Щоб для компанії можна було створити профіль у Google, вона має відповідати наведеним нижче критеріям. Власники й уповноважені представники профілю компанії також мають дотримуватися наведених вказівок.
Компанії, що відповідають вимогам
Право створювати профіль мають ті компанії, які безпосередньо обслуговують своїх клієнтів за наданою адресою протягом указаних годин роботи.
Допускаються наведені нижче винятки.
- Банкомати, кіоски відеопрокату й скриньки експрес-пошти. При цьому потрібно вказати контактну інформацію, щоб клієнти могли зв’язатися з компанією.
- Сезонні компанії (зокрема ковзанки, що працюють лише взимку). У таких компаній увесь рік має бути постійна вивіска за вказаною адресою.
- Заклади харчування, які пропонують лише доставку (допускаються за певних умов). Докладніше про віртуальні заклади харчування.
Компанії, що не відповідають вимогам
Профіль компанії не можна створювати для:
- об’єктів нерухомості, призначених для оренди або продажу, наприклад будинків для відпочинку, архітектурних споруд або вільних квартир (натомість у записи про компанії можна додавати адреси офісів продажу чи оренди);
- місць проведення заходів, занять (курсів) або зустрічей, якщо вони вам не належать або ви не маєте права їх представляти;
- агентів або компаній, які займаються визначенням кола потенційних клієнтів;
- брендів, організацій, виконавців і компаній, представлених лише в Інтернеті;
- будь-якої компанії, якщо в її профілі замість звичайної адреси вказано адресу абонентської або поштової скриньки у віддаленому місці.
Право власності
Інформацію в профілі компанії може підтверджувати й змінювати лише власник компанії або вповноважений представник. Якщо ви хочете, щоб інші користувачі могли керувати профілем вашої компанії, додайте адміністратора.
У деяких випадках право власності може бути скасовано з однієї з наведених нижче причин.
- Ви давно не входили у свій обліковий запис.
- Представники компанії підтвердили, що ви чи ваше агентство більше не вповноважені керувати цією сторінкою.
- Ми не отримали від вас відповідь електронною поштою після кількох спроб підтвердити ваш зв’язок із цією компанією.
- Ви або інший власник видалили ваш профіль.
- Ви створили в іншому продукті Google профіль компанії, який було заблоковано.
У такому разі ви можете спробувати пройти повторну перевірку або надіслати запит на право власності новому власнику компанії, дотримуючись вказівок із цієї статті.
Додаткові правила для вповноважених представників
Будь-яка фізична особа або організація, яка керує профілем компанії, що їй не належить, вважається вповноваженим представником. Приклади: стороння компанія з пошукової оптимізації або маркетингу в пошукових системах; друг власника компанії; постачальник послуг онлайн-замовлень, планування або бронювання; постачальник доступу до партнерської мережі.
Вимоги до вповноважених представників
- Не можна підтверджувати права на профіль компанії без чіткої згоди її власника.
- Не можна робити неправдиві, оманливі або нереалістичні заяви.
- Не можна ображати й обманювати потенційних або наявних клієнтів.
- Щоб підтвердити сторінку компанії, звертайтеся безпосередньо до її власника. Докладніше про підтвердження.
- Потрібно переконатися, що власник компанії добре розуміє призначення профілю компанії в Google і знає, де використовуються його дані. Нижче наведено перелік ресурсів, якими вповноважені представники мають поділитися з власником компанії.
- Потрібно завжди повідомляти власника про те, що відбуватиметься з профілем його компанії.
- Потрібно завжди дотримуватися рекомендацій із представлення компанії в мережі Google. Зверніть увагу, що в профілі компанії має зазначатись один номер телефону й один веб-сайт. Також слід указати номер телефону й веб-сайт представника, які власник може підтвердити. Крім того, власник компанії має володіти й керувати контентом веб-сайту.
- Потрібно якнайшвидше надавати доступ із правами адміністратора й передавати право власності на профіль компанії на запит власника. Якщо це можливо, варто заохотити власника компанії створити обліковий запис, призначити себе власником профілю компанії і додати вповноважених представників як адміністраторів. Дізнайтесь, як передати право власності.
Порушення цих правил може призвести до блокування профілю компанії і/або облікового запису Google, а також усієї інформації, яку ви додаватимете.