Se vuoi misurare l'impatto delle interazioni Google Ads sulle sedi fisiche della tua attività e il tuo account è idoneo per le conversioni di visite in negozio, puoi configurare i report in modo che mostrino i dati su queste ultime.
In questo articolo, ti aiuteremo a comprendere i dati sulle visite in negozio nei tuoi report. Informazioni sulle conversioni di visite in negozio
Nozioni di base relative ai report sulle visite in negozio
Le conversioni di visite in negozio possono essere visualizzate in diverse colonne dei report Google Ads. Per visualizzare le conversioni, è importante che nei report vengano configurate le colonne giuste per le visite in negozio, in quanto non sono incluse per impostazione predefinita. Ecco le colonne che puoi aggiungere per le visite in negozio:
| Colonna | Definizione |
|---|---|
| Visite in negozio | Le visite in negozio indicano il numero di visite ai tuoi negozi fisici dopo le interazioni con gli annunci, ad esempio clic sugli annunci di testo o visualizzazioni di annunci video. "Visite in negozio" include tutte le visite in negozio, incluse quelle nelle "conversioni". |
| Costo/visite in negozio |
Il costo per visita in negozio (Costo/visite in negozio) indica il costo medio di una visita in negozio presso la tua attività. Viene calcolato dividendo il costo per il numero di visite in negozio. Questa metrica include solo le interazioni con l'annuncio che potrebbero generare visite in negozio. |
| Percentuale di visite in negozio (visite in negozio/interazioni) |
La percentuale di visite in negozio indica la frequenza media con cui un'interazione con l'annuncio genera una visita in negozio. Viene calcolata dividendo il numero di visite in negozio per le interazioni con l'annuncio. Le interazioni con l'annuncio includono i clic per gli annunci di testo e le visualizzazioni per gli annunci video. Questa metrica include solo le interazioni che potrebbero generare visite in negozio. |
| Valore visite in negozio | Il valore visite in negozio indica la somma dei valori relativi alle visite al tuo negozio fisico. |
| Valore visite in negozio/costo |
Il valore visite in negozio per costo (valore visite in negozio/costo) misura il ritorno sull'investimento. Viene calcolato dividendo il valore visite in negozio per il costo totale di tutte le interazioni con l'annuncio. In questa metrica, il costo esclude le interazioni che non possono generare visite in negozio, come quelle che si verificano quando non utilizzi il monitoraggio delle conversioni o tramite partner di ricerca. |
| Valore visite in negozio/interazioni |
Il valore delle visite in negozio per interazione (Valore visite in negozio/interazioni) indica il valore medio delle visite in negozio relativo alle interazioni con l'annuncio. Viene calcolato dividendo il valore visite in negozio per il numero di clic. Questa metrica non include le interazioni che non possono generare visite in negozio, ad esempio quelle che si verificano quando non utilizzi il monitoraggio delle conversioni o tramite i partner di ricerca. |
| Valore visite in negozio/visite in negozio | Il valore delle visite in negozio per visita in negozio (Valore visite in negozio/visita in negozio) corrisponde al valore medio delle visite in negozio. |
| Visite in negozio view-through | Visite in negozio view-through indica il numero di visite nei tuoi negozi fisici dopo che gli utenti hanno visto il tuo annuncio ma non hanno interagito con quest'ultimo. |
- Alcune delle colonne relative alle visite in negozio non sono compatibili con le campagne di YouTube o video.
- Queste colonne sono disponibili solo nei report su campagne, gruppi di annunci e parole chiave.
Per includere le conversioni di visite in negozio nella colonna "Conversioni" dei report, imposta le visite in negozio come obiettivo predefinito a livello di account.
Differenze tra la colonna "Conversioni" e la colonna "Tutte le conversioni"
Istruzioni avanzate
Puoi personalizzare i report sulle visite in negozio di Google Ads per, ad esempio, segmentare i dati sulle conversioni o visualizzare le visite in negozio con altre azioni di conversione aggiungendo le colonne "Tutte le conversioni" e "Conversioni view-through".
Mostrare le visite in negozio nella colonna "Tutte le conversioni"
Per mostrare le visite in negozio con altre azioni di conversione, utilizza le colonne "Tutte le conversioni" e "Conversioni view-through".
Le conversioni di visite in negozio verranno aggiunte alla colonna "Tutte le conversioni" nei report su campagne, gruppi di annunci, parole chiave e gruppi di prodotti (per gli annunci Shopping). Per aggiungere la colonna "Tutte le conversioni" ai tuoi report:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
.
- A seconda dei dati da visualizzare nel report, seleziona quanto segue:
- Fai clic sul menu a discesa Campagne e seleziona Campagne, Gruppi di annunci o Annunci.
- Per i gruppi di prodotti, fai clic su Gruppi di annunci e seleziona Gruppi di prodotti.
- Fai clic sul menu a discesa Asset del menu sezione e poi su Asset.
- Fai clic sul menu a discesa Segmenti di pubblico, parole chiave e contenuti nel menu sezione e poi su Parole chiave per la rete di ricerca.
- Fai clic sul menu a discesa Campagne e seleziona Campagne, Gruppi di annunci o Annunci.
- Fai clic sull'icona delle colonne
sopra la tabella delle statistiche.
- Seleziona Modifica colonne nel menu a discesa.
- Fai clic sulla sezione Conversioni e seleziona la casella accanto a "Tutte le conv.".
- Fai clic su Applica. La colonna "Tutte le conversioni" viene ora visualizzata nei report.
sopra la tabella delle statistiche.Se disponi di campagne di YouTube o sulla Rete Display, le conversioni di visite in negozio verranno aggiunte anche alla colonna "Conversioni view-through" nei report su campagne e gruppi di annunci. Per aggiungere la colonna "Conversioni view-through" ai report:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
- Fai clic sul menu a discesa Campagne e, a seconda dei dati da visualizzare nel report, seleziona Campagne o Gruppi di annunci.
- Fai clic sull'icona delle colonne
- Seleziona Modifica colonne nel menu a discesa.
- Fai clic sulla sezione Conversioni e seleziona la casella accanto a "Conv. view-through".
- Fai clic su Applica. La colonna "Conv. view-through" viene ora visualizzata nei report.
Segmentare i dati sulle conversioni per mostrare le visite in negozio
Per mostrare le visite in negozio a livello di campagna, gruppo di annunci e parola chiave, puoi anche segmentare le colonne "Tutte le conversioni" e "Conversioni view-through" in base all'origine conversione. L'origine conversione indica dove i clienti hanno completato le conversioni che stai misurando. Prima di iniziare, assicurati di avere già aggiunto la colonna "Tutte le conversioni" ai report.
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
- A seconda dei dati da visualizzare nel report:
- Fai clic sul menu a discesa Campagne, seleziona Campagne o Gruppi di annunci.
- Fai clic sul menu a discesa Segmenti di pubblico, parole chiave e contenuti nel menu sezione e poi su Parole chiave per la rete di ricerca.
- A seconda dei dati da visualizzare nel report, fai clic su Campagne, Gruppi di annunci o Parole chiave nel menu Pagina a sinistra.
- Fai clic sull'icona del segmento
e poi scegli tra le seguenti opzioni:
- Seleziona Conversioni > Origine conversione. Le conversioni saranno segmentate per origine e le conversioni di visite in negozio verranno visualizzate nel segmento "Visite in negozio".
- Seleziona Conversioni > Azione di conversione. Verranno visualizzate le righe contenenti i dati per ogni azione di conversione. Trova le azioni di conversione utilizzate per monitorare le conversioni di visite in negozio.
e poi scegli tra le seguenti opzioni:
Creare un report per le visite in negozio
Procedi secondo le istruzioni riportate di seguito per creare un report che si concentra sulla visualizzazione delle conversioni di visite in negozio.
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
- Fai clic sul menu a discesa Approfondimenti e report nel menu sezione.
- Fai clic su Editor di report.
- Seleziona Visita in negozio.
Scopri di più su come creare report personalizzati nell'editor di report
Suggerimenti per comprendere i report sulle visite in negozio
Dal momento che utilizziamo i modelli per registrare le visite in negozio, ci sono alcune differenze che rendono queste ultime diverse dalle conversioni online.
- Il nostro modello viene eseguito spesso e aggiornato costantemente per fornire report accurati sulle visite in negozio. Questo significa che i valori degli ultimi giorni relativi alle visite in negozio cambiano man mano che il modello raccoglie le informazioni aggiornate.
- Le visite vengono attribuite ai clic sugli annunci o alle impressioni degli annunci. Ciò significa che le visite vengono registrate in base alla data del clic o dell'impressione dell'annuncio, non all'eventuale data della visita.
- Ti consigliamo sempre di consultare i dati sulle visite in negozio una volta trascorsa la finestra di conversione, poiché i dati recenti contenuti in quest'ultima possono comunque cambiare nel tempo man mano che vengono registrate altre conversioni.
- Per le visite in negozio esiste un ritardo standard nei report. Questo significa che, per gli ultimi cinque giorni, potresti non trovare alcuna conversione. Le visite in negozio vengono registrate in base al giorno dell'interazione, ma potrebbe trascorrere un po' di tempo prima che si verifichino le visite effettive e che il modello le riporti con precisione.
- Se disponi di un account amministratore Google Ads, le visite in negozio possono sempre essere visualizzate a livello di account amministratore o cliente. Tuttavia, se il monitoraggio delle conversioni è configurato a livello di account amministratore, le visite in negozio vengono deduplicate in tutti gli account cliente.
- Se il monitoraggio delle conversioni è configurato a livello di account amministratore, il numero di visite in negozio deve essere sempre uguale alla somma delle visite in negozio di tutti gli account cliente che monitorano le conversioni di visite in negozio nell'account amministratore.
Scopri di più sulle domande frequenti sui report sulle visite in negozio.
Comprendere le variazioni nei report sulle visite in negozio
Se le visite in negozio nel tuo account cambiano drasticamente o non vengono più registrate per un periodo di tempo prolungato, le cause possono essere due.
- Variazioni del comportamento dei clienti: il comportamento dei clienti può variare nel corso dell'anno. Cambiamenti come la stagionalità o gli eventi correnti possono influire sul traffico verso il tuo negozio.
- Modifiche nella configurazione dell'account: le modifiche al profilo dell'attività, agli asset posizione, agli asset posizione dell'affiliato, alle impostazioni di conversione, ad esempio finestra di conversione o stato di conversione, al targeting per località e altro ancora possono influire direttamente sulle conversioni di visite in negozio. Se ritieni che le visite in negozio abbiano subito una variazione, assicurati che la configurazione dell'account per le visite in negozio sia corretta e non sia cambiata.
Se hai altre domande, utilizza questo strumento per la risoluzione dei problemi.
Utilizzare la pagina "Diagnostica" per le visite in negozio
In caso di domande relative ai report sulle visite in negozio nel tuo account, utilizza la pagina "Diagnostica" per conoscere lo stato generale di questo tipo di report. In questa pagina puoi visualizzare informazioni dettagliate su problemi specifici del tuo account che possono interessare i report sulle visite in negozio.
Come accedere alla pagina "Diagnostica"
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
.
- Per controllare le visite in negozio, scorri la pagina "Riepilogo" in "Conversioni".
- Fai clic sul nome dell'azione di conversione di visite in negozio attiva per aprire la pagina "Visite in negozio" e poi fai clic su Diagnostica.
Come consultare la pagina "Diagnostica"
- Stato attuale: indica lo stato dei report sulle visite in negozio.
- Sedi: indica se all'account sono collegate delle sedi (asset posizione o asset posizione dell'affiliato).
- Campagne con asset posizione: indica il numero di campagne con asset posizione nell'account. I dati sulle visite in negozio vengono registrati solo per le campagne che utilizzano attivamente gli asset posizione.
- Verifica della località: indica la percentuale di località dell'account verificate nel profilo dell'attività, in quanto queste devono essere tali per poter registrare le visite in negozio. Se gli asset posizione o gli asset posizione dell'affiliato vengono attivati tramite il collegamento a catene Google, le sedi sono già verificate.
- Soglie dei dati: indica se l'account dispone di dati sufficienti a soddisfare le soglie di privacy e a registrare le conversioni di visite in negozio.
- Impostazione del monitoraggio delle conversioni: indica che il monitoraggio delle conversioni dell'account è impostato a livello di account amministratore. Questa informazione viene visualizzata solo se il monitoraggio delle conversioni è configurato a livello di account amministratore.
- Valore di conversione: indica se nell'account è stato aggiunto un valore di conversione personalizzato per le visite in negozio, ad esempio per utilizzarlo con Smart Bidding.
