Ez a cikk a videóhirdetések teljesítményét elemző YouTube-hirdetésmutatókat ismerteti. Megismerheti az olyan mutatókat, mint a megjelenítések, a megtekintések, a tevékenységek és a kattintások, valamint az elért közönség típusa.
A cikk a következő témákról nyújt tájékoztatást:
- Az alapvető videómutatók ismertetése
- A kampánycélok alapján előnyben részesítendő mutatók
- A márkaismertségi és az elérési mutatók működése
- Az „Értékesítés”, a „Webhelyforgalom” és a „Termék és márka fontolóra vétele” mutató működése
- A Google Ads és a YouTube Analytics megtekintési adatainak eltérései
Az alapvető videómutatók ismertetése
Többféleképpen is mérheti, hogy a nézők milyen műveleteket végeznek a videóhirdetésekkel. Mindegyik mutatónak megvan a maga előnye, és segít megállapítani, hogy mely hirdetések a leghatékonyabbak.
A YouTube-videómutatók típusai
További információ a YouTube-videómutatókról, beleértve a megjelenítéseket, a fizetett megtekintéseket, az organikus megtekintéseket, az interakciókat, a tevékenységeket, a megtekintési arányt, „videólejátszás hossza” mutatókat, az elnyert műveleteket, a láthatóságot és az aktív megtekintések mutatókat, a Display megjelenítési részesedés mutatóit és a márkanövekedési mutatókat.
MegjelenítésekA megjelenítések a kampány elérését, valamint azt mutatják meg, hogy a nézők milyen gyakran látták a feedben elhelyezett indexképet, a videó kezdeti, videóba ágyazott részét, illetve a rövid videók hirdetését.
- Videóba ágyazott hirdetésmegjelenítések: Ennek a mutatónak az értékét akkor növeli a rendszer, amikor a videó lejátszása megkezdődik a videóoldalon a megtekintő organikus videójának lejátszása előtt, közben vagy után.
- Feedben elhelyezett megjelenítések: Ennek a mutatónak az értékét akkor növeli a rendszer, amikor a néző megtekinti a videó indexképét.
- YouTube Shorts-hirdetésmegjelenítések: Ezt a mutatót akkor számolja a rendszer, amikor a videó lejátszása megkezdődik a Shorts-feedben az organikus rövid videók lejátszásai között.
A fizetett megtekintések mutató azt adja meg, hogy a puszta megjelenítésen túl hányszor tekintették meg a nézők a hirdetés egy nagyobb részét vagy egészét.
- Videóba ágyazott hirdetésmegtekintések: Ennek a mutatónak az értékét akkor növeli a rendszer, ha a megtekintő 30 másodpercet megnéz a videóból, vagy végignézi (attól függően, hogy melyik következik be hamarabb). A hirdetéssel végzett műveletek is növelik a megtekintések számát.
- Például a következők számítanak videóba ágyazott hirdetések megtekintésének:
- A megtekintő végignézi az egész 20 másodperces videóhirdetést.
- A megtekintő megnéz 32 másodpercet egy 40 másodperces videóhirdetésből.
- A megtekintő rákattint egy 20 másodperces hirdetés egyik interaktív elemére 18 másodpercnél (ez a kattintások és a megtekintések számát is növeli).
- Például a következők számítanak videóba ágyazott hirdetések megtekintésének:
- Feedben elhelyezett hirdetések megtekintései: Ennek a mutatónak az értékét akkor növeli a rendszer, miután a megtekintő rákattintott az indexképre, és a videóhoz tartozó videóoldalra került. A megtekintések számlálására vonatkozó néhány kivétel:
- Videóba ágyazott hirdetésmegtekintések (nem rövid hirdetések): 10 másodpercnél rövidebb videó feltöltése esetén a megtekintések megjelennek a Google Ads szolgáltatásban, de a YouTube Analytics felületén szereplő megtekintések számát, valamint a videóoldalon nyilvánosan megjelenő megtekintésszámot nem befolyásolják.
- Rövid és nem átugorható hirdetések megtekintései: A megtekintéseket nem számolja a Google Ads, és a külső videóoldalon sem jelennek meg. Nem férhet hozzá az adataihoz a „Felhasználók, akik megtekintették a hirdetésemet” területről.
- YouTube Shorts-hirdetésmegtekintések: Ezt a mutatót akkor számolja a rendszer, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
- A 10 másodpercnél rövidebb videók esetén: A nézők megnézik a teljes videót, vagy rákattintanak a cselekvésre ösztönző gombra.
- 10 másodpercnél hosszabb videók: A nézők 10 másodpercnél többet néznek meg, vagy a cselekvésre ösztönző gombra kattintanak.
- A megtekintő rákattint a videóhirdetés cselekvésre ösztönző gombjára.
Mi történik akkor, ha a megtekintések száma már nőtt, és beérkezik egy kattintás? A kattintást beszámítja a rendszer második megtekintésként?
Nem. Ebben az esetben csak a kattintások száma növekszik, a rendszer nem számít be második megtekintést.
A feedben elhelyezett indexképre való kattintást kattintásként számítja be a rendszer?
Nem. A megtekintésszám csak a videóoldal betöltése után nökszik.
Miért tér el a különböző forrásokból származó jelentésekben szereplő megtekintésszám?
A Google Ads szolgáltatásban, a YouTube Analytics felületén és a nyilvános videóoldalon (amelyhez a YouTube Analytics szolgáltatja az adatokat) látható megtekintésszámok között várható némi eltérés. Ez elsősorban az adatok újkeletűségében (az adatok eltérő „frissességűek”, vagyis eltér a frissítési gyakoriságuk) jelentkező különbségekből, az eltérő spamküszöbökből, valamint a hirdetések – a videóba ágyazott nem rövid hirdetések, a rövid hirdetések és a nem átugorható hirdetések – megtekintéseinek nyilvános megtekintésszámba való beleszámíthatóságára alkalmazott különböző feltételekből fakad. További információ a Google Analytics és a YouTube megtekintési adatai közötti különbségekről.
Továbbra is létrehozhatok közönséglistákat a megtekintésszámot nem növelő formátumokhoz az olyan felhasználókból, akik már megtekintették a videóimat vagy csatornámat?
A megtekintéstől függő közönséglisták (például a „Megtekintette valamelyik videót egy csatornából”) nem kompatibilisek azokkal a formátumokkal, amelyek nem növelik a megtekintések számát – ilyenek például a rövid, a nem átugorható és a videóba ágyazott, 11 másodpercnél rövidebb hirdetések. A listákat létrehozhatja a fiókjában, ám a listák nem fognak felhasználókat tartalmazni, mivel ezek a felhasználók nem növelik a megtekintések számát, így nem kerülhetnek fel a közönséglistára.
Láttam a jelentésben például 500 megtekintést, majd amikor később visszanéztem, már kevesebb megtekintés volt a jelentésben, például 490. Miért van ez?
Az érvénytelen forgalom észlelése és az adatok frissítése akár 30 napot is igénybe vehet. Az észlelt különbség valószínűleg az érvénytelen megtekintések a jelentésből való eltávolításának tudható be. Ne feledje, hogy ha ezek az esetek fizetett megtekintésekhez voltak társítva, akkor az érvénytelen forgalomért nem kell fizetnie. A kiszámlázható megjelenések tekintetében a számlák az irányadók. További információ az érvénytelen forgalomról.
Ha a megtekintő bármilyen üzenet, például hirdetés nélkül nézi meg a videót, akkor organikus megtekintésről beszélünk. Megtekintésre akkor kerül sor, ha valaki megtekinti a videót. A megtekintésszám pontosságának megőrzése érdekében a szabálytalan (például a spam jellegű) lejátszásokat eltávolítjuk a megtekintések nyilvánosan megjelenített számából. A megtekintésszám növelésekor a YouTube algoritmusok segítségével határozza meg a felhasználók szándékát.
A fizetett hirdetésmegtekintések és az organikus megtekintések esetén eltérő feltételek szerint határozzuk meg, hogy mi számít megtekintésnek. Tekintse át a fizetett megtekintésekkel kapcsolatos tudnivalókat, valamint a Google Analytics és a YouTube Analytics megtekintési adatainak eltéréseiről szóló részt alább.
|
Formátum |
Tevékenység feltételei |
Nőhet a megtekintések száma? |
Hogyan jelenti a rendszer a kattintásokat? |
|
Videóba ágyazott hirdetések és alkalmazáspromóciós videóhirdetések |
10 másodpercnél rövidebb videó: A nézők megnézik a teljes videót, vagy rákattintanak a hirdetésre. 10 másodpercnél hosszabb videó: A nézők több mint 10 másodpercet néznek meg belőle, vagy rákattintanak a hirdetésre. |
Igen, ha a megtekintési feltételek teljesülnek. |
10 másodpercnél rövidebb videó: Kattintásnak és tevékenységnek számít. A Google Ads szolgáltatásban növekszik a megtekintések száma, a nyilvános megtekintések számába azonban nem számít bele. 10 másodpercnél hosszabb videó: Kattintásnak, megtekintésnek és tevékenységnek számít. |
|
Feedben elhelyezett videóhirdetések |
A nézők 10 másodpercet megnéznek a videóhirdetésből, miközben le van némítva, vagy az indexképre kattintva megtekintik a teljes videót a videóoldalon (a kattintás megtekintésnek számít, nem kattintásnak). |
Igen, ha a megtekintési feltételek teljesülnek. |
Ebben az esetben a kattintás nem az indexképre leadott „kattintásra” utal, amely a videóoldalra irányította a megtekintőt. Ehelyett egy kattintást automatikusan megtekintésnek és tevékenységnek tekinti a rendszer, ha a megtekintő a videóoldalon tartózkodik, és a rendszer az adott kattintást a már jelentett megtekintésen és tevékenységen felül regisztrálná. |
|
Rövid hirdetések és nem átugorható, videóba ágyazott hirdetések |
A nézőknek rá kell kattintaniuk a hirdetésre. |
Nem, még akkor sem, ha sor kerül kattintásra. |
A rendszer nem számolja a kattintásokat, és az tevékenységeket sem. |
|
Rövid YouTube-videók hirdetései |
10 másodpercnél rövidebb videók: A nézők végignézik a teljes videót, vagy rákattintanak a cselekvésre ösztönző gombra. 10 másodpercnél hosszabb videók: A nézők 10 másodpercnél többet néznek meg, vagy a cselekvésre ösztönző gombra kattintanak. |
Igen, ha a megtekintési feltételek teljesülnek. |
A kattintás kattintásnak, megtekintésnek és tevékenységnek számít. Megjegyzés: Ha a megtekintő szünetelteti a videót, az nem számít kattintásnak. |
- Tényleges megtekintés (más néven „Tevékenységek”): Ez a Google Ads rendszerben nem látható mutató az „Interakciók” oszlopban látható olyan tevékenységekre vonatkozik, amelyekre akkor kerül sor, amikor a nézők megtekintenek egy videókampányt.
- Elköteleződési arány: Az elköteleződési arány értéke eredetileg a felhasználók hirdetéssel végzett műveleteinek és a hirdetés megjelenési számának hányadosa volt. Megállapítottuk azonban, hogy az „Elköteleződési arány = tevékenységek / megjelenítések” képlet nem pontos, mivel a cselekvésre ösztönző videókampányokban különböző hirdetésformátumok jelenhetnek meg. Termékcsapatunk dolgozik azon, hogy a jövőben ez még egyértelműbb legyen a jelentésekben.
Ez a kampányhoz vagy a hirdetéscsoporthoz beállított ajánlat. Ez az a legmagasabb összeg, amelyet Ön hajlandó fizetni az aukción a megtekintésért.
Átlagos megtekintésenkénti költség (átl. CPV): Ez az érték segít meghatározni, hogy átlagosan mennyit fizet egy megtekintésért, valamint a hirdetés(ek) költséghatékonyságának megállapításában is segít, a kampány elsődleges céljaként beállított megtekintések alapján. A CPV akkor igazán hasznos, ha a hirdetések, a hirdetéscsoportok és a kampányok közötti összehasonlításhoz használja (az önmagukban vizsgált mutatók nem annyira informatívak). Ezt követően a költségkeret alapján meghatározhatja, hogy mely stratégiák működnek a legjobban.
Átlagos megtekintésenkénti költség = költség / megtekintések
Mi számít jó CPV-nek?
A „jó” szubjektív fogalom. Az átlagos CPV formátumok, ágazatok, szezonális megoszlás és egyéb tényezők szerint változik. A legjobb összehasonlítási alapot a kampány korábbi adatai szolgáltatják (például hogy mennyire hatékony a kampány „A” hirdetéscsoportja a kampány „B” hirdetéscsoportjához képest).
Miért magasabb az átlagos CPV-m a maximális CPV-mnél?
Ez akkor fordulhat elő, ha egy olyan dátumtartományt tekint meg, amelyben módosult a maximális CPV. Példa:
Az 1–5. napon a max. CPV 70 forint.
A 6–10. napi max. CPV 35 forint.
Ha a 10. naphoz tartozó max. CPV-t vizsgálja, a fiókjában 35 forintos max.CPV-t fog látni. Ha azonban a vizsgált dátumtartomány az 1–10. nap, akkor az 1–5. napot is figyelembe veszi, amikor a max. CPV még magasabb volt. A jelentésekben szereplő átlagos CPV magasabb lehet a jelentett 35 forintnál azon napok miatt, amikor a maximális ajánlat magasabb volt. Tekintse meg a változástörténetet, és szűrjön rá az ajánlatmódosításokra, hogy kiderüljön: átfedésben van-e a dátumtartomány azzal az időszakkal, amikor a max. CPV csökkent.A videólejátszás hosszára vonatkozó mutatók a videó 25%-át, 50%-át, 75%-át vagy 100%-át megtekintő felhasználók százalékos arányát számolják ki a lejátszót elindító nézők közül. A videólejátszó elindításának időpontja eltér a különböző formátumok esetén (a videóba ágyazott hirdetések esetén a videók lejátszása például automatikusan elkezdődik, míg a feedben elhelyezett hirdetések esetén erre akkor kerül sor, amikor a megtekintő az indexképre való kattintás után a videóoldalra kerül).
A kvartilisjelentések más mutatókkal, például a megtekintési aránnyal és a közönségmegtartással (ez a YouTube Analytics adatai között található) együtt használhatók annak megállapításához, hogy a videót megtekintő felhasználók nagyjából hol morzsolódnak le. Ha bizonyos pontokon nagy mértékű lemorzsolódást tapasztal, vizsgálja meg, hogy mi okozhatja ezt a hirdetéskreatívban (hacsak nem várt viselkedésről van szó). Megszokott például, hogy a videóba ágyazott hirdetések esetén 5 másodperc után sok felhasználó morzsolódik le, mivel ekkor jelenik meg a hirdetés átugrására szolgáló gomb.
Íme egy példa a 25%-os kvartilis mutatóira:
„Videó 25%-ig lejátszva” százalékos aránya = azon nézők száma, akik a videó 25%-ának lejátszása után még mindig nézik a videót a videólejátszó elindításainak száma
Így működik:
- 10 felhasználó elkezdi nézni a 20 másodperces hirdetést
- 5 felhasználó 13 másodperc eltelte után kilép (bezárja a böngészőt, vagy rákattint egy másik videóra)
- 3 felhasználó 18 másodperc után kilép
- 2 felhasználó végignézi a teljes hirdetést
A kvartilisek a következőképp alakulnak:
|
Kvartilis |
Adott százalékot megtekintők |
Az „Adott százalékot megtekintők” oszlop magyarázata |
|
25%: |
100% |
A tíz felhasználó 100%-a még 5 másodperc után is nézi a hirdetést |
|
50%: |
100% |
A tíz felhasználó 100%-a még 10 másodperc után is nézi a hirdetést |
|
75%: |
50% |
A tíz felhasználó 50%-a még 15 másodperc után is nézi a hirdetést |
|
100%: |
20% |
A felhasználók 20%-a (a 10-ből 2 felhasználó) végignézi a hirdetést |
Miért nem egyezik a megtekintések száma vagy a megtekintési arány a kvartilisjelentéssel, ha manuálisan próbálom meg kiszámítani őket?
A feedben elhelyezett hirdetésformátumot nem lehet manuálisan nyomon követni, és ha „Videó 100%-ig lejátszva” értéket elosztja a megjelenítések számával, akkor a megtekintési arány nem fog egyezni. A feedben elhelyezett hirdetések esetén a megjelenítések száma nem egyenlő azzal, ahányszor a videólejátszót elindították.
A rendszer olyankor is megtekintést rögzít, ha valaki tevékenységet végez a videóval (például rákattint a megjelenített URL-re, a kapcsolódó szalaghirdetésre vagy az esetlegesen megjelenő hirdetéseszközökre). Ha egy megtekintő csak 15 másodpercet néz meg egy 20 másodperces videóból, majd a megjelenített URL-re kattintva felkeresi a céloldalt, akkor ezt a rendszer megtekintésnek értékeli, és növeli a megtekintési arányt. Mivel azonban a felhasználó nem nézte végig a videót, ez nem számít bele a „Videó 100%-ig lejátszva” mutatóba.
A kvartilisek nem annyira pontosak, mint a megtekintéseket számláló mechanizmus. A kvartilisekre vonatkozó jelentések célja, hogy iránymutatást nyújtsanak arra vonatkozóan, hogy a nézők a videó mely pontján morzsolódnak le. Nem szabad őket a megtekintési mutatók kiszámításához használni a mutatók pontosságának ellenőrzése érdekében, mivel az ilyen számítások eredménye valószínűleg némileg el fog térni a jelentésekben szereplő értékektől.
Az elnyert műveletek közé tartoznak az elnyert megtekintések, a lájkok, a feliratkozások, a lejátszási listához való hozzáadások és a megosztások. Akkor kerül sor rájuk, amikor valaki megtekinti a videóhirdetést, majd az első megtekintés után 7 napon belül műveletet végez az összekapcsolt YouTube-csatornákon. Az elnyert műveletek után nem kell fizetni. A rendszer akkor is csak egyetlen elnyert megtekintést regisztrál, ha ugyanattól a felhasználótól több megtekintés is érkezik.
Az elnyert műveletek révén képet alkothat arról, hogy mekkora hozzáadott értéket ért el a kampány díjmentesen. A csatorna vagy a márka iránti jelentős érdeklődést mutat, és gyakran jó indikátora annak, hogy magas minősítésű ügyfelekkel van dolga.
Miért nincsenek jelentéseim az elnyert megtekintések/elnyert feliratkozók mutatóval kapcsolatban?
Ha a személyre szabott hirdetések ki vannak kapcsolva egy vagy több, adott Google Ads-fiókkal összekapcsolt YouTube-csatornán, akkor az elnyert műveletekről nem jelennek meg jelentések. Az elnyert műveletekről szóló jelentésének megtekintéséhez távolítsa el a jelölést az „Érdeklődésen alapuló hirdetések kikapcsolása” négyzetből. A beállítás módosításához jelentkezzen be a YouTube-fiókba, majd nyissa meg a YouTube Studiót. A bal alsó sarokban nyissa meg a „Beállítások” > „Csatorna” > „Speciális beállítások” menüpontot > görgessen le az „Érdeklődésen alapuló hirdetések kikapcsolása” jelölőnégyzetig.
A YouTube-fiók Google Ads-fiókkal való összekapcsolásakor feltétlenül jelölje be a „Tevékenység” négyzetet. Az ellenőrzéshez lépjen a Google Ads-fiókba, és kattintson az „Eszközök és beállítások” > „Társított fiókok” > „YouTube” lehetőségre. Az „Engedélyek” oszlopban megjelenik a „Tevékenység” pont, ha a fiókok összekapcsolásakor engedélyezte ezt a beállítást.
Ne feledje, hogy ha letiltja a személyre szabott hirdetéseket egyes YouTube-csatornáknál, míg más csatornáknál engedélyezi őket, továbbra is megjelennek az elnyert műveletekről szóló jelentések a Google Ads-fiókjában, de a jelentésekben nem lesz látható, hogy melyik csatornáról érkeztek az elnyert műveletek.
A videók megjelenítési aránya a megjelenítési arány mutatóinak megtekintésével ellenőrizhető, mivel a YouTube a Google Display Hálózat része.
A megjelenítési arány alapján megválaszolható a következő kérdés: „A kampány beállításai és célzása alapján megjeleníthető rendelkezésre álló készlet mekkora részén ér el megjelenítéseket?”. Ez a mutató segít megérteni a következőket:
- Ha a megjelenítési arány 100%-nál alacsonyabb, az azt jelenti, hogy az ajánlat vagy a költségkeret növelésével gyakoribb megjelenítést érhet el. Annak meghatározásához, hogy az ajánlatot vagy a költségkeretet kell-e növelni, tekintse meg az „Elvesztett megjelenítési arány”-nyal kapcsolatos oszlopokat.
- Ha a megjelenítési arány 100%, de nem költi el a teljes költségkeretet, akkor bővítheti a célzást.
- Ha ingadozást tapasztal a megjelenítések volumenében, akkor ellenőrizheti az „Elveszett megjelenítési arány a Display Hálózaton (rangsor)” mutatót (a legjobb, ha a jelentéseket nap szerint szegmentálja). Ha egy olyan napon tapasztalt változást, amikor a forgalom is változott, az valószínűleg azt jelenti, hogy a versenytársak megnövelték az ajánlataikat, és emiatt Ön vesztett az aukciókon. Emelje meg az ajánlatát, hogy versenyképes maradjon, és ismét annyi aukciót nyerjen meg, mint korábban.
A kampánycélok alapján előnyben részesítendő mutatók
A rendszer számos mutatót jelent a különböző kampánytípusokhoz, egyeseket sokkal magasabb prioritással kell figyelembe venni a kampány sikerének kiválasztott kampánycélok szerinti kiértékelésekor. Ha például olyan kampányt futtat, amelynek célja a „Márkaismertség és elérés”, a konverziókat ugyan jelentheti a rendszer, de ez nem annyira fontos mutató a kampány eredményességének meghatározása szempontjából.
A márkaismertségi és az elérési mutatók működése
Ha a kampány beállításakor a „Megjelenítések”, az Egyedi elérés és az Átl. megjelenítési gyakoriság mellett a „Márkaismertség és elérés” (vagy a „Termék vagy márka fontolóra vétele” részben a Videóhirdetés-sorozatok összeállítása) célt választotta, akkor a kampány sikerének kiértékeléséhez a következő mutatókra kell összpontosítania:
- Maximális ezer megjelenítésenkénti költség (max. CPM): Ez a kampány vagy a hirdetéscsoport számára beállított ajánlat. Ez az a legmagasabb összeg, amelyet az aukción 1000 megjelenítésért hajlandó fizetni.
- Átlagos ezer megjelenítésenkénti költség (átl. CPM): A CPM segítségével határozhatja meg, hogy átlagosan mennyit fizet 1000 megjelenítésenként. Ne feledje, hogy a jónak számító átlagos CPM-érték országonként eltér, mivel a CPM-ajánlatokhoz különböző minimális követelményeket kell teljesíteni.
CPM = költség / (megjelenítések / 1000)
A CPM a hirdetések költséghatékonyságát adja meg a megjelenítések száma alapján, mivel ez a kampány fő célja. A CPM akkor a leghasznosabb, ha a hirdetések, a hirdetéscsoportok és a kampányok közötti összehasonlításhoz használja (informatívabb az önmagában álló értékeknél).
- „Összes folytatásos videóhirdetési megjelenítés” (Összes folyt. videóhird. megj.): Ez a videóhirdetéseket tartalmazó folytatásos kampányokban elért megjelenítések száma az olyan egyéb kampányokkal elért megjelenítések számával kiegészítve, amelyek elősegítették a folytatásos kampányok előrehaladását. Mivel az emberek a sorozat videóhirdetésein keresztül haladnak előre – függetlenül attól, hogy mely kampány jeleníti meg a videót –, ez a mutató arról ad képet, hogy a folytatásos kampányokon kívüli kampányok hogyan segítették a sorozatok előrehaladását, növelve így a befejezett sorozatok számát, illetve csökkentve a költségeket.
A megtekintőnek a videósorozat legalább egy elemét látnia kell ahhoz, hogy a sorozaton kívüli megjelenítések láthatók legyenek itt. Ez a mutató a Google Ads-fiókkal összekapcsolt Display & Video 360-fiókokból származó megjelenítéseket is tartalmazza.
- Nézési idő és átl. nézési idő/megj.
- További információ a videókampányok nézési idejéről.
Az „Értékesítés”, a „Webhelyforgalom” és a „Potenciális ügyfelek” mutató működése
Ha a kampány beállításakor a kampány céljaként az „Értékesítés”, a „Webhelyforgalom” vagy a „Potenciális ügyfelek” lehetőséget választotta, a következő mutatókra kell összpontosítani a kampány sikerességének kiértékelése során:
- Kattintás nélküli konverziók (VTC): A kattintás nélküli konverziók („Kattintás nélküli konv.”) olyan konverziók, amelyeket akkor rögzít a rendszer, amikor a felhasználók számára megjelenik a hirdetés (de nem számít megtekintésnek vagy kattintásnak), majd a felhasználók a konverziós időtartamon belül (a konverziós időtartam hosszát a konverzió fiókban történő létrehozásakor határozza meg) konverziót végeznek a webhelyen.
Ez a mutató automatikusan kizárja az olyan emberek konverzióit, akik az Ön többi hirdetése közül bármelyik másikkal műveletet végeznek. A kattintás nélküli konverziót a rendszer a videóhirdetés utolsó megjelenítéséhez rendeli hozzá.
A konverzióhoz vezető megtekintéseket a rendszer „Konverziók” oszlopban számolja, nem pedig a „VTC” oszlopban. A VTC-k segítenek áthidalni a vásárlási tölcsér felső és alsó része közötti hézagot. Ha csak a konverziókat figyeli, akkor lemaradhat arról, hogy a hirdetések milyen hatással voltak azokra a felhasználókra, akiknél csupán egy megjelenítés hatására következett be a konverzió.
- Kattintások és Átkattintási arány (CTR): Az olyan kattintások, amelyek akkor következnek be, amikor a megtekintő a hirdetés interaktív elemére kattint, valamint a videókampányok CTR-je (kattintások / megjelenítések), jellemzően nem számítanak fontosabbnak a megjelenítéseknél és a megtekintéseknél (ha a cél az ismertség) vagy a konverzióknál (ha a cél az értékesítés). Az alacsony kattintásszám és CTR a videókampányok esetén a keresési kampányokhoz képest viszonylag gyakran előfordul.
A videókampányok esetén a kattintásszám és a CTR általában nem kiemelt mutatók a kampány sikerességének meghatározása szempontjából. Jelezhetik, hogy a hirdetés mennyire hatékonyan ösztönzi a felhasználókat arra, hogy műveletet végezzenek, amikor látják a hirdetéseket, de a videókampányokban a „megtekintések” az az elsődleges mutató, amelyhez a konverziókat hozzárendeli a rendszer (például ahhoz, hogy a kampány jóváírást kapjon egy konverzióért, nincs szükség kattintásra, megtekintésre azonban szükség van).
- Konverziók: A videókampányokban a rendszer akkor regisztrál konverziót, amikor egy megtekintőnél megtekintést regisztrál a hirdetésnél, majd a megtekintő elvégzi azt a műveletet, amelyet Ön a vállalkozása szempontjából értékesként jelölt meg (ilyen lehet például az online vásárlás vagy a vállalkozás mobiltelefonról történő felhívása). További információ a konverziókövetésről
Mi a helyzet a rövid hirdetésekkel? Ezek nem növelik a megtekintések számát, de beleszámítanak a konverziók oszlopában megjelenő értékbe?
Igen, de csak akkor, ha a megtekintő rákattint a hirdetésre. Ha a megtekintő rákattint egy rövid hirdetésre, a kattintások száma növekszik, de a megtekintéseké nem. Ha ezt követően konverziót hajtanak végre, akkor a rendszer kattintás nélküli konverzió helyett konverziót regisztrál.- Tényleges megtekintés típusú konverziók (EVC): A rendszer akkor regisztrál tényleges megtekintés típusú konverziót, amikor egy megtekintő nem kattint a videóhirdetésre, de legalább 10 másodpercet megtekint az (5 másodperc után) átugorható hirdetésből, majd konverziót végez a tényleges megtekintés típusú konverziók konverziós időtartamán belül. Az EVC-jelentések Google Ads szolgáltatásban történő megtekintéséhez kattintson a Szegmens > Válassza ki a konverziókat > Hirdetési esemény típusa lehetőségre.
A videó magával ragadó és hatékony formátum, de a többi hirdetésformátumtól eltérően a nézők nem mindig végeznek műveletet a videóhirdetésekkel azonnal – gyakran később, a megtekintési munkamenet után kerül sor műveletre. Az EVC-k úgy rögzítik a hirdetés nem kattintáson alapuló értékét, hogy az a lehető legjobban igazodjon a platformon észlelt tényleges megtekintői viselkedéshez. Tekintse őket „a tölcsér alsó-középső pontjának”, amikor a „Kattintás nélküli konverziók”-kal (a tölcsér felső része, a hirdetést első alkalommal látó megtekintő alapján) és a konverziókkel (a tölcsér alső része, azon felhasználó alapján, akiknél először regisztráltunk megtekintést) együtt tekinti meg őket.Megjegyzés: Ha egy megtekintőnél megtekintést és tényleges megtekintést regisztrál a rendszer (ugyanannak a videónak a nézésekor), majd konverziót végez, akkor a „Konverziók” oszlopban és a „Tényleges megtekintés típusú konverzió” oszlopban szereplő érték is növekszik.
-
Konverziós arány (CVR): A CVR betekintést nyújt abba, hogy a hirdetés mennyire hatékonyan vonzza a felhasználókat a webhelyre, és mennyire hatékonyan sarkallja őket konverzióra a megtekintésként való regisztráció után. Számos más mutatóhoz hasonlóan a jó CVR-érték is nagyban függ attól, hogy a hirdető melyik szektorban tevékenykedik.
CVR = konverziók / megtekintések
A Google Ads és a YouTube Analytics megtekintési adatainak eltérései
Az érthetőség kedvéért a platformok nevét a következőképp rövidítettük:
GA = Google Ads
YTA = YouTube Analytics
PWP = nyilvános videóoldal (más néven a megtekintések videó alatt nyilvánosan megjelenő száma)
A YouTube Analytics és a nyilvános videóoldalA nyilvános videóoldalt a YouTube Analytics adatai alapján tölti ki a rendszer, ezért az ezeken a helyeken látható értékek általában elég közel vannak egymáshoz. A nagyon népszerű, rövid idő alatt nagy nézettséget elérő videók esetén tapasztalhat némi eltérést, ha az aktuális napot nézi, de a 48–72 órával korábbi dátumok esetén jellemzően már nincs jelentős eltérés.
Bár a jelentésforrások között várható néhány eltérés, a felhasználók gyakran azért tapasztalnak eltéréseket a jelentésekben, mert olyan hirdetésformátumot vizsgálnak, amely nem növeli a megtekintések számát, vagy nem megfelelő összehasonlítást végeznek (vagyis két, érdemben össze nem hasonlítható dolgot próbálnak összehasonlítani). Javasoljuk, hogy zárja ki a következőket, mielőtt arra a következtetésre jut, hogy a jelentéskészítés során észlelt eltérések a két platform közötti várható eltérésekből fakadnak:
- Győződjön meg róla, hogy a videó hossza meghaladja a 10 másodpercet (ideális esetben, a problémák elkerülése érdekében legalább 11 másodperces): Mivel a YouTube Analytics nem követi nyomon a 10 másodperces és rövidebb videókat (ezek a GA jelentéseiben megjelennek, a YTA jelentéseiben azonban nem), ha a videója 10 másodpercnél rövidebb, akkor a GA és a YTA értékei között eltérést fog okozni.
- Győződjön meg, hogy a hirdetésformátum növeli a megtekintések számát: Ahogyan a cikk megtekintésekkel kapcsolatos részében említettük, nem minden hirdetésformátum növeli a megtekintések számát. Ha 0 megtekintést lát a Google Ads jelentéseiben, ez várható jelenség. További információ a megtekintésekről.
- Győződjön meg róla, hogy ugyanazt az adathalmazt veszi alapul az összehasonlítás során:
- Csak fizetett megtekintéseket hasonlítson össze: A YTA „Megtekintések” jelentése az organikus és a fizetett megtekintések adatait is megjeleníti, míg a GA csak a fizetett megtekintések adatait jeleníti meg. Annak biztosításához, hogy mindkét forrás esetén csak a fizetett megtekintéseket hasonlítsa össze, a forgalomi forrásokról szóló jelentést kell használnia a YTA szolgáltatásban, és csak a fizetett megtekintések sorát kell figyelemebe vennie.
- Győződjön meg róla, hogy a videót használó összes kampányt összehasonlítja: Tegyük fel például, hogy a fizetett megtekintések számát vizsgálja a forgalmi forrásokról szóló jelentésben, és azt látja, hogy 1000 fizetett megtekintést ért el, de a GA csupán 500 fizetett megtekintésről ad számot a kampánynál. Ennek az lehet az oka, hogy ugyanaz a videó hirdetésként jelenik meg egy azonos vagy másik GA-fiókban futtatott eltérő kampányban. A fiókban vagy fiókokban ellenőrizze, hogy ugyanaz a videó más kampányokban is használatban van-e. A YTA a megtekintések összesített értékét számítja ki.
- Ne hasonlítsa össze a nagyon friss adatokat:
- Adjon legalább 72 órát a YTA számára az adatok frissítéséhez (mivel a forgalmi forrásokhoz 48–72 órás késéssel jelennek meg az adatok). Ha a forgalmi forrásokról szóló jelentésben az elmúlt 2–3 nap adatait hasonlítja össze, és eltérést tapasztal, annak az adatok normál késése lehet az oka – az adatok frissítésére várhatóan csak néhány nap múlva kerül sor. A GA által jelentett adatok csak néhány órát késnek.
- Az YTA-adatokat a csendes-óceáni időzóna szerint, a GA-adatokat pedig a fiókban beállított időzóna szerint jelenti a rendszer. A régebbi dátumtartományok megtekintése segít az időzónák okozta eltérések elkerülésében.
- Várható eltérések: Ha megbizonyosodott a fentiekről (videó hossza, azonos adatforrás, nem késnek az adatok), és továbbra sem találja az eltérést okát, akkor valószínűleg a két forrás közötti eltérések valamely ismert okával van dolga:
- A YouTube-hirdetéslejátszó célja, hogy gördülékeny hirdetési élményt nyújtson, és ennek során minden ezredmásodperc számít. Bizonyos meghatározott és egyedi esetekben a megtekintések számával kapcsolatos adatok áramlása késedelmet okozhat, ezt pedig a lejátszó megpróbálja elkerülni. A késések elkerülésére tett erőfeszítések miatt előfordulhat, hogy a megtekintések számával kapcsolatos adatokat a GA megkapja, de a YTA már nem.
- A spamnek minősülő megtekintéseket különböző módszerekkel távolítjuk el a két rendszerben. A Google Analytics spamszűrése általában szigorúbb, mivel ezekért a megtekintésekért fizet.
Emiatt a két jelentésforrás közötti 15–20%-os eltérés még normálisnak számít. (A következő képletet használjuk a %-os változás kiszámításához: |(GA-megtekintések – YTA-megtekintések)/GA-megtekintések | * 100).
Ha 15–20% fölötti eltérést észlel, vegye fel a kapcsolatot Google-ügyfélszolgálat képviselőjével (ha lehet, mutasson be olyan információkat, amely bizonyítja, hogy már az összes fenti pontot megerősítette). Ritka esetekben az is előfordulhat, hogy csapataink megtalálják az eltérés tényleges közvetlen okát, de ha nem, ezek akkor is hasznos példaként szolgálnak mérnöki csapataink számára ahhoz, hogy hosszabb távú fejlesztéseket tudjanak végezni. Bár a YouTube Analytics egy értéknövelő eszköz, tisztában vagyunk azzal, hogy mennyire fontos a hirdetők számára, és keményen dolgozunk rajta, hogy a lehető legpontosabban hozzáigazítsuk a jelentéseit a Google Ads megtekintési jelentéseihez. Jelenleg a két rendszer által jelentett megtekintési számokban eltérések várhatók. Biztos lehet azonban abban, hogy a Google Ads által jelentett mutatók pontosak.
