ในวันที่ 6 ตุลาคม 2020 เราได้เปิดตัวแบรนด์ ประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอของ Google Workspace เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือในชั้นเรียน Google Workspace ก็เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างสรรค์ผลงาน สื่อสาร และทำงานร่วมกัน
รุ่นต่างๆ ของ Google Workspace
เราเปิดตัวตัวเลือกการสมัครใช้บริการใหม่ซึ่งจะมีตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากขึ้น
- กลุ่มธุรกิจ - สำหรับธุรกิจขนาดย่อม เราได้เปิดตัวข้อเสนอซึ่งออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและคุ้มค่ากับการเริ่มต้นใช้งาน Google Workspace โดยจะประกอบไปด้วยเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกันและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด การป้องกันความปลอดภัย และการควบคุมในด้านการดูแลระบบ
- กลุ่มองค์กร - สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ เราได้เปิดตัวข้อเสนอที่มาพร้อมฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มเติม การควบคุมในด้านการดูแลระบบระดับองค์กร และความสามารถด้านการรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นสูงสุดของเราซึ่งพร้อมใช้งานทั้งในระดับทีมและองค์กร
ได้เวลาเปลี่ยนเป็น Google Workspace แล้ว
หากคุณมีการสมัครใช้บริการ G Suite เดิม เราจะติดต่อคุณเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace คุณสามารถเปลี่ยนได้ 2 วิธีดังนี้
- เปลี่ยนรุ่นให้กับองค์กรด้วยตนเองในเวลาที่คุณสะดวก (แนะนํา)
- ให้ Google เปลี่ยนรุ่นให้คุณหลังจากที่องค์กรมีสิทธิ์
การเปลี่ยนรุ่นจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลหรือบริการของ Google Workspace
หากต้องการรอ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ระบบจะทำการเปลี่ยนรุ่นให้คุณโดยอัตโนมัติ สิทธิ์ในการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติจะเริ่มต้นขึ้นตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2021 เป็นต้นไป
สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนเปลี่ยนรุ่น
ขณะที่เลือกรุ่น Google Workspace ที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ เราขอแนะนําให้คุณพิจารณาปัจจัยเหล่านี้
- จํานวนผู้ใช้ - รุ่น Google Workspace Business มีผู้ใช้ได้สูงสุด 300 คน หากมีผู้ใช้มากกว่า 300 คน คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้รุ่น Enterprise โปรดติดต่อฝ่ายขายของ Google Workspace เพื่อค้นหาเส้นทางการเปลี่ยนรุ่นที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด
- ฟีเจอร์ที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน - โปรดเลือกรุ่นที่มีฟีเจอร์ที่องค์กรต้องใช้ในปัจจุบัน
- ฟีเจอร์ที่คุณต้องการใช้ในอนาคต - คุณต้องการเพิ่มฟีเจอร์ที่องค์กรไม่ได้ใช้งานในขณะนี้ใช่ไหม
ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปรียบเทียบฟีเจอร์
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของบัญชี G Suite หรือ Google Workspace ให้ลงชื่อเข้าใช้ตอนนี้เพื่อเปรียบเทียบฟีเจอร์ในรุ่นต่างๆ ที่มีให้บริการ: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี (ไม่ได้ลงท้ายด้วย gmail.com)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนรุ่น Google Workspace
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
การเปลี่ยนรุ่นครั้งนี้ส่งผลต่อการสมัครใช้บริการ G Suite ในปัจจุบันของฉันอย่างไรการสมัครใช้บริการ G Suite และบริการที่เกี่ยวข้องของคุณในปัจจุบันจะยังใช้งานได้ตามปกติ จนกว่าคุณจะเปลี่ยนรุ่นด้วยตัวเองหรือเราเปลี่ยนให้คุณไปใช้รุ่นใหม่โดยอัตโนมัติ
เราขอแนะนําให้เปลี่ยนไปใช้ข้อเสนอของ Google Workspace ที่ตรงตามความต้องการตอนนี้เลย หรือจะขอให้เราเปลี่ยนให้คุณโดยอัตโนมัติเมื่อองค์กรของคุณมีสิทธิ์ก็ได้หากต้องการ เราจะแจ้งอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ระบบจะเปลี่ยนรุ่นให้คุณโดยอัตโนมัติ
หากคุณใช้แพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กําหนด วันที่ที่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติจะอยู่หลังวันที่ต่ออายุในปัจจุบันของคุณ
การสมัครใช้บริการ G Suite ทั้งหมดต้องเปลี่ยนรุ่นเป็น Google Workspace หากคุณมีแพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กําหนดที่ใช้งานอยู่ การสมัครใช้งานของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าจะถึงเวลาต่ออายุ เราขอแนะนําให้คุณทําการเปลี่ยนรุ่นโดยเร็วที่สุดเพื่อรับประโยชน์จากฟังก์ชันการทํางานของ Google Workspace
หากเลือกที่จะไม่เปลี่ยนด้วยตนเอง เราจะเปลี่ยนองค์กรของคุณเป็นรุ่น Google Workspace ที่แนะนําโดยอัตโนมัติเมื่อองค์กรมีสิทธิ์ การเปลี่ยนรุ่นครั้งแรกจะเริ่มในเดือนพฤศจิกายน 2021 และเราจะแจ้งคุณล่วงหน้า 30 วันพร้อมรายละเอียดทั้งหมด
เราขอแนะนําให้คุณเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace ด้วยตนเองโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทําได้ หากต้องการรอ ทาง Google จะเปลี่ยนรุ่นให้คุณโดยอัตโนมัติเมื่อองค์กรของคุณมีสิทธิ์ เราจะติดต่อกลับล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลาการเปลี่ยนของคุณ
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนรุ่นได้ทันทีที่สะดวกโดยทำตามวิธีการในหัวข้อการเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace โปรดดูสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนเปลี่ยนรุ่นก่อนดำเนินการ
หากซื้อการสมัครใช้บริการ G Suite จาก Google Domains คุณจะต้องเปลี่ยนการสมัครใช้บริการนั้นเป็น Google Workspace ผ่านบัญชี Google Domains โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Domains แล้วไปที่แท็บโดเมนของฉัน
- คลิกชื่อโดเมนที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้บริการ G Suite ของคุณ
- คลิกอีเมล
จัดการการสมัครใช้บริการ
- คลิกย้ายถัดจากย้ายไปยัง Google Workspace
- เลือกรุ่น Google Workspace ที่ต้องการ แล้วคลิกย้ายไปยัง Google Workspace จากนั้นทำตามวิธีการบนหน้าจอ
คุณอาจต้องทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำหากมีการสมัครใช้บริการ G Suite มากกว่า 1 รายการที่จำเป็นต้องเปลี่ยน
หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Domains
เราจะเปลี่ยนให้คุณไปใช้ Google Workspace รุ่นที่เหมาะกับความต้องการของคุณ โดยจะอิงจากฟีเจอร์ที่ใช้อยู่
เช่น หากคุณใช้ G Suite Business และใช้ Google ห้องนิรภัย เราจะเปลี่ยนให้คุณไปใช้ Business Plus เพื่อให้คุณใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวต่อไปได้ ตารางด้านบนมีตัวอย่างฟีเจอร์อื่นๆ ของฟีเจอร์พรีเมียมที่คุณอาจใช้อยู่ และ Google Workspace รุ่นที่รองรับฟีเจอร์เหล่านี้
หมายเหตุ: ระบบอาจใช้เวลา 2-3 วันเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงการใช้ฟีเจอร์ในระบบ หากหยุดใช้ฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่งไม่นานก่อนที่องค์กรจะมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติ เราอาจไม่ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงก่อนที่เราจะเปลี่ยนรุ่นให้คุณ
คุณสามารถดูการสมัครใช้บริการและแพ็กเกจการชำระเงินในปัจจุบันได้ในหน้าการเรียกเก็บเงินจัดการการสมัครใช้บริการในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการสมัครใช้บริการและแพ็กเกจการชำระเงินของฉันคืออะไร
หากคุณใช้แพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด สิทธิ์ในการเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจการชําระเงินดังนี้
- แพ็กเกจตามระยะเวลาที่กําหนดที่ชําระเงินรายเดือน - คุณสามารถเปลี่ยนด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ เราจะเปลี่ยนให้คุณไปใช้ Google Workspace โดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดสัญญา
- แพ็กเกจตามระยะเวลาที่กําหนดที่ชําระเงินรายปี - โปรดดูรายละเอียดการเปลี่ยนรุ่นที่หัวข้อการเปลี่ยนรุ่น Google Workspace สําหรับแพ็กเกจการชําระเงินรายปีตามระยะเวลาที่กําหนด
ใช่ เราจะเปลี่ยนให้คุณไปใช้ Google Workspace รุ่นที่มีฟีเจอร์ที่คุณใช้อยู่และจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเอาไว้ หากต้องการเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace รุ่นอื่น คุณสามารถเปลี่ยนได้หลังการเปลี่ยนรุ่น
หากมีผู้ใช้มากกว่า 300 คน คุณจะเปลี่ยนไปใช้รุ่น Enterprise ได้เท่านั้น
คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้การสมัครใช้บริการ G Suite ไม่ว่าเป็นรุ่นใดก็ตาม
ใช่ คุณเพิ่มผู้ใช้ในการสมัครใช้บริการ G Suite ปัจจุบันได้จนกว่าการสมัครใช้บริการจะเปลี่ยนเป็น Google Workspace
คุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการ G Suite รุ่นเดิมได้ หากไม่ได้ใช้แล้ว โปรดดูขั้นตอนที่หัวข้อยกเลิก Google Workspace
ใช่ คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์ Google Workspace Enterprise โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปลี่ยนรุ่น Google Workspace
ห้องนิรภัยมีให้บริการในรุ่น Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus
Google Workspace บางรุ่นจะมีความสามารถเดียวกับที่มีในการสมัครใช้บริการเสริม เช่น ห้องนิรภัยจะมีอยู่ใน Business Plus หากรุ่นที่คุณเปลี่ยนไปใช้มีฟังก์ชันการทำงานเดียวกัน เราจะยกเลิกการสมัครใช้บริการเสริมให้เมื่อเปลี่ยนคุณไปใช้ Google Workspace โดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการออกใบอนุญาตแบบอัตโนมัติไว้ เราจะไม่ยกเลิกการสมัครใช้บริการเสริมเพื่อเป็นการป้องกันข้อมูลสูญหาย หากไม่ต้องการสมัครใช้บริการเสริมแยกต่างหาก เราขอแนะนำให้มอบหมายใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้บริการเสริมให้กับการสมัครใช้บริการหลักของ Google Workspace แล้วยกเลิกการสมัครใช้บริการเสริมดังกล่าวหลังจากที่เปลี่ยนการมอบหมายใบอนุญาตแล้ว 24 ชั่วโมง
ได้ เราจะเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ G Suite for Nonprofits ไปเป็นการสมัครใช้บริการ Google Workspace for Nonprofits ให้อัตโนมัติ โดยจะอิงจากฟีเจอร์ที่ใช้อยู่ โปรดดูราคาที่หัวข้อข้อเสนอ Google Workspace สำหรับองค์กรการกุศล
ได้ เราจะเปลี่ยนการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ G Suite โดยเราจะเปลี่ยนให้คุณไปใช้การสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าที่สอดคล้องกับการสมัครใช้บริการ Google Workspace ใหม่ เช่น หากเราเปลี่ยนจาก G Suite Business เป็น Google Workspace Business Plus เราก็จะเปลี่ยนการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าไปเป็น Business Plus - ผู้ใช้เก่าด้วย
หากต้องการเปลี่ยนการสมัครใช้บริการด้วยตนเอง คุณจะต้องเปลี่ยนการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าพร้อมกับเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ G Suite โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อเปลี่ยนรุ่นผู้ใช้เก่า
หากการสมัครใช้บริการ G Suite ของคุณเป็นแพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กําหนดซึ่งชําระเงินรายปี คุณจะเปลี่ยนรุ่นก่อนสิ้นสุดระยะเวลาของสัญญาไม่ได้ หากต้องการเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ G Suite และการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าด้วยตนเองหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาของสัญญาการสมัครใช้บริการ G Suite ให้ทําตามขั้นตอนที่หัวข้อการเปลี่ยนรุ่นของ Google Workspace สำหรับแพ็กเกจการชําระเงินรายปีตามระยะเวลาที่กําหนด
หากมีคําถาม โปรดติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้
- ตัวแทนจําหน่ายของ Google หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการจากตัวแทนจําหน่าย
- ทีมสนับสนุนของ Google Workspace
- ฝ่ายขายของ Google Workspace หากมีผู้ใช้มากกว่า 300 ราย
