درصورت مواجه شدن با موارد زیر، شاید نرمافزار ناخواسته یا بدافزار در رایانهتان نصب شده باشد:
- آگهیهای بالاپر و برگههای جدیدی که مرتب ظاهر میشوند
- صفحه اصلی Chrome یا موتور جستجو بدون اجازه شما، مرتب تغییر میکند
- افزونههای Chrome یا نوارابزارهای ناخواستهای که مرتب برمیگردند
- مرور شما هک شده است و به صفحهها یا آگهیهای ناآشنا هدایت میشود
- هشدارهایی درباره وجود ویروس یا دستگاه آلوده
نکتهها:
- استفاده از «مرور ایمن» در Chrome
- جلوگیری از بدافزار در آینده
- با نحوه مسدود یا مجاز کردن بالاپرها در Chrome آشنا شوید
تغییر اجازههای پیشفرض آگهیها
- در رایانه، Chrome را باز کنید.
- در گوشه بالا، روی «بیشتر» تنظیمات حریم خصوصی و امنیت کلیک کنید.
- روی تنظیمات سایت تنظیمات محتوای دیگر آگهیهای مزاحم کلیک کنید.
- گزینه موردنظرتان را بهعنوان تنظیم پیشفرض انتخاب کنید.
برداشتن برنامههای ناخواسته در Mac
قبلاز اینکه در Mac تنظیمات مرورگرتان را بازنشانی کنید، رایانهتان را از نظر وجود برنامههای ناخواسته بررسی کنید.
میتوانید بدافزارها و برنامههای دیگری که نصب کردنشان را به یاد نمیآورید، پاک کنید.
- Finder را باز کنید؛
- در سمت چپ، روی Applications کلیک کنید؛
- برنامههایی را که نمیشناسید، پیدا کنید و سپس یکی از کارهای زیر را انجام دهید:
- روی نام برنامههای ناخواسته کلیک راست کنید.
- روی Move to Trash کلیک کنید؛
- وقتی تمام شد، در پایین روی Trash کلیک راست کنید.
- روی Empty Trash (خالی کردن حذفشدهها) کلیک کنید.
بازنشانی تنظیمات مرورگر
- در رایانه، Chrome را باز کنید.
- در بالا سمت چپ، «بیشتر» تنظیمات را انتخاب کنید.
- بازنشانی تنظیمات بازیابی تنظیمات به پیشفرضهای اولیه آنها بازنشانی تنظیمات را انتخاب کنید.
اگر تنظیمات مرورگرتان را بازنشانی کنید، باید برخیاز افزونهها را روشن کنید. برای روشن کردن افزونهها، در بالا سمت چپ، «بیشتر» افزونهها مدیریت افزونهها را انتخاب کنید. فقط افزونههایی را که به آنها اعتماد دارید روشن کنید.
اگر مراحل بالا کارساز نبود، به تالار گفتمان راهنمایی Chrome بروید.
نکته: اگر مالک وبسایت هستید، با نحوه رفع مشکلات بدافزار یا نرمافزار ناخواسته مربوط به بارگیریها آشنا شوید.
اطلاعات بیشتر درباره بدافزار
روش شناسایی بدافزار (ویدیو، زمان: ۱:۴۲)سه نکته برای کشف بدافزار (۲:۳۰)
بدانید وقتی در رایانهتان بدافزار دارید باید به دنبال چه چیزی بگردید و چگونه در دنیای آنلاین ایمن بمانید.
بدانید وقتی در رایانهتان بدافزار دارید باید بهدنبال چه چیزی بگردید و چگونه در دنیای آنلاین ایمن بمانید.
- مراقب سایتهایی باشید که ممکن است شما را وادار به بارگیری نرمافزارهای ناخواسته کنند. بهعنوان مثال، اگر در مسابقهای برنده شدید یا محتوای دارای حق نشر را بدون هزینه دریافت کردید.
- مراقب بایگانیهای رمزگذاریشده مانند فایلهای .zip که به گذرواژه نیاز دارند باشید، زیرا ممکن است اسکن شناسایی ضدویروس را دور بزنند.
- مراقب هشدارهای مربوط به ویروسها یا دستگاههای آلوده باشید، بهخصوص اگر اخیراً ویروسیابی را اجرا نکردهاید.
- هنگام بازدید از سایتها از اتصالات ناامن اجتناب کنید و فایلها را از سایتهایی که با HTTPS شروع نمیشوند بارگیری نکنید. با نحوه بررسی ایمن بودن اتصال سایت آشنا شوید.
- به هشدارهای بارگیری «مرور ایمن» توجه کنید. عوامل مخرب بهمنظور جلوگیری از شناسایی شدن توسط آنتیویروس ممکن است از شما بخواهند هشدارها را خاموش کنید یا نادیده بگیرید.
- اگر پنجره بالاپری درباره بهروزرسانی یا بارگیری برنامه مشکوک بهنظر میرسد، روی آن کلیک نکنید. درعوض برای بارگیری برنامه به وبسایت رسمی آن بروید.