Stel het kenmerk staat [condition] voor de voertuigaanbieding in op used
Voor een of meer van uw voertuigaanbiedingen heeft u het kenmerk staat [condition] ingesteld op new, maar het kenmerk kilometerstand [mileage] op 200 eenheden (km of mijl) of hoger. Dit voldoet niet aan de normen voor voertuigadvertenties. Als gevolg hiervan is uw aanbieding afgekeurd.
U kunt dit probleem op de volgende manier oplossen:
- Ga na of het voertuig echt een nieuw voertuig is. Als het een gebruikt voertuig is, wijzigt u de waarde van het kenmerk staat
[condition]in gebruikt. - U kunt deze aanbieding ook uit uw productgegevens verwijderen.
Is uw account niet goedgekeurd voor voertuigadvertenties? Dien deze aanbieding dan niet in of volg de stappen om een voertuigverkoper te worden.
Instructies
Stap 1: Bekijk de betreffende producten
- Log in op uw Merchant Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
- Klik op het filtericoon
om op bestemming te filteren en selecteer Voertuigadvertenties.
Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen producten voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen producten voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2: Verwijder of wijzig de waarde voor het kenmerk staat
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
Titel van probleem = Kilometerstand te hoog voor nieuw voertuig. - Zoek deze producten in uw productgegevens en verwijder de aanbieding of wijzig de waarde voor het kenmerk staat
[condition]inused.
Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
- Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.
