Jeśli Twoje konto kwalifikuje się do użycia konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym i chcesz mierzyć wpływ interakcji użytkowników z reklamami w Google na wizyty w placówkach Twojej firmy, możesz skonfigurować raporty tak, aby były w nich widoczne takie konwersje.
Z tego artykułu dowiesz się, jak analizować w raportach dane o wizytach w sklepie stacjonarnym. Więcej informacji o konwersjach polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym
Podstawy raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym
Konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym mogą się pojawiać w różnych kolumnach w raportach Google Ads. Aby takie konwersje były widoczne w raportach, musisz dodać do raportów odpowiednie kolumny (ponieważ domyślnie nie są one wyświetlane). Na potrzeby wizyt w sklepie stacjonarnym możesz dodać takie kolumny:
| Kolumna | Definicja |
|---|---|
| Wizyty w sklepie stacjonarnym | Wizyty w sklepie stacjonarnym to liczba wizyt w sklepie stacjonarnym, które miały miejsce po interakcji z reklamą, np. po kliknięciu reklamy tekstowej lub po obejrzeniu reklamy wideo. „Wizyty w sklepie stacjonarnym” obejmują wszystkie wizyty w sklepie stacjonarnym, w tym wizyty uwzględnione w kolumnie „Konwersje”. |
| Koszt wizyty w sklepie stacjonarnym |
Koszt wizyty w sklepie stacjonarnym to średni koszt wizyty w Twoim sklepie stacjonarnym. Jest to iloraz kosztu i liczby wizyt w sklepie. Te dane obejmują tylko interakcje z reklamą, które mogą prowadzić do wizyt w sklepie stacjonarnym. |
| Współczynnik wizyt w sklepie stacjonarnym (wizyty w sklepie stacjonarnym / interakcje) |
Współczynnik wizyt w sklepie stacjonarnym to średnia częstotliwość, z jaką interakcja z reklamą prowadzi do wizyty w sklepie stacjonarnym. Jest to liczba wizyt w sklepie tradycyjnym podzielona przez liczbę interakcji z reklamą. Interakcje z reklamą oznaczają kliknięcia w przypadku reklam tekstowych oraz obejrzenia w przypadku reklam wideo. Te dane obejmują tylko takie interakcje z reklamą, które mogą prowadzić do konwersji. |
| Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym | Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym to łączna wartość wszystkich wizyt w sklepie stacjonarnym. |
| Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / koszt |
Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym na koszt służy do pomiaru Twojego zwrotu z inwestycji. Jest to wartość wizyt w sklepie tradycyjnym podzielona przez łączny koszt wszystkich interakcji z reklamą. Koszt w przypadku tych danych nie obejmuje interakcji, które nie mogą prowadzić do wizyt w sklepie stacjonarnym, np. takich, które mają miejsce, gdy nie korzystasz ze śledzenia konwersji lub do których dochodzi na stronach partnerów w sieci wyszukiwania. |
| Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / interakcje |
Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym na interakcję (Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / interakcje) to średnia wartość wizyty w sklepie stacjonarnym w przeliczeniu na interakcję z reklamą. Jest to wartość wizyt w sklepie stacjonarnym podzielona przez liczbę interakcji. Dane nie obejmują interakcji, które nie mogą prowadzić do wizyt w sklepie stacjonarnym, np. tych, które mają miejsce, gdy nie korzystasz ze śledzenia konwersji, lub do których dochodzi na stronach partnerów w sieci wyszukiwania. |
| Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / wizyta | Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym na wizytę w sklepie stacjonarnym (Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / wizyta) to średnia wartość wizyt w Twoim sklepie stacjonarnym. |
| Wizyty w sklepie stacjonarnym po obejrzeniu | Wizyty w sklepie stacjonarnym po obejrzeniu reklamy to liczba wizyt w Twoich sklepach stacjonarnych, które miały miejsce po tym, gdy użytkownicy obejrzeli reklamę bez wchodzenia z nią w interakcję. |
- Niektóre z tych kolumn dotyczących wizyt w sklepie stacjonarnym są niezgodne z kampaniami w YouTube i kampaniami wideo.
- Te kolumny są dostępne tylko w raportach dotyczących kampanii, grup reklam i słów kluczowych.
Aby w kolumnie „Konwersje” w raportach uwzględniać konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym, jako domyślny cel konta ustaw „Wizyty w sklepie stacjonarnym”.
Różnice między kolumnami „Konwersje” i „Wszystkie konwersje”
Instrukcje zaawansowane
Raporty w Google Ads o wizytach w sklepie stacjonarnym możesz dostosowywać m.in. przez podział danych o konwersjach na segmenty lub dodanie kolumn „Wszystkie konwersje” i „Konwersje po obejrzeniu”, dzięki czemu wizyty w sklepie stacjonarnym będą widoczne razem z innymi działaniami powodującymi konwersję.
Wyświetlanie wizyt w sklepie stacjonarnym w kolumnie „Wszystkie konwersje”
Aby wyświetlać wizyty w sklepie stacjonarnym razem z innymi działaniami powodującymi konwersję, użyj kolumn „Wszystkie konwersje” i „Konwersje po obejrzeniu”.
Konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym pojawią się w kolumnie „Wszystkie konwersje” w raportach kampanii, grup reklam, słów kluczowych i grup produktów (w przypadku reklam produktowych). Aby dodać do raportów kolumnę „Wszystkie konwersje”:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
.
- W zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlić w raporcie:
- Kliknij menu Kampanie i wybierz Kampanie, Grupy reklam lub Reklamy.
- W przypadku grup produktów kliknij kolejno Grupy reklam i Grupy produktów.
- W menu sekcji kliknij menu Komponenty, a następnie Komponenty.
- W menu sekcji kliknij menu Odbiorcy, słowa kluczowe i treści, a potem kliknij Wyszukiwane słowa kluczowe.
- Kliknij menu Kampanie i wybierz Kampanie, Grupy reklam lub Reklamy.
- Nad tabelą statystyk kliknij ikonę kolumn
.
- W menu kliknij Modyfikuj kolumny.
- Kliknij sekcję Konwersje i zaznacz pole obok pozycji „Wszystkie konw.”.
- Kliknij Zastosuj. W raportach pojawi się teraz kolumna „Wszystkie konwersje”.
.Jeśli masz kampanie w YouTube lub w sieci reklamowej, konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym pojawią się w raportach kampanii i grup reklam w kolumnie „Konwersje po obejrzeniu”. Aby dodać do raportów kolumnę „Konwersje po wyświetleniu”:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- Kliknij menu Kampanie i w zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlać w raporcie, wybierz Kampanie lub Grupy reklam.
- Kliknij ikonę kolumn
- W menu kliknij Modyfikuj kolumny.
- Kliknij sekcję Konwersje i zaznacz pole obok pozycji „Konw. po obejrzeniu”.
- Kliknij Zastosuj. W raportach pojawi się teraz kolumna „Konw. po obejrzeniu”.
Podział danych o konwersjach na segmenty w celu wyświetlania wizyt w sklepie stacjonarnym
Aby wyświetlać wizyty w sklepie stacjonarnym na poziomie kampanii, grupy reklam i słowa kluczowego, możesz też podzielić kolumny „Wszystkie konwersje” i „Konwersje po obejrzeniu” według źródła konwersji. Źródło konwersji wskazuje miejsce, w którym klienci zrealizowali mierzone przez Ciebie konwersje. Zanim zaczniesz, sprawdź, czy raporty zawierają kolumnę „Wszystkie konwersje”.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlić w raporcie:
- Kliknij menu Kampanie i wybierz Kampanie lub Grupy reklam.
- W menu sekcji kliknij menu Odbiorcy, słowa kluczowe i treści, a potem kliknij Wyszukiwane słowa kluczowe.
- W zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlić w raporcie, w menu po lewej stronie kliknij Kampanie, Grupy reklam lub Słowa kluczowe.
- Kliknij ikonę podziału na segmenty
, a potem wybierz jedną z tych opcji:
- Kliknij Konwersje > Źródło konwersji. Konwersje zostaną podzielone na segmenty według źródła, a konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym pojawią się w segmencie „Wizyty w sklepie stacjonarnym”.
- Kliknij Konwersje > Działanie powodujące konwersję. Wyświetlą się wiersze danych pogrupowane według działania powodującego konwersję. Znajdź te działania, których używasz do śledzenia konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
, a potem wybierz jedną z tych opcji:
Tworzenie raportu o wizytach w sklepie stacjonarnym
Wykonaj podane niżej kroki, by utworzyć raport, w którym znajdziesz dane o konwersjach polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W menu sekcji kliknij menu Statystyki i raporty.
- Kliknij Edytor raportów.
- Kliknij Wizyta w sklepie stacjonarnym.
Więcej informacji o tworzeniu raportów niestandardowych w edytorze raportów
Wskazówki dotyczące raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym
Do raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym stosujemy modelowanie, dlatego wizyty te różnią się pod pewnymi względami od konwersji online.
- Nasz model jest często uruchamiany i stale aktualizowany, aby zapewniać precyzyjne raportowanie wizyt w sklepie stacjonarnym. Oznacza to, że liczba wizyt w sklepie stacjonarnym w ostatnich dniach może się zmieniać w miarę zbierania przez model aktualnych informacji.
- Wizyty są przypisywane do kliknięć lub wyświetleń reklam. Oznacza to, że wizyty są podawane w raportach według daty kliknięcia lub wyświetlenia reklamy, a nie daty samej wizyty.
- Zalecamy, aby zawsze sprawdzać dane o wizytach w sklepie stacjonarnym po upływie okna konwersji, ponieważ najnowsze dane w trakcie okna konwersji mogą się z czasem zmieniać w miarę rejestrowania kolejnych konwersji.
- W przypadku raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym występuje standardowe opóźnienie, co oznacza, że za ostatnie 5 dni możesz mieć podane 0 konwersji. Wizyty w sklepie stacjonarnym są podawane w raportach według dnia interakcji, ale zrealizowanie faktycznych wizyt i dokładne podanie ich liczby przez model może trochę potrwać.
- Jeśli masz konto menedżera Google Ads, wizyty w sklepie stacjonarnym możesz zawsze przeglądać na poziomie konta menedżera lub konta klienta. Jeśli jednak śledzenie konwersji jest skonfigurowane na poziomie konta menedżera, wizyty w sklepie stacjonarnym będą deduplikowane na kontach klienta.
- Jeśli śledzenie konwersji jest skonfigurowane na poziomie konta menedżera, liczba wizyt w sklepie stacjonarnym na poziomie tego konta powinna być zawsze równa sumie liczby wizyt w sklepie stacjonarnym na wszystkich kontach klientów, które śledzą konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym w ramach tego konta menedżera.
Poznaj więcej odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym.
Przyczyny zmian w raportowaniu wizyt w sklepie stacjonarnym
Jeśli liczba wizyt w sklepie stacjonarnym widoczna na Twoim koncie podlega bardzo dużym zmianom lub przestaje być w ogóle podawana przez dłuższy czas, może to wynikać z 2 przyczyn.
- Zmiany zachowań klientów: zachowania klientów mogą się zmieniać w ciągu roku. Na natężenie ruchu w Twoim sklepie mogą wpływać takie czynniki jak sezonowość czy bieżące wydarzenia.
- Zmiany konfiguracji konta: na konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym mogą bezpośrednio wpływać zmiany w profilu Twojej firmy, komponentach z lokalizacją, komponentach z powiązaną lokalizacją, ustawieniach konwersji (np. modyfikacje okna lub stanu konwersji), kierowaniu na lokalizację itp. Jeśli martwisz się z powodu dużych wahań liczby wizyt w sklepie stacjonarnym, upewnij się, że konfiguracja konta związana z takimi wizytami jest prawidłowa i nie uległa zmianie.
Jeśli nadal masz pytania, skorzystaj z tego narzędzia do rozwiązywania problemów.
Korzystanie ze strony „Diagnostyka” w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym
Jeśli masz pytania o raportowanie na koncie wizyt w sklepie stacjonarnym, ogólny stan tego raportowania możesz sprawdzać na stronie „Diagnostyka”. Znajdziesz na niej szczegółowe informacje o konkretnych problemach na koncie, które mogą mieć wpływ na raportowanie takich wizyt.
Jak wyświetlić stronę „Diagnostyka”
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- Aby sprawdzić wizyty w sklepie stacjonarnym, przewiń stronę „Podsumowanie” do sekcji „Konwersje”.
- Kliknij nazwę działania powodującego konwersję polegającą na wizycie w sklepie stacjonarnym, aby otworzyć stronę „Wizyty w sklepie stacjonarnym”, a potem kliknij Diagnostyka.
Interpretowanie informacji podawanych na stronie „Diagnostyka”
- Obecny stan: wskazuje stan raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym.
- Lokalizacje: wskazują, czy na koncie są dodane lokalizacje (komponenty z powiązaną lokalizacją lub komponenty z lokalizacją).
- Kampanie z aktywnymi komponentami z lokalizacją: wskazują, ile kampanii ma aktywne komponenty z lokalizacją. Dane o wizytach w sklepie stacjonarnym są raportowane tylko w kampaniach z aktywnymi komponentami z lokalizacją.
- Weryfikacja lokalizacji: odsetek lokalizacji na koncie, które zostały zweryfikowane w Profilu Firmy. Raportowanie wizyt w sklepie stacjonarnym wymaga zweryfikowania lokalizacji. Jeśli komponenty z lokalizacją lub komponenty z powiązaną lokalizacją są włączone za pomocą połączenia z sieciami placówek firmy w Google, te lokalizacje są już zweryfikowane.
- Wartości progowe zbierania danych: wskazują, czy na koncie jest wystarczająco dużo danych, aby możliwe było osiągnięcie progów umożliwiających zachowanie prywatności oraz raportowanie konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
- Konfigurowanie śledzenia konwersji: wskazuje, że śledzenie konwersji na koncie jest konfigurowane na poziomie konta menedżera. Ta informacja wyświetla się tylko wtedy, gdy śledzenie konwersji jest skonfigurowane na poziomie konta menedżera.
- Wartość konwersji: wskazuje, czy na koncie została dodana niestandardowa wartość konwersji w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym (np. na potrzeby inteligentnego określania stawek).
