アカウントに関するご質問や、広告主様を保護するために Google が講じる措置についてご不明な点がある場合は、下記のよくある質問をご覧ください。
- アカウントが無効になったのはなぜですか？どのような操作が無効なアクティビティとして検出されたのか、詳しく教えてください。
- 無効になった別のアカウントに関連しているという理由でアカウントが無効になりましたが、詳しく説明してもらえますか？
- 無効なクリック操作が原因で無効となったアカウントを再開することはできますか？
- アカウントが無効になり、申し立てが却下されました。アド マネージャーを再度利用する方法はありますか？また、新しいアカウントを開設することはできますか？
- 他の広告アカウントとアド マネージャー以外のプロパティはどうなりますか？
- 関係者がアド マネージャー アカウントを作成している場合、そのアカウントも無効になりますか？
他のパブリッシャーとの提携
- アド マネージャーの他のパブリッシャーの広告を自分のサイトに掲載したいのですが、相手のアカウントに問題が生じたり、自分のサイトが無効になったりすることはありますか？
お支払いと税金
- アカウントが無効になっても収益は支払われますか？
- 受け取った収益に対する納税フォームは送ってもらえますか？
詳しくは、無効なアクティビティに関する記事をご確認ください。
アカウントが無効になったのはなぜですか？どのような操作が無効なアクティビティとして検出されたのか、詳しく教えてください。
Google 独自の検出システムを保護するため、アカウントのアクティビティに関する情報は、関連するウェブページやユーザー、他社サービスなどを含め一切お知らせすることはできません。
特定の事例が無効なアクティビティに当たるかどうかは Google 独自の裁量による判断となります。Google では、無効なアクティビティに関する問題を深刻に受け止めております。そのため、すべてのクリックやインプレッションを分析し、広告主様の費用やパブリッシャー様の収益を作為的に増加させる使用パターンに該当しないかどうかを判断しています。アド マネージャー アカウントが広告主様にリスクをもたらす可能性があると判断された場合、Google は広告主様の利益を保護するために該当するアカウントを無効にすることがあります。
アカウントが無効となる最も一般的な理由については、アカウントが閉鎖される主な理由をご覧ください。
無効になった別のアカウントに関連しているという理由でアカウントが無効になりましたが、どのような関連性があったのかを詳しく教えてもらえますか？
無効なアクティビティの場合と同様に、パブリッシャー様のアカウント間で確認された関連性の情報についてはお知らせできません。無効になったアカウントと同じアド マネージャー契約の下で作成された他のアカウントもすべて無効になります。
この対応は Google 独自の検出システムを保護するためのもので、すべてのパブリッシャー様に適用されますのでご了承ください。
無効なアクティビティが原因で無効となったアカウントを再開することはできますか？
今回の決定に誤りがあると思われ、無効なアクティビティがお客様やお客様の監督下にある方の作為的な操作や過失によるものでないと確信できる場合は、アカウントの無効化に対して申し立てを行うことができます。
申し立てを行う場合は、再審査請求フォームをご利用ください。
Google にお申し立てが届きましたら、なるべく早くご連絡したうえで、必要に応じて適切に対応させていただきます。ただし、アカウントの再開を保証することはできませんのでご了承ください。
申し立てを基に Google が最終決定を行った後、再度申し立てをお送りいただいても、改めて検討してご連絡を差し上げるということはありません。
アカウントが無効になり、申し立てが却下されました。アド マネージャーを再度利用する方法はありますか？また、新しいアカウントを開設することはできますか？
お客様のアカウントに対する措置は、広告主、パブリッシャー、ユーザーの皆様の利益を考慮しつつ、アド マネージャー専任チームが慎重に調査したうえで判断した結果です。Google の決定にご納得いただけない場合もあるかと存じますが、無効となったアカウントを再開することはできませんのでご了承ください。
アド マネージャーでの無効なアクティビティが原因でアカウントが無効になったパブリッシャー様は、それ以降アド マネージャーをご利用いただくことはできません。また、新規でアカウントを開設していただくこともできません。
検索向け AdSense やコンテンツ向け AdSense など、他の広告アカウントはどうなりますか？
無効なアクティビティが原因でアド マネージャー アカウントが閉鎖されると、関連するプロパティも無効になります。
アド マネージャーでの無効なアクティビティが原因でアカウントが無効になったパブリッシャー様は、それ以降 AdSense や他の広告収益化サービスをご利用いただくことはできません。
関係者がアド マネージャー アカウントを作成している場合、そのアカウントも無効になりますか？
関連するパブリッシャー様のアカウントが広告主様に悪影響を及ぼす危険性があると判断した場合は、広告主様の利益を保護するため、そのアカウントを停止することがあります。
他のパブリッシャーとの連携
他のパブリッシャーの広告を自分のサイトに掲載したいのですが、相手のアカウントに問題が生じたり、自分のサイトが無効になったりすることはありますか？
Google アド マネージャー パートナー ガイドラインに準拠しているサイトであれば、アド マネージャーのパブリッシャー様はどのサイトにでも広告を掲載できます。パブリッシャー様のアカウントの状態は、特定のウェブサイトが Google のポリシーに準拠しているかどうかとは関連性がない場合があります。
ただし、他のパブリッシャー様のアカウントが広告主様に悪影響を及ぼす危険性があると判断した場合は、広告主様の利益を保護するため、そのアカウントを無効にすることがあります。
お支払いと税金
アカウントが無効になっても収益は支払われますか？
無効なアクティビティが原因でアカウントが無効になったパブリッシャー様は、それ以降お支払いをお受け取りいただくことはできません。アカウントの収益は、影響を受けた広告主様に返金されます。
無効なアクティビティが原因で無効となったアカウントに未払いの小切手がある場合は、お支払いを停止させていただきます。後から小切手が届いた場合は、預け入れをしないようにお願いいたします。停止された小切手の預け入れには、銀行の手数料が発生する場合があります。
受け取った収益に対する納税フォームは送ってもらえますか？
Google からお支払いを受けたことがあるパブリッシャー様には、必要に応じて納税フォームをお送りいたします。1099 や 1042-S のフォームを受け取る必要があるかどうかを確認するには、ヘルプセンターの IRS フォームに関する記事をご覧ください。
