Google Driveలో ఫైల్‌ను చూడటంలో మీకు సమస్య ఉన్నట్లయితే, మీరు సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో ఇక్కడ చూడండి.
1. వేచి ఉండి, మీ ఫైళ్లను తర్వాత మళ్లీ తెరవడానికి ట్రై చేయండి
- కొన్ని క్షణాలు వేచి ఉండండి: Driveలో ఫైల్‌లను తెరవడానికి ట్రై చేస్తున్నపుడు ఒకవేళ మీకు “తాత్కాలిక ఎర్రర్ (502)” మెసేజ్ కనిపించిందంటే, మీ డాక్యుమెంట్‌లు తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేవని దాని అర్థం. సాధారణంగా ఈ సమస్య తాత్కాలికమే, కాబట్టి కొన్ని క్షణాలు ఎదురుచూసి, వాటిని మళ్లీ తెరవడానికి ట్రై చేయండి.
- Google Workspace స్టేటస్ డాష్‌బోర్డ్‌ను చెక్ చేయండి: ఒకవేళ Drive లేదా Google సర్వర్‌లలో తెలిసిన కొరత ఉన్నట్లయితే, అది Google Workspace స్టేటస్ డాష్‌బోర్డ్‌లో ప్రోడక్ట్ పక్కన ఎరుపు రంగు చుక్క మాదిరిగా కనిపిస్తుంది. జరిగిన తప్పిదం గురించిన వివరాల కోసం చుక్కను క్లిక్ చేయండి.
2. ప్రాథమిక పరిష్కార ప్రక్రియను ట్రై చేయండి
1వ దశ: మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ చెక్ చేయండి
మీరు “కనెక్ట్ చేయడానికి ట్రై చేస్తోంది” అనే ఎర్రర్ మెసేజ్‌ను చూసినట్లయితే, లేదా మీ డాక్యుమెంట్‌లు వెబ్‌లో Driveలో చాలా నెమ్మదిగా లోడ్ అవుతున్నట్లయితే, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను చెక్ చేయండి. అనేక కనెక్షన్ ఎర్రర్‌లకు బలహీనమైన కనెక్షన్ ఒక సాధారణ కారణం.
మీ ఫైళ్లు సరిగ్గా లోడ్ అవుతున్నాయో లేదో చూడటానికి మరొక నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ చేయడానికి ట్రై చేయండి.
మీ ఫైళ్లు సరిగ్గా లోడ్ అవుతున్నాయో లేదో చూడటానికి మరొక నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ చేయడానికి ట్రై చేయండి.
మీ కనెక్షన్ బలహీనంగా ఉన్నప్పుడు లేదా అందుబాటులో లేనప్పుడు మీరు ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు. ఆఫ్‌లైన్ మోడ్, దాన్ని సెటప్ చేయడం గురించి మరింత చదవండి.
2వ దశ: మీ బ్రౌజర్ వెర్షన్‌ను చెక్ చేయండి
- మీరు సపోర్ట్ చేసే బ్రౌజర్‌ను, అలాగే ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి సిస్టమ్ ఆవశ్యకతలను, సపోర్ట్ చేసే బ్రౌజర్‌లను చెక్ చేయండి.
Driveను అన్ని ప్రధాన బ్రౌజర్‌లకు చెందిన 2 అత్యంత ఇటీవలి వెర్షన్‌లతో ఉపయోగించవచ్చు.
- మీ బ్రౌజర్ కోసం కుక్కీలు, JavaScript® ఆన్ చేయబడ్డాయని నిర్ధారించుకోండి.
- Drive కోసం Chromeను ఉపయోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. కానీ మీరు Driveను Mozilla® Firefox®, Microsoft® Internet Explorer®, లేదా Apple® Safari® వంటి మరొక బ్రౌజర్‌లో తెరవడానికి ట్రై చేయవచ్చు.
3వ దశ: మీ బ్రౌజర్ కాష్‌ను క్లియర్ చేయండి
మీ బ్రౌజర్ కాష్‌ను, కుక్కీలను క్లియర్ చేసి, ఆపై Drive ఫైళ్లను లోడ్ చేయడానికి ట్రై చేయండి.
4వ దశ: మీ ఫైల్ సైజ్‌ను తగ్గించండి
మీరు Driveలో పెద్ద సైజ్ ఫైళ్లను ఉంచవచ్చు, కానీ మీరు సైజ్ పరిమితులను మించి అప్‌లోడ్ చేస్తే, అవి సరిగ్గా లోడ్ కాకపోవచ్చు. మీ ఫైల్ చాలా పెద్దదిగా ఉంటే లేదా పరిమితికి దగ్గరగా దాని సైజ్ ఉంటే, సమాచారాన్ని ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఫైళ్లుగా విభజించండి.
5వ దశ: ఆఫ్‌లైన్ యాక్సెస్‌ను ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయండి
మీ ప్రస్తుత ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ సరిగ్గా లేకపోతే, ఆఫ్‌లైన్ యాక్సెస్‌ను సెటప్ చేయండి. ఆఫ్‌లైన్ యాక్సెస్‌తో, మీరు ఇంటర్నెట్ లేకుండా కూడా మీ డాక్యుమెంట్‌లను చూడవచ్చు, అలాగే ఎడిట్ చేయవచ్చు. మీరు మళ్లీ ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్‌ను తిరిగి పొందినప్పుడు, మీ డాక్యుమెంట్‌లు తాజా మార్పులను సింక్ చేస్తాయి.
మీరు ఆఫ్‌లైన్ యాక్సెస్‌ను ఆన్ చేసినప్పటికీ, ఫైళ్లను తెరవడంలో మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి దాన్ని ఆఫ్ చేసి, మళ్లీ ఆన్ చేయడానికి ట్రై చేయండి. సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లి, ఆఫ్‌లైన్ పక్కన, దాన్ని ఆన్ లేదా ఆఫ్ చేయడానికి ఆఫ్‌లైన్‌లో ఎడిట్ చేయడానికి సింక్ చేయండి బాక్స్‌ను ఎంచుకోండి లేదా ఎంపికను తీసివేయండి.
3. మరిన్ని అధునాతన పరిష్కార ప్రక్రియలను ట్రై చేయండి
6వ దశ: మీ వైరస్ స్కానింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను చెక్ చేయండి
మీ స్థానిక సిస్టమ్‌లో ఉన్న వైరస్ స్కాన్ చేసే సాఫ్ట్‌వేర్, యాడ్‌బ్లాకర్‌లు కొన్నిసార్లు Google Docs, Sheets, Slides లాంటి Drive ఫైల్‌లకు అంతరాయం కలిగించవచ్చు. Google Workspaceను ఈ సాఫ్ట్‌వేర్ బ్లాక్ చేయడం లేదని నిర్ధారించుకోండి.
7వ దశ: మీ ఫైర్‌వాల్‌ను, ప్రాక్సీ సెట్టింగ్‌లను చెక్ చేయండి (అధునాతనం)
దశ 8: Firefoxలో మెరుగైన ట్రాకింగ్ రక్షణను చెక్ చేయండి
అనుకూలంగా మార్చిన ఫైర్‌వాల్, ప్రాక్సీ సెట్టింగ్‌లు కొన్నిసార్లు Driveకు యాక్సెస్‌ను బ్లాక్ చేస్తాయి. Driveకు కనెక్షన్‌ను అనుమతించేలా మీ ఫైర్‌వాల్, ప్రాక్సీ సెట్టింగ్‌లు కాన్ఫిగ‌ర్ చేయబడ్డాయో లేవో చెక్ చేయండి.
కంప్యూటర్ బ్రౌజర్‌లలో Firefox మెరుగుపరిచిన ట్రాకింగ్ రక్షణ ఫైల్‌లను సరిగ్గా ప్రదర్శించడానికి కారణమవుతుంది. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మెరుగుపరిచిన ట్రాకింగ్ రక్షణను ఆఫ్ చేయండి.
- "సైట్ పనిచేయట్లేదు అనిపిస్తే ఏమి చేయాలి" ఆప్షన్ కింద లిస్ట్ చేయబడిన దశలను ఫాలో అవ్వండి.
- మీరు సైట్‌ను మళ్లీ పని చేయడం ప్రారంభించిన తర్వాత, మీరు సైట్‌ను రిపోర్ట్ చేయడాన్ని కొనసాగించవచ్చు.
ఈ దశలు నా సమస్యను పరిష్కరించలేదు
- బగ్‌ను రిపోర్ట్ చేయండి లేదా Drive నుండి నేరుగా మీ యూజర్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను పంపండి.
ఇతర Google Drive సమస్యలను పరిష్కరించండి
- మీ కంప్యూటర్‌కు సింక్ చేయడానికి సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించడం ఎలాగో తెలుసుకోండి.
- Google Driveలో వీడియో విషయంలో ఎదుర్కొనే ఎర్రర్‌ల గురించి మరింత తెలుసుకోండి.