התראה

כדאי להיכנס אל הדף 'AdSense שלי', שם אפשר למצוא מידע מותאם אישית על החשבון שיעזור לעסק שלך להצליח עם Adsense.

מדיניות

שאלות נפוצות בנושא מדיניות AdSense

מדיניות AdSense נועדה לשמור על הבטיחות ועל האיכות של רשתות החיפוש והמדיה של Google למפרסמים, למשתמשים ולבעלי האתרים שלנו. הסרטון הבא עוזר להבין למה אנחנו צריכים מדיניות, ואיזה תפקיד היא ממלאת בסביבה העסקית של תחום המודעות: אנחנו מקווים שכל בעלי האתרים שמשתתפים בתוכנית של AdSense ייהנו משותפות ארוכה ומוצלחת עם Google. כדי שזה יקרה, חשוב להכיר היטב את מדיניות התוכנית של AdSense. חשוב גם להקפיד שלא להטעות את המבקרים בדפים, ולהימנע מכל הטמעה שנועדה בכוונה תחילה להוביל לביצוע קליקים מקריים. פרטים נוספים זמינים במדיניות בנושא הטמעת מודעות.

מעבר אל:

הרחבת כל התשובות | כיווץ כל התשובות

חלק 1: הטמעת מודעות

אם המודעות שלי מוצגות בחלק העליון והקבוע, האם זו הפרה של המדיניות?

הצגת מודעות בחלק העליון והקבוע אינה מהווה הפרה, כל עוד בחלק העליון והקבוע יש מספיק תוכן שהמשתמשים יכולים לקרוא. אסור להשתמש בפריסות דף שדוחפות את כל התוכן לחלק הנגלל כך שהתוכן היחיד הגלוי לעין הוא המודעות. הטמעות כאלה מקשות על המשתמשים להבחין בין התוכן לבין מודעות Google.

כשמשלבים מודעות שיתאימו לעיצוב האתר, איך אפשר לוודא שעיצוב המודעות יהיה שונה מעיצוב התוכן, ויחד עם זאת שהמודעות לא יהיו צעקניות?

כשמטמיעים מודעות צריך תמיד לחשוב על המשתמשים ולשאול את עצמנו אם אנחנו, בתור משתמשים שהיו מגיעים לדף שלנו בפעם הראשונה, היינו מסוגלים להבחין בין המודעות לבין התוכן. אפשר לבחור גודל, צבע ורקע שישתלבו עם עיצוב הדף, אבל אסור לעצב את המודעות כך שייראו בדיוק כמו שאר התוכן בדף שבו הן מוצגות. כמו כן, חשוב לשמור תמיד על מרחק הולם בין המודעות לתוכן כדי להימנע מצבירת קליקים מקריים.

אילו תוויות מותר להציג מעל המודעות?

ליצרני תוכן אסור להטעות את המשתמשים בשום צורה. התוויות היחידות שאנחנו מרשים להציג מעל מודעות הן "קישורים ממומנים" או "פרסומות".

האם מותר להציג מודעות מתחת לקישור או ללחצן "הורדה"?

הצגת מודעות סביב לחצן 'הורדה' עשויה להטעות את המשתמשים ולגרום להם לחשוב שהמודעות הן הקישורים להורדה. לכן, צריך תמיד להציג את המודעות רחוק מקישורי 'הורדה' ולהציג את לחצני ההורדה בצורה בולטת.

האם זו הפרה של מדיניות התוכנית אם מציבים מודעות בדפי iframe באתר או באפליקציה?

כן, זו הפרה של המדיניות שלנו. ראשית, אסור להציב מודעות במסגרת בתוך דף אחר. שנית, אסור להציג מודעות בתוכנה. לדוגמה, אם אתם שולטים הן בדף שמציג מודעות והן באפליקציה שטוענת את הדף הזה, אנחנו ננקוט צעדים נגד פעילות כזו

חזרה למעלה

חלק 2: מידע בנושא ניידים

באיזה קוד מודעות צריך להשתמש באפליקציות אינטרנט (אתר שבו מוטמעת אפליקציה): AdMob או AdSense?

באפליקציות אין להשתמש ב-AdSense, מכיוון שזוהי הפרת מדיניות מפורשת. בנוסף, כשמשתמשים ב-AdMob, צריך להקפיד על הנחיות המדיניות הבאות. הנחיות המדיניות הבאות רלוונטיות לאפליקציות שמתפקדות כמו דפדפנים, או לאפליקציות שמנסות להציג דפים חיצוניים בתוך מסגרת: אין להציג מודעות AdMob ומודעות AdSense באותו מסך. ליצרני תוכן אסור להציב מודעות Google בדפים שמציגים בתוך מסגרת תוכן מדפים אחרים ללא הרשאה מבעלי הדפים האלה. לפרטים נוספים על מדיניות AdMob, יש לעיין במרכז העזרה של AdMob.

חזרה למעלה

חלק 3: שאלות נפוצות בנוגע לניכויים מרווחים

הרווחים שלכם עשויים לכלול ניכויים מסיבות שונות. Google עשויה להתאים את הרווחים שלכם אם היא מזהה פעילות של קליקים לא חוקיים בחשבונכם או יישומים של מודעות המנוגדים למדיניות AdSense. למידע נוסף מומלץ לעיין במדיניות ובהנחיות האיכות לגבי תנועת הגולשים.

למה בוצעו ניכויים מהרווחים שלי?
בוצעו ניכויים מהרווחים שלכם עקב פעילות של קליקים לא חוקיים או פעילות שאינה תואמת למדיניות של Google. Google בודקת מדי פעם חשבונות של בעלי אתרים ומחפשת בהם פעילות כזו. כשאנחנו מזהים פעילות כזאת בחשבון שלכם, אנחנו מבצעים שינויים ברווחים שלכם ומזכים את המפרסמים ששילמו על הקליקים האלה.
אני רוצה לערער על הניכוי. יש לי אפשרות כזאת?
למרבה הצער לא ניתן לערער על הניכוי. היו סמוכים ובטוחים שערכנו ניתוח מעמיק ובדקנו היטב את התנועה בחשבונכם. כאמור, אנחנו מבצעים ניכויים רק כאשר אנחנו מוצאים קליקים לא חוקיים בחשבון שלכם או כאשר אנחנו מוצאים פעילות שנוגדת את מדיניות Google.
הבחנתי כי הרווחים הסופיים שלי שונים מהרווחים המשוערים. למה התבצע ניכוי נוסף?
הרווחים המשוערים שאתם רואים בחשבון מספקים אומדן של הפעילות שבוצעה בו לאחרונה. אומדן זה מבוסס על תנועת הגולשים המצטברת בחשבון. מצד שני, הרווחים הסופיים כוללים את כל ההכנסות שישולמו לכם עבור קליקים וחשיפות מאומתים. במקרים מסוימים, Google עשויה להבחין שפעילות שכבר קיבלתם תשלום עליה אינה חוקית או לא מצייתת למדיניות Google. במקרים כאלה, Google תבצע את הניכויים המתאימים בחשבון. אפשר ללמוד עוד על רווחים ב-AdSense ועל ההבדל בין רווחים משוערים לבין רווחים סופיים.
מה טווח התאריכים שאליו מתייחס הניכוי?
איננו יכולים לספק את טווח התאריכים שעבורו בוצעה ההתאמה. לתשומת לבכם, על-פי התנאים וההגבלות שלנו, אנו מזכים מפרסמים על תנועה לא חוקית שנצברה 60 יום לפני מועד החשבונית. לאחר שנשלים את החקירה ונתחיל לעבד את הזיכויים, ייתכן שיחלפו עד 30 ימים עד שהזיכויים יופיעו בחשבונכם.
האם אפשר לקבל פרטים נוספים על הניכוי?
כדי שנוכל לשמור על פעילות תקינה של המערכת שלנו לזיהוי פעילויות לא חוקיות, וכדי למנוע ממשתמשים לעקוף את המערכת, אנחנו לא מספקים מידע על הפעילות שבה הבחנו בחשבון.
איך אפשר למנוע מקרים כאלה בעתיד?
אנחנו ממליצים לבעלי האתרים לעקוב בקביעות אחר חשבונות AdSense שלהם ולחפש סימנים אפשריים לפעילות קליקים לא חוקיים. חשוב שתדעו מהיכן התנועה שלכם מגיעה. אנחנו מבינים את הצורך שלכם להשתמש בקמפיינים כדי לקדם את הדף שלכם, אבל חשוב לא פחות לעקוב אחר סוג התנועה שקידומים אלה מייצרים. כדי לעשות זאת בהצלחה, מומלץ לעקוב אחר התנועה שמגיעה אל הדף שלכם באמצעות כלי לניתוח התנהגות המשתמשים, כגון Google Analytics. אפשר גם לנסות לפלח את תנועת הגולשים לערוצים ולעקוב אחר התנועה מערוצים אלה.
יש לי חשד שמתרחשת בחשבון שלי פעילות לא חוקית, מה עליי לעשות?
אם הבחנתם בפעילות חשודה בחשבון, תוכלו להודיע לנו על כך באמצעות הטופס ליצירת קשר בנושא קליקים לא חוקיים. יש לספק בטופס מידע מפורט ככל האפשר. לידיעתכם, המידע שתשלחו יישמר ברשומות שלנו, אבל ייתכן שלא נגיב, אלא אם נמצא בעיה משמעותית בחשבון.

חזרה למעלה

חלק 4: בקשות לבדיקות ודיווחים על הפרות

תיקנתי את הבעיה שגרמה להפרה בדף לדוגמה ששלחתם לי באימייל בנושא השבתת האתר. למה הצגת המודעות עדיין מושבתת באתר שלי?

ייתכן שאמנם הסרתם את התוכן המהווה הפרה מהדף לדוגמה שסיפקנו, אבל עדיין קיימות הפרות דומות במקומות נוספים באתר. שימו לב, כתובת ה-URL שסיפקנו בהתראה באימייל היא רק דוגמה. ייתכן שאותן הפרות קיימות בדפים אחרים באתר. אנחנו ממליצים להקדיש זמן לבדיקת שאר חלקי האתר כדי לוודא כי הם עומדים בדרישות המדיניות שלנו. לאחר שתתקנו את כל ההפרות באתר, תוכלו לבקש בדיקה דרך מרכז המדיניות בחשבון AdSense שלכם או דרך מרכז העזרה.

אם מתקבלת הודעה בנוגע למדיניות, איך אפשר ליצור קשר עם הצוות של AdSense?

אין צורך לפנות אלינו אם קיבלתם אזהרה. אתם צריכים לפעול בהתאם לתוכן האזהרה ולוודא שתיקנתם את כל ההפרות בכל חלקי האתר. אם הושבתו דפים בדף או באתר שלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות טופס בקשה לבדיקה. לפני שתיצרו איתנו קשר, תקנו את הבעיה. כדי להבין את ההפרה הנוכחית, מומלץ מאוד לקרוא את המדיניות הרלוונטית במרכז העזרה שלנו. כדי לבקש בדיקה, אפשר להשתמש בפותר הבעיות בנוגע לבקשות בדיקה עקב הפרת מדיניות, ולאחר מכן לבצע את השלבים למציאת הטופס המתאים לבקשת בדיקה.

החשבון שלי הושבת והערעור שהגשתי נדחה. האם יש דרך לאפשר לי להתחיל מחדש?

כידוע לכם, Google מתייחסת ברצינות רבה לכל מה שקשור לתאימות למדיניות התוכנית. מדיניות התוכנית שלנו נועדה להבטיח חוויה חיובית לבעלי תוכן דיגיטלי, למבקרים בדפי התוכן ולמפרסמים. לכן, ההחלטות שלנו בכל הנוגע להפרות מדיניות בדרך כלל סופיות.


אם לדעתכם החלטה זו שגויה, ואם אתם יכולים לטעון בתום לב שהפרות המדיניות שזוהו לא התרחשו כתוצאה מרשלנות או מפעולות שלכם או של אנשים שאתם אחראים עליהם, תוכלו לערער על ההחלטה להשבית את חשבונכם. כדי לעשות זאת, יש לפנות אלינו רק באמצעות הטופס ערעור על הפרת המדיניות – החשבון הושבת.

בקשתכם תיבדק ברגע שאחד מהמומחים שלנו יתפנה. עם זאת, חשוב לזכור שאנו שומרים לעצמנו את הזכות להשבית חשבון בגין הפרות של תקנון התכנית, וכי לא ניתן להבטיח שחשבונכם יוחזר למצבו הקודם.

לידיעתכם, תוכלו לשלוח ערעור אחד בלבד בנוגע לחשבונכם. ערעורים נוספים שתגישו לא ייבדקו.

קיבלתי התראה על כך שהדף או האתר שלי אינם תואמים למדיניות, אבל אני רואה שיש המון אתרים אחרים עם אותן בעיות. למה נגדם לא ננקטה פעולה?

מתוך שאיפה לשמור על האיכות ועל המוניטין של AdSense, אנחנו מקפידים שכל בעלי התוכן הדיגיטלי שלנו יפעלו בהתאם למדיניות התוכנית. נודה לכם אם תעזרו לנו לשמור על הסטנדרטים האלה. אם גיליתם דף או אתר שלדעתכם קיימות בו הפרות מדיניות כמו אלה שנמצאו אצלכם, נודה לכם אם תדווחו לנו על כך בלחיצה על התווית 'מודעות דרך Google' או 'בחירת מודעות' שמופיעה במודעות. המומחים שלנו יבדקו את העניין ויפעלו בהתאם.

האתר שלי נפרץ וההאקרים הכניסו קוד מודעות משלהם לאתר שלי. מה עליי לעשות?

אם עדיין לא עשיתם זאת, אתם יכולים להסיר את המודעות מהאתר שלכם בעצמכם: פשוט מחקו את קוד המודעות מקוד המקור של האתר. בנוסף, אנחנו ממליצים שתבדקו את אבטחת האתר כדי לוודא שאין לגורמים לא מורשים אפשרות לגשת אל קוד המקור של האתר. מידע נוסף זמין במאמר מהו ניסיון פריצה או תוכן שנפרץ?

חזרה למעלה

חלק 5: מקורות מידע נוספים

אפשר לקבל מידע נוסף על המדיניות והשיטות המומלצות של AdSense בבלוג של AdSense ובערוץ של AdSense ב-YouTube.

חזרה למעלה

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?
true
דף AdSense שלכם

הכירו את דף AdSense: מקור חדש למידע מותאם אישית והזדמנויות עדכניות בחשבון שיעזרו לכם לשפר את הביצועים ב-AdSense.

חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
התפריט הראשי
3032858744720005466
true
חיפוש במרכז העזרה
true
true
true
true
true
157
false
false