Odpravljanje težav s storitvijo Health Connect in pošiljanje povratnih informacij

V tem članku lahko hitro poiščete odgovore na pogosta vprašanja o storitvi Health Connect.

Zakaj se podatki niso sinhronizirali

Razlogov, zakaj se podatki morda ne sinhronizirajo, je več:

• Povezana aplikacija morda nima dovoljenja za branje ali pisanje podatkov v storitvi Health Connect. Preverite, ali so aplikaciji odobrena dovoljenja.
• Aplikacija morda še ne podpira te vrste podatkov. Preverite, ali je aplikacija zahtevala dovoljenja.
• Sinhronizacija se morda ni pravilno začela. Sinhronizacijo morate začeti v nastavitvah povezane aplikacije. Poskusite izklopiti dovoljenja in znova vklopiti sinhronizacijo prek povezane aplikacije. Če to še vedno ne deluje, se obrnite na podporo za povezano aplikacijo.

Kako se podatki združijo v primeru sporov

Ko več aplikacij zapisuje isto vrsto podatkov, se ti podatki združijo. Če pride do sporov, Health Connect uporabi prednostni vrstni red aplikacij, ki ste ga nastavili, da izbere, katera aplikacija ima prednost za podatke.

Če na primer aplikacija za telesno pripravljenost A in aplikacija za telesno pripravljenost B štejeta število korakov od 8.00 do 9.00, Health Connect vzame število korakov iz aplikacije, ki ima višjo prednost.

Nekatere aplikacije morda uporabljajo podatke, ki jih združi Health Connect, druge pa morda preberejo vse podatke in jih združijo na svoj način. Če želite, da določeno vrsto podatkov zapisuje samo ena aplikacija, lahko odstranite dovoljenja vsem drugim aplikacijam, ki zapisujejo te podatke.

Zakaj se podatki razlikujejo od pričakovanih

Health Connect omogoča, da več aplikacij zapisuje podatke v isto shrambo v napravi. Do napak lahko pride zaradi več razlogov.

Netočne podatke lahko izbrišete, da jih storitev Health Connect ne bo uporabljala. Če želite, da določeno vrsto podatkov zapisuje samo ena aplikacija, lahko odstranite dovoljenja vsem drugim aplikacijam, ki zapisujejo te podatke.

Zakaj aplikacija ne bere ali zapisuje določene vrste podatkov

Health Connect je nova platforma. Aplikacije še vedno integriramo s storitvijo aplikacijo Health Connect, zato lahko traja nekaj časa, da bomo implementirali nove vrste podatkov. Če želite iz povezane aplikacije pridobiti določeno vrsto podatkov, se obrnite na kanale za povratne informacije in obvestite razvijalce. Če obstaja določena vrsta podatkov, ki jih želite pridobiti, vendar jih Health Connect ne podpira, lahko pošljete povratne informacije v izdelku.

Če želite poslati povratne informacije, se v aplikaciji Health Connect v zgornjem desnem kotu zaslona dotaknite menija z dodatnimi elementi Pošljite povratne informacije.

Zakaj v povezani aplikaciji ni mogoče najti podatkov storitve Health Connect

Obstaja več razlogov, zakaj v povezani aplikaciji morda ne vidite svojih podatkov:

• Aplikacija morda nima dovoljenja za branje podatkov v storitvi Health Connect: Preverite, ali ste aplikaciji dovolili branje podatkov oziroma ali aplikacija že podpira aplikacijo Health Connect. Preberite, kako upravljate povezane aplikacije v storitvi Health Connect.
• Vaši podatki se morda ne sinhronizirajo pravilno: Preberite več o tem, zakaj se vaši podatki morda ne sinhronizirajo pravilno.

Preverjanje, ali so bili podatki zapisani v Health Connect

Če želite ugotoviti, katere aplikacije so nedavno dostopale do podatkov v storitvi Health Connect, v aplikaciji Health Connect izberite Nedavni dostop. Če želite preveriti, katere podatke je zapisala aplikacija, odprite Podatki in dostop, izberite kategorijo podatkov in vrsto podatkov, ki jih iščete, ter izberite Ogled vseh vnosov. Preberite, kako preverite, katere podatke je zapisala aplikacija.

Aplikacije, ki jih je mogoče povezati s storitvijo Health Connect

Iskanje seznama združljivih aplikacij

Če obstaja še kakšna aplikacija, ki jo želite povezati s storitvijo Health Connect, nam to sporočite.

Povratne informacije pošljete tako:

1. V napravi Android odprite Health Connect.
2. Odprite Dovoljenja za aplikacije Ne vidite vseh aplikacij? Pošljite povratne informacije.

Pošiljanje povratnih informacij

Če nam želite posredovati povratne informacije ali niste prejeli odgovorov na svoja vprašanja, nam to sporočite. Če nam želite poslati povratne informacije, se v aplikaciji Health Connect v zgornjem desnem kotu dotaknite Pošljite povratne informacije.