Use este artigo para encontrar rapidamente respostas a perguntas comuns sobre a Saúde Connect.
Por que motivo os dados não foram sincronizados
Existem alguns motivos pelos quais os seus dados podem não ser sincronizados:
- A app associada pode não ter autorização para ler ou escrever dados da Saúde Connect. Verifique se a app recebeu autorizações.
- A app pode ainda não suportar esse tipo de dados específico. Verifique se a app solicitou autorizações.
- A sincronização pode não ter sido iniciada corretamente. Certifique-se de que inicia a sincronização através das definições da app associada. Experimente desativar as autorizações e ativar novamente a sincronização através da app associada. Se continuar a não funcionar, contacte o apoio técnico da app associada.
De que forma os dados são unidos quando existem conflitos
Quando várias apps escrevem o mesmo tipo de dados, esses dados são unidos. Se ocorrerem conflitos, a Saúde Connect usa a prioridade da app que definir para escolher os dados da app a priorizar.
Por exemplo, se a app de fitness A e a app de fitness B estiverem ambas a escrever um número de passos das 08:00 às 09:00, a Saúde Connect usa o número de passos da app com a prioridade mais alta.
Embora algumas apps possam usar os dados unidos pela Saúde Connect, outras podem optar por ler todos os dados e uni-los de forma autónoma. Se quiser que apenas uma app escreva um determinado tipo de dados, pode remover as autorizações de todas as outras apps que escrevem esses dados.
Por que motivo os dados são diferentes dos esperados
A Saúde Connect permite que várias apps escrevam dados no mesmo armazenamento no dispositivo. Como tal, podem ocorrer imprecisões por vários motivos.
Pode eliminar os dados imprecisos para que a Saúde Connect não os use. Se quiser que apenas uma app escreva um determinado tipo de dados, pode remover as autorizações de todas as outras apps que escrevem esses dados.
Por que motivo uma app não lê nem escreve um determinado tipo de dados
Enviar feedback.Por que motivo não consegue encontrar os dados da Saúde Connect na sua app associada
Existem alguns motivos pelos quais pode não ver os seus dados numa app associada:
- A app pode não ter autorização para ler os seus dados da Saúde Connect: verifique se concedeu autorização à app para ler dados ou se a app ainda não suporta a app Saúde Connect. Saiba como gerir apps associadas na Saúde Connect.
- Os seus dados podem não estar a ser sincronizados corretamente: saiba mais acerca dos motivos pelos quais os seus dados podem não ser sincronizados corretamente.
Verifique se os seus dados foram escritos na Saúde Connect
Apps que podem ser associadas à Saúde Connect
Encontre uma lista de apps compatíveis
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