Der kan være installeret malware eller uønsket software på din computer, hvis du oplever følgende:
- Pop op-annoncer og nye faner, der ikke forsvinder
- Din startside i Chrome eller din søgemaskine bliver ved med at skifte, uden at du har givet tilladelse til det
- Uønskede Chrome-udvidelser eller -værktøjslinjer bliver ved med at vende tilbage
- Din browser er kapret og omdirigerer til ukendte sider eller annoncer
- Du får underretninger om en virus eller en inficeret enhed
Tips!
- Brug Beskyttet browsing i Chrome
- Undgå malware i fremtiden
- Se, hvordan du blokerer eller tillader pop op-vinduer i Chrome.
Skift dine standardtilladelser for annoncer
- Åbn Chrome på din computer.
- Øverst til højre skal du klikke på Mere
Indstillinger
- Klik på Websiteindstillinger
- Vælg den mulighed, du vil angive som standardindstilling.
Fjern uønskede programmer på din Mac
Tjek, om der er uønskede programmer på din pc, før du nulstiller browserindstillingerne på din Mac.
Du kan fjerne malware og andre programmer på din computer, som du ikke kan huske at have installeret.
- Åbn Finder.
- Vælg Programmer til venstre.
- Højreklik på eventuelle uønskede programmer eller programmer, du ikke genkender.
- Vælg Flyt til papirkurven.
- Højreklik på Papirkurv nederst.
- Vælg Tøm papirkurv.
Nulstil dine browserindstillinger
- Åbn Chrome på din computer.
- Øverst til højre skal du vælge Mere
- Vælg Nulstil indstillinger
Hvis du nulstiller dine browserindstillinger, skal du aktivere visse udvidelser. Du kan aktivere udvidelser ved øverst til højre at vælge Mere 
Gå til hjælpeforummet for Chrome, hvis vejledningen ovenfor ikke løser problemet.
Tip! Hvis du er websiteejer, kan du få flere oplysninger om, hvordan du løser problemer med malware eller uønsket software i forbindelse med dine downloads.
Flere oplysninger om malware
Sådan opdager du malware (video, 1:42)Tre tips til at spotte malware (1:42)
Få mere at vide om, hvad du skal se efter, når du har malware på din computer, og hvordan du beskytter dig på nettet.
Få mere at vide om, hvad du skal se efter, når du har malware på din computer, og hvordan du beskytter dig på nettet.
- Vær opmærksom på websites, der kan få dig til at downloade uønsket software. De kan f.eks. få dig til at tro, at du har vundet en konkurrence eller har fået adgang til ophavsretsligt beskyttet indhold uden beregning.
- Vær opmærksom på krypterede arkiver som f.eks. .zip-filer, der kræver en adgangskode, og som kan omgå antivirusrelaterede scanninger.
- Vær forsigtig med advarsler om virus eller inficerede enheder, især hvis du ikke har brugt en virusscanner for nylig.
- Undgå usikre forbindelser, når du besøger websites, og undlad at downloade filer fra websites, der ikke starter med HTTPS. Se, hvordan du tjekker, om et website har en sikker forbindelse.
- Vær opmærksom på advarsler om downloads fra Beskyttet browsing. Skadelige aktører kan bede dig om at deaktivere eller ignorere advarsler med henblik på at undgå, at dit antivirusprogram registrerer usikkert indhold.
- Hvis et pop op-vindue om en programopdatering eller download virker mistænkelig, skal du ikke klikke på det. Gå i stedet til programmets officielle website, og download det derfra.