa konverzie zobrazovali (pretože tieto stĺpce nie sú predvolene zahrnuté). Môžete pridať tieto stĺpce pre návštevy predajne:
| Stĺpec | Definícia |
|---|---|
| Návštevy predajne | Návštevy obchodu predstavujú počet návštev vášho kamenného obchodu po interakcii s reklamou (napríklad po kliknutiach na textové reklamy alebo zhliadnutiach videoreklamy). Návštevy predajne zahŕňajú všetky návštevy predajne vrátane tých v konverziách. |
| Cena / návštevy predajne |
Cena za návštevu predajne (Cena / návšteva predajne) vyjadruje priemernú cenu návštevy predajne pre vašu firmu. Zodpovedá vašim nákladom vydeleným počtom návštev predajne. Táto metrika zahŕňa iba interakcie s reklamou, ktoré mohli viesť k návštevám predajne. |
| Pomer návštev predajne (návštevy predajne / interakcie) |
Pomer návštev predajne vyjadruje, ako často v priemere vedie interakcia s reklamou k návšteve predajne. Ide o počet návštev predajne vydelený počtom interakcií s vašou reklamou. Interakcie s reklamou zahŕňajú kliknutia na textové reklamy a zhliadnutia videoreklám. Táto metrika zahŕňa iba interakcie, ktoré mohli viesť k návštevám predajne. |
| Hodnota návštevy predajne | Hodnota návštevy obchodu predstavuje súčet hodnôt návštev predajne pre návštevy predajne. |
| Hodnota návštevy predajne / cena |
Hodnota návštevy predajne na cenu (hodnota návštevy predajne / cena) meria návratnosť investícií. Predstavuje hodnotu návštevy predajne vydelenú celkovou cenou všetkých interakcií s reklamou. Cena v tejto metrike nezahŕňa interakcie, ktoré nemôžu viesť k návštevám predajne. Sú to napríklad návštevy, ku ktorým dochádza, keď nepoužívate sledovanie konverzií, prípadne cez partnerské weby vo Vyhľadávacej sieti. |
| Hodnota návštevy predajne / interakcie |
Hodnota návštevy predajne na interakciu (hodnota návštevy predajne / interakcie) predstavuje priemernú hodnotu návštevy predajne vašich interakcií s reklamou. Ide o vašu hodnotu návštevy predajne vydelenú počtom interakcií. Táto metrika nezahŕňa interakcie, ktoré nemohli viesť k návštevám predajne. Sú to napríklad tie, ku ktorým dochádza, keď nepoužívate sledovanie konverzií, alebo ktoré vzniknú na partnerských weboch vo Vyhľadávacej sieti. |
| Hodnota návštevy predajne / návštevy predajne | Hodnota návštevy predajne na návštevu predajne (hodnota návštevy predajne / návšteva predajne) vyjadruje priemernú hodnotu návštevy predajne. |
| Návštevy predajne s aktívnym zhliadnutím | Návštevy predajne na základe aktívnych zhliadnutí predstavujú počet návštev vašich predajní po tom, ako si používatelia pozrú vašu reklamu, ale neinteragujú s ňou. |
- Niektoré stĺpce pre návštevy predajne nie sú kompatibilné s kampaňami YouTube alebo videokampaňami.
- Tieto stĺpce sú k dispozícii iba v prehľadoch kampaní, reklamných skupín a kľúčových slov.
Ak chcete zahrnúť konverzie z návštev predajne do stĺpca Konverzie v prehľadoch, nastavte cieľ návštev predajne ako predvolený cieľ účtu.
Rozdiely medzi stĺpcami Konverzie a Všetky konverzie
Pokročilé pokyny
Prehľady návštev predajní si môžete v službe Google Ads prispôsobiť. Môžete tak napríklad segmentovať údaje o konverziách alebo pridať stĺpce Všetky konverzie a Konverzie po zobrazení na zobrazenie návštev predajne s inými konverznými akciami.
Zobrazenie návštev predajne v rámci stĺpca Všetky konverzie
Ak si chcete zobraziť návštevy predajne spolu s ďalšími konverznými akciami, použite stĺpce Všetky konverzie a Konverzie po zobrazení.
Konverzie z návštev predajne budú pridané do stĺpca Všetky konverzie v reportoch kampane, reklamnej skupiny, kľúčového slova a skupiny výrobkov (pre nákupné reklamy). Ak chcete pridať do reportov stĺpec Všetky konverzie:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
.
- V závislosti od údajov, ktoré chcete v reporte zobraziť, vyberte tieto možnosti:
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane a vyberte Kampane, Reklamné skupiny alebo Reklamy.
- V prípade skupín výrobkov kliknite na Reklamné skupiny a vyberte Skupiny výrobkov.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Podklady a potom kliknite na Podklady.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Publiká, kľúčové slová a obsah a potom na Kľúčové slová pre reklamy vo vyhľadávaní.
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane a vyberte Kampane, Reklamné skupiny alebo Reklamy.
- Kliknite na ikonu stĺpcov
nad štatistickou tabuľkou.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte Upraviť stĺpce.
- Kliknite na sekciu Konverzie a začiarknite políčko vedľa možnosti Všetky konv.
- Kliknite na Použiť. Stĺpec Všetky konverzie sa tak začne zobrazovať vo vašich reportoch.
nad štatistickou tabuľkou.Ak máte kampane YouTube alebo kampane v Obsahovej sieti, konverzie z návštev predajne budú pridané aj do stĺpca Konverzie po zobrazení v reportoch kampane a reklamnej skupiny. Ak chcete pridať do reportov stĺpec Konverzie po zobrazení:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane a v závislosti od údajov, ktoré chcete v reporte zobraziť, vyberte Kampane alebo Reklamné skupiny.
- Kliknite na ikonu stĺpcov
- V rozbaľovacej ponuke vyberte Upraviť stĺpce.
- Kliknite na sekciu Konverzie a začiarknite políčko vedľa možnosti Konv. po zobrazení.
- Kliknite na Použiť. Stĺpec Konv. po zobrazení sa tak začne zobrazovať vo vašich reportoch.
Segmentácia údajov o konverziách na zobrazenie návštev predajne
Ak chcete zobraziť návštevy predajne na úrovni kampane, reklamnej skupiny a kľúčového slova, môžete segmentovať aj stĺpce Všetky konverzie a Konverzie po zobrazení podľa zdroja konverzií. Zdroj konverzií uvádza, kde vaši zákazníci dokončili konverzie, ktoré meriate. Najprv sa uistite, že ste už do reportov pridali stĺpec Všetky konverzie.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
- V závislosti od údajov, ktoré chcete v reporte zobraziť:
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane a vyberte Kampane alebo Reklamné skupiny.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Publiká, kľúčové slová a obsah a potom na Kľúčové slová pre reklamy vo vyhľadávaní.
- V závislosti od údajov, ktoré chcete v reporte zobraziť, kliknite v ponuke stránok vľavo na Kampane, Reklamné skupiny alebo Kľúčové slová.
- Kliknite na ikonu segmentu
a vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Vyberte Konverzie > Zdroj konverzií. Vaše konverzie budú segmentované podľa zdroja, pričom konverzie z návštev predajne sa zobrazia v segmente Návštevy predajne.
- Vyberte Konverzie > Konverzná akcia. Zobrazia sa riadky s údajmi podľa jednotlivých konverzných akcií. Nájdite konverzné akcie, ktoré používate na sledovanie konverzií z návštev predajne.
a vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Vytvorenie reportu návštev predajne
Podľa pokynov uvedených nižšie vytvorte report zameraný na konverzie z návštev predajne.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Štatistiky a reporty.
- Kliknite na Editor reportov.
- Vyberte možnosť Návšteva predajne.
Ďalšie informácie o vytváraní vlastných reportov v editore reportov
Tipy na pochopenie reportov návštev predajne
Keďže na vytváranie prehľadov návštev predajní používame modely, návštevy predajne sa mierne líšia od online konverzií.
- Náš model sa často spúšťa a neustále aktualizuje, aby vám poskytoval presné prehľady návštev predajne. Znamená to, že kým bude model zhromažďovať aktualizované informácie, hodnoty návštev predajne za posledné dni sa budú meniť.
- Návštevy sa pripisujú kliknutiam na reklamu alebo zobrazeniam reklamy. To znamená, že návštevy sa v prehľadoch zobrazujú podľa dátumu kliknutia na reklamu alebo zobrazenia reklamy, nie podľa dátumu následnej návštevy.
- Odporúčame tiež prezerať si údaje o návštevách predajne po uplynutí dĺžky sledovania konverzie, pretože najnovšie údaje v rámci dĺžky sledovania konverzie sa časom môžu meniť, kým sa zaznamenávajú ďalšie konverzie.
- Reporty návštev predajne majú štandardné oneskorenie. To znamená, že za posledných päť dní sa môže zobrazovať nula konverzií. Návštevy predajne sa v prehľadoch zobrazujú na základe dňa interakcie. Môže však chvíľu trvať, kým dôjde k samotným návštevám a kým budú návštevy vykazované modelom presné.
- Ak máte účet správcu Google Ads, návštevy predajne si vždy môžete pozrieť na úrovni účtu správcu alebo klientskeho účtu. Ak je však sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu, duplicitné návštevy predajne budú v klientskych účtoch odstránené.
- Ak je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu, počet návštev predajne na úrovni účtu správcu by sa mal vždy zhodovať so súčtom návštev predajne pre všetky klientske účty, ktoré sledujú konverzie z návštev predajne pod daným účtom správcu.
Viac sa dozviete v častých otázkach o reportoch návštev predajne.
Interpretácia zmien v reportoch návštev predajne
Ak sa návštevy predajne vo vašom účte výrazne zmenia alebo sa na dlhší čas úplne prestanú zobrazovať v prehľadoch, môže to mať dve možné príčiny:
- Zmeny v správaní zákazníkov: správanie zákazníkov sa počas roka môže meniť. Zmeny ako sezónnosť alebo aktuálne udalosti môžu ovplyvniť návštevnosť predajne.
- Zmeny v nastavení účtu: zmeny vo vašom firemnom profile, miestach, miestach affiliate partnerov, nastaveniach konverzií (napríklad dĺžka sledovania konverzie alebo stav konverzie), geografickom zacielení a ďalšie zmeny môžu priamo ovplyvniť vaše konverzie z návštev predajne. Ak vás kolísanie návštev predajne znepokojuje, uistite sa, že nastavenie návštev predajne v účte je správne a nezmenilo sa.
Ak máte ďalšie otázky, použite tento nástroj na riešenie problémov.
Používanie stránky Diagnostika pre návštevy predajne
Ak máte otázky o reportoch návštev predajne vo svojom účte, pozrite si na stránke Diagnostika celkový stav reportov návštev predajne. Nájdete na nej podrobné informácie o konkrétnych problémoch vo svojom účte, ktoré môžu ovplyvniť reporty návštev predajne.
Prístup k stránke Diagnostika
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- Ak chcete skontrolovať návštevy predajne, posuňte sa na stránku Súhrn v sekcii Konverzie.
- Kliknutím na názov aktívnej konverznej akcie návštevy predajne otvorte stránku Návštevy predajne a potom kliknite na položku Diagnostika.
Prezeranie stránky Diagnostika
- Aktuálny stav: ukazuje stav reportov návštev predajne.
- Miesta: označuje, či má účet prepojené miesta (miesta affiliate partnerov alebo miesta).
- Kampane s miestami:: označuje, v koľkých kampaniach účtu sa zobrazujú miesta. Údaje návštev predajne sa reportujú len pre kampane, ktoré aktívne zobrazujú miesta.
- Overenie oblasti: uvádza percento miest v účte, ktoré sú overené vo firemnom profile, pretože jednotlivé adresy musia byť na reportovanie návštev predajne overené. Ak sú miesta alebo miesta affiliate partnerov aktivované prostredníctvom prepojenia s reťazcami na Googli, tieto miesta sú už overené.
- Obmedzenia údajov: označuje, či má účet dostatok údajov na splnenie minimálnych požiadaviek na ochranu súkromia a reportovanie konverzií z návštev predajne.
- Nastavenie sledovania konverzií: označuje, že sledovanie konverzií je pre účet nastavené na úrovni účtu správcu. Zobrazí sa iba vtedy, keď je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu.
- Hodnota konverzie: označuje, či účet pridal vlastnú hodnotu konverzie pre návštevy predajne (napríklad na použitie s inteligentnými ponukami).
