Про профіль компанії в Google
Завдяки профілю компанії в Google клієнти можуть знаходити вашу компанію в Пошуку та на Картах Google і зв’язуватися з вами. Створивши обліковий запис у сервісі Профіль компанії та підтвердивши його, ви зможете керувати тим, як він показується в Google. Так ви справлятимете приємне перше враження й надаватимете користувачам найактуальніші відомості. Ви отримуватимете статистичні дані про поведінку користувачів і про те, як вони знаходять вашу компанію та взаємодіють із нею.
Зовнішні партнери
Профіль компанії – це потужний інструмент для просування в Інтернеті, однак не всі власники бізнесу мають достатньо часу для того, щоб керувати своїм профілем. Саме тому є агентства, які надають консультації щодо роботи із зазначеним сервісом і навіть повністю беруть на себе керування вашим профілем. Таких незалежних фірм дуже багато, від великих компаній із сотнями клієнтів до індивідуальних підприємців-консультантів.
Співпраця із зовнішнім партнером
Профіль компанії – це безкоштовний інструмент, однак послуги зовнішніх партнерів зазвичай платні. Так партнери можуть регулярно оновлювати профіль вашої компанії, надавати статистику щодо клієнтів, відповідати на запитання й відгуки. Щоб оцінити, чи доцільно звертатися до партнера, важливо розуміти потенційні переваги такої співпраці.
Якщо ви вирішили найняти зовнішнього партнера, радимо дотримуватися наведених нижче практичних порад.
- Будьте вибагливими. Вибираючи зовнішнього партнера, поцікавтеся:
- чи керував він раніше профілями компаній;
- чи мав він справу з компаніями, подібними до вашої за бюджетом або цільовою аудиторією;
- які ще послуги він може запропонувати для розвитку вашого бізнесу.
- Працюйте тільки з одним партнером. Можливо, ви захочете розділити бюджет між кількома зовнішніми партнерами, щоб визначити найкращого. Однак у Google не можна дублювати інформацію про компанію, тому оцінити відразу кількох партнерів досить складно. Краще перевіряти їх по черзі.
- Навчайтеся самі. Щоб ознайомитися з принципами роботи сервісу Профіль компанії та його функціями, не потрібно багато часу. Для початку перегляньте ці ресурси та поширені запитання, а потім відвідайте Довідковий центр, де ви знайдете докладнішу інформацію. Знаючи принципи роботи сервісу Профіль компанії, ви зможете приймати зваженіші рішення під час роботи із зовнішнім партнером.
- Довіряйте досвідченим партнерам. Організації, які вже працювали із сотнями компаній у Google, імовірно, знаються на сервісі Профіль компанії краще за новіші фірми. Тож перш ніж найняти зовнішнього партнера, поспілкуйтеся з його працівниками, щоб дізнатися, чи мають вони досвід керування компаніями в Google.
- Оцінюйте результати. Переглядайте статистику в обліковому записі Профілю компанії та відстежуйте, як клієнти знаходять вашу компанію та взаємодіють із нею в Google. Радимо робити це щомісяця, щоб оцінювати результати співпраці із зовнішнім партнером. При цьому звертайте увагу на важливі деталі: наскільки актуальні фотографії, чи вказано правильний графік роботи тощо. Також стежте за динамікою того, як клієнти дізнаються про вашу компанію в мережі.
Як виявити шахраїв
Багато зовнішніх партнерів справді діють в інтересах клієнтів, однак деякі з них можуть виявитися непорядними. Нижче описано, чого слід остерігатися, вибираючи зовнішнього партнера та працюючи з ним.
- Приховування інформації. Ви маєте право знати, як користувачі взаємодіють із вашою компанією, зокрема отримувати конкретні дані, наприклад статистику переглядів і кліків профілю компанії.
- Гарантія вигідної позиції на сторінках Google. Зовнішні партнери не можуть впливати на позицію вашої компанії в Пошуку й на Картах Google. Докладніше про рейтинг у результатах місцевого пошуку.
- Заяви про співпрацю з Google. Якщо зовнішній партнер стверджує, що працює на компанію Google, запитайте його ім’я та попросіть надіслати вам лист із домену @google.com (не @gmail.com).
- Погрози. Зовнішні партнери не мають права вилучати профіль вашої компанії з Google або отримувати доступ до нього без вашого дозволу.
- Непрозорі тарифи. Якщо зовнішній партнер – шахрай, реальна плата за його послуги може відрізнятися від погодженої попередньо. Тому, наймаючи зовнішнього партнера, завжди вимагайте офіційну копію угоди.
Повідомлення про порушення правил для третіх сторін
Якщо ви вважаєте, що зовнішній партнер порушує правила для третіх сторін, повідомте нас про це.
Можливо, ми не відповімо вам особисто, однак розглянемо ваші коментарі й за потреби вживемо необхідних заходів.