Keď do svojho informačného kanála výrobkov nahráte viacero ponúk s rovnakou hodnotou atribútu VIN [vin]
pre určitú krajinu a jazyk, vytvorí sa duplicitná ponuka. Duplicitná ponuka môže spôsobiť problémy so zobrazovaním a stratu zobrazení v účte Merchant Center. Napríklad ak majú ponuky „us/en/123
“ a „us/en/124
“ uvedenú rovnakú hodnotu atribútu VIN [vin]
, výsledkom bude duplicitná ponuka.
Ak chcete tento problém vyriešiť, upravte alebo odstráňte duplicitné ponuky tak, aby pre každý atribút VIN [vin]
v rámci určitého jazyka a krajiny existovala len jedna ponuka.
Duplicitnú ponuku môže spôsobiť aj vytvorenie viacerých ponúk na rovnaké auto (s rovnakým číslom VIN), ktoré sa zobrazujú pre rôzne miestne predajne. V takomto prípade odstráňte duplicitné ponuky a na zadanie viacerých kódov predajní pre rovnakú ponuku použite atribút dostupnosť vozidla [vehicle_fulfillment]
.
Pokyny
1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky
- Prihláste sa do účtu Merchant Center.
- V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na možnosť Diagnostika.
- Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
- Kliknite na ikonu filtra na filtrovanie podľa cieľa a vyberte Reklamy na autá.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:
- Kliknite na tlačidlo Stiahnuť vedľa tlačidla Filtrovať pod grafom a nad zoznamom problémov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo sťahovania .
Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.
2. krok: odstráňte duplicitné ponuky
- Stiahnutý prehľad vyfiltrujte tak, aby sa zobrazili len výrobky s konkrétnym problémom:
„Názov problému" = Duplicitná ponuka s rovnakou hodnotou atribútu VIN - Podľa identifikátora položky vyhľadajte tieto výrobky v údajoch o výrobkoch. Uistite sa, že ponuky uvádzajú rozličné hodnoty atribútu VIN
[vin]
. - Odstráňte duplicitné ponuky s rovnakými hodnotami atribútu VIN
[vin]
v rámci jedného jazyka a krajiny.
Krok 3: znova odošlite údaje o výrobkoch
- Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
- Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.
Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Diagnostika.