Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργεί η Έξυπνη υποβολή προσφορών για πωλήσεις καταστήματος (για καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης και καμπάνιες Αγορών). Αν ενδιαφέρεστε για την Έξυπνη υποβολή προσφορών για πωλήσεις στο κατάστημα για καμπάνιες μέγιστης απόδοσης, ανατρέξτε στο άρθρο Δημιουργία καμπάνιας μέγιστης απόδοσης.
Έχετε υπόψη τα εξής:
Σχετικά με τις μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος
Αν οι πωλήσεις στις φυσικές τοποθεσίες είναι σημαντικές για την επιχείρησή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών, για να δείτε πώς επηρεάζουν οι διαφημίσεις σας τις πωλήσεις καταστήματος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο προβολής των μετατροπών από πωλήσεις καταστήματος.
Τρόπος αξιολόγησης μιας πώλησης καταστήματος
Αν λαμβάνετε δυναμικές αξίες πωλήσεων καταστήματος μέσω μεταφορτώσεων συναλλαγών στο κατάστημα ή από αναφορές αυτόματων δυναμικών αξιών, η διεπαφή χρήστη του Google Ads θα σας παρέχει την αξία μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος βάσει μοντέλου. Ωστόσο, αν δεν ανεβάζετε στοιχεία ή αν πληροίτε τα κριτήρια μόνο για τη λήψη αυτόματων καταμετρήσεων μετατροπών, μπορείτε να προσδιορίσετε μια μέση αξία μετατροπής για τις μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος, οπότε το σύστημα θα τη χρησιμοποιήσει για να σας παρέχει την αξία μετατροπής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο Google Ads για πωλήσεις καταστήματος.
Είτε λαμβάνετε αξίες πωλήσεων καταστήματος αυτόματα είτε μέσω συναλλαγών στο κατάστημα, προτείνουμε να καθορίσετε μια στατική αξία μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος, η οποία να βρίσκεται σε συμφωνία με τη μέση αξία παραγγελίας για τις πωλήσεις καταστήματος. Η ρύθμιση αυτής της στατικής αξίας είναι χρήσιμη, αν το σύστημα αναγκαστεί να χρησιμοποιήσει εκ νέου τη στατική αξία, αντί για τις δυναμικές αξίες. Από προεπιλογή, η στατική αξία μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος είναι 1.
Για παράδειγμα, αν ανεβάζετε δεδομένα συναλλαγών στο κατάστημα, αλλά σταματήσετε τις μεταφορτώσεις για κάποιο χρονικό διάστημα, το σύστημα θα χρησιμοποιήσει τη στατική αξία μέχρι τη συνέχιση των κατάλληλων μεταφορτώσεων.
Σημείωση:
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους κανόνες αξίας μετατροπής, για να έχετε μεγαλύτερη ευελιξία και έλεγχο όσον αφορά τις αξίες των πωλήσεων καταστήματος. Για παράδειγμα, ορίστε διαφορετικές στατικές αξίες πωλήσεων καταστήματος ανά καμπάνια, ανάλογα με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προωθεί η καμπάνια. Εναλλακτικά, προσαρμόστε τις δυναμικές αξίες πωλήσεων καταστήματος κατά ένα ποσοστό, για να πετύχετε τη σωστή ισορροπία μεταξύ μετατροπών στο διαδίκτυο και μετατροπών εκτός σύνδεσης που εξυπηρετεί τους επιχειρηματικούς στόχους σας. Για παράδειγμα, για να μειώσετε την αξία πωλήσεων καταστήματος κατά 20%, μπορείτε να προσθέσετε έναν κανόνα αξίας, σύμφωνα με τον οποίο ο πολλαπλασιασμός θα γίνεται με το 0,8. Κατά τη χρήση του τελεστή πολλαπλασιασμού, έχετε υπόψη ότι οι τιμές μπορούν να κυμαίνονται από 0,5 έως 10. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κανόνες αξίας μετατροπής.
- Οι πωλήσεις καταστήματος και οι επισκέψεις στο κατάστημα μοιράζονται τις ίδιες ρυθμίσεις μετατροπής (για παράδειγμα, μεταξύ άλλων, παράθυρο μετατροπής, μοντέλο απόδοσης). Αν προσαρμόσετε το παράθυρο μετατροπής για πωλήσεις καταστήματος, αυτό θα προσαρμοστεί αυτόματα και για επισκέψεις στο κατάστημα.
Ρύθμιση της Έξυπνης υποβολής προσφορών για πωλήσεις στο κατάστημα στις καμπάνιες σας
Υποστηριζόμενες στρατηγικές υποβολής προσφορών
Όσον αφορά τις καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης, η Έξυπνη υποβολή προσφορών για μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος υποστηρίζεται σε στρατηγικές πλήρως αυτόματης υποβολής προσφορών, όπως είναι η Στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS), το στοχευόμενο CPA, η Μεγιστοποίηση μετατροπών και η μεγιστοποίηση αξίας μετατροπής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον προσδιορισμό μιας στρατηγικής υποβολής προσφορών με βάση τους στόχους σας
Αν θέλετε να πετύχετε μεγαλύτερη βελτιστοποίηση για τις μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος στις καμπάνιες για το Δίκτυο αναζήτησης, χρησιμοποιήστε μια στρατηγική υποβολής προσφορών βάσει αξίας και βεβαιωθείτε ότι οι μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος έχουν υψηλότερη αξία σε σχέση με άλλες ενέργειες μετατροπής. Οι στρατηγικές υποβολής προσφορών που πραγματοποιούν βελτιστοποίηση για όγκο μετατροπών (όπως το στοχευόμενο CPA ή η Μεγιστοποίηση μετατροπών) αντιμετωπίζουν κάθε ενέργεια μετατροπής ως εξίσου σημαντική. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αξίες μετατροπής
Για τις καμπάνιες Αγορών, η Έξυπνη υποβολή προσφορών για μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος υποστηρίζεται από την υποβολή προσφορών Στοχευόμενης απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS). Για τις Έξυπνες καμπάνιες Αγορών, η Έξυπνη υποβολή προσφορών για μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος υποστηρίζεται από την υποβολή προσφορών τύπου Μεγιστοποίηση αξίας μετατροπής, με έναν προαιρετικό στόχο απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS). Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση βελτιστοποιημένης υποβολής προσφορών κατά τη δημιουργία Τοπικών καμπανιών
Για τις καμπάνιες μέγιστης απόδοσης, η Έξυπνη υποβολή προσφορών για μετατροπές από πωλήσεις καταστήματος υποστηρίζεται σε στρατηγικές πλήρως αυτόματης υποβολής προσφορών, όπως η Στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS), το στοχευόμενο CPA, η Μεγιστοποίηση μετατροπών και η μεγιστοποίηση αξίας μετατροπής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση βελτιστοποιημένης υποβολής προσφορών κατά τη δημιουργία καμπανιών μέγιστης απόδοσης.
Συμπερίληψη στις Μετατροπές
1. Ορίστε τον στόχο μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος ως προεπιλεγμένο στόχο λογαριασμού (συνιστάται)
Αν ορίσετε τον στόχο μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος ως προεπιλεγμένο στόχο λογαριασμού, οι στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών που πραγματοποιούν βελτιστοποίηση για μετατροπές στον συγκεκριμένο λογαριασμό θα αρχίσουν να πραγματοποιούν βελτιστοποίηση με βάση αυτόν τον στόχο. Αν η μετατροπή είναι σε επίπεδο λογαριασμού υπευθύνου, αυτή η ρύθμιση θα εφαρμοστεί σε όλες τις καμπάνιες που χρησιμοποιούν την Έξυπνη υποβολή προσφορών σε λογαριασμούς πελατών που έχουν επιλέξει την παρακολούθηση μετατροπών στα πλαίσια του συγκεκριμένου λογαριασμού υπευθύνου. Συνιστάται να ορίζετε τον στόχο μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος ως προεπιλογή για τον λογαριασμό σας, όταν είναι εφικτό, επειδή επιτυγχάνεται η βέλτιστη συνολική απόδοση με βελτιστοποίηση για το ίδιο σύνολο μετατροπών σε όλες τις καμπάνιες. Λάβετε υπόψη ότι συνιστούμε να συμπεριλάβετε τις πωλήσεις καταστήματος σε όλες τις υπάρχουσες στρατηγικές υποβολής προσφορών βάσει μετατροπών, έτσι ώστε να εξασφαλίσετε τη βέλτιστη απόδοση.
Ορισμός στόχου μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος ως προεπιλεγμένου στόχου λογαριασμού:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Στόχοι
.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Μετατροπές στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη.
- Κάντε κλικ στην ενέργεια μετατροπής Πωλήσεις καταστήματος.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία στόχου.
- Επιλέξτε Χρήση ως στόχου λογαριασμού.
- Επιλέξτε τις ενέργειες μετατροπής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τις αναφορές και την υποβολή προσφορών ως "Κύριες".
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών.
- Επιλέξτε το στοιχείο Επεξεργασία ρυθμίσεων.
- Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο στοιχείο "Συμπερίληψη στη στήλη Μετατροπές" και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Έχετε υπόψη τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον στόχο Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) ή το στοχευόμενο CPA για όλες τις υπάρχουσες καμπάνιες για το Δίκτυο αναζήτησης και τις καμπάνιες Αγορών που χρησιμοποιούν την Έξυπνη υποβολή προσφορών βάσει μετατροπών, όταν ορίζετε τον στόχο μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος σε επίπεδο πελάτη ή σε επίπεδο λογαριασμού υπευθύνου, προκειμένου να λαμβάνονται υπόψη οι πρόσθετες μετατροπές ή η αξία μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος.
- Οι στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών λαμβάνουν υπόψη όλες τις ενέργειες μετατροπής που επισημαίνονται ως "Κύριες". Βεβαιωθείτε ότι οι ενέργειες μετατροπής για τις οποίες θέλετε να πραγματοποιήσετε βελτιστοποίηση μαζί με τον στόχο πωλήσεων καταστήματος επισημαίνονται ως Κύριες.
2. Ορισμός του στόχου μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος σε επίπεδο καμπάνιας
Αυτή η ρύθμιση σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε τις ενέργειες μετατροπής που θα αναφέρονται στη στήλη Μετατροπές και θα χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση προσφοράς σε επίπεδο καμπάνιας. Με τη ρύθμιση μετατροπών καμπάνιας, μπορείτε να παρακάμπτετε τους προεπιλεγμένους στόχους λογαριασμού και να προσδιορίζετε τους στόχους τους οποίους θέλετε να παρακολουθείτε στις αναφορές μετατροπών και να χρησιμοποιείτε για την υποβολή προσφορών σε μια συγκεκριμένη καμπάνια. Η χρήση της ρύθμισης μετατροπής σε επίπεδο καμπάνιας συνιστάται ως προσωρινή λύση, αν έχετε υπάρχουσες στρατηγικές υποβολής προσφορών που πραγματοποιούν βελτιστοποίηση για μετατροπές και προτιμάτε να δοκιμάσετε και να προσαρμόσετε την υποβολή προσφορών στις πωλήσεις καταστήματος, σε ολόκληρο τον λογαριασμό με την πάροδο του χρόνου.
Ρύθμιση μετατροπής σε επίπεδο καμπάνιας για καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες
.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Καμπάνιες, στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Καμπάνιες.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις στο επάνω μέρος της σελίδας.
- Μεταβείτε στη γραμμή Χώρος εργασίας στο επάνω μέρος.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Χώρος εργασίας και επιλέξτε Καμπάνιες για το δίκτυο αναζήτησης.
- Επιλέξτε την καμπάνια που θέλετε να συμμετέχει στην υποβολή προσφορών για πωλήσεις καταστήματος.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετες ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Στόχοι.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση ρυθμίσεων στόχων ειδικά για καμπάνιες.
- Επιλέξτε τον στόχο μετατροπής Πωλήσεις καταστήματος, μαζί με άλλους στόχους μετατροπών για τους οποίους θέλετε να πραγματοποιήσετε βελτιστοποίηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Σημείωση: Μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις επισκέψεις στο κατάστημα ή τις πωλήσεις καταστήματος ως στόχους του λογαριασμού ή της καμπάνιας σας, αλλά δεν μπορείτε να επιλέξετε και τα δύο ταυτόχρονα. Αν ο μοναδικός στόχος σας είναι οι επισκέψεις στο κατάστημα ή οι πωλήσεις καταστήματος και θέλετε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ τους, φροντίστε πρώτα να προσθέσετε έναν στόχο μετατροπής που δεν αφορά στο κατάστημα και, στη συνέχεια, καταργήστε τον υπάρχοντα στόχο επισκέψεων στο κατάστημα ή πωλήσεων καταστήματος, προτού προσθέσετε τον επιθυμητό στόχο επισκέψεων στο κατάστημα ή πωλήσεων καταστήματος. Στη συνέχεια, μπορείτε να καταργήσετε τον στόχο που δεν αφορά στο κατάστημα.
Συμβουλή
Για να πραγματοποιήσετε αλλαγές στη στατική αξία μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος σε επίπεδο λογαριασμού, κάντε τα εξής:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Στόχοι
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Μετατροπές στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη.
- Κάντε κλικ στην ενέργεια μετατροπής Πωλήσεις καταστήματος, την οποία θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία ρυθμίσεων. Τώρα, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην ενέργεια μετατροπής Πωλήσεις καταστήματος.
- Κάντε κλικ στην ενότητα Αξία και ενημερώστε τη στατική αξία στο πεδίο. Συνιστούμε να καταχωρίσετε μια τιμή που αντικατοπτρίζει τη μέση αξία παραγγελίας των πωλήσεών σας, καθώς έτσι θα παρέχονται καλύτερα insight κατά την αξιολόγηση των δεδομένων πωλήσεων καταστήματος.
- Σημείωση: Αν λαμβάνετε αυτόματες αξίες πωλήσεων καταστήματος, τότε δεν θα χρησιμοποιηθεί η στατική αξία. Αν ανεβάζετε δεδομένα συναλλαγών στο κατάστημα, τότε η στατική αξία θα χρησιμοποιηθεί μόνο αν σταματήσετε να ανεβάζετε κατάλληλα δεδομένα συναλλαγών στο κατάστημα μετά από ένα χρονικό διάστημα.
Βέλτιστες πρακτικές
- Οι διαφημιζόμενοι θα πρέπει να ανεβάζουν δεδομένα συναλλαγών στο κατάστημα τακτικά (συνιστάται καθημερινά, αλλά τουλάχιστον σε εβδομαδιαία βάση), ώστε να λειτουργεί αποτελεσματικά η Έξυπνη υποβολή προσφορών.
- Για διαφημιζομένους που ανεβάζουν δεδομένα, το σύστημα μπορεί να προβλέψει τα δεδομένα αξίας πωλήσεων καταστήματος έως και 30 ημέρες από την τελευταία μεταφόρτωση. Αυτό σημαίνει ότι, σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθούν μία ή δύο μεταφορτώσεις, κανονικά δεν θα επηρεαστεί αρνητικά το σύστημα υποβολής προσφορών. Ωστόσο, σας συνιστούμε με έμφαση να ανεβάζετε στοιχεία με συνέπεια, ώστε να λειτουργεί αποτελεσματικά η Έξυπνη υποβολή προσφορών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο μεταφόρτωσης των δεδομένων πωλήσεων καταστήματος.
- Μπορείτε να μάθετε πόσος χρόνος χρειάζεται για τη μετατροπή των πελατών σας, προσθέτοντας προκαθορισμένες στήλες πωλήσεων καταστήματος και κάνοντας κλικ στο τμήμα "ημέρες έως τη μετατροπή". Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ένα παράθυρο μετατροπής από πωλήσεις καταστήματος επτά ημερών για βέλτιστη απόδοση και αξιολόγηση με την Έξυπνη υποβολή προσφορών. Ωστόσο, για συγκεκριμένα επιχειρηματικά μοντέλα που απαιτούν μεγαλύτερο παράθυρο μετατροπής λόγω μεγαλύτερων κύκλων αγοράς, έχετε την επιλογή να διατηρήσετε το παράθυρο μετατροπής των 30 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι όταν χρησιμοποιείτε ένα παράθυρο 30 ημερών, θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος μετά την εφαρμογή για τη σωστή αξιολόγηση της απόδοσης της Έξυπνης υποβολής προσφορών με πωλήσεις καταστήματος.
- Έχετε υπόψη ότι οι αλλαγές στις ρυθμίσεις μετατροπών ισχύουν μόνο για το μέλλον. Όταν συμπεριλαμβάνετε για πρώτη φορά τις πωλήσεις καταστήματος στη στήλη Μετατροπές, οι τιμές ιστορικού στις στήλες μετατροπών δεν θα αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα ρύθμιση. Το καλύτερο είναι να υπολογίζετε μη αυτόματα το στοχευόμενο CPA και τον στόχο Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS), ενσωματώνοντας στους παρακάτω τύπους δεδομένα ιστορικού από μια περίοδο τουλάχιστον 30 ημερών πριν την καθυστέρηση μετατροπής:
- Στοχευόμενο CPA = κόστος / (όλες οι μετατροπές με δυνατότητα υποβολής προσφοράς + πωλήσεις καταστήματος)
- Στόχος Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) = (αξία μετατροπής όλων των μετατροπών με δυνατότητα υποβολής προσφοράς + πωλήσεις καταστήματος * τρέχουσα αξία μετατροπής ανά πώληση καταστήματος) * 100 / κόστος
- Για τους στόχους Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) στις Έξυπνες καμπάνιες Αγορών, ακολουθήστε την παραπάνω βέλτιστη πρακτική που αφορά τους στόχους Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS), εκτός αν:
- Δεν χρησιμοποιείτε τον προαιρετικό στόχο Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS): Στην περίπτωση αυτή, δεν απαιτείται καμία ενέργεια.
- Χρησιμοποιείτε τον στόχο Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) μόνο ως μηχανισμό ασφαλείας (ο στόχος Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) έχει οριστεί πολύ υψηλότερα από την Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης (ROAS) που έχει επιτευχθεί): Εξετάστε το ενδεχόμενο να ορίσετε και τον νέο στόχο Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) υψηλότερα από τον αριθμό που προτείνεται παραπάνω.
Επίδραση στο κόστος λόγω της προσθήκης μετατροπών ή αξίας μετατροπής σε στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών βάσει στόχου
Η προσθήκη πωλήσεων καταστήματος στις μετατροπές που χρησιμοποιούνται για την υποβολή προσφορών μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το στοχευόμενο CPA, η Στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) και οι στρατηγικές Έξυπνων καμπανιών Αγορών (αν χρησιμοποιούν τον προαιρετικό στόχο Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS)) να δαπανούν μεγαλύτερο ποσό για να εξακολουθούν να πετυχαίνουν τους στόχους σας. Για να διατηρήσετε σταθερή τη δαπάνη, ακολουθήστε τις παραπάνω προτάσεις για τον προσδιορισμό και την ενημέρωση των στόχων. Αν θέλετε να διασφαλίσετε περαιτέρω ότι η δαπάνη θα είναι σταθερή, μπορείτε να μειώσετε το στοχευόμενο CPA ή να αυξήσετε τον στόχο Απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS), μόλις συμπεριλάβετε τις πωλήσεις καταστήματος στη στήλη Μετατροπές.
