Namjena naših programskih pravila jest osiguravanje pozitivnog iskustva za svakog tko je dio našeg oglašavačkog ekosustava. Kada naiđemo na aplikaciju koja krši pravila: a) šaljemo poruku upozorenja u kojoj tražimo da popravite aplikaciju ili b), ako je u pitanju ozbiljno kršenje, odmah onemogućujemo posluživanje oglasa u aplikaciji.
Ako se naša pravila budu opetovano ili ozbiljno kršila, možda ćemo morati otići korak dalje od radnje na razini pojedinačne aplikacije i poduzeti radnju na razini računa. Možemo privremeno obustaviti vaš račun kako bismo vam pružili priliku da pregledate sav svoj sadržaj, riješite kršenja pravila i uvedete zaštitne mjere kako biste osigurali usklađenost s pravilima.
- Što znači ako mi se na računu pojavi upozorenje zbog kršenja pravila?
- Što znači ako je moj račun obustavljen zbog kršenja pravila?
- Mogu li se prijaviti u AdMob dok je moj račun obustavljen?
- Što trebam učiniti dok je moj račun obustavljen?
Što znači ako mi se na računu pojavi upozorenje zbog kršenja pravila?
Ako vam se na računu pojavi upozorenje, vaš će račun ostati aktivan i oglasi će se nastaviti prikazivati. Međutim, to znači da postoji velika opasnost da dođe do obustavljanja ili onemogućivanja računa ako se prekrše dodatna pravila. Trebali biste odmah pregledati svoje aplikacije i provjeriti jesu li u skladu s našim pravilima.
Napominjemo da ćemo na vaš račun pokušati poslati upozorenje prije nego što dođe do obustavljanja ili onemogućivanja računa. Međutim, ako su kršenja pravila vrlo ozbiljna, možda ćemo morati odmah obustaviti ili onemogućiti vaš račun.
Što znači ako je moj račun obustavljen zbog kršenja pravila?
Ako se naša pravila budu opetovano ili ozbiljno kršila, možda ćemo privremeno obustaviti vaš račun. Ako se pojavi problem s podacima o plaćanju, možemo također privremeno obustaviti vaš račun. Do toga može doći zbog problema s podacima o plaćanju u AdMobu ili problema s naplatom ili plaćanjem na drugom Googleovom proizvodu (npr. Google Adsu).
Obustavljanja računa pružaju vam konačnu priliku da poduzmete potrebne korektivne radnje kako se vaš račun ne bi onemogućio. Pregledajte aplikacije i/ili podatke o plaćanju da biste utvrdili koji problem uzrokuje obustavljanje računa.
Ako je vaš račun obustavljen, postavit će se trenutačno zadržavanje plaćanja, a oglasi se neće prikazivati oko 30 dana. Čim završi razdoblje obustave, automatski ćemo ponovno omogućiti vaš račun, ukloniti zadržavanje plaćanja i početi prikazivati oglase.
Imajte na umu da ćemo nastaviti nadzirati usklađenost vašeg računa. Ako dođe do dodatnih kršenja pravila, možda ćemo trebati onemogućiti vaš cijeli račun. Ako dođe do toga, možemo zadržati zaradu povezanu s kršenjima pravila, u vrijednosti do iznosa vaše ukupne zarade u posljednjih 60 dana, kako bismo izvršili povrat novca oštećenim oglašivačima (ako je to prikladno i moguće).
Mogu li se prijaviti u AdMob dok je moj račun obustavljen?
Ako je vaš račun obustavljen i ne možete se prijaviti u AdMob, podatke o svojim kršenjima AdMobovih pravila možete pregledati tako da se prijavite u AdSense. U AdSenseu ćete moći pregledati centar za pravila i odjeljak Plaćanja da biste utvrdili svoja kršenja AdMobovih pravila.
Koraci za pristup AdSenseu:
- Posjetite https://www.google.com/adsense.
- Kliknite Prijava.
- Unesite e-adresu i zaporku koju upotrebljavate za AdMob.
- Kliknite Prijava.
Napomena: ako se prvi put prijavljujete u AdSense, možda ćete se morati prijaviti za račun. Kliknite Odmah primijeni. Moći ćete pristupiti AdSenseu odmah nakon što kliknete Odmah primijeni. Ne morate posluživati oglase u AdSenseu da biste pristupili podacima o svom AdMob računu.
Što trebam učiniti dok je moj račun obustavljen?
Izdavačima preporučujemo da iskoriste razdoblje obustave od 30 dana kako bi pregledali sve svoje aplikacije, uklonili postojeća kršenja pravila i uveli zaštitne mjere kako bi izbjegli buduće probleme s pravilima. Preporučujemo da pri pregledavanju usklađenosti svojih aplikacija posebnu pozornost obratite na naša pravila.
Da biste riješili problem s plaćanjem, pregledajte podatke o plaćanju povezane s vašim računom. Možete pregledati navedene pojedinosti i podnijeti žalbu na stranici za plaćanje na AdSense računu.
Savjete o tome kako nadzirati kršenja pravila u aplikaciji i pojašnjenja naših pravila potražite u sljedećim resursima: