Google nekādā gadījumā nesūtīs jums nevēlamu ziņojumu, kurā tiktu prasīts norādīt paroli vai citu sensitīvu informāciju pa e-pastu vai noklikšķinot uz saites. Ja jums tiek prasīts izpaust sensitīvu informāciju, iespējams, tas ir mēģinājums nozagt jūsu informāciju; to sauc arī par pikšķerēšanu. Dažreiz uzņēmumi vai urķi simulē savu saistību ar uzņēmumu Google, lai ar viltu liktu personām sniegt vairāk informācijas, nekā nepieciešams.
Tālāk norādīts, kā rīkoties šādos gadījumos.
- Pārbaudiet, vai tas tiešām ir uzņēmuma Google pārstāvis, kas cenšas ar jums sazināties. Ja neesat pārliecināts, neizpaudiet nekādu personas informāciju un neklikšķiniet uz nevienas saites e-pasta ziņojumā.
- Aizsargājiet savu kontu, ja uzskatāt, ka informāciju esat izpaudis neuzticamam avotam.
- Ziņojiet par aizdomīgu e-pasta ziņojumu, zvanu vai tīmekļa lapu, lai mēs to varētu izpētīt.
Pārbaudiet, vai tas tiešām ir uzņēmuma Google pārstāvis, kas cenšas ar jums sazināties.
E-pasta ziņojumi
-
Pārbaudiet, vai e-pasta ziņojuma galvenes laukā “No” un atpakaļadresē ir ietverts “@google.com”
Ja Google sūta e-pasta ziņojumu, adreses laukā “No” jābūt rakstītam “@google.com” un arī atpakaļadresē ir jābūt norādītam “@google.com”. Ja ar jums sazinās trešā puse, pārbaudiet, vai tas ir Google partneris.
Google partneri ir aģentūras, mārketinga speciālisti un tiešsaistes eksperti, kurus uzņēmums Google ir sertificējis Google Ads kontu pārvaldībai. Lai saņemtu Google partnera statusu, aģentūrām ir jāiegūst Google partnera emblēma, kas apliecina, ka uzņēmums ir veiksmīgs, tā klienti ir apmierināti un tiek ievērota Google paraugprakse. Uzziniet vairāk par mūsu trešo pušu partneriem un mūsu Google partneriem.
-
Pārbaudiet, uz kurieni novirza e-pasta ziņojuma saites: saišu adrešu vietrāžos URL ir jābūt norādītam “google.com”
Pirms noklikšķināt uz kādas saites e-pasta ziņojumā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz saites un atlasiet Kopēt saites adresi vai Kopēt saites atrašanās vietu. Pēc tam nokopēto saiti ielīmējiet teksta dokumentā vai teksta laukā, lai redzētu, ko patiesībā ietver vietrādis URL. Ja URL novirza citviet, nevis uz google.com lapu, šis URL, iespējams, jūs novirza uz tīmekļa lapu, kas nav Google tīmekļa lapa.
Tālruņa zvani
-
Lūdziet zvanītājām nosūtīt jums e-pasta ziņojumu.
Ja zvanītājs ir Google pārstāvis, nosūtītā e-pasta ziņojuma laukā “No” un atpakaļadresē būs norādīts “@google.com”. Ja ar jums sazinās trešā puse, pārbaudiet, vai tas ir Google partneris.
Google partneri ir aģentūras, mārketinga speciālisti un tiešsaistes eksperti, kurus uzņēmums Google ir sertificējis Google Ads kontu pārvaldībai. Lai saņemtu Google partnera statusu, aģentūrām ir jāiegūst Google partnera emblēma, kas apliecina, ka uzņēmums ir veiksmīgs, tā klienti ir apmierināti un tiek ievērota Google paraugprakse. Uzziniet vairāk par trešo pušu partnerību un mūsu Google partneriem.
-
Lūdziet zvanītājam nosaukt jūsu kampaņu vai reklāmu kopu nosaukumus vai klikšķu skaitu.
Google pārstāvis varēs piekļūt jūsu konta datiem.
Konta aizsardzība
Ja uzskatāt, ka ar jums ir sazinājusies persona, kura ar viltu vēlas noskaidrot jūsu paroli, kredītkaršu numurus vai citus sensitīvus datus, neizpaudiet šādu informāciju. Ja uzskatāt, ka ir apdraudēta jūsu konta drošība, veiciet tālāk norādītās darbības, lai to aizsargātu.
- Pēc iespējas drīzāk paziņojiet mums par radušos situāciju, izmantojot konta drošības veidlapu. Mans konts tika uzlauzts.
- Skatiet mūsu drošības padomus, lai garantētu konta drošību.
Ziņošana par aizdomīgu e-pasta ziņojumu, zvanu vai tīmekļa lapu
Kad esat parūpējies par sava konta drošību, paziņojiet mums par radušos situāciju, lai mēs to varētu izpētīt.
- Ziņojiet par e-pasta ziņojumu vai zvanu: izmantojiet šo veidlapu, lai sazinātos ar tiešsaistes speciālistu.
- Ziņojiet par tīmekļa lapu: izmantojiet šo veidlapu, lai norādītu aizdomīgās tīmekļa lapas vietrādi URL. Ja saiti esat saņēmis e-pasta ziņojumā, neklikšķiniet uz saites, lai atvērtu tīmekļa lapu. Tā vietā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz saites un atlasiet Kopēt saites adresi vai Kopēt saites atrašanās vietu. Pēc tam nokopēto saiti ielīmējiet veidlapā.
- Ziņojiet par trešo pusi: izmantojiet šo veidlapu, lai paziņotu mums par problēmu ar uzņēmumu, kas pārdod Google Ads pakalpojumus.
