Cuando haya información importante que debas conocer sobre tu cuenta de administrador, recibirás una notificación por correo. No obstante, también puedes elegir recibir otros tipos de notificaciones por correo.
En este artículo se explica cómo gestionar las notificaciones por correo que recibes tanto de tu cuenta de administrador como de tus cuentas de cliente. Recuerda que cada usuario de una cuenta de administrador puede definir sus propias preferencias de notificaciones.
Notificaciones por correo de las cuentas de administrador
Puedes habilitar las notificaciones por correo cuando crees tu cuenta de administrador y modificarlas en cualquier momento. Los tipos de correos que puedes recibir son los siguientes:
- Newsletters
- Estudios de mercado de Google
- Ayuda personalizada y sugerencias para mejorar el rendimiento
- Informes
- Ofertas especiales
Notificaciones por correo de las cuentas de cliente
Estos son los tipos de correos que puedes recibir sobre tus cuentas de cliente:
- Alertas de anuncios rechazados y de políticas
- Mantenimiento de la campaña
- Ayuda personalizada y sugerencias para mejorar el rendimiento
- Newsletters
En el caso de los dos primeros, "Alertas de anuncios rechazados y de políticas" y "Mantenimiento de la campaña", puedes elegir recibir todos los correos, solo los críticos o ninguno. Sin embargo, ten en cuenta que, si la cuenta de cliente no tiene otros usuarios que reciban notificaciones críticas por correo sobre la cuenta, recibirás automáticamente estos correos en nombre de la cuenta de cliente.
En el caso de los dos últimos, "Ayuda personalizada y sugerencias para mejorar el rendimiento" y "Newsletters", puedes elegir recibir todos los correos o ninguno.
Cómo gestionar las notificaciones por correo electrónico
Cambiar las notificaciones por correo electrónico que recibes sobre tu cuenta de administrador
- Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Google Ads.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de la herramienta
("Herramientas y configuración").
- En "Configuración", haz clic en Preferencias.
- En la parte superior, haz clic en Notificaciones (esta cuenta).
- En la columna "Temas de notificación", se muestran los distintos tipos de notificación por correo disponibles. En la columna "Configuración del correo", selecciona los ajustes que prefieras para cada tipo.
Cambiar las notificaciones por correo electrónico que recibes sobre las cuentas de cliente
- Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Google Ads.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de la herramienta
- En "Configuración", haz clic en Preferencias.
- En la parte superior de la página, haz clic en la flecha situada junto a "Notificaciones (esta cuenta)" y selecciona Notificaciones (jerarquía completa) en el desplegable. Se te mostrará una tabla en la que se enumeran las cuentas de cliente, junto con la configuración de correo de cada cuenta.
- Sigue uno de estos pasos:
- Para cambiar las preferencias de correo de una sola cuenta: coloca el cursor sobre la cuenta en la que quieras cambiar las preferencias, haz clic en la flecha que aparece junto al ajuste que quieras modificar y selecciona una opción del desplegable.
- Para cambiar las preferencias de correo de varias cuentas a la vez:
- Marca la casilla situada junto a las cuentas en las que quieras cambiar las preferencias.
- En la parte superior de la tabla, haz clic en Editar.
- Haz clic en el tipo de notificación por correo cuyas preferencias quieras cambiar y, a continuación, selecciona una opción.
