Cu ajutorul rapoartelor personalizate privind canalele, puteți să vedeți pașii pe care îi parcurg utilizatorii pentru a finaliza o activitate și să evaluați câți utilizatori renunță la fiecare pas. Puteți folosi aceste informații pentru a îmbunătăți site-ul sau aplicația, reducând căile ineficiente sau abandonate.
Cum funcționează canalele personalizate
Puteți crea rapoarte personalizate privind canalele folosind explorările canalelor. Mai întâi, trebuie să creați o explorare a canalului, apoi o veți salva ca raport privind canalele. În acest fel, Google Analytics tratează explorarea ca pe un șablon sau ca pe o formă pentru a crea raportul.
Google Analytics salvează raportul privind canalele în biblioteca de rapoarte. Biblioteca de rapoarte include toate rapoartele din proprietatea dvs. Din biblioteca de rapoarte, puteți adăuga raportul privind canalele în panoul de navigare din partea stângă, pentru acces rapid.
Condițiile necesare
Trebuie să fiți editor sau administrator pentru a crea un raport privind canalele și pentru a-l adăuga în panoul de navigare.
Creați un raport privind canalele
- În meniul din stânga, dați clic pe Explorați
.
- Deschideți sau creați o explorare a canalului. Aflați mai multe
- Pentru a salva explorarea ca raport, dați clic pe Salvați ca raport în Bibliotecă
în dreapta sus.
Notă: butonul este vizibil numai pentru editori și administratori. Dacă butonul este inactiv, consultați Limitele la creare pentru a afla de ce. - Introduceți un nume și o descriere pentru noul raport.
- Dați clic pe Salvați.
.Raportul salvat include setările din explorarea canalului:
- filtrele aplicate;
- definițiile etapelor;
- tipul canalului (adică deschis sau închis);
- detalierea în funcție de parametri.
Modificările avansate (inclusiv timpul scurs și acțiunea următoare) nu sunt salvate în raport.
Adăugați raportul în navigare
- Sub explorarea salvată, dați clic pe Afișați raportul în bibliotecă.
SAU
În meniul din stânga, accesați biblioteca de rapoarte. - În secțiunea Colecții, dați clic pe Editați colecția sub colecția în care doriți să adăugați raportul.
- În cardul Trageți rapoarte pentru a crea o colecție, găsiți raportul privind canalele.
- Trageți raportul privind canalele din cardul din dreapta și plasați-l sub un subiect din stânga.
- Dați clic pe Salvați.
În cazul în care colecția nu este publicată, dați clic pe Mai multe [
Recreați o explorare a canalului din raport
Dacă un utilizator șterge explorarea inițială din care ați creat raportul privind canalele, puteți să deschideți raportul privind canalele din Explorați pentru a recupera explorarea.
Pentru a deschide raportul ca explorare:
- în raportul privind canalele, dați clic pe Adăugați o comparație deasupra raportului;
- în partea dreaptă, dați clic pe Explorați.
Analizați canalul
Rata de abandonare
Rata de abandonare arată procentajul de utilizatori pe care i-ați fidelizat între etapa actuală și etapa următoare din cadrul unui canal. Rata de abandonare apare sub fiecare bară care are un pas următor în canal.
De exemplu, dacă 200 de utilizatori încep o sesiune (etapa actuală) și numai 140 de utilizatori vizualizează un produs (etapa următoare), rata de abandonare până la etapa actuală ar fi de 60 (sau 30 %).
Rata de fidelizare
Rata de fidelizare este opusul ratei de abandonare. Acesta se referă la procentajul de utilizatori care au provenit de la pasul anterior. Antetul pasului următor indică rata de fidelizare. În exemplul anterior, antetul pasului următor ar indica 70 %.
Atunci când plasați cursorul deasupra unei etape din raport, puteți vedea numărul de utilizatori care au finalizat etapa actuală. În exemplul anterior, când plasați cursorul deasupra pasului actual, veți vedea 200 de utilizatori, iar când plasați cursorul deasupra pasului următor, veți vedea 140 de utilizatori.
Vedeți etapele canalului
Pentru a deschide o vizualizare numai în citire a etapelor care alcătuiesc canalul, dați clic pe Afișați etapele canalului. Nu puteți modifica etapele sau condițiile din canal din această vizualizare.
Canale deschise și închise
Puteți vedea dacă un raport este un canal deschis sau închis în partea stângă sus a graficului cu bare.
- Un canal deschis afișează date pentru utilizatorii care intră în orice etapă a canalului.
- Un canal închis afișează date pentru utilizatorii care intră în prima etapă a canalului.
Dacă vizualizați un canal deschis, veți vedea bare grupate în cadrul acestuia. Bara din partea de sus afișează numărul și procentul de utilizatori care au intrat în canal în etapa actuală. Bara de jos afișează numărul și procentul de utilizatori care au continuat de la pasul anterior.
Examinați datele cu ajutorul tabelului
Tabelul de sub graficul cu bare vă ajută să analizați datele din canal și vă permite să segmentați datele în funcție de un parametru.
Parametrii din selectorul de parametri provin din secțiunea Parametri a explorării inițiale a canalului. Valorile din partea de sus a tabelului reprezintă numărul de utilizatori activi care finalizează fiecare pas din canal.
Ajustați dimensiunea graficului
Puteți să măriți și să micșorați graficului cu bare folosind semnele + și - din partea dreaptă jos a graficului. Prin mărire, creșteți dimensiunea fiecărei bare, astfel încât să vedeți barele mai mici mai în detaliu.
Notă: dacă măriți imaginea astfel încât înălțimea unei bare să fie mai mare decât înălțimea graficului, Google Analytics adaugă o curbă pentru bară. Curba indică faptul că bara nu este desenată la scară.
Ajustați intervalul de date
Raportul afișează în mod prestabilit date pentru ultimele 28 de zile. Puteți să ajustați intervalul de date folosind meniul drop-down din partea dreaptă sus a raportului. Aflați mai multe
Limite la creare
Puteți să creați maximum 200 de rapoarte personalizate pentru fiecare proprietate.
Nu puteți salva o explorare a canalului ca raport în următoarele situații:
- un filtru (coloana Filtre din Setările pentru file) are o condiție care nu este acceptată în Rapoarte;
- sunt aplicate mai mult de cinci filtre în coloana Filtre din Setări pentru file;
- segmentele sunt aplicate în coloana Comparații între segmente din Setări pentru file;
- canalul include parametri, valori sau operatori care nu sunt acceptați în Rapoarte;
- ați creat un canal cu tendințe în locul unui canal standard.
Limitele pentru rapoartele salvate
- Atunci când salvați o explorare a canalului ca raport privind canalele, puteți să ștergeți sau să redenumiți raportul privind canalele și să adăugați sau să eliminați raportul privind canalele din colecțiile de rapoarte. Pentru a modifica raportul privind canalele, trebuie să modificați explorarea inițială a canalului și să salvați explorarea ca raport nou.
- Avertismentul „Date parțiale afișate pentru intervalul de date” apare atunci când intervalul de date dintr-un raport privind canalele este în afara perioadei de păstrare a datelor despre evenimente pentru proprietate. De exemplu, dacă o proprietate are o perioadă de păstrare a datelor de două luni, acest avertisment apare pentru un raport cu un interval de date de șase luni. Pentru a înlătura avertismentul, ajustați intervalul de date.
- Raportul salvat reflectă explorarea canalului din momentul în care ați salvat raportul. Astfel, raportul salvat nu este conectat la explorare. După ce salvați raportul, modificările aduse explorării nu vor afecta raportul. În mod similar, modificările aduse raportului nu vor afecta explorarea.