管理独立设备的 Chrome 升级许可订单

适用于为企业或学校管理 Chrome OS 设备的管理员。

有时，为了适应贵单位的需求变化，您可能需要更新原始订单。例如，您可能需要购买额外的升级许可，以便注册更多独立设备。

您管理升级许可订单的方式取决于购买升级许可的途径：

• 如果您是通过授权合作伙伴购买的升级许可，则需要与对方联系让其管理您的订单。
• 如果您是通过 Google 管理控制台购买的 Chrome 企业版升级许可包年套餐，那么您可以使用管理控制台管理订单和付款。

注意：如果您的组织使用的是绑定了升级服务许可的 ChromeOS 设备，则无需为此类设备另外购买升级服务。在使用寿命期间，每台设备都拥有完整的永久升级许可。要详细了解绑定了升级服务许可的设备，请参阅关于绑定了升级许可的 ChromeOS 设备。

管理升级许可

添加升级许可

如果您是通过管理控制台购买的 Chrome 企业版升级许可包年套餐，并已用完当前所有升级许可的名额，您可以随时轻松购买更多升级许可。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台首页，转到结算。
3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的向下箭头 。
4. 在“许可”旁边，点击添加许可。
5. 输入您要购买的额外升级许可数量，然后点击继续。
   请务必输入所需的额外升级许可数量（而不是总数）。如果您已有 25 个升级许可，且还需购买 25 个，则请输入 25（总计 50 个）。
6. 选中相应的复选框以表示您同意条款，然后点击继续。

转移给转销商

如果您先通过管理控制台注册 Chrome 企业版升级服务试用或订购 Chrome 企业版升级许可，之后才开始通过转销商使用 Google 服务，那么您需要将所有服务升级许可（包括 Google Workspace）转移给该转销商。要执行此操作，您必须将自己的域名转移到转销商帐号。转移完毕后，您的帐号就会用于新的升级许可，由转销商（而不是 Google）向您收取费用。

1. 与您的转销商联系，询问其是否需要转移令牌。
2. 如果您的转销商需要转移令牌，请与他们联系并让其按照这些步骤操作，将您的域名转移到他们的帐号。
3. 如果转销商不需要转移令牌，Chrome 支持团队可能会就转移事宜与您联系。

恢复已暂停的服务

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级，且您的服务已被暂停，则您可能需要添加或更新结算信息。如果您未选择自动续订升级许可，则您可能需要手动续订。系统会显示一条消息，让您知道这一问题。

如果您的 Google 帐号结算信息存在问题，请参阅修正付款和结算问题。

取消试用或订单

您可能无需再为组织管理 ChromeOS 设备。如果您是通过管理控制台订购的 Chrome 企业版升级，则也可以通过该控制台取消服务。

立即取消试用或订单

如果您取消订单，我们仍然会向您收取当前结算周期的剩余费用。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台首页，转到结算。
3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的操作  退订。

4. 选择取消选项。

5. 点击取消并继续进行确认。

在订阅到期时取消服务

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台首页，转到结算。
3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的向下箭头 。
4. 点击续订选项旁边的更改。
5. 选择在合同到期时取消我的服务，然后点击保存。

管理付款

添加结算信息

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级，并且未设置结算信息和付款方案，那么 Chrome 企业版升级服务会自动暂停。如果您在免费试用期结束时遭到暂停，则需要设置结算信息才能恢复服务。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台首页，转到结算。
3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的设置结算信息。
4. 点击开始使用。
5. 输入您要购买的升级许可数量，然后点击继续。
6. 选中相应的复选框以表示您同意条款，然后点击继续。
7. 点击继续进行确认。

更新付款方式

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级，那么您可以更改某些付款信息（例如信用卡失效日期）。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台首页，转到结算。
3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的操作  访问结算帐号。
4. 在付款选项下方，点击管理付款方式。
5. 在您要更新信息的信用卡旁边，点击修正或移除。
6. 更新相关信息，然后点击更新。

注意：如果您的服务因结算信息未更新而遭到暂停，您的 Chrome 企业版升级服务可能需要几个小时才能重新启用。要立即恢复服务，请付清未结余额。

付清未结余额

如果您是通过管理控制台注册的 Chrome 企业版升级，而且您的服务已被暂停，那么您首先需要更新结算设置以恢复主要付款方式。然后，付清未结余额即可立即恢复服务。否则，服务可能需要几小时才能恢复。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用拥有超级用户权限的帐号（不是以 @gmail.com 结尾）登录。

2. 在管理控制台首页，转到结算。
3. 点击“Chrome 企业版升级”旁边的操作  访问结算帐号。

4. 在您的余额下方，点击相应链接以支付应付金额。

5. 在付款屏幕上，选择或添加您的付款方式：
   • 要使用当前显示的付款方式，请不要执行任何操作，然后跳到第 6 步。
   • 要使用其他现有的付款方式，请点击当前显示的付款方式旁边的向下箭头图标 ，然后选择其他付款方式。
   • 要添加新的付款方式，请点击向下箭头 ，选择付款方式，然后输入所需信息。
6. 输入您要支付的金额。最低支付金额为 10 美元。
7. 点击付款。
8. 确保付款详细信息正确无误，然后点击确认。

付款得到批准后，您的帐号余额会随即更新。在您完成人工付款后，您的帐号会恢复正常的结算周期。

注意：如果您立即付清未结余额，我们的系统可能仍会自动向您收费，从而导致重复收费。如果发生这种情况，我们会将剩余的金额用于您的下次付款。

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如果您有关于购买或结算的疑问，请与 Chrome 支持团队联系。