หากคุณเข้าถึงบัญชีงานโดยใช้คอมพิวเตอร์ส่วนตัวหรือของที่ทำงาน ผู้ดูแลระบบอาจกำหนดให้คุณต้องตั้งค่าการยืนยันปลายทาง โดยการยืนยันปลายทางจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และควบคุมการเข้าถึงแอป โดยอิงจากตําแหน่ง สถานะความปลอดภัยของอุปกรณ์ หรือแอตทริบิวต์อื่นๆ ได้
ข้อกำหนดของระบบ
- การยืนยันปลายทางต้องใช้เบราว์เซอร์ Chrome ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดของระบบเบราว์เซอร์ Chrome
- คอมพิวเตอร์ที่รองรับมีดังนี้
- Apple Mac OS X El Capitan (10.11) ขึ้นไป
- ChromeOS 110 ขึ้นไป
- Linux Debian หรือ Ubuntu (CPU ต้องรองรับชุดคำสั่ง AES)
- Microsoft Windows 10 และ 11
การยืนยันปลายทางคืออะไร
ผู้ดูแลระบบในองค์กรจะใช้การยืนยันปลายทางเพื่อควบคุมการเข้าถึงของอุปกรณ์ไปยังข้อมูลขององค์กรและดูรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เข้าถึง หากต้องการให้ผู้ดูแลระบบใช้การยืนยันปลายทาง คุณต้องติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome, ส่วนขยายการยืนยันปลายทาง และอาจต้องติดตั้งแอปผู้ช่วยในระบบเดิมในคอมพิวเตอร์
เมื่อติดตั้งการยืนยันปลายทางแล้ว เบราว์เซอร์ Chrome จะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่มีการจัดการ โดยผู้ดูแลระบบจะเห็นข้อมูลต่อไปนี้
- รหัสอุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล ประเภทอุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ
หมายเหตุ: สำหรับ ChromeOS หมายเลขซีเรียลจะแสดงเฉพาะกับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนขององค์กรเท่านั้น - ชื่อและอีเมลที่มีการจัดการ
- ครั้งแรกและครั้งล่าสุดที่คอมพิวเตอร์ซิงค์ข้อมูลงาน รวมถึงรายละเอียดการเข้ารหัสและอุปกรณ์นั้นมีรหัสผ่านหรือไม่
- อุปกรณ์ของคุณปฏิบัติตามนโยบายขององค์กรหรือไม่ (อุปกรณ์ Chrome เท่านั้น)
หากต้องการหยุดแชร์ข้อมูลอุปกรณ์ ให้ออกจากระบบบัญชี Google ที่มีการจัดการหรือนำส่วนขยายการยืนยันปลายทางออกจากเบราว์เซอร์ Chrome ดูวิธีการ
ตั้งค่าการยืนยันปลายทาง
ผู้ดูแลระบบจะติดตั้งส่วนขยายการยืนยันปลายทางโดยอัตโนมัติสำหรับคุณได้ หากมีอุปกรณ์ Mac, Windows หรือ Linux ผู้ดูแลระบบอาจขอให้คุณติดตั้งส่วนขยายดังกล่าว
- ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ด้วยบัญชีบริษัทที่คุณจะใช้ตั้งค่าการยืนยันปลายทางในอุปกรณ์ที่ใช้ ChromeOS
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome หากจำเป็นต้องดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ โปรดดูที่หัวข้อดาวน์โหลดและติดตั้ง Google Chrome
- (สำหรับ Mac, Windows และ Linux เท่านั้น) ในแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ หากคุณไม่เห็นส่วนขยายการยืนยันปลายทาง คุณก็ต้องติดตั้งส่วนขยาย เปิด Endpoint Verification แล้วคลิกเพิ่มใน Chrome
- ในแถบเครื่องมือของส่วนขยาย หากคุณเห็นข้อยกเว้น ให้คลิกส่วนขยายเพื่อเปิดดู
- หากได้รับข้อความแจ้ง ให้คลิกเพิ่มบัญชีและป้อนอีเมลที่ทำงานและรหัสผ่าน
- คุณอาจเห็นข้อความว่าต้องใช้แอปผู้ช่วยในอุปกรณ์ หากคุณมีคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ให้คลิกติดตั้งและทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งแอปผู้ช่วย แต่หากมีคอมพิวเตอร์ Linux โปรดดูหัวข้อติดตั้งแอปผู้ช่วย (Linux เท่านั้น)
หมายเหตุ: เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับบริการที่มีการรักษาความปลอดภัย เช่น เว็บไซต์ภายในเบราว์เซอร์ Chrome ระบบอาจถามคุณว่าต้องใช้ใบรับรองใด โปรดตรวจสอบว่าได้เลือกใช้ใบรับรองที่องค์กรออกให้ ไม่ใช่ที่สร้างโดยแอปผู้ช่วย ไม่เช่นนั้น คุณอาจเข้าถึงเว็บไซต์ที่ต้องการไม่ได้
- คลิกที่ส่วนขยายอีกครั้งSync Now
ติดตั้งแอปผู้ช่วย (Linux เท่านั้น)
- ที่ด้านบนซ้าย ให้คลิก Activities และป้อน terminal เพื่อเปิดเทอร์มินัล
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเพิ่มแหล่งที่มาของแพ็กเกจและนำเข้าคีย์
-
$
echo "deb https://packages.cloud.google.com/apt endpoint-verification main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/endpoint-verification.list
-
$
curl https://packages.cloud.google.com/apt/doc/apt-key.gpg | sudo apt-key add -
-
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่ออัปเดตและติดตั้งการยืนยันปลายทาง
-
$
sudo apt-get update
-
$
sudo apt-get install endpoint-verification
-
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และคลิกการยืนยันปลายทาง Sync Now ในแถบเครื่องมือ
ซิงค์ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
หลังจากตั้งค่าการยืนยันปลายทางแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์จะซิงค์กับผู้ดูแลระบบของคุณโดยอัตโนมัติ
หากต้องการซิงค์ข้อมูลด้วยตัวเอง ให้ทำดังนี้
- คลิกการยืนยันปลายทาง บนแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์
คุณจะดูเวลาล่าสุดที่คอมพิวเตอร์ซิงค์ข้อมูลกับองค์กรของคุณได้ - คลิก Sync now
แก้ปัญหาการยืนยันปลายทาง
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมดยุบทั้งหมด
คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าการยืนยันปลายทางไม่สามารถซิงค์ได้ในเบราว์เซอร์ Chrome เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์ Keychain
โปรดออกจากระบบคอมพิวเตอร์ (คลิกที่ไอคอน Appleออกจากระบบ) จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดแอป Keychain Accessใน Mac
- คลิก login ทางด้านซ้าย
- หากไอคอนแสดงว่า Keychain ล็อกอยู่ ให้คลิกขวา login แล้วคลิก Unlock Keychain "login"
เคล็ดลับ: หากปลดล็อกคีย์เชนหรือเข้าสู่ตัวควบคุมการเข้าถึงไม่ได้ ให้ลองวิธีนี้จาก Apple
- คลิก Passwords ทางด้านซ้าย
- ในรายการรหัสผ่าน ให้ดับเบิลคลิก Endpoint Verification Safe Storage
- คลิก Access Control
- หากเลือก Confirm before allowing access ไว้ ให้ทำดังนี้
- เลือก Allow all applications to access this item แล้วคลิก Save Changes
- ในแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ Chrome ให้คลิก Endpoint Verification จากนั้นจึงคลิก Sync Now
- หากการซิงค์ไม่สำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป
- หากเลือก Allow all applications to access this item ไว้หรือการซิงค์ยังคงแสดงข้อผิดพลาด ให้ทำดังนี้
- ในรายการรหัสผ่านสำหรับแอป Keychain Access ให้คลิกขวา Endpoint Verification Secure Storage แล้วคลิก Delete "Endpoint Verification Secure Storage"
- เปิดส่วนขยาย Endpoint Verification ใน Chrome แล้วคลิก Sync Now
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่าการยืนยันปลายทางซิงค์ไม่ได้ในเบราว์เซอร์ Chrome เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Data Protection API ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่องาน S4U ที่กําหนดเวลาไว้ทํางานในอุปกรณ์
ขั้นที่ 1 ตรวจสอบว่าได้กําหนดค่างาน S4U หรือไม่
- ล็อกหน้าจออุปกรณ์
- ปลดล็อกหน้าจอของอุปกรณ์ภายใน 15 วินาที
- ภายใน 15 วินาที ให้คลิก Endpoint Verification ในแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ Chrome แล้วคลิก Sync Now
หากซิงค์สําเร็จ ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากงาน S4U
ขั้นตอนที่ 2 ระบุงาน S4U
Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
ขั้นตอนที่ 3 แก้ไขปัญหา
- เปิด Task Scheduler ในอุปกรณ์ Windows
- เลื่อนลงไปที่ Active Tasks
- ค้นหางานจากเอาต์พุตในขั้นตอนที่ 2 ทําดังนี้ในงานแต่ละงาน
- ดับเบิลคลิกที่งาน
- คลิก Properties ทางด้านขวา
- ยกเลิกการเลือก Do not store password
- คลิก OK
- ล็อกหน้าจออุปกรณ์แล้วปลดล็อก
- ภายใน 15 วินาที ให้คลิก Endpoint Verification ในแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ Chrome แล้วคลิก Sync Now
วิธีขั้นสูง
ให้ลองวิธีนี้เฉพาะเมื่อการแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลและอุปกรณ์ยังซิงค์ไม่ได้
คําเตือน: คุณอาจทําให้คอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้หากกําหนดค่าคีย์รีจิสทรีไม่ถูกต้อง โปรดใช้วิธีการนี้หากคุณทราบวิธีที่จะแก้ไขคีย์รีจิสทรีเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจได้รับการติดต่อจากผู้ดูแลระบบ Google Workspace เพราะวิธีนี้จะสร้างรายการอุปกรณ์ของคุณซ้ำกันในรายการอุปกรณ์ที่มีการจัดการของผู้ดูแล
- คลิก Run จากเมนู Start ของ Windows
- กรอก regedit ในช่อง Run
- ใน Registry Editor ให้ค้นหา HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Endpoint Verification\Safe Storage แล้วลบออก
- ในแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ Chrome ให้คลิก Endpoint Verification จากนั้นจึงคลิก Sync Now
ในเบราว์เซอร์ Chrome คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่าการยืนยันปลายทางกู้คืนคีย์การป้องกันข้อมูลไม่ได้และซิงค์ไม่ได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่องาน S4U ที่กําหนดเวลาไว้ทํางานในอุปกรณ์และมีเบราว์เซอร์ Chrome เวอร์ชันก่อนหน้าในอุปกรณ์
วิธีแก้ไขปัญหา
ขั้นที่ 1 ระบุและแก้ไขงาน S4U
ในอุปกรณ์ Windows ให้เปิด PowerShell และเรียกใช้สคริปต์ต่อไปนี้
Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
หากเอาต์พุตมีบรรทัดที่มีชื่องานอย่างน้อย 1 บรรทัดแล้ว คุณจะต้องแก้ไขงานเหล่านี้
- เปิด Task Scheduler
- เลื่อนลงไปที่ Active Tasks
- ค้นหางานจากเอาต์พุตในขั้นตอนที่ 2 ทําดังนี้ในงานแต่ละงาน
- ดับเบิลคลิกที่งาน
- คลิก Properties ทางด้านขวา
- ยกเลิกการเลือก Do not store password
- คลิก OK
ขั้นตอนที่ 2 นําคีย์รีจิสทรีออกและเริ่มเซสชันใหม่
คําเตือน: คุณอาจทําให้คอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้หากกําหนดค่าคีย์รีจิสทรีไม่ถูกต้อง โปรดใช้วิธีการนี้หากคุณทราบวิธีที่จะแก้ไขคีย์รีจิสทรีเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจได้รับการติดต่อจากผู้ดูแลระบบ Google Workspace เพราะวิธีนี้จะสร้างรายการอุปกรณ์ของคุณซ้ำกันในรายการอุปกรณ์ที่มีการจัดการของผู้ดูแล
- คลิก Run จากเมนู Start ของ Windows
- กรอก regedit ในช่อง Run
- ใน Registry Editor ให้ค้นหา HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Endpoint Verification\Safe Storage แล้วลบออก
- ล็อกหน้าจออุปกรณ์และปลดล็อก
- ในแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ Chrome ให้คลิก Endpoint Verification จากนั้นจึงคลิก Sync Now
- (ไม่บังคับ) โปรดอัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ดีขึ้น
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ในอุปกรณ์ของคุณ
- ในแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ Chrome ให้คลิกขวาที่ Endpoint Verification แล้วคลิกตัวเลือกDownload Log
ถอนการติดตั้งการยืนยันปลายทาง
หากติดตั้งส่วนขยาย Endpoint Verification จาก Chrome เว็บสโตร์ คุณก็นำส่วนขยายออกจากคอมพิวเตอร์ได้ แต่หากผู้ดูแลระบบเป็นผู้ติดตั้งส่วนขยายนี้ในคอมพิวเตอร์ให้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องให้ผู้ดูแลระบบนำออก
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ในคอมพิวเตอร์
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติมเครื่องมือเพิ่มเติมส่วนขยาย
- คลิกนำออกที่ส่วนขยายการยืนยันปลายทาง (Endpoint Verification)
คุณสามารถใช้แถบค้นหาที่ด้านบนเพื่อค้นหาส่วนขยายได้ - คลิกลบเพื่อยืนยัน
ถอนการติดตั้งแอปผู้ช่วย (เฉพาะ Mac, Windows และ Linux เท่านั้น)
- ที่ด้านบนซ้าย ให้คลิก Activities และป้อน terminal เพื่อเปิดเทอร์มินัล
- ป้อน $sudo apt-get remove endpoint-verification
- เปิด Finder และไปที่ Macintosh HDLibraryApplication Support
หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็น Macintosh HD ที่ด้านบนซ้าย ให้คลิก FinderPreferencesSidebar และเลือกช่อง Hard disks - ลากโฟลเดอร์ SecureConnect ลงใน Trash
- ที่ด้านบนซ้าย ให้คลิก FinderEmpty Trash
- คลิก StartControl Panel
- คลิก Control PanelPrograms and Features
- ดับเบิลคลิกที่ Google SecureConnect
- คลิก Uninstall
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง