アカウントが来店コンバージョンの利用条件を満たしており、広告の操作が店舗への来店数に及ぼす影響を測定したいとお考えの場合は、来店コンバージョンが表示されるようにレポートを設定できます。
この記事では、レポートで来店コンバージョンを確認する方法について説明します。詳しくは、来店コンバージョンについてをご覧ください。
来店状況レポートの基礎知識
Google 広告のレポートで来店コンバージョンを確認できる列は複数あります。レポートで来店数が適切な列に表示されるよう設定し、コンバージョン数が表示されるようにしておくことが重要です(これらの列はデフォルトでは表示されないためです)。来店コンバージョンを表示するために追加できる列は次のとおりです。
列 | 定義 |
---|---|
実店舗への来店 | 「来店数」は、広告と接点(テキスト広告のクリックや動画広告の視聴など)を持った後に達成された、実店舗への来店数です。[来店数] にはすべての来店([コンバージョン] に含まれる来店を含む)が含まれます。 |
費用 / 来店数 |
「来店あたりの費用」(費用/来店数)は、来店あたりの平均費用を表します。費用を来店数で割って算出されます。 この指標には、来店につながる可能性がある広告インタラクションのみが含まれます。 |
来店率(来店数/インタラクション数) |
「来店率」は、広告に対するユーザーのインタラクションが平均してどれくらいの頻度で来店につながっているかを表します。来店の値を広告操作の回数で割って算出されます。 広告インタラクションには、テキスト広告のクリックや動画広告の視聴などが含まれます。この指標では、来店につながる可能性があるインタラクションだけが考慮されます。 |
来店値 | 「来店値」は、来店によって得られた値の合計値です。 |
来店値 / 費用 |
「費用あたりの来店値」(来店値/費用)は、費用対効果を表します。来店値をすべての広告操作にかかった合計費用で割って算出されます。 この指標では、コンバージョン トラッキングを使っていない状況や検索パートナーで発生した操作など、来店につながらない広告操作にかかった費用は考慮されません。 |
来店値/インタラクション数 |
「インタラクションあたりの来店値」(来店値/インタラクション)は、広告インタラクションあたりの平均来店値です。来店値をインタラクション数で割って算出されます。 この指標では、コンバージョン トラッキングを使っていない状況や検索パートナーで発生したインタラクションなど、来店につながらないインタラクションは考慮されません。 |
来店値/来店数 | 「来店あたりの来店値」(「来店値/来店数」)とは、1 回の来店の平均的な価値を示すものです。 |
ビュースルーの来店 | 「ビュースルーの来店」は、ユーザーが広告を閲覧したもののインタラクションを行わなかった後に店舗に来店した回数を示します。 |
- 上記の来店コンバージョンの列には、YouTube キャンペーンや動画キャンペーンに対応していないものがあります。
- このような列は、キャンペーン、広告グループ、キーワード レポートでのみ使用できます。
来店コンバージョンをレポートの [コンバージョン] 列の集計対象にするには、来店目標をアカウントのデフォルトの目標として設定します。
[コンバージョン] 列と [すべてのコンバージョン] 列の違い
高度な操作
Google 広告で来店コンバージョンのレポートをカスタマイズすると、コンバージョン データを分割したり、[すべてのコンバージョン] 列や [ビュースルー コンバージョン] 列を追加したりして、他のコンバージョン アクションと合わせて来店コンバージョンを表示することができます。
「すべてのコンバージョン」の一部として来店コンバージョン数を表示する
他のコンバージョン アクションと一緒に来店コンバージョン数を表示するには、[すべてのコンバージョン] 列と [ビュースルー コンバージョン] 列を使用します。
来店コンバージョンは、キャンペーン、広告グループ、キーワード、商品グループ(ショッピング広告の場合)の各レポートの [すべてのコンバージョン] 列に追加されます。[すべてのコンバージョン] 列をレポートに追加する手順は以下のとおりです。
- Google 広告の管理画面で、[キャンペーン] アイコン をクリックします。
- レポートに表示したいデータに応じて、以下を選択します。
- 掲載結果の表の上にある表示項目アイコン をクリックします。
- プルダウン メニューから [表示項目を変更] を選択します。
- [コンバージョン] をクリックし、[すべてのコンバージョン] の横のチェックボックスをオンにします。
- [適用] をクリックします。[すべてのコンバージョン] 列がレポートに表示されるようになります。
YouTube またはディスプレイ ネットワークのキャンペーンの場合は、キャンペーン レポートと広告グループ レポートの [ビュースルー コンバージョン] 列にも来店コンバージョンが含まれます。[ビュースルー コンバージョン] 列をレポートに追加する手順は以下のとおりです。
- Google 広告の管理画面で、[キャンペーン] アイコン をクリックします。
- [キャンペーン] プルダウン メニューから選択し、レポートに表示するデータに応じて [キャンペーン] または [広告グループ] を選択します。
- データ表の上にある表示項目アイコン をクリックします。
- プルダウン メニューから [表示項目を変更] を選択します。
- [コンバージョン] をクリックし、[ビュースルー コンバージョン] の横のチェックボックスをオンにします。
- [適用] をクリックします。[ビュースルー コンバージョン] 列がレポートに表示されるようになります。
コンバージョン データを分割して来店データを表示する
来店コンバージョン数をキャンペーン、広告グループ、キーワード単位で表示するには、[すべてのコンバージョン] 列と [ビュースルー コンバージョン] 列をコンバージョンの発生元で分割する方法もあります。コンバージョンの発生元とは、測定対象のコンバージョンが達成された場所を示すものです。なお、事前に [すべてのコンバージョン] 列をレポートに追加しておく必要があります。
- Google 広告の管理画面で、[キャンペーン] アイコン をクリックします。
- レポートに表示したいデータに応じて、次の操作を行います。
- レポートに表示したいデータに応じて、左側のページで [キャンペーン]、[広告グループ]、または [キーワード] をクリックします。
- 分割アイコン をクリックし、次のいずれかの手順を実施します。
- [コンバージョン] > [コンバージョンの発生元] の順に選択します。コンバージョン データが発生元別に分割され、来店コンバージョンは [来店] セグメントに表示されます。
- [コンバージョン] > [コンバージョン アクション] の順に選択します。表のデータがコンバージョン アクション別に表示されます。来店コンバージョンの測定に使っているコンバージョン アクションのデータを確認します。
来店コンバージョンのレポートを作成する
来店コンバージョンに焦点を当てたレポートを作成するには、次の手順を行います。
- Google 広告の管理画面で、キャンペーン アイコン をクリックします。
- セクション メニューで [分析情報とレポート] プルダウンをクリックします。
- [レポート エディタ] をクリックします。
- [来店] を選択します。
詳しくは、レポート エディタでカスタム レポートを作成するをご覧ください。
来店状況レポートの見方に関するヒント
来店コンバージョンのレポートに使われているモデルにより、来店コンバージョンとオンライン コンバージョンに違いが生じる場合があります。
- Google のモデルは、来店コンバージョンのレポートの正確性を維持するために、常に更新されながら実行されています。そのため、Google のモデルが収集する情報が更新されるので、直近の数日間における来店値の変化が表示されます。
- 来店は、広告のクリックやインプレッションに結び付けられます。したがって、来店は最終的な訪問日ではなく、広告のクリックやインプレッションの日付で記録されます。
- コンバージョンの計測期間内の直近のデータは、記録されるコンバージョンが増え続けることで、時間の経過とともに変化する場合があるので、来店コンバージョンのデータは、計測期間が過ぎた後に確認することをおすすめします。
- 来店コンバージョンにはレポートの遅延が標準で生じるため、過去 5 日間のコンバージョン数が 0 回と表示される場合があります。来店コンバージョンは、広告の操作が発生した日を基に記録されますが、来店が実際に発生し、Google のモデルが来店を正しく記録するまでには、多少の時間がかかることがあります。
- Google 広告クライアント センター(MCC)アカウントをお持ちの場合、来店コンバージョンは MCC アカウント単位、またはクライアント アカウント単位でいつでも確認できます。ただし、コンバージョン トラッキングが MCC アカウント単位で設定されている場合、来店コンバージョンは複数のクライアント アカウント間で重複が削除されます。
- コンバージョン トラッキングが MCC アカウント単位で設定されている場合、MCC アカウント単位の来店コンバージョンの件数は、MCC アカウントで来店コンバージョンを測定しているすべてのクライアント アカウントの来店コンバージョンの合計と等しくなります。
詳しくは、来店状況レポートに関するよくある質問をご覧ください。
来店状況レポートの変更点
アカウントの来店コンバージョンが大幅に変動したり、長期にわたって記録が完全に止まったりした場合は、2 つの原因が考えられます。
- 顧客の行動の変化: 顧客の行動は、年間を通じて変化する可能性があります。季節的な要因や現在の状況などの変更により、店舗への来店数に影響が出る場合があります。
- アカウント設定の変更: ビジネス プロフィール、住所アセット、アフィリエイト住所アセット、コンバージョン設定(計測期間やコンバージョン ステータスなど)、ターゲット地域などの変更により、来店コンバージョンに直接影響が出る場合があります。来店コンバージョンが変動しないようにするには、来店コンバージョンに関するアカウント設定が正常で、しばらく変更されていないことをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、こちらのトラブルシューティングをご利用ください。
[診断] ページで来店コンバージョンを確認する
アカウントの来店状況レポートについてご不明な点がある場合は、[診断] ページを使用して、来店状況レポートの全体的な状況を確認できます。こちらのページで、アカウント内で来店状況レポートに影響を与えている可能性のある具体的な問題など、詳しい情報を確認できます。
診断ページにアクセスする方法
- Google 広告の管理画面で目標アイコン をクリックします。
- 来店コンバージョンを確認するには、[コンバージョン] で [概要] ページをスクロールします。
- 有効な来店コンバージョンのアクション名をクリックして [来店] ページを開き、[診断] をクリックします。
[診断] ページのデータの見方
- 現在のステータス: 来店状況レポートの状況が表示されます。
- 地域: アカウントに地域がリンクされているかどうか(アフィリエイト住所アセットまたは住所アセット)が表示されます。
- 住所アセットを使用しているキャンペーン: アカウントに含まれるキャンペーンのうち、住所アセットを使用しているものの件数が表示されます。来店データは、住所アセットを使用しているキャンペーンでのみレポート対象となります
- 店舗の拠点情報の確認: 来店コンバージョンのレポートを作成するには店舗の拠点情報の確認が必要なため、ビジネス プロフィールで確認が完了している拠点の割合が表示されます。Google チェーンにリンクして住所アセットまたはアフィリエイト住所アセットを有効にしている場合、これらのビジネスはオーナー確認済みです。
- データのしきい値: プライバシーの基準を満たし、来店コンバージョンのレポートを作成するのに十分なデータがアカウントにあるかどうかが表示されます。
- コンバージョン トラッキングの設定: アカウントのコンバージョン トラッキングが MCC アカウント単位で設定されているかどうかが表示されます。これはコンバージョン トラッキングが MCC アカウント単位で設定されている場合にのみ表示されます。
- コンバージョン値: アカウントで来店コンバージョンにカスタムのコンバージョン値が(たとえば、スマート自動入札で使用するために)追加されているかどうかが表示されます。