處理上傳逾時
- 上傳作業處理時間超過 2 小時就會逾時，因此如果您只用一份試算表就想上傳大量變更內容，系統可能無法在 2 小時內處理完所有資料列。
- 一旦發生逾時，您就必須下載結果，然後移除已完成的資料列 (處理完畢的資料列在「results」欄中會有資料)，再重新上傳未完成的資料列。
上傳作業試圖進行的變更與您想做的不同
當您將試算表上傳到 Google Ads 時，系統會自動判斷您想要進行的變更。有時您可能會發現 Google Ads 誤解了您的意圖而嘗試進行其他操作。
舉例來說，您準備的試算表是要更新廣告活動預算，但在預覽時發現 Google Ads 誤以為要建立新的廣告活動。
這通常是因為 Google Ads 預期您應提供某些資料欄以進行預定變更，但試算表內卻沒有這些資料欄。請參閱「範本」頁面，確認試算表中包含所有必要的資料欄，以便進行您需要的變更。
提示：建議您先預覽要上傳的變更再套用，以確保結果符合您的預期。
找出錯誤
注意：下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計，請點按「外觀」圖示，然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads，請查看快速參考指南，或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示
。
- 按一下該部分選單中的「大量操作」下拉式選單。
- 按一下「所有大量操作」。
- 在報表的資料列中點選 [下載結果] 來查看帳戶中的錯誤。
- 在試算表的「Results」欄中，您可以看到各列的問題。
注意：解決所有錯誤後，您就可以重新上傳了。
常見錯誤和解決方案
| 錯誤 | 解決方案 |
|---|---|
| 有不一致的變更。 | 請確定沒有人試圖修改您的帳戶，然後再試一次。 |
| 檔案中的項目不符合編輯指南規定。 | 請確定檔案中的項目皆符合 Google Ads 編輯指南規定。 |
| 檔案缺少標題列。 |
上傳檔案的第一列必須留給標題使用。 注意：從 Google Ads 下載的檔案中已含標題。 |
| 資料欄包含錯誤的資訊類型。 | 請確定您輸入的資訊符合規定。 |
| 這一列缺少一個值。 | 請務必為所有必要欄位輸入一個值 |
| 關鍵字包含不允許使用的字元。 |
請移除關鍵字中所有非標準字元 ( ! @ % , *)。 進一步瞭解如何設定關鍵字格式 |
| 其中一個 ID 不存在。 | 若要加入元素，請移除 ID 欄的值。若要變更元素，請確認該 ID 正確無誤，且實體尚未移除。 若要在廣告群組或廣告活動中加入元素，請確認廣告活動或廣告群組包含有效 ID。 |
| 若要更新資料集或動態饋給，您必須加入「Action」欄。 | 若要透過大量上傳來變更網站連結等動態饋給，就必須有標題為「Action」的資料欄 (可用的值為「SET」、「ADD」或「REMOVE」)。 |
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