Prikaz konverzija ostvarenih posjetom trgovini

Ako vaš račun ispunjava kriterije za konverzije ostvarene posjetom trgovini i želite mjeriti kako Google Ads interakcije utječu na posjete fizičkim lokacijama vaše tvrtke, izvješća možete postaviti tako da prikazuju konverzije ostvarene posjetom trgovini.

U ovom ćemo vam članku objasniti podatke o posjetima trgovini u izvješćima. Saznajte više o konverzijama ostvarenim posjetom trgovini

Osnove izvješćivanja o posjetima trgovini

Konverzije ostvarene posjetom trgovini mogu se prikazati u različitim stupcima u Google Ads izvješćima. Kako bi se vaše konverzije prikazivale, važno je postaviti odgovarajuće stupce za posjete trgovini u izvješćima (budući da stupci nisu uključeni prema zadanim postavkama). Navodimo stupce koje možete dodati za posjete trgovini:

Stupac	Definicija
posjete trgovini	Posjeti trgovini pokazuju broj posjeta vašim fizičkim prodajnim mjestima nakon interakcija s oglasom, primjerice klikova na tekstualni oglas ili pregleda videooglasa. "Posjeti trgovini" uključuju sve posjete trgovini, uključujući one u "konverzijama".
Cijena/posjeti trgovini	Cijena po posjetu trgovini (Cijena/posjet trgovini) pokazuje prosječnu cijenu posjeta trgovini za vašu tvrtku. To je vaš trošak podijeljen s posjetima trgovini. Ovaj mjerni podatak uključuje samo interakcije s oglasom koje bi mogle dovesti do posjeta trgovini.
Stopa posjeta trgovini (posjeti trgovini/interakcije)	Stopa posjeta trgovini pokazuje koliko često interakcija s oglasom u prosjeku vodi do posjeta trgovini. To su posjeti trgovini podijeljeni s interakcijama s vašim oglasom. Interakcije s oglasom uključuju klikove za tekstualne oglase i preglede za videooglase. Ovaj mjerni podatak uključuje samo interakcije koje bi mogle dovesti do posjeta trgovini.
Vrijednost posjeta trgovini	Vrijednost posjeta trgovini zbroj je vrijednosti posjeta trgovini za vaše fizičko prodajno mjesto.
Vrijednost posjeta trgovini po cijeni	Vrijednost posjeta trgovini po cijeni (Vrijednost posjeta trgovini/cijena) mjeri vaš povrat ulaganja. To je vrijednost posjeta trgovini podijeljena s ukupnom cijenom svih interakcija s oglasom. Cijena u ovom mjernom podatku isključuje interakcije koje ne mogu dovesti do posjeta trgovini, primjerice one do kojih dođe kada ne koristite praćenje konverzija ili putem partnera na prikazivačkoj mreži.
Vrijednost posjeta trgovini/interakcije	Vrijednost posjeta trgovini po interakciji (Vrijednost posjeta trgovini/interakcije) prosječna je vrijednost posjeta trgovini interakcija s oglasom. To je vrijednost posjeta trgovini podijeljena s brojem interakcija. Taj mjerni podatak ne uključuje interakcije koje nisu mogli dovesti do posjeta trgovini, npr. one ostvarene kada ne koristite praćenje konverzija ili putem partnera na prikazivačkoj mreži.
Vrijednost posjeta trgovini/posjeti trgovini	Vrijednost posjeta trgovini po posjetu trgovini (Vrijednost posjeta trgovini/posjet trgovini) približna je prosječna vrijednost posjeta vašoj trgovini.
Posjeti trgovini utemeljeni na prikazu oglasa	Odgledani posjeti trgovini pokazuju broj posjeta vašim fizičkim prodajnim mjestima nakon što korisnici vide vaš oglas, ali s njim ne stupe u interakciju.

Napomena:

• Neki od stupaca za posjete trgovini nisu kompatibilni s YouTube kampanjama ili videokampanjama.
• Ti su stupci dostupni samo u izvješćima o kampanjama, grupama oglasa i ključnim riječima.

Da biste u stupac za izvješćivanje Konverzije uključili konverzije ostvarene posjetom trgovini, postavite cilj posjeta trgovini kao zadani cilj konverzije računa.

Razlike između stupca Konverzije i stupca Sve konverzije

Prema zadanim postavkama, posjeti trgovini bilježe se u stupcu Sve konverzije koji vam pruža pregled svih konverzija ostvarenih putem vaših Google Ads kampanja (uključujući konverzije za koje ne licitirate izričito). Stupac Konverzije omogućuje vam da prilagodite podatke u izvješćima i kontrolirate način licitiranja za konverzije.

Napredne upute

Izvješća o posjetima trgovini možete prilagoditi u Google Adsu da biste, primjerice, segmentirali podatke o konverzijama ili dodali stupce Sve konverzije i Konverzije nakon pregleda oglasa i tako vidjeli posjete trgovini s drugim radnjama konverzije.

Pregled posjeta trgovini u okviru stupca Sve konverzije

Da bi se posjeti trgovini prikazali zajedno s drugim radnjama konverzija, upotrebljavajte stupce Sve konverzije i Konverzije nakon pregleda oglasa.

Napomena: u stupac Sve konv. uključene su sve konverzije, uključujući ciljeve konverzija koji nisu zadani za račun i sekundarne radnje konverzije.

Konverzije posjeta trgovini dodat će se u stupac Sve konverzije u izvješćima o kampanji, grupi oglasa, ključnoj riječi i grupi proizvoda (za Shopping oglase). Da biste u izvješća dodali stupac "Sve konverzije", učinite sljedeće:

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje .
2. Ovisno o podacima za koje želite da se prikažu u izvješću, odaberite sljedeće:
   • Kliknite padajući izbornik Kampanje, odaberite Kampanje, Grupe oglasa ili Oglasi.
     • Za grupe proizvoda kliknite Grupe oglasa i odaberite Grupe proizvoda.
   • Kliknite padajući izbornik Elementi na izborniku odjeljaka, a zatim kliknite Elementi.
   • Kliknite padajući izbornik Publike, ključne riječi i sadržaj na izborniku odjeljka, a zatim kliknite Ključne riječi za pretraživačku mrežu.
3. Kliknite ikonu stupaca iznad tablice sa statističkim podacima.
4. Na padajućem izborniku odaberite Izmijeni stupce.
5. Kliknite odjeljak Konverzije i potvrdite okvir pored opcije Sve konv.
6. Kliknite Primijeni. Stupac "Sve konverzije" sada će se prikazivati u vašim izvješćima.

Ako imate kampanje na YouTubeu ili prikazivačkoj mreži, konverzije posjeta trgovini dodat će se i u stupac "Konverzije nakon pregleda oglasa" u izvješćima o kampanjama i grupama oglasa. Da biste u izvješća dodali stupac "Konverzije nakon pregleda oglasa", učinite sljedeće:

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje .
2. Kliknite padajući izbornik Kampanje i ovisno o podacima za koje želite da se prikažu u izvješću odaberite Kampanje ili Grupe oglasa.
3. Kliknite ikonu stupaca iznad tablice sa statističkim podacima.
4. Na padajućem izborniku odaberite Izmijeni stupce.
5. Kliknite odjeljak Konverzije i potvrdite okvir pored opcije Konv. nakon pregleda oglasa.
6. Kliknite Primijeni. Stupac Konv. nakon pregleda oglasa sada će se prikazivati u vašim izvješćima.

Segmentiranje podataka o konverzijama za prikaz posjeta trgovini

Da biste prikazali posjete trgovini na razini kampanje, grupe oglasa i ključne riječi, možete segmentirati i stupce Sve konverzije i Konverzije nakon pregleda oglasa prema izvoru konverzije. Izvor konverzije pokazuje gdje su vaši korisnici izvršili konverzije koje mjerite. Prije nego što započnete, provjerite jeste li već dodali stupac Sve konverzije u izvješća.

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje .
2. Ovisno o podacima za koje želite da se prikažu u izvješću:
   • Kliknite padajući izbornik Kampanje, odaberite Kampanje ili Grupe oglasa.
   • Kliknite padajući izbornik Publike, ključne riječi i sadržaj na izborniku odjeljka, a zatim kliknite Ključne riječi za pretraživačku mrežu.
3. Ovisno o podacima za koje želite da se prikažu u izvješću, kliknite Kampanje, Grupe oglasa ili Ključne riječi na lijevoj stranici. 
4. Kliknite ikonu segmenta , a zatim odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Odaberite Konverzije > Izvor konverzije. Vaše će se konverzije segmentirati prema izvoru, a konverzije posjeta trgovini prikazat će se u segmentu Posjeti trgovini.
   • Odaberite Konverzije > Radnja konverzije. Prikazat će se reci s podacima o pojedinoj radnji konverzije. Pronađite radnje konverzije koje upotrebljavate za praćenje konverzija posjeta trgovini.

Izrada izvješća za posjete trgovini

Slijedite korake u nastavku da biste izradili izvješće koje je usmjereno na prikazivanje konverzija ostvarenih posjetom trgovini.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje .
2. Kliknite padajući izbornik Uvidi i izvješća na izborniku odjeljaka.
3. Kliknite Uređivač izvješća.
4. Odaberite Posjet trgovini.

Saznajte više o tome kako izraditi prilagođena izvješća u uređivaču izvješća

Savjeti za razumijevanje izvješćivanja o posjetima trgovini

Budući da za izvješćivanje o posjetima trgovini upotrebljavamo modeliranje, postoje određene razlike po kojima se posjete trgovini razlikuju od online konverzija.

• Naš se model često pokreće i neprestano ažurira kako bi osiguravao točna izvješća za posjete trgovini. To znači da će se vrijednosti posjeta trgovini za proteklih nekoliko dana mijenjati s obzirom na to da model prikuplja ažurirane podatke.
• Posjeti se pripisuju klikovima na oglase ili pojavljivanjima oglasa. To znači da se posjeti bilježe po kliku na oglas ili datumu pojavljivanja, a ne po potencijalnom datumu posjeta.
• Uvijek preporučujemo da pregledate podatke o posjetima trgovini nakon isteka vremenskog okvira konverzije s obzirom na to da se najnoviji podaci unutar vremenskog okvira konverzije i dalje mogu mijenjati te da se konverzije mogu i dalje bilježiti.
• Za posjete trgovini postoji standardno kašnjenje izvješćivanja, što znači da možda nećete pronaći nijednu konverziju za posljednjih pet dana. Posjeti trgovini bilježe se na temelju dana interakcije, no možda će biti potrebno neko vrijeme da se ostvare stvarni posjeti i da ih model točno zabilježi.
• Ako imate Google Ads račun upravitelja, posjeti trgovini uvijek se mogu pregledati na razini računa upravitelja ili računa klijenta. Međutim, ako je praćenje konverzija postavljeno na razini računa upravitelja, uklonit će se duplicirani posjeti trgovini na računima klijenata.
• Ako je praćenje konverzija postavljeno na razini računa upravitelja, broj posjeta trgovini na razini računa upravitelja uvijek mora biti jednak zbroju posjeta trgovini na svim računima klijenata na kojima se prate konverzije ostvarene posjetima trgovini u okviru računa upravitelja.

Saznajte više o čestim pitanjima o izvješćivanju o posjetima trgovini.

Objašnjenje promjena u izvješćivanju o posjetima trgovini

Ako se posjeti trgovini na vašem računu drastično promijene ili se izvješćivanje u potpunosti prekine tijekom duljeg razdoblja, za to postoje dva moguća uzroka.

• Promjene u ponašanju korisnika: tijekom godine ponašanje korisnika može se mijenjati. Promjene poput sezonskih kretanja ili trenutačnih događaja mogu utjecati na promet koji ostvaruje vaša trgovina.
• Promjene u postavkama računa: promjene profila tvrtke, elemenata za lokacije, elemenata za lokacije partnera, postavki konverzija (na primjer vremenskog okvira konverzije ili statusa konverzije), ciljanja lokacije i drugih stavki mogu izravno utjecati na konverzije ostvarene posjetom trgovini. Ako ste zabrinuti zbog promjene broja posjeta trgovini, provjerite jesu li postavke računa za posjete trgovini ispravne i je li došlo do promjena.

Ako imate još pitanja, upotrijebite ovaj alat za rješavanje problema.

Upotreba stranice Dijagnostika za posjete trgovini

Ako imate pitanja o izvješćima o posjetima trgovini na računu, na stranici Dijagnostika možete pronaći opći status izvješćivanju o posjetima trgovini. Na toj stranici možete pregledati detaljne informacije o konkretnim problemima na svojem računu koji mogu utjecati na izvješćivanje o posjetima trgovini.

Kako pristupiti stranici Dijagnostika

Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.

1. Na Google Ads računu kliknite ikonu Ciljevi .
2. Da biste provjerili posjete trgovini, pomičite se po stranici Sažetak u odjeljku Konverzije.
3. Kliknite naziv aktivne radnje konverzije ostvarene posjetom trgovini kako biste otvorili stranicu Posjeti trgovini, a zatim kliknite Dijagnostika.

Napomena: da biste pristupili stranici Dijagnostika, na svojem računu trebate imati radnju konverzije ostvarene posjetom trgovini. Ako na računu nemate posjete trgovini, saznajte više o konverzijama ostvarenim posjetom trgovini i ispunjavanju kriterija.

Kako pregledati stranicu Dijagnostika

Stranica Dijagnostika za radnju konverzije ostvarene posjetom trgovini pruža sljedeće pojedinosti kako bi oglašivači mogli bolje razumjeti trenutačni status izvješća o posjetima trgovini:

• Trenutačni status: označava status izvješćivanja o posjetima trgovini.
• Lokacije: pokazuju ima li račun povezane lokacije (elemente za lokacije partnera ili elemente za lokacije).
• Kampanje koje prikazuju elemente za lokacije: pokazuju koliko kampanja na računu prikazuje elemente za lokacije. Podaci o posjetima trgovini prijavljuju se samo za kampanje koje aktivno prikazuju elemente za lokacije.
• Potvrda lokacije: pokazuje postotak lokacija računa koje su potvrđene na profilu tvrtke jer se lokacije moraju potvrditi za izvješćivanje o posjetima trgovini. Ako su elementi za lokacije ili elementi za lokacije partnera omogućeni povezivanjem s Google lancima, te su lokacije već potvrđene.
• Podatkovni pragovi: navodi ima li račun dovoljno podataka za dostizanje pragova za privatnost i izvješćivanje o konverzijama ostvarenim posjetom trgovini.
• Postavljanje praćenja konverzija: navodi da je praćenje konverzija za račun postavljeno na razini računa upravitelja. To će se prikazivati samo ako je praćenje konverzija postavljeno na razini računa upravitelja.
• Vrijednost konverzije: navodi je li račun dodao prilagođenu vrijednost konverzije za posjete trgovini (na primjer za upotrebu s pametnim licitiranjem).

Povezani članci

• O konverzijama ostvarenim posjetima trgovini
• Česta pitanja o izvješćivanju o posjetima trgovini
• Rješavanje problema s izvješćima o posjetima trgovini