Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.
О програму верификације оглашавача
Шта је програм верификације оглашавача?
Програм верификације оглашавача је обједињени Google програм верификације који у један ток групише верификацију идентитета оглашавача и верификацију пословања предузећа у циљу једноставнијег и бољег доживљаја за оглашаваче. Програм се састоји од низа корака које оглашавачи морају да следе и обаве. У оквиру овог програма од оглашавача се тражи да доставе основне информације о свом предузећу и идентитету.
По чему се програм верификације оглашавача разликује од верификације идентитета и верификације пословања предузећа?
Програм верификације оглашавача је консолидација верификације идентитета и верификације пословања предузећа у један ток. У оквиру поступка верификације ћемо тражити да обавите верификацију идентитета и верификацију пословања предузећа (ако је примењива).
Разлике су нови одељак О предузећу, промењени рокови за верификацију, усклађене мере примене, комбиновање критеријума за избор оглашавача, транспарентност и откривање података, као и бољи кориснички доживљај. Детаљи су у наставку.
- Нови одељак – О предузећу: У првом кораку програма верификације оглашавача, Google оглашавачима поставља неколико основних питања о Google Ads налогу и предузећу у новом одељку О предузећу. На пример, Google поставља питања о делатности и земљи за обрачун оглашавача и тражи информације на основу којих утврђује да ли се ради о директном добављачу производа или услуга које се оглашавају на платформи Google Ads или индиректном добављачу (трећој страни). Оглашавачи ће имати 30 дана да пошаљу одговоре. Ако не пошаљу одговоре до краја 30. дана, паузираћемо им налог.
- Рокови за верификацију: На основу одговора на питања у одељку О предузећу, утврђују се услови за верификацију и оглашавачи се усмеравају на следеће кораке додатне верификације, који могу да укључују верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или обе верификације (погледајте одељак у наставку Ажурирања критеријума за избор оглашавача). Оглашавачи ће имати 30 дана да доврше ове додатне верификације. Ако не доврше верификацију или не испуне услове за верификацију у предвиђеном року, паузираћемо им налог.
- За верификацију идентитета оглашавача: Раније су оглашавачи имали 30 дана да започну верификацију идентитета и додатних 30 дана да је доврше.
- За верификацију пословања предузећа: Раније су оглашавачи имали 21 дан да доврше верификацију пословања предузећа и додатних 7 дана од слања обавештења пре суспендовања налога.
- За обједињени програм верификације оглашавача: Сада оглашавачи имају 30 дана да одговоре на питања у одељку О предузећу и додатних 30 дана да доврше све тражене верификације, које могу да укључују верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или обе верификације.
- Мере примене: Да бисмо оглашавачима олакшали администрацију и пружили доследан и синхронизован доживљај, усклађујемо мере примене свих услова за верификацију у програму верификације оглашавача. У складу са овом променом, ако оглашавач не доврши верификацију пословања предузећа или не испуни услове за верификацију (ако то затражимо), уследиће паузирања налога уместо суспендовања. У неким случајевима, можемо да паузирамо Google Ads налоге одмах по покретању програма верификације пословања предузећа. То значи да ће налози оглашавача остати отворени, али огласи неће моћи се приказују док не доврше овај програм. Да би поново приказивали огласе, оглашавачи морају да доврше верификацију слањем тражених одговора на анкету, заједно са релевантном документацијом (ако је примењиво).
- Ажурирања критеријума за избор оглашавача: У оквиру програма верификације оглашавача, комбинујемо критеријуме за избор оглашавача постојећих програма верификације идентитета оглашавача и верификације пословања предузећа да бисмо пружили усклађенији доживљај, уводимо додатне критеријуме да бисмо корисницима пружили виши ниво заштите и појашњавамо случајеве у којима можемо да паузирамо налоге оглашавача одмах. Детаљи се налазе овде.
- Транспарентност и откривање података: Слично постојећем поступку верификације идентитета, у оквиру поступка верификације идентитета и/или пословања предузећа, тражићемо да оглашавачи пошаљу званични назив предузећа или име физичког лица уз пратећу документацију за програм верификације оглашавача. На основу информација које оглашавачи наведу Google приказује име и локацију оглашавача у откривању података у огласу. Сазнајте више о откривању података у огласу. У оквиру сталног настојања да повећа транспарентност, Google ће такође објавити информације о вашим Google Ads налозима и рекламним кампањама.
- Побољшања корисничког доживљаја: Оглашавачи ће у новом корисничком интерфејсу моћи да покрећу верификације, прате њихов статус и напредак и виде разлоге за неуспеле верификације (ако је примењиво) у одељку Алатке и подешавања → Обрачун → Верификација оглашавача → Обрачун и плаћања → Подешавања на Google Ads налогу. Моћи ћете да приступате овом интерфејсу преко упутстава и обавештења у производу.
Зашто Google верификује оглашаваче?
Циљ нам је да повећамо поверење у екосистем огласа пружањем више информација о оглашавачима корисницима. Верификацијом оглашавача верификујемо назив предузећа и локацију оглашавача. То је део општег настојања да пружимо корисницима већу транспарентност, бољи избор и бољу контролу.
Ко мора да прође програм верификације оглашавача?
Оглашавачи који морају да обаве верификацију оглашавача добијају обавештење на налогу и имејлом. Оглашаваче можемо да изаберемо за верификацију на основу критеријума наведених овде.
Колико траје програм верификације оглашавача?
Оглашавачи ће имати 30 дана да пошаљу одговоре на питања у одељку О предузећу. Ако не пошаљу одговоре до краја 30. дана, паузираћемо им налог.
На основу одговора на питања у одељку О предузећу утврђују се услови за верификацију и оглашавачи се усмеравају на следеће кораке додатне верификације, који могу да укључују верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или обе верификације. Оглашавачи ће имати још 30 дана да доврше ове додатне верификације. Ако не доврше верификацију или не испуне услове за верификацију у предвиђеном року, паузираћемо им налог.
Укратко, оглашавачи имају 30 дана да одговоре на питања у одељку О предузећу и додатних 30 дана да доврше све тражене верификације, које могу да укључују верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или обе верификације.
Како да обавим програм верификације оглашавача?
Програм верификације оглашавача је неопходан само ако вам Google пошаље имејл и обавештење на налогу. У првом кораку програма верификације оглашавача, Google оглашавачима поставља неколико основних питања о Google Ads налогу и предузећу у одељку О предузећу. Та питања нам пружају бољи увид у предузеће. Ево примера питања на која оглашавачи можда морају да одговоре:
- Да ли је предузеће агенција за оглашавање?
- Ко плаћа огласе?
- Да ли оглашавају своје или туђе производе или услуге?
- Која је њихова делатност (или делатности)?
Особа одговорна за попуњавање овог одељка треба да буде администратор Google Ads налога који познаје пословање предузећа и праксе оглашавања за тај Google Ads налог.
Оглашавачи ће имати 30 дана за слање одговора. Ако их не пошаљу, паузираћемо им налоге после 30. дана. Сазнајте више о паузирању налога.
На основу одговора на питања у одељку О предузећу утврђују се услови за верификацију и оглашавачи се усмеравају на следеће кораке додатне верификације, који могу да укључују верификацију идентитета оглашавача, верификацију пословања предузећа или обе верификације.
Пратите упутства у имејлу и обавештењу на налогу.
Могу ли да не обавим верификацију оглашавача?
Ако сте примили имејл у коме тражимо верификацију, морате да прођете програм верификације оглашавача. Ако не започнете програм у року од 30 дана, паузираћемо ваш налог.
Ако сам обавио/ла верификацију идентитета или верификацију пословања предузећа, морам ли да прођем програм верификације оглашавача?
Програм верификације оглашавача је неопходан само ако примите имејл и обавештење на налогу од Google-а у којима се тражи да то урадите. Google задржава право да поново верификује идентитет или пословање предузећа. На пример, можемо да затражимо да верификујете идентитет или пословање предузећа поново ако унесете знатне промене на Google Ads налогу.
Ако тренутно обављам верификацију идентитета или верификацију пословања предузећа, морам ли да покренем верификацију испочетка?
Нема потребе да је покрећете испочетка ако не добијете обавештење у коме се тражи да то урадите. Довршите евентуалне недовршене поступке верификације онако како је назначено на налогу. Налог ће бити паузиран ако не довршите верификацију.Мој налог је изабран за програм верификације оглашавача и огласи се не приказују. Шта да радим?
Ако не одговорите на питања о предузећу у року од 30 дана, паузираћемо налог на крају 30. дана. Када одговорите на питања о предузећу, даћемо вам још 30 дана да обавите све тражене верификације. То могу да буду верификација идентитета, верификација пословања предузећа или обе верификације. Ако не довршите верификацију или не испуните било који од неопходних услова за верификацију у предвиђеном року, паузираћемо вам налог. Моћи ћете да видите обавештење на налогу када верификација истекне. У било ком тренутку можете да започнете или наставите и довршите поступак верификације. Када обавите верификацију оглашавача, налог наставља да приказује огласе. Пратите упутства у обавештењима која примите да бисте довршили верификацију.
У неким случајевима можемо да паузирамо налог одмах по покретању програма верификације оглашавача. То значи да огласи неће моћи се приказују док не довршите овај програм. Овде сазнајте више о разлозима за моментално паузирање налога.
Како да видим статус верификације?
Статус верификације можете да проверите директно на Google Ads налогу у одељку Алатке и подешавања --> Обрачун --> Верификација оглашавача. Сачекајте 5–7 радних дана од слања документације да се статус верификације ажурира на налогу. Примићете и обавештење имејлом у коме вас информишемо да ли је верификација обављена или тражимо додатне информације.
Примио/ла сам обавештење да тиму за верификацију требају додатне информације. Шта да радим?
Детаљно прегледајте информације у том имејлу. Обавезно доставите све неопходне документе или отклоните проблем истакнут у имејлу и поново пошаљите сву неопходну документацију према упутствима у одељку Подешавања --> Обрачун --> Верификација оглашавача на Google Ads налогу.
Верификовао/ла сам идентитет. Морам ли да обавим верификацију пословања предузећа како бих задовољио/ла услове програма верификације оглашавача?
Ако сте већ верификовали идентитет, не морате да обављате верификацију пословања предузећа, осим у случају да примите обавештење од Google-а у коме се тражи да то урадите.
ИМАЈТЕ У ВИДУ: Ако сте већ верификовани за приказивање предизборних огласа, можда ћете морати да обавите верификацију пословања предузећа ако примите обавештење од Google-а у ком се тражи да то урадите.
Како могу да приказујем предизборне огласе?
Ако намеравате да приказујете предизборне огласе у одређеним земљама, морате да обавите и верификацију за предизборне огласе.
О верификацији идентитета
Шта је верификација идентитета?
Верификацијом идентитета се верификују име и локација оглашавача. Ова верификација је сада део обједињеног програма верификације оглашавача.Шта морам да пошаљем за верификацију идентитета?
Поступци верификације идентитета могу да се разликују у зависности од структуре конкретног Google Ads налога, подешавања обрачуна, као и од тога да ли се оглашавате у име организације или физичког лица. Више информација о документима које морате да пошаљете потражите овде.
Ко је овлашћени представник?
Овлашћени представник је администратор:
- Google Ads налога и/или
- Профила за плаћања који плаћа за огласе
Ако буде потребно, од вас ће се тражити да доставите документацију да бисте довршили верификацију.
Како да се верификујем као агенција?
Ако је реч о агенцији, поступци верификације се разликују у зависности од тога у чије име се оглашавате (организација или физичко лице) и да ли верификујете себе или клијента. Сви детаљи се налазе овде.
Могу ли одједном да верификујем све Google Ads налоге?
Мали подскуп оглашавача може да верификује идентитет групно. Обавестићемо оглашаваче ако и када могу да користе ову функцију. У супротном, обавите верификацију идентитета за сваки Google Ads налог засебно, као што се тражи у обавештењу имејлом.
О верификацији пословања предузећа
Шта је верификација пословања предузећа?
У оквиру програма верификације оглашавача можемо да тражимо од оглашавача да верификују детаље о пословању предузећа (ако је примењиво) и доставе пратећу документацију. На пример, можемо да тражимо информације о моделу пословања, регистрацији предузећа, врстама услуга које нуде, пословним праксама и односима са оглашаваним брендовима, производима или трећим странама ако је примењиво.
Оглашавачи имају 30 дана да обаве верификацију пословања предузећа и све друге тражене верификације (ако су примењиве) када покрену тај поступак. У неким случајевима, можемо да паузирамо Google Ads налоге одмах по покретању програма верификације пословања предузећа. То значи да огласи неће моћи се приказују док не довршите овај програм. Сазнајте више о паузирању налога.
Да ли је верификација пословања предузећа неопходна за испуњавање услова програма верификације оглашавача?
Да. Морате да верификујете пословање предузећа када се то тражи да бисте испунили услове програма верификације оглашавача. Ако не верификујете пословање предузећа, паузираћемо вам налог на крају датог периода.
Шта је потребно за успешну верификацију пословања предузећа?
Када прегледа информације које сте навели током верификације пословања предузећа, Google може да сматра ваш пословни модел, пословање или пословне праксе нејасним. Постоји више могућих разлога за ово. У наставку су наведени неки од њих:
- Информације које сте навели током програма верификације су недоследне или нетачне
- Везе са трећим странама или оглашаваним брендовима, ако постоје, нису поткрепљене
- Информације о крајњем добављачу оглашаваних производа или услуга су непотпуне или нејасне
- Документација је нерелевантна, непотпуна или неважећа
- Име које сте доставили и име у личном документу који је издао државни орган се не подударају, односно назив организације који сте доставили се не подудара са правним називом организације у пословним документима које сте доставили
Било шта од тога доводи до неиспуњавања услова овог програма верификације.
О откривању података у огласу и страницама оглашавача
Шта је откривање података у огласу?
Откривање података у огласу пружа кориснику више информација о оглашавачу, укључујући име и локацију.
Зашто Google додаје нова откривања података у огласу?
Google ће корисницима пружати више информација о оглашавачима у оквиру општег настојања да се повећа транспарентност за кориснике и задржи поверење у огласе које приказујемо. Више информација потражите овде.
Где Google добија информације за откривање података у огласу?
Званично име и локација оглашавача потичу из докумената за верификацију које шаље физичко лице, организација или представник организације и које Google прегледа у оквиру програма верификације оглашавача. Ако верификација оглашавача не успе, Google ће престати да приказује његове огласе.
Које информације Google дели у откривању података?
Када је реч о оглашавачима који обаве верификацију оглашавача, име и локација оглашавача се приказују у откривању података у огласу. Када су у питању оглашавачи са локације на којој тренутно не подржавамо верификацију, само локација се приказује у откривању података.
У оквиру проширивања транспарентности, Google може да објави информације о Google Ads налозима и огласним кампањама, укључујући:
- Историју промена имена оглашавача
- Елементе огласа
- Датуме и локације приказивања огласа
- Огласе које смо уклонили или налоге које смо суспендовали због правних разлога или разлога у вези са смерницама
- Контакт информације предузећа
Да ли Google открива друге информације?
У оквиру сталног настојања да повећа транспарентност, Google може да објави информације о вашим Google Ads или Display & Video 360 налозима и рекламним кампањама, као што је наведено у смерницама за идентитет оглашавача.
Ко види откривања података у огласу и где могу да их пронађем?
Корисници могу да виде информације када кликну на „Зашто овај оглас“. Више информација о начину приказивања у различитим форматима огласа потражите овде.
Да ли сви огласи које приказујем садрже откривање података?
Ако сте обавили поступак верификације оглашавача или послали додатне информације о идентитету (погледајте изнад), сви подржани формати огласа на налогу ће испуњавати услове за откривање података. Више информација потражите овде.
Да ли откривање података у огласу мења изглед огласа?
Не, изглед огласа се не мења. Више информација потражите овде.
Да ли откривање података у огласу утиче на начин приказивања огласа?
Не, откривање података не утиче на приказивање огласа.
Како могу да променим име или локацију у откривеним подацима?
Име и локација који се приказују у откривеним подацима су они које смо верификовали у оквиру програма верификације оглашавача. Ако промените име или локацију, обратите се Google Ads подршци.
Шта су странице оглашавача?
У откривању података у огласу корисник може да кликне на линк „Погледајте више огласа овог оглашавача“ који ће га усмерити на страницу оглашавача на којој може да види све одобрене огласе које је оглашавач приказивао претходних 30 дана. То омогућава корисницима да сазнају више о оглашавачу и лакше пријаве оглас ако сматрају да крши наше смернице. Информације о оглашавачу на страници је доставио оглашавач током верификације оглашавача.
Ко ће моћи да види моје огласе на страници оглашавача?
Сви корисници који кликну на линк „Погледајте више огласа овог оглашавача“ на страници откривања података у огласу ће видети ваше огласе на страници оглашавача. Утврђена малолетна лица (регион у којем се налази корисник дефинише категорију малолетног лица) заједно са свим одјављеним корисницима неће моћи да виде елементе огласа који су означени смерницама за ограничење према узрасту. Корисници ће такође да виде само огласе који би им се приказали на основу локације.
Могу ли да онемогућим страницу оглашавача?
Не, онемогућавање није могуће јер је ово део наших смерница за огласе. Наша намера је да повећамо поверење у Google смањивањем размака у транспарентности између корисника и оглашавача и зато ће је имати сви верификовани оглашавачи.