Muộn nhất vào cuối tháng 1 năm 2024, tất cả chiến dịch Khám phá hiện có của bạn sẽ được nâng cấp lên chiến dịch Tạo nhu cầu. Trong lần nâng cấp này, các chế độ cài đặt, ngân sách và số liệu thống kê về hiệu suất trước đây của chiến dịch Khám phá sẽ được tự động chuyển sang chiến dịch Tạo nhu cầu có chức năng giống hệt hoặc tương đương. Bạn sẽ không thể sử dụng chiến dịch Khám phá trên Google Ads nữa sau khi chiến dịch này được nâng cấp.
Chiến dịch Tạo nhu cầu mang đến cho bạn các lợi ích giống như chiến dịch Khám phá, với các tính năng, khoảng không quảng cáo, thông tin chi tiết mới và quy trình tạo quảng cáo cải tiến nhằm giúp bạn thúc đẩy nhu cầu và khả năng cân nhắc mua hàng. Tìm hiểu thêm về chiến dịch Tạo nhu cầu.
Thành phần của chiến dịch Tạo nhu cầu phải đáp ứng các tiêu chuẩn rất cao về chất lượng, vì loại chiến dịch này phân phát quảng cáo trên các nền tảng rất trực quan, tập trung vào giải trí (như Khám phá và YouTube).
Dưới đây là các yêu cầu của chính sách về chất lượng thành phần quảng cáo dạng video và quảng cáo dạng hình ảnh trong chiến dịch Tạo nhu cầu.
Lỗi vi phạm thường xuyên và trên diện rộng các nguyên tắc này có thể khiến chiến dịch Khám phá và chiến dịch Tạo nhu cầu tạm ngưng phân phát quảng cáo. Chúng tôi sẽ thường xuyên xem xét các quảng cáo mới mà bạn tải lên. Nếu số lượng lỗi vi phạm của quảng cáo giảm đi, thì bạn có thể sẽ đủ điều kiện để tiếp tục phân phát.
Yêu cầu về quảng cáo dạng video
Ngoài việc mọi quảng cáo đều phải tuân thủ chính sách quảng cáo, các thành phần quảng cáo của bạn còn phải đáp ứng những yêu cầu khác để chiến dịch có thể phân phát quảng cáo trên YouTube. Bài viết này sẽ trình bày các yêu cầu đó.
Nếu thành phần của bạn bị hạn chế hoặc bị tạm ngưng, bạn có thể tìm thêm thông tin về cách khắc phục quảng cáo bị từ chối. Nếu không đồng ý với quyết định của chúng tôi hoặc đã khắc phục thành phần của mình, thì bạn có thể khiếu nại quyết định về chính sách ngay từ tài khoản Google Ads (nếu có). Ngoài ra, bạn có thể kháng nghị quyết định về chính sách thông qua biểu mẫu Câu hỏi về quảng cáo bị từ chối và chính sách.
Không phải trường hợp nào bạn cũng có thể khiếu nại (ví dụ: một số quyết định gỡ bỏ theo lệnh toà). Bạn sẽ nhận được thêm thông tin về cách khiếu nại trong thông báo chúng tôi gửi cho bạn về nội dung hoặc tài khoản của bạn.
Quyết định liên quan đến chính sách nội dung tự động
Để đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng, chúng tôi có thể sẽ thực hiện quy trình xem xét tự động đối với nội dung trong chiến dịch của bạn. Việc xem xét sơ bộ này có thể khiến các thành phần bị hạn chế hoặc tạm ngưng. Nếu cần, Google có thể phân tích thêm các thành phần để đưa ra quyết định cuối cùng.
Kiểm tra chất lượng
Ví dụ:
- Những thành phần không rõ ràng, viết sai chính tả, sử dụng cách viết hoa hoặc ký hiệu không đúng
- Hình ảnh bị mờ, méo hoặc cắt không hợp lý
Quảng cáo trên YouTube phải đáp ứng tiêu chuẩn biên tập của Google Ads.
Ứng dụng nhạy cảm
- Ứng dụng xã hội có nội dung người lớn, trong đó có chứa ảnh khoả thân hoặc chủ đề tình dục
- Ứng dụng xã hội có mục đích chính là gặp gỡ những người mới
- Ứng dụng xã hội có mục đích chính là tạo điều kiện cho việc hẹn hò và các mối quan hệ
Quảng cáo về ứng dụng nhạy cảm có thể được cho phép nếu đáp ứng các yêu cầu sau:
- Ứng dụng không có tính năng phát trực tiếp
- Ứng dụng không phải là một ứng dụng trò chuyện trực tiếp với người lạ
- Ứng dụng hoặc quảng cáo không có nội dung khêu gợi hoặc không phù hợp cho người xem chưa đến tuổi trưởng thành
Quảng cáo về ứng dụng phải đáp ứng chính sách quảng cáo ứng dụng của Google Ads.
Các danh mục bị cấm
Tuyên bố không chính xác hoặc phóng đại
- Tuyên bố sai lệch liên quan đến tiền bạc hoặc khả năng thành công nhanh chóng (ví dụ: những quảng cáo chỉ cho mọi người bí quyết làm giàu trong thời gian ngắn)
Ví dụ:
Các nạn nhân được trả hàng triệu đô do dùng phấn rôm trẻ em. Hãy kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện hay không ngay bây giờ.
Thời gian có hạn!
Dạy kèm ngôn ngữ trực tuyến
Cách dễ nhất để thông thạo hơn 45 ngôn ngữ chỉ sau một đêm – Đặt lịch học với một trong những gia sư của chúng tôi ngay hôm nay!
Đồng hồ sang trọng
Đồng hồ sang trọng, đẳng cấp nhất chỉ 5 đô la. Dây đeo bằng da, kim loại, nhựa, vải, lưới nylon và cao su.
- Tuyên bố sai lệch hoặc phóng đại về khả năng chữa bệnh
Ví dụ:
Giảm tóc bạc
Giảm tóc bạc chỉ bằng chút vỏ khoai tây!
Sự kiện và hình ảnh tiêu cực
Ví dụ:
- Những hành động nguy hiểm có thể gây tổn thương cơ thể hoặc khuyến khích bắt chước hành động đó, chẳng hạn như các thử thách nguy hiểm
- Nội dung hoạt hình hoặc dàn dựng quá đẫm máu hoặc chân thực
- Đám tang có cảnh mọi người khóc lóc, kêu than hoặc gào thét
- Video được thiết kế để cố tình làm bạn sợ hãi hoặc có cảnh các vụ tai nạn hay thiên tai gây đau buồn (áp dụng cho cả nội dung mô phỏng và thực tế)
- Nếu quảng cáo có chứa nội dung nghe nhìn chuyên nghiệp – chẳng hạn như phim, chương trình truyền hình và trò chơi điện tử – thì các nguyên tắc trên sẽ được đánh giá theo tiêu chí khác. Bất kỳ quảng cáo nào chứa nội dung nghe nhìn chuyên nghiệp đều phải ghi nguồn của nội dung nghe nhìn đó một cách rõ ràng để người xem biết họ đang xem nội dung gì.
Nội dung không phù hợp
Ví dụ:
- Những thủ thuật y tế hoặc phẫu thuật nha khoa có hình ảnh máu, ruột, máu đông, dịch cơ thể hoặc tình trạng sâu răng
- Nhấn mạnh vào các bộ phận cơ thể (ví dụ: phóng to phần mỡ bụng)
- Thể hiện các triệu chứng của cơ thể (ví dụ: chảy dịch hoặc phát ban)
Ví dụ:
- Quảng cáo nội dung người lớn mà trong đó phần lớn quảng cáo tập trung vào ảnh khoả thân hoặc chủ đề tình dục
- Quảng cáo quảng bá hoạt động hẹn hò bằng hình ảnh hoặc ngôn từ khiêu dâm
Ví dụ:
- Được phép quảng cáo về vấn đề giảm cân, rụng tóc, tình trạng da hoặc các tình trạng khác về sức khoẻ, miễn là hình ảnh đó không gây phản cảm
- Được phép quảng bá các sản phẩm như đồ bơi hoặc phương pháp trị liệu spa, miễn là nội dung không nhằm mục đích khiêu dâm công khai
Ví dụ:
- Thành phần chứa ngôn từ khiêu dâm hoặc phản cảm, có thể xúc phạm người dùng
- Ngôn từ xúc phạm kích động thù địch, cổ xuý hành vi phân biệt đối xử hoặc coi thường một cá nhân hay một nhóm người gắn liền với hành vi phân biệt đối xử có hệ thống
Lại thêm một cuộc thi để đàn ông chiến thắng
Tham gia thử thách giữa đàn ông và đàn bà. Hãy đăng ký để hưởng ưu đãi độc quyền này
Các yêu cầu về nội dung quảng cáo trên đầu trang chủ YouTube
Quảng cáo trên đầu trang chủ YouTube là quảng cáo mà người dùng trên YouTube nhìn thấy ở đầu trang chủ YouTube. Loại quảng cáo này xuất hiện ở vị trí nổi bật nhất mà nhà quảng cáo có thể đặt quảng cáo trên Google. Để đảm bảo việc cung cấp trải nghiệm quảng cáo chất lượng cao cho người tiêu dùng, quảng cáo trên đầu trang chủ YouTube phải tuân thủ tất cả các chính sách của Google Ads và các yêu cầu đối với quảng cáo trên YouTube. Chúng tôi sẽ xem xét từng thành phần của quảng cáo trên đầu trang chủ YouTube để kiểm tra tình trạng tuân thủ các yêu cầu về nội dung quảng cáo trên đầu trang chủ YouTube như liệt kê bên dưới. Các yêu cầu này được áp dụng đồng thời với các chính sách của Google Ads và các yêu cầu đối với quảng cáo trên YouTube. Yêu cầu đối với nội dung quảng cáo trên đầu trang chủ YouTube có thể mang tính hạn chế cao hơn so với yêu cầu đối với quảng cáo trên các nền tảng và sản phẩm khác, tức là những thành phần bị từ chối của quảng cáo trên đầu trang chủ YouTube vẫn có thể tiếp tục chạy trên các sản phẩm khác do Google sở hữu và điều hành.
Các danh mục bị cấm
Nội dung bầu cử và nội dung chính trị
- Những thành phần liên quan đến bầu cử hoặc chính trị
Cờ bạc
- Những thành phần mô tả hoặc đề cập đến nội dung liên quan đến cờ bạc như cờ bạc ngoại tuyến, cờ bạc trực tuyến, trò chơi trực tuyến không phải đánh bạc và trò chơi đánh bạc trên mạng xã hội
Trường hợp ngoại lệ: Những thành phần liên quan đến hoạt động cá cược thể thao, miễn là những thành phần đó đáp ứng các yêu cầu nêu trong Chính sách về cờ bạc và trò chơi.
Yêu cầu về quảng cáo dạng hình ảnh và quảng cáo dạng văn bản
Các danh mục bị cấm
Hàng hoá thuộc diện quản lý
Những thành phần mô tả hoặc đề cập đến hàng hoá hoặc chất thuộc diện quản lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các chất tiêu khiển và thuốc lá.
- Những thành phần mô tả đồ uống có cồn có thể được phân phát trong chiến dịch Tạo nhu cầu
Những thành phần mô tả hoặc đề cập đến hình ảnh về vũ khí hoặc hành vi phạm tội, bao gồm nhưng không giới hạn ở súng, súng ống, đạn dược, chất nổ, bán pháo hoa, dao, nhà tù, tội phạm hoặc hành động bắt giữ.
Ví dụ:
- Những thành phần mô tả hoặc đề cập đến các danh mục bị cấm ở trên trong bối cảnh của một tác phẩm giải trí hư cấu (trò chơi điện tử, chương trình truyền hình, phim và các loại hình khác).
- Những thành phần mô tả hoặc đề cập đến các danh mục bị cấm ở trên nhưng không thuộc nội dung bạo lực hoặc tội phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở dao làm bếp hoặc dao đa năng, hiện vật lịch sử hoặc trang phục cho lễ hội Halloween
Những thành phần mô tả chương trình rút thăm trúng thưởng bằng tiền mặt hoặc tặng quà bằng tiền mặt, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Phần thưởng bằng tiền mặt mà không cần người dùng phải làm gì chính đáng
Cuộc khảo sát và bộ câu hỏi có trả phí
- Chương trình rút thăm trúng thưởng bằng tiền mặt hoặc tặng quà bằng tiền mặt
Nội dung không phù hợp
Những thành phần mô tả hoặc đề cập đến nội dung không phù hợp cho người xem chưa đến tuổi trưởng thành hoặc nội dung người lớn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Nội dung khêu gợi tình dục
- Tập trung vào các bộ phận cơ thể một cách không cần thiết
- Hàng hoá và nội dung giải trí liên quan đến tình dục
Những thành phần mô tả các thủ thuật y khoa xâm lấn
Ví dụ:
Những thành phần mô tả nội dung có thể gây khó chịu, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất dịch cơ thể và chất thải
Sự kiện tiêu cực
Tài sản mô tả các sự kiện tiêu cực trong đời, bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
- Ly hôn, chia tay hoặc ly thân, bị tịch thu tài sản, gặp khó khăn về tài chính, gặp tai nạn và thương tích cá nhân (ví dụ chưa đầy đủ bao gồm chấn thương do chơi thể thao, tai nạn nghề nghiệp/công việc, tai nạn và chấn thương y tế chung) hoặc đồ đạc/tài sản bị hỏng (ví dụ chưa đầy đủ bao gồm phá hoại tài sản cá nhân)
Tài sản mô tả hoặc đề cập đến các cuộc khủng hoảng thiên nhiên hoặc do con người gây ra.
Thành phần mô tả hoặc đề cập đến việc phục hồi hành vi sau cai nghiện, bao gồm cả thiết bị phục hồi chức năng và sản phẩm hỗ trợ phục hồi sau cai nghiện.
Tài sản mô tả sự chết chóc hoặc nội dung có liên quan đến cái chết, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Người hoặc động vật chết
- Nhà tang lễ, nhà xác, nghĩa trang, lăng mộ
Thành phần mô tả chấn thương hoặc cơn đau, bao gồm (nhưng không giới hạn ở) một người đang đau buồn hoặc khóc lóc.
Thành phần mô tả nội dung được trình bày theo cách có khả năng gây ra phản ứng tiêu cực.
Thành phần mô tả hành vi phân biệt đối xử hoặc khuyến khích hành vi phân biệt đối xử với mọi người dựa trên đặc điểm cá nhân của họ.
Thành phần thúc đẩy những hành động vi phạm Điều khoản và điều kiện của các nền tảng khác.
Ví dụ:
- Thành phần đề cập đến các dịch vụ bao gồm (nhưng không giới hạn ở) nhà tang lễ, nhà xác, nghĩa trang, lăng mộ, công ty dịch vụ tưởng niệm, dịch vụ gia đình và ly hôn (luật sư/văn phòng luật/tư vấn), bảo hiểm hoặc dịch vụ hỗ trợ sự kiện, miễn là chúng được thể hiện một cách trung lập và mang tính tích cực
- Thành phần mô tả hoặc đề cập đến những sự kiện tiêu cực nêu trên trong bối cảnh của một tác phẩm giải trí hư cấu (trò chơi điện tử, chương trình truyền hình, phim, v.v.)
Những thành phần của mẫu quảng cáo liên quan đến dịch vụ hẹn hò bị nghiêm cấm: các đặc điểm cá nhân của người dùng
Những thành phần của mẫu quảng cáo mô tả hoặc đề cập đến các dịch vụ hẹn hò/mai mối bằng cách xác nhận hay ngụ ý các đặc điểm cá nhân của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở chủng tộc, nguồn gốc dân tộc, quốc tịch, tôn giáo, độ tuổi hoặc khuynh hướng tính dục.
Tương tác ngụ ý
Những thành phần của mẫu quảng cáo có các phần tử hình ảnh mô tả chức năng không tồn tại (chẳng hạn như nút "phát" không thể nhấp vào được).
Những thành phần của mẫu quảng cáo có ngôn từ giật gân, tuyên bố gây hiểu lầm hoặc cố ý ẩn bớt thông tin cần thiết nhằm dụ dỗ người dùng nhấp vào quảng cáo.
Ví dụ:
Những thành phần quảng bá quảng cáo thương mại và kích thích người dùng nhấp vào quảng cáo, khiến người dùng không rõ ai là nhà quảng cáo.
Những thành phần đề cập đến thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm (nhưng không giới hạn ở) thẻ bảo hiểm, giấy phép lái xe, séc và thẻ tín dụng không có bối cảnh hoặc sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Những thành phần của mẫu quảng cáo minh hoạ người nào đó đang tìm cách liên hệ hoặc đã ghép đôi với người dùng phù hợp trong quảng cáo về một trang web hẹn hò.
Ví dụ:
Ảnh chân dung tự chụp
Thành phần chứa ảnh chân dung tự chụp cho nội dung liên quan đến hẹn hò.
Ví dụ:
Hình ảnh không rõ ràng
Mờ Hình ảnh bị mờ hoặc không rõ ràng.
Ví dụ:
Hình ảnh bị lệch hoặc có hình thù kỳ dị, bị biến dạng, bị lộn ngược, không rõ nét gây cảm giác khó chịu, bị đảo màu, dùng hiệu ứng quá mức, bị méo mó hoặc chứa hình mờ.
Ví dụ:
Hình ảnh bị cắt do chủ ý hoặc chứa lớp phủ văn bản thậm chí bị cắt vào một chút.
Ví dụ:
