Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che non sono però pensate per modificare i contenuti delle nostre norme. L'inglese rappresenta la lingua ufficiale e la relativa versione è quella utilizzata per l'applicazione delle nostre norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.
A settembre 2021, Google introdurrà un nuovo sistema basato su avvertimenti per gli inserzionisti che violano ripetutamente le norme Google Ads. Inizieremo a implementare questo sistema il 21 settembre 2021, con un'applicazione graduale per un periodo di tre mesi, in relazione alle seguenti norme: favorire comportamenti disonesti, sostanze non approvate, armi, componenti per armi e prodotti correlati, esplosivi, altre armi e tabacco. Il sistema basato su avvertimenti verrà esteso per fasi, in modo da coprire progressivamente altre norme. Gli inserzionisti riceveranno una notifica ogni volta che nuove norme verranno aggiunte al campo di applicazione di questo sistema.
Tieni presente che questo aggiornamento non interessa le nostre procedure di sospensione degli account per violazioni gravi delle norme Google Ads.
Che cosa cambia
Per garantire agli utenti un'esperienza positiva e sicura, Google richiede agli inserzionisti di rispettare le norme Google Ads. Nell'ambito del sistema di applicazione di Google Ads, Google inizierà a inviare agli inserzionisti avvertimenti accompagnati da notifiche via email e nell'account, allo scopo di promuovere la conformità e scoraggiare le violazioni ripetute delle nostre norme.
Alla prima violazione delle norme da parte dell'inserzionista seguirà solo un avviso. Tuttavia, se dovessimo rilevare altre violazioni delle nostre norme, l'inserzionista riceverà il suo primo avvertimento. Gli inserzionisti potranno ricevere un massimo di tre avvertimenti, con un aumento progressivo delle relative sanzioni. Al primo e al secondo avvertimento verrà applicata una sospensione temporanea dell'account (rispettivamente di tre e sette giorni), mentre il terzo avvertimento comporterà la sospensione definitiva.
Quando un inserzionista riceve una sospensione temporanea dell'account, gli verrà chiesto di porre rimedio alle violazioni in questione e di inviare un modulo di conferma per riprendere la pubblicazione degli annunci. A questo punto, la sospensione temporanea dell'account verrà rimossa dopo tre giorni dall'invio del primo avvertimento o dopo sette giorni dal secondo. Gli inserzionisti, inoltre, possono fare ricorso contro un avvertimento se ritengono che sia stato inviato per errore. La pubblicazione degli annunci riprenderà subito dopo l'accettazione del ricorso contro l'avvertimento. Se l'inserzionista non intraprende alcuna azione per fare ricorso contro l'avvertimento o per confermarlo, l'account rimarrà sospeso temporaneamente. Gli avvertimenti rimarranno in essere sull'account Google Ads per 90 giorni, a meno che non vengano accolti i relativi ricorsi.
Gli account sospesi a causa di un terzo avvertimento non potranno pubblicare annunci né creare nuovi contenuti, a meno che non venga accolto il ricorso contro la sospensione. Scopri di più sugli account sospesi.
(Pubblicato a luglio 2021)