Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat ChromeOS Flex, lihat tips pemecahan masalah ini untuk membantu menyelesaikan masalah.
Jika Anda mengalami masalah saat mengupdate perangkat ChromeOS Flex secara otomatis, buka versi ChromeOS tidak update otomatis.
Perangkat ChromeOS Flex, khususnya laptop, terkadang tidak dapat mendeteksi jaringan Wi-Fi, atau Wi-Fi ditampilkan sebagai nonaktif.
Jika perangkat tidak dapat menemukan jaringan Wi-Fi atau perangkat Wi-Fi tampaknya dinonaktifkan, coba langkah berikut:
- Nonaktifkan dan aktifkan Wi-Fi menggunakan tombol atau kunci Wi-Fi perangkat jika ada.
- Gunakan pintasan keyboard untuk menonaktifkan dan mengaktifkan Wi-Fi.
- Gunakan kombinasi pintasan Wi-Fi, Bluetooth, dan keyboard:
- Wi-Fi aktif, Bluetooth aktif
- Wi-Fi aktif, Bluetooth nonaktif
- Wi-Fi nonaktif, Bluetooth nonaktif
- Wi-Fi nonaktif, Bluetooth aktif
- Nonaktifkan dan aktifkan Wi-Fi di panel setelan cepat yang ada di kanan bawah layar.
Jika perangkat ChromeOS Flex masih tidak dapat menemukan atau terhubung ke jaringan Wi-Fi, kumpulkan informasi masalah Anda dan hubungi dukungan Chrome Enterprise.
Grafik yang dapat dialihkan mengacu pada grafik yang ditemukan di perangkat model apa pun yang berisi 2 GPU, 1 daya rendah dan 1 performa tinggi, yang dapat Anda gunakan secara bergantian. Nvidia Optimus adalah contoh teknologi peralihan GPU komputer. ChromeOS Flex tidak mendukung grafis yang dapat dialihkan jika perangkat otomatis beralih ke GPU performa tinggi hanya saat diperlukan, tanpa memperingatkan pengguna. Sebagai gantinya, ChromeOS Flex memilih satu GPU dari yang tersedia dan terus menggunakannya.
Seiring waktu, perangkat ChromeOS Flex tersertifikasi mungkin akan hadir dalam varian yang memiliki opsi GPU yang tidak didukung. Untuk mengetahui detail GPU dan setelan yang didukung yang mungkin perlu Anda terapkan, lihat Daftar model tersertifikasi.
Tips
Anda akan menemukan setelan untuk mengontrol fitur GPU, jika tersedia, di setelan BIOS atau UEFI di perangkat Anda.
- Kemungkinan nama setelan mencakup Video, Grafis, dan Lanjutan. Gunakan setelan ini untuk menargetkan GPU tertentu yang ingin Anda gunakan, bukan malah menyerahkan pilihannya ke ChromeOS Flex.
- Untuk mendapatkan masa pakai baterai yang lebih lama atau penggunaan daya lebih rendah, cari setelan yang menyertakan terintegrasi atau intel. ChromeOS Flex didesain untuk meminimalkan beban di hardware dan berperforma baik bahkan pada grafis yang berdaya lebih rendah.
- Untuk performa grafis maksimum, cari setelan yang menyertakan diskret, Nvidia, ATI, atau AMD.
- Jika menemukan beberapa setelan yang serupa, Anda mungkin perlu bereksperimen dengan kombinasi setelan yang berbeda untuk mengetahui setelan yang paling sesuai bagi Anda.
Jika perangkat ChromeOS Flex di organisasi Anda menampilkan volume atau penyimpanan hard drive yang rendah, pastikan mode singkat diaktifkan.
- Di konsol Google Admin, di halaman Setelan perangkat, pastikan Data pengguna disetel ke Hapus semua data pengguna lokal. Untuk mengetahui detailnya, buka Menetapkan kebijakan perangkat ChromeOS.
Baca tentang mode Singkat.
Setelah menginstal ChromeOS Flex, jika perangkat Anda melakukan booting pada layar pembuka ChromeOS Flex, tetapi gagal booting, coba langkah berikut:
- Reset BIOS ke setelan default.
- Periksa mode booting perangkat Anda. Setel setelan Mode Booting ke UEFI jika tersedia.
Catatan: Beberapa perangkat hanya berhasil menginstal ChromeOS Flex dengan Mode Booting yang disetel ke Lama. Jadi, jika penginstalan gagal, coba alihkan Mode Booting ke Lama. - Periksa apakah perangkat Anda memiliki Optimus atau grafis yang dapat dialihkan. Jika ya, nonaktifkan.
- Instal ulang rilis Stabil terbaru ChromeOS Flex. Coba perangkat USB lain sebagai penginstal, terutama jika menggunakan merek Sandisk. Lihat masalah drive USB.
- Jika Anda masih mengalami masalah, tukar HDD perangkat dari perangkat ChromeOS Flex yang berfungsi ke perangkat yang bermasalah. Terkadang, masalah hardware menyebabkan booting OS gagal.
ChromeOS Flex membaca status TPM perangkat sebagai terkunci. Namun, tidak semua perangkat ChromeOS Flex menggunakan TPM hardware. Dari waktu ke waktu, error salah ditampilkan—TPM mungkin dikunci, tetapi tidak digunakan oleh OS.
Anda memiliki dua opsi:
- Tunggu hingga hitung mundur selesai, lalu login ke perangkat. Perhatikan bahwa jika Anda login lagi, Anda akan tetap melihat error tersebut.
- Nonaktifkan TPM—Direkomendasikan. Untuk mengetahui detailnya, buka Menggunakan TPM dengan ChromeOS Flex.
Google serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan terkait.