휴대전화가 Google 계정과 동기화하는 데 문제가 있는 경우 '동기화하는 중에 문제가 발생했습니다. 곧 다시 동기화됩니다.'라는 메시지 또는 동기화 아이콘 
동기화 문제는 대부분 일시적이므로 보통 몇 분 후 계정이 다시 정상적으로 동기화됩니다. 하지만 동기화 문제가 지속된다면 다음 문제해결 방법을 시도해 보세요.
중요: 이 단계 중 일부는 Android 9 이상에서만 사용할 수 있습니다. Android 버전 확인 방법 알아보기.
수동으로 Google 계정 동기화하기
- 기기의 설정 앱을 엽니다.
- 정보
Google 계정
- 기기에서 두 개 이상의 계정을 사용 중인 경우 동기화하려는 계정을 탭합니다.
- 더보기
Google 계정 
일반적인 동기화 문제 해결하기
아래의 각 문제해결 단계를 따른 후 직접 동기화를 시도하여 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
기본 단계를 따라 문제 해결하기
자동 동기화가 사용 설정되어 있는지 확인
자동으로 동기화되도록 하려면 자동 동기화를 사용하도록 설정하세요. 앱 및 계정을 자동 동기화하는 방법 알아보기.
인터넷 연결이 작동하는지 확인하기
중요: 동기화가 작동하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
연결을 테스트하려면 Chrome이나 FireFox와 같은 브라우저를 열고 웹사이트를 로드합니다. 웹사이트가 로드되지 않거나 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 데이터 연결을 알아보세요.
계정 문제가 있는지 확인하기
중요: 동기화가 작동하려면 Google 계정에 로그인할 수 있어야 합니다.
다른 기기 및 다른 방법으로 Google 계정에 로그인할 수 있는지 확인합니다. 예를 들어, 컴퓨터 브라우저를 사용해 Gmail을 확인해 봅니다.
- 로그인할 수 있는 경우 휴대전화에 문제가 있는 것입니다. 다음 해결방법을 시도해 보세요.
- 로그인할 수 없는 경우 계정에 문제가 있는 것입니다. 계정 로그인 관련 도움받기
Android 업데이트 확인하기
- 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
- 하단에서 시스템
소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 필요한 경우 먼저 휴대전화 정보 또는 태블릿 정보를 탭합니다.
- 화면에 업데이트 상태가 표시되면 다음 단계를 따릅니다.
소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
고급 단계로 문제 해결하기
계정 강제 동기화하기
옵션 1: 날짜 및 시간 설정 변경
- 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
- 시스템
- 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정을 사용 중지합니다.
- 수동으로 틀린 날짜와 시간으로 변경합니다.
- 홈 화면으로 이동합니다. 휴대전화에서 탐색하는 방법 알아보기
- 휴대전화의 설정 앱
- 다시 수동으로 정확한 날짜와 시간으로 변경합니다.
- 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정을 사용 설정합니다.
옵션 2: 전화 앱을 사용하여 강제 동기화(휴대전화만 해당)
- 휴대전화의 전화 앱을 엽니다.
- 키패드
를 탭합니다.
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*)라고 입력합니다.- '체크인 성공'이라는 알림이 표시됩니다. 이 메시지는 휴대전화가 동기화될 수 있다는 의미입니다. 즉시 알림이 표시되지 않는 경우 초록색 전화
를 탭합니다.
캐시 및 데이터 삭제하기
1단계: 연락처 백업
- 휴대전화의 연락처 앱을 엽니다.
- 메뉴
- '연락처 관리'에서 내보내기를 탭합니다.
- 위치(예: 드라이브)를 선택합니다.
- 저장을 탭합니다.
2단계: 캐시된 데이터 삭제
- 휴대전화의 설정 앱을 엽니다.
- 앱
- 캐시 지우기
를 탭합니다.
를 탭합니다.3단계: 연락처 복원
- 휴대전화의 연락처 앱을 엽니다.
- 메뉴
- 가져오기
- 내보낸 .vcf 파일을 선택합니다.