Quando nel feed dei prodotti vengono caricate più offerte con lo stesso valore per l'attributo numero telaio [vin] per un paese e una lingua, viene creata un'offerta duplicata. Un'offerta duplicata potrebbe causare problemi di pubblicazione e perdita di impressioni nel tuo account Merchant Center. Ad esempio, se le offerte "us/en/123" e "us/en/124" utilizzano lo stesso valore per l'attributo numero telaio [vin], verrà creata un'offerta duplicata.
Per risolvere il problema, assicurati che esista una sola offerta per ogni attributo numero telaio [vin] per una lingua e un paese specifici modificando o eliminando le offerte duplicate.
Anche la creazione di più offerte per la stessa auto (utilizzando lo stesso numero telaio) pubblicate in diversi negozi locali può causare offerte duplicate. In tal caso, rimuovi le offerte duplicate e utilizza l'attributo distribuzione del veicolo [vehicle_fulfillment] per inserire più codici negozio per la stessa offerta.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
- Fai clic sull'icona del filtro
per filtrare in base alla destinazione e seleziona Annunci di veicoli.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: elimina le offerte duplicate
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Offerta duplicata con lo stesso numero telaio - Cerca i dati relativi ai prodotti interessati (utilizzando l'ID). Assicurati che le offerte utilizzino valori diversi per l'attributo numero telaio
[vin]. - Rimuovi eventuali offerte duplicate con gli stessi valori per l'attributo numero telaio
[vin]per una lingua e un paese specifici.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.
