Όπως ισχύει για όλες τις πολιτικές, έτσι και αυτές ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
Εκτός αν αναφέρεται ρητά παρακάτω, τα προϊόντα για Δραστηριότητες που χρησιμοποιούνται για διαφημίσεις υπόκεινται επίσης στην Πολιτική του Google Ads.
Πολιτικές περιεχομένου
Προϊόντα
- Τα προϊόντα για Δραστηριότητες μπορεί να περιλαμβάνουν ξεναγήσεις, δραστηριότητες και εισιτήρια για άλλα τοπικά αξιοθέατα που ενδέχεται να προσελκύουν ταξιδιώτες.
- Τα δεδομένα που παρέχονται από τον συνεργάτη για ένα προϊόν θα πρέπει να αντιστοιχούν σε αυτά που είναι διαθέσιμα στη σελίδα προορισμού για το συγκεκριμένο προϊόν και να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την εμπειρία που θα έχουν οι ταξιδιώτες όταν συμμετάσχουν στη δραστηριότητα.
- Κάθε προϊόν μπορεί να έχει μόνο μία καταχώριση στη ροή.
- Ο τίτλος και οι φωτογραφίες ενός προϊόντος πρέπει να αντιστοιχούν στην εμπειρία που προσφέρει το προϊόν. Για παράδειγμα, ένα προϊόν με τίτλο που αναφέρει τον Πύργο του Άιφελ και εικόνες που περιλαμβάνουν τον Πύργο του Άιφελ θα πρέπει να προσφέρει στους χρήστες μια εμπειρία στον Πύργο του Άιφελ.
- Αποφύγετε τα σχεδόν διπλότυπα προϊόντα, καθώς μπορεί να μπερδέψουν τους χρήστες και να επηρεάσουν την κατάταξη των προϊόντων σας στη σελίδα.
- Οι τίτλοι θα πρέπει να είναι σύντομοι και να περιγράφουν μόνο την εμπειρία που προσφέρεται.
Εικόνες
- Οι εικόνες θα πρέπει να αντιπροσωπεύουν το αξιοθέατο ή τη δραστηριότητα και δεν πρέπει να περιλαμβάνουν προωθητικό κείμενο, υδατογραφήματα ή λογότυπα.
- Δεν επιτρέπονται εικόνες που είναι κινούμενες (για παράδειγμα, εικόνες GIF) ή αποτελούνται από πολλές εικόνες (για παράδειγμα, κολάζ εικόνων).
- Το ελάχιστο μέγεθος των εικόνων πρέπει να είναι 300x300 px και έως 4.000x4.000 px.
- Οι συνεργάτες πρέπει να έχουν λάβει εξουσιοδότηση για τη χρήση της εικόνας που υποβάλλεται στο περιβάλλον όπου αυτή εμφανίζεται.
- Κάθε προϊόν πρέπει να έχει τη δική του μοναδική εικόνα. Για παράδειγμα, σε μια ομαδική περιήγηση μίας ώρας στον Πύργο του Άιφελ θα πρέπει να αντιστοιχεί διαφορετική φωτογραφία ή εικόνα από μια δίωρη ξενάγηση.
Διάρκεια
- Η διάρκεια θα πρέπει να ορίζεται για όλα τα προϊόντα στα οποία η περιήγηση ή η δραστηριότητα διαρκεί ένα σταθερό ή προβλεπόμενο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, μια περιήγηση με ελικόπτερο διάρκειας 25 λεπτών. Η διάρκεια θα πρέπει να αντιστοιχεί στη διάρκεια που εμφανίζεται στη σελίδα προορισμού. Σε περιπτώσεις όπου η διάρκεια της περιήγησης ή της δραστηριότητας αποτελεί εκτίμηση και είναι μεταβλητή, επιλέξτε την κατώτερη εκτίμηση. Για παράδειγμα, μια περιπατητική περιήγηση διάρκειας 2-3 ωρών θα πρέπει να οριστεί σε 2 ώρες.
- Η διάρκεια δεν πρέπει να οριστεί για εισιτήρια εισόδου χωρίς καθορισμένη ή προβλεπόμενη διάρκεια.
Αξιολογήσεις
- Ο αριθμός των αξιολογήσεων που εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος πρέπει να αντιστοιχεί στον αριθμό των αξιολογήσεων που είναι πραγματικά διαθέσιμες για προβολή στους χρήστες.
- Όλες οι αξιολογήσεις πελατών, είτε θετικές είτε αρνητικές, πρέπει να περιλαμβάνονται στη σελίδα του προϊόντος και στην αξιολόγηση που αποστέλλετε στην Google. Οι αξιολογήσεις δεν πρέπει να βασίζονται σε μικρό αριθμό αξιολογήσεων πελατών που έχουν επιλεγεί για να υποστηρίζουν μια συγκεκριμένη άποψη.
Πολιτικές εμπειρίας παραπομπής
Σελίδες προορισμού
- Ο συνεργάτης πρέπει να παρέχει μια σελίδα προορισμού που να οδηγεί απευθείας στις λεπτομέρειες προϊόντος της συγκεκριμένης εμπειρίας. Η προβολή λίστας με τις λεπτομέρειες προϊόντος είναι επίσης αποδεκτή, εφόσον πληρούνται τα παρακάτω κριτήρια.
- Το προϊόν στο οποίο έκανε κλικ ο χρήστης στο Google θα πρέπει να εντοπίζεται εύκολα, όταν ο χρήστης μεταβαίνει στον ιστότοπο ενός συνεργάτη. Συνεπώς, θα πρέπει να βρίσκεται σε ευδιάκριτο σημείο στη σελίδα προορισμού.
- Η τιμή του προϊόντος θα πρέπει να εντοπίζεται εύκολα και να συμμορφώνεται με τις πολιτικές τιμών.
- Οι σελίδες προορισμού για απόθεμα που αντιπροσωπεύει επίσημους ιστοτόπους πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τις πολιτικές επίσημων ιστοτόπων.
- Ο χρήστης πρέπει να μεταβαίνει σε μια σελίδα όπου μπορεί να πλοηγηθεί εύκολα για να πραγματοποιήσει κράτηση του επιλεγμένου προϊόντος. Σύμφωνα με την Google, οι συνεργάτες πρέπει να διατηρούν μια συνεπή παρουσίαση του προϊόντος και της τιμολόγησης που επέλεξε ο χρήστης, καθώς και μια σαφή διαδρομή για την κράτηση του προϊόντος που βρέθηκε στο Google.
- Για τα προϊόντα που εμφανίζονται απευθείας στην καταχώριση επιχείρησης στο Google για αξιοθέατα και πράκτορες περιηγήσεων και δραστηριοτήτων, το όνομα του αξιοθέατου ή του πράκτορα πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα που εμφανίζεται στο Google και πρέπει να είναι εύκολη η εύρεσή του στη σελίδα προορισμού, χωρίς να απαιτούνται επιπλέον κλικ ή αλληλεπιδράσεις από τον χρήστη.
- Κάθε ιστότοπος συνεργάτη έχει διαφορετική σχεδίαση. Για την περιγραφή των απαιτήσεων για ευδιάκριτη τοποθέτηση, ακολουθούν παραδείγματα για το τι είναι πιθανό να θεωρηθεί ευδιάκριτη τοποθέτηση:
- Το προϊόν έχει μεγαλύτερο μέγεθος από τα υπόλοιπα προϊόντα και βρίσκεται στην υψηλότερη θέση στη σελίδα.
- Το προϊόν επισημαίνεται στη σελίδα, είτε μέσω διαφοράς μεγέθους είτε μέσω χρωμάτων που το διαφοροποιούν.
- Το προϊόν είναι καρφιτσωμένο στη δεξιά ή την αριστερή πλευρά της σελίδας και ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα προϊόντα στη σελίδα.
- Αποφύγετε διατάξεις που αποκρύπτουν βασικά στοιχεία της σελίδας προορισμού. Για παράδειγμα, δεν πρέπει να υπάρχουν αναδυόμενα banner ή banner λήψης που να καλύπτουν απαραίτητες πληροφορίες για τους πελάτες ή να αποσπούν την προσοχή τους από αυτές τις πληροφορίες.
Παραδείγματα αποδεκτής σχεδίασης της σελίδας προορισμού:
Παράδειγμα σχεδίασης σελίδας προορισμού που παραβαίνει την πολιτική:
Τιμή
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές τιμών για Δραστηριότητες.
Επιχειρήσεις που υπόκεινται σε περιορισμούς
- Το απόθεμα πρέπει να συμμορφώνεται με τις υπάρχουσες πολιτικές της Google, όπως τις οδηγίες για επικίνδυνα προϊόντα ή υπηρεσίες και την πολιτική για ακατάλληλο περιεχόμενο. Για παράδειγμα, δεν επιτρέπονται δραστηριότητες που περιλαμβάνουν εκρηκτικά, όπλα, οπλισμό, ψυχαγωγικά ναρκωτικά ή είδη καπνού ή που προωθούν το μίσος, τη μισαλλοδοξία, τις διακρίσεις ή τη βία.
- Οι παρακάτω δραστηριότητες ενδέχεται να επιτρέπονται για τις Δραστηριότητες, ακόμη και αν δεν επιτρέπονται συνήθως σύμφωνα με την πολιτική του Google Ads:
- Δραστηριότητες που περιλαμβάνουν αλκοόλ (για παράδειγμα, γευσιγνωσία κρασιού ή μπύρας), όπου επιτρέπονται.
- Τοξοβολία, πέταγμα τσεκουριού, πολεμικά παιχνίδια laser και paintball.
- Πολιτιστικά συναφείς δραστηριότητες που περιλαμβάνουν προϊόντα περιορισμένης πρόσβασης. Για παράδειγμα, περιήγηση σε εργοστάσιο πούρων ή επίσκεψη σε καπνοκαλλιέργειες.
- Δεν επιτρέπονται επιχειρήσεις που ειδικεύονται σε υπηρεσίες μεταφορών (όπως παραλαβή από αεροδρόμιο, υπηρεσίες οδηγού και ενοικίασης αυτοκινήτων). Επιτρέπεται η προσφορά περιηγήσεων που περιλαμβάνουν μεταφορά, όπως ξενάγηση με λεωφορείο ή πλωτό μέσο. Επιτρέπονται υπηρεσίες μεταφορών που εξυπηρετούν συγκεκριμένα τουριστικούς σκοπούς, όπως ενοικιάσεις ποδηλάτων, σκαφών, ηλεκτρονικών σκούτερ ή καγιάκ που χρησιμοποιούνται για την εμπειρία της περιήγησης σε μια πόλη (και όχι για καθημερινή μετακίνηση).
- Δεν επιτρέπονται εισιτήρια για μη επαναλαμβανόμενες ή μη τακτικές εκδηλώσεις, όπως το Comic Con, συναυλίες, φεστιβάλ ή αγώνες UFC. Επιτρέπονται επαναλαμβανόμενες εκδηλώσεις στον ίδιο χώρο που διαρκούν τουλάχιστον 4 εβδομάδες, όπως αγώνες εντός έδρας για αθλητικές ομάδες, προγράμματα φιλοξενίας καλλιτεχνών, εβδομαδιαίες παραστάσεις ή εποχικές εκδηλώσεις.
- Προς το παρόν, δεν υποστηρίζονται οι εικονικές εμπειρίες που δεν έχουν κάποιο στοιχείο πραγματικού κόσμου. Το απόθεμα πρέπει να παρέχεται σε φυσική τοποθεσία. Επιτρέπονται εμπειρίες VR/AR που λαμβάνουν χώρα στο σημείο ενδιαφέροντος.
- Οι διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχείο και οι πολυήμερες κρουαζιέρες δεν πληρούν τις προϋποθέσεις. Αυτό περιλαμβάνει εγχώρια πακέτα διακοπών. Επιτρέπεται η χρήση ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων την ημέρα, όπως για μια επίσκεψη σε σπα, καθώς και οι νυχτερινές δραστηριότητες όπου η διαμονή δεν είναι το ζητούμενο, όπως στην περίπτωση μιας πολυήμερης ξενάγησης οινογνωσίας.
- Δεν επιτρέπονται κουπόνια εστιατορίων για μεμονωμένα γεύματα. Επιτρέπονται ξεναγήσεις στο πλαίσιο της γνωριμίας με την τοπική κουζίνα ή εκδηλώσεων σχετικών με φαγητό. Αυτό περιλαμβάνει ξεναγήσεις σε γειτονιές, με στάσεις σε πολλά καταστήματα και εστιατόρια. Τα γεύματα επιτρέπονται στο πλαίσιο μιας εκδήλωσης ή κάποιας άλλης εμπειρίας.
- Απαγορεύονται οι καταχωρίσεις που σχετίζονται με εκλογές ή πολιτικά συμβάντα. Οι διαφημιζόμενοι θα πρέπει, επίσης, να ανατρέξουν στις πολιτικές του Google Ads σχετικά με το πολιτικό περιεχόμενο.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική μας για τις Άλλες επιχειρήσεις που υπόκεινται σε περιορισμούς.
Σχετικά με τις πολιτικές μας
Οι Δραστηριότητες επιτρέπουν σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους από όλο τον κόσμο να προωθούν μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων και ιστοτόπων στο Google και στο σύνολο του δικτύου μας. Θέλουμε να σας βοηθάμε να προσεγγίζετε υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες και είδη κοινού. Ωστόσο, για να βοηθήσουμε στη δημιουργία μιας ασφαλούς και θετικής εμπειρίας για τους χρήστες, λαμβάνουμε προσεκτικά υπόψη τα σχόλια και τις ανησυχίες τους σχετικά με τους τύπους καταχωρίσεων που βλέπουν. Μελετούμε, επίσης, τακτικά τυχόν μεταβολές στις διαδικτυακές τάσεις και πρακτικές, στα πρότυπα του κλάδου και στους κανονισμούς. Τέλος, κατά τη δημιουργία των πολιτικών μας, έχουμε επίσης κατά νου τις αξίες και την εταιρική κουλτούρα μας, καθώς και λειτουργικούς, τεχνικούς και επιχειρηματικούς παράγοντες. Ως αποτέλεσμα, έχουμε δημιουργήσει ένα σύνολο πολιτικών που ισχύουν για όλες τις καταχωρίσεις στο Δίκτυο Google.
Η Google απαιτεί από τους συνεργάτες της να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων όσων περιγράφονται παραπάνω, καθώς και οποιωνδήποτε άλλων ισχυουσών πολιτικών της Google. Είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε με αυτές τις απαιτήσεις για τις τοποθεσίες όπου δραστηριοποιείστε επιχειρηματικά, καθώς και για άλλες τοποθεσίες που εμφανίζονται στις καταχωρίσεις σας, και να ενημερώνεστε συνεχώς σχετικά με αυτές. Όταν εντοπίσουμε περιεχόμενο το οποίο παραβαίνει αυτές τις απαιτήσεις, ενδέχεται να αποκλείσουμε την εμφάνισή του. Σε περιπτώσεις επανειλημμένων ή κατάφωρων παραβάσεων, ενδέχεται να αναστείλουμε προσωρινά ή οριστικά τον λογαριασμό σας.
Επιβολή πολιτικών και αιτήματα επανεξέτασης
Οι πολιτικές για τις Δραστηριότητες επιβάλλονται μέσω ενός συνδυασμού αυτοματοποιημένων ελέγχων και μη αυτόματων ελέγχων από αξιολογητές. Ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης, οι ενέργειες λήψης μέτρων μπορεί να ποικίλλουν, από την απαγόρευση εμφάνισης μιας καταχώρισης σε συγκεκριμένες ενότητες έως και την πλήρη απενεργοποίηση της καταχώρισης.
Μπορείτε να βρείτε τη λίστα των προβλημάτων που επισημαίνονται από την Google στο Κέντρο δραστηριοτήτων και, σε περίπτωση που διαφωνείτε με τα μέτρα που έχουν ληφθεί ή το πρόβλημα της παράβασης έχει επιλυθεί, μπορείτε να ζητήσετε έλεγχο του προϊόντος απευθείας στο Κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέγοντας τα προϊόντα και κάνοντας κλικ στο κουμπί Αίτημα ελέγχου, δίπλα στο εν λόγω ζήτημα.
Οι έλεγχοι ολοκληρώνονται από την ομάδα υποστήριξης εντός 3 εργάσιμων ημερών και το αποτέλεσμα του αιτήματος επανεξέτασης θα διατίθεται απευθείας στο Κέντρο δραστηριοτήτων. Αν το αίτημα επανεξέτασης δεν είναι επιτυχές και θέλετε να προωθήσετε περαιτέρω το πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση ttd-support@google.com για βοήθεια από την ομάδα μας.
Στις περιπτώσεις όπου ένας λογαριασμός ενδέχεται να χρειάζεται να τεθεί σε αναστολή λόγω επανειλημμένων παραβάσεων ή συστηματικών προβλημάτων ποιότητας προϊόντος, πραγματοποιείται μη αυτόματος έλεγχος από την ομάδα Δραστηριοτήτων και ο συνεργάτης λαμβάνει απευθείας ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
