Se o smartphone estiver com problemas para sincronizar com sua Conta do Google, é possível que a mensagem "A sincronização está enfrentando problemas no momento. Ela retornará em breve." ou um ícone de problema de sincronização 
A maioria dos problemas de sincronização são temporários. Geralmente, sua conta será sincronizada novamente após alguns minutos. No entanto, caso você continue a ter problemas de sincronização, tente usar as soluções a seguir.
Importante: algumas destas etapas funcionam apenas no Android 9 e versões mais recentes. Aprenda a verificar a versão do Android.
Sincronizar sua Conta do Google manualmente.
- Abra o app "Configurações" do dispositivo.
- Toque em Sobre
Conta do Google
- Se você tiver mais de uma conta no dispositivo, toque naquela que quer sincronizar.
- Toque em Mais
Conta do Google 
Tentar soluções de sincronização comuns
Após cada etapa de solução de problemas abaixo, tente sincronizar manualmente para ver se a sincronização funciona.
Resolver problemas com etapas básicas
Se quiser que a sincronização aconteça automaticamente, é necessário deixar esse recurso ativado.Saiba como sincronizar seus apps e suas contas automaticamente.
Para testar sua conexão, abra um navegador (como o Chrome ou o Firefox) e carregue um site. Se o site não carregar ou se não for possível se conectar, saiba como se conectar a uma rede Wi-Fi ou aos dados móveis.
Importante: para que a sincronização funcione, é necessário fazer login na sua Conta do Google.
Verifique se você consegue fazer login na sua Conta do Google de outras formas e em outro dispositivo. Por exemplo, tente verificar seu Gmail usando o navegador do computador.
- Se você conseguir fazer login, o problema está no seu smartphone. Teste a próxima solução.
- Se você não consegue fazer login, é possível que sua conta tenha um problema. Receba ajuda para fazer login na sua conta.
- Abra o app Configurações do smartphone.
- Perto da parte de baixo, toque em Sistema
Atualização de software.
- Se necessário, toque primeiro em Sobre o dispositivo ou Sobre o tablet.
- Quando o status de atualização aparecer na tela, siga as etapas.
Atualização de software.
Resolver problemas com etapas avançadas
Opção 1: mudar configurações de data e hora
- Abra o app Configurações do smartphone.
- Toque em Sistema
- Desative as opções Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente.
- Mude manualmente a data e a hora para que as duas fiquem erradas.
- Vá para a tela inicial. Saiba como navegar pelo smartphone.
- No smartphone, abra novamente o app Config.
- Mude manualmente a data e a hora para que elas fiquem certas mais uma vez.
- Ative as opções Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente.
Opção 2: forçar a sincronização usando o app Telefone (apenas smartphones)
- No smartphone, abra o app Telefone.
- Toque no Teclado
.
- Disque
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*). - Você verá uma notificação informando "Verificação concluída". Essa mensagem mostra que seu smartphone foi sincronizado. Se você não vir uma notificação imediatamente, toque no telefone verde
.
Etapa 1: fazer backup dos contatos
- Abra o app Contatos do smartphone.
- Toque em Menu
- Em "Gerenciar contatos", toque em Exportar.
- Escolha um local, como o Drive.
- Toque em Salvar.
Etapa 2: limpar dos dados em cache
- Abra o app Configurações do smartphone.
- Toque em Apps
- Toque em Limpar cache
.
.Etapa 3: restaurar contatos
- Abra o app Contatos do smartphone.
- Toque em Menu
- Toque em Importar
- Selecione o arquivo .vcf que você exportou.