Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.
Google ће у марту 2022. спојити постојеће програме Верификација идентитета оглашавача и Верификација пословања предузећа у обједињени Програм верификације оглашавача да би оглашавачима пружио поједностављен и побољшан доживљај. Слично постојећем приступу, оглашавачи ће примати обавештења имејлом и на налогу када их изаберемо за Програм верификације оглашавача.
Од оглашавача ћемо у оквиру овог програма тражити да покрену поступак верификације у року од 30 дана и имаће још 30 дана да испуне све неопходне услове за верификацију, који могу да се састоје од више корака, укључујући верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или и обе верификације.
У склопу обједињеног Програма верификације оглашавача ћемо ревидирати рокове и мере за примену. Детаљи о томе су у наставку.
Шта се мења:
Да би поново приказивали огласе, оглашавачи морају да доврше верификацију слањем тражених одговора на анкету, заједно са релевантном документацијом (ако је примењиво).
- О предузећу: У првом кораку обједињеног Програма верификације оглашавача, Google ће оглашавачима поставити неколико основних питања о Google Ads налогу и предузећу у новом одељку О предузећу. На пример, Google ће постављати питања о делатности и земљи за обрачун оглашавача и тражити информације на основу којих ће утврдити да ли се ради о директном или индиректном (независном) добављачу производа или услуга које се оглашавају на платформи Google Ads. Оглашавачи ће имати 30 дана да пошаљу одговоре. Ако оглашавачи не пошаљу одговоре до краја 30. дана, паузираћемо им налог.
- Промене рокова за верификацију: На основу одговора на питања у одељку О предузећу утврђују се услови за верификацију и оглашавачи се усмеравају на следеће кораке додатне верификације, који могу да укључују верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или и обе верификације (погледајте одељак у наставку: Променe критеријума за избор оглашавача). Оглашавачи ће имати 30 дана да доврше ове додатне верификације. Ако не доврше верификацију или не испуне услове за верификацију у предвиђеном року, паузираћемо им налог. Имајте на уму да ћемо паузирање примењивати само ако оглашавачи не доврше верификацију или не испуне услове до краја 30. дана.
- За Верификацију идентитета: Раније су оглашавачи имали 30 дана да започну верификацију идентитета и додатних 30 дана да је доврше.
- За Верификацију пословања предузећа: Раније су оглашавачи имали 21 дан да доврше Верификацију пословања предузећа и додатних 7 дана од слања обавештења пре суспендовања налога.
- За обједињену Верификацију оглашавача: Сада оглашавачи имају 30 дана да одговоре на питања у одељку О предузећу и додатних 30 дана да доврше све обавезне верификације, које могу да укључују верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или обе верификације.
-
Промене у верификацији пословања предузећа: Да бисмо оглашавачима смањили обим административних поступака и пружили доследан и синхронизован доживљај, усклађујемо мере за примену свих услова за верификацију у Програму верификације оглашавача. У складу са овом променом, ако оглашавач не доврши верификацију пословања предузећа или не испуни услове за верификацију (ако то затражимо), то ће сада доводити до паузирања налога, уместо суспендовања. То значи да ће налози оглашавача остати отворени, али огласи неће моћи се приказују док не доврше овај програм. Имајте на уму да ћемо паузирање примењивати само ако оглашавачи не доврше верификацију или не испуне услове до краја 30. дана.
Да би поново приказивали огласе, оглашавачи морају да доврше верификацију слањем тражених одговора на анкету, заједно са релевантном документацијом (ако је примењиво).
- Променe критеријума за избор оглашавача: У оквиру обједињеног Програма верификације оглашавача, комбинујемо критеријуме за избор оглашавача постојећих програма Верификација идентитета оглашавача и Верификација пословања предузећа да бисмо пружили усклађенији доживљај, уводимо додатне критеријуме да бисмо корисницима пружили виши ниво заштите и појашњавамо случајеве у којима можемо да одмах паузирамо налоге оглашавача. Детаљи су у наставку.
- Додатни критеријуми: Google може да тражи да оглашавачи доврше Програм верификације оглашавача ако се, на пример, оглашавају уз упите везане за бренд или упите корисника у делатностима или привредним гранама подложним злоупотреби, превари и обмани (као што су туристичке услуге, услуге корисничке или техничке подршке и финансијске услуге). Када од оглашавача тражимо да обави додатну верификацију, то може да утиче на учинак кампање оглашавача када се оглашава уз одређене ограничене Google упите. Обављање тражених верификација доприноси побољшању учинка кампање (ако је примењиво).
- Критеријуми за хитно паузирање налога: У неким случајевима, можемо да паузирамо налоге оглашавача одмах по покретању Програма верификације оглашавача. Налог можемо да одмах паузирамо из следећих разлога:
- Ако сумњамо да огласи крше Google Ads смернице, укључујући нпр. Обмањујуће представљање, Непоуздане тврдње, Недефинисано предузеће, Услове за назив предузећа, Прикупљање средстава, Осетљиве догађаје и Координисане обмањујуће праксе.
- Ако посумњамо да начин на који се оглашавате или послујете може да доведе до телесних повреда корисника или да им нанесе материјалну штету. У примере између осталог спадају лажно представљање у садржају огласа, понуде финансијских производа или услуга под лажним изговором или пружање неовлашћених услуга корисничке подршке у име трећих страна.
- Ако сумњамо да покушавате да заобиђете поступак верификације.
- Ако утврдимо да су вам идентитет или оглашавање нејасни.
- Транспарентност и откривање података: Слично постојећем поступку верификације идентитета, у оквиру поступка верификације идентитета и/или пословања предузећа оглашавача у обједињеном Програму верификације ћемо тражити да оглашавачи пошаљу званични назив предузећа или име физичког лица уз пратећу документацију. На основу информација које оглашавачи наведу, Google ће приказивати име и локацију оглашавача у откривању података у огласу. Сазнајте више о откривању података у огласу.
У оквиру сталног настојања да повећа транспарентност, Google ће такође јавно објавити информације о вашим Google Ads налозима и рекламним кампањама.
Побољшања корисничког доживљаја: Оглашавачи ће у новом корисничком интерфејсу моћи да покрећу верификације, прате њихов статус и напредак и виде разлоге за неуспеле верификације (ако је примењиво), на картици за подешавање обрачуна и плаћања на Google Ads налогу. Оглашавачи могу да приступају овом интерфејсу преко упутстава и обавештења у производу.
Ове промене неће утицати на опсег или услове других Google програма верификације. Са применом ових промена којима поједностављујемо доживљај почињемо 31. марта 2022. и постепено ћемо их уводити два месеца.
(Постављено у јануару 2022)