אם לא מוצאים קבצים ב-Google Drive, אפשר להיעזר בטיפים הבאים כדי לנסות לשחזר אותם. אם אתם חושדים שלמישהו הייתה גישה בלתי מורשית ל-Google Drive שלכם, מומלץ להגביר את אבטחת החשבון.
שחזור של קבצים שמחקתם
אם מחקתם לאחרונה קובץ באמצעות אתר Google Drive או אפליקציית Google Drive למחשב, אולי תוכלו לשחזר אותו בעצמכם.
שחזור מהאשפה
- במחשב, נכנסים אל drive.google.com/drive/trash.
- טיפ:כדי למצוא את הקבצים הישנים או החדשים ביותר שהועברו לאשפה, תוכלו למיין את הקבצים לפי תאריך ההעברה שלהם לאשפה.
- לוחצים לחיצה ימנית על הקובץ שרוצים לשחזר.
- לוחצים על שחזור.
- תוכלו למצוא קבצים ששוחזרו במיקום המקורי שלהם.
- אם המיקום המקורי לא קיים יותר, כדאי לבדוק את תיקיית 'האחסון שלי'.
צעדים שאפשר לנסות
בדיקת חלונית הפעילות
- במחשב, נכנסים אל drive.google.com.
- בצד שמאל למעלה, לוחצים על סמל המידע
.
- לוחצים על 'פעילות' כדי לבדוק את חלונית הפעילות.
- גוללים למטה ומחפשים את הקובץ.
.ביצוע חיפוש מתקדם
- במחשב, נכנסים אל drive.google.com.
- בסרגל החיפוש, לוחצים על הסמל בקצה השמאלי.
- מחפשים את הקובץ בעזרת אפשרויות של חיפוש מתקדם. לדוגמה, כדי למצוא גיליונות אלקטרוניים, לצד 'סוג' לוחצים על החץ הפונה למטה ואז לוחצים על 'גיליונות אלקטרוניים'.
למה קשה יותר למצוא קבצים
אם אתם יצרתם את הקובץ
אם אתם לא מצליחים למצוא ב-Drive קובץ שאתם יצרתם, אולי הוא לא נמצא יותר בתיקייה המקורית שבה אוחסן. הקובץ עדיין קיים, אבל קשה יותר למצוא אותו.
באילו מצבים קבצים מאבדים את התיקייה שלהם?
- יצרתם קובץ בתיקייה של מישהו אחר, והוא מחק אותה. הקובץ לא נמחק, אלא מועבר באופן אוטומטי לתיקייה 'האחסון שלי'.
חשוב: רק אתם יכולים למחוק קבצים שבבעלותכם. - שיתפתם תיקייה עם מישהו והוא הסיר את הקובץ שלכם מהתיקייה. הקובץ לא נמחק, אלא מועבר באופן אוטומטי לתיקייה 'האחסון שלי'.
חיפוש קבצים שלא מאורגנים
- במחשב, נכנסים אל drive.google.com.
- בסרגל החיפוש, מזינים:
is:unorganized owner:me - כשתמצאו את הקובץ, העבירו אותו לתיקייה מתוך 'האחסון שלי' כך שבפעם הבאה יהיה קל יותר למצוא אותו.
מישהו אחר יצר את הקובץ
מי שיצר את הקובץ יכול למחוק אותו, לשנות את שמו ולשחזר אותו. אפשר לפנות ליוצר הקובץ ולבקש ממנו לשחזר אותו, או לשתף איתכם שוב את הקובץ.
הקובץ היה בתיקייה שמישהו אחר יצר
אם מישהו מחק את התיקייה, היא לא תופיע יותר ב-Drive שלכם.
חיפוש קבצים שיצרתם ושנמצאים בתיקיות שנמחקו
חיפוש כל הקבצים שנמצאים בתיקיות שנמחקו
כדי שיהיה קל יותר למצוא את הקובץ בפעם הבאה, כדאי להעביר אותו לתיקייה בתוך 'האחסון שלי'.
מידע נוסף על מציאת קבצים
ביצוע חיפוש מתקדםכדי לצמצם את החיפוש ב-Drive, תוכלו להשתמש בביטויים לחיפוש במחשב בעזרת אחת מהאפשרויות הבאות:
| חיפוש של | דוגמה |
|---|---|
| ביטוי מדויק |
|
|
אי הכללת מילה |
מים רגילים אבל לא מוגזים:
|
|
הבעלים של הקובץ |
קבצים בבעלות אבא (dad):
|
| קבצים שאחרים שיתפו איתכם |
קבצים שאמא (mom) שיתפה:
|
| קבצים ששיתפתם |
קבצים ששיתפתם עם אמא (mom):
|
| פריטים מסומנים בכוכב |
|
| פריטים שנמחקו |
|
| סוג הקובץ |
נניח שסוג הקובץ הוא גיליון אלקטרוני:
|
|
מסגרת זמן |
לפני (before) או אחרי (after) 18 בינואר 2015.
|
| שם |
|
| אפליקציה |
קבצים שנפתחו ב-Google Drive:
|
בחשבונות לשימוש אישי, אפשר לשחזר קבצים שנמחקו לאחרונה, למשך תקופת זמן מוגבלת אחרי המחיקה שלהם, באמצעות:
- Google Drive עם חשבון פרטי.
- לא באמצעות חשבון לצורכי עבודה, חשבון בית ספרי או קבוצה אחרת
אם אחד מהתנאים הבאים מתקיים:
- אתם יצרתם את הקובץ.
- אתם העליתם את הקובץ ל-Google Drive.
- אתם קיבלתם את הבעלות על הקובץ מאדם אחר.
אם חשבון Google שלכם נמחק, ייתכן שלא תוכלו לשחזר את הקבצים.
כדי לצמצם את רשימת הקבצים ב-Drive, אפשר להשתמש בצ'יפים של חיפוש. אפשר לחפש ולסנן לפי:
- סוג
- אנשים
- תאריך שינוי
הצ'יפים מופיעים מתחת לסרגל החיפוש ומאפשרים חיפוש בכל הקבצים, התיקיות ותיקיות המשנה שבתצוגה הנוכחית, כמו 'האחסון שלי', 'לאחרונה' או 'אשפה'.
- כדי להסיר צ'יפ של חיפוש: משמאל לצ'יפ, לוחצים על
.
- כדי להסיר את כל הצ'יפים של החיפוש: משמאל לצ'יפים, לוחצים על
טיפ: צ'יפים של חיפוש מופיעים כברירת מחדל. כדי להסתיר אותם, אפשר ללחוץ על לחצן הסינון .
שחזור אימיילים מ-Gmail
כאן מוסבר איך משחזרים אימיילים מ-Gmail.
כדי לפנות אלינו יש להיכנס לחשבון Google.
התמיכה ל-Drive לא זמינה בכל השפות. דוברי אנגלית? אפשר לשנות את הגדרת השפה ולפנות למומחה של Drive.
- נכנסים למרכז העזרה של Google Drive במחשב.
- בתחתית הדף, לוחצים על השפה הרצויה.
- בוחרים 'אנגלית'.
- בפינה הימנית העליונה, לוחצים על תפריט
יצירת קשר.
- בוחרים את הבעיה ודרך רצויה ליצור איתנו קשר.
יצירת קשר.הערה: בסיום, אפשר לשנות שוב את ההגדרה לשפה המועדפת שלכם.
עזרה נוספת: איך מוחקים ומשחזרים קבצים ב-Google Drive?