Na Google Marketing Liveu detaljno smo analizirali kako korisnicima pružamo više razloga da uživaju u kupnji na Googleu i kako stvaramo nove načine na koje možete stupiti u interakciju s njima dok istražuju robne marke i proizvode.
U nastavku se nalaze sve značajke s kojima bi prodavači trebali biti upoznati.
Redizajnirajte doživljaj kupnje za korisnike na Googleu
1. Pružite kupcima veću vizualnu inspiraciju na Pretraživanju. U posljednjih nekoliko mjeseci u upite o odjeći dodajemo rezultate usmjerene na vizualni aspekt kako bismo kupcima pomogli da izravno putem Pretraživanja otkriju više proizvoda i robnih marki. Kupcima odjeće prikazuju se bogati vizualni rezultati pouzdanih robnih marki i prodavača, kao i preporuke iz časopisa, blogova, videorecenzija itd. o životnom stilu.
2. Omogućite korisnicima da lakše pronađu proizvode putem višestrukog pretraživanja. U aplikaciji Google kupci mogu pretraživati tako da snime fotografiju i istodobno postave pitanje kako bi lakše pronašli artikle čak i ako nemaju riječi kojima bi opisali ono što traže.
3. Potaknite korisnike da pogledaju proizvode u stvarnom životu putem AR-a. Uz značajke 3D i AR na Pretraživanju, robne marke mogu povećati pouzdanost kupnje tako da kupcima omoguće doživljaj proizvoda iz svakog kuta i interakciju s njima u stvarnom okruženju. Kako biste korisnicima omogućili te doživljaje, možete im pružiti feedove 3D sadržaja ili ažurirati postojeće feedove u Manufacturer Centeru.
4. Pojednostavite postupak kupnje za kupce. Umjesto postupka kupnje u više koraka, korisnici koji su spremni za kupnju sada će imati opciju prelaska izravno s Googlea na tok naplate na vašoj web-lokaciji. Tamo će vidjeti odabrani proizvod koji su već dodali u košaricu za kupnju te na vašoj web-lokaciji mogu platiti bilo kojim načinom plaćanja koji odaberu. Taj ćemo doživljaj testirati na Googleu i YouTubeu s odabranim trgovcima te ćemo podijeliti više informacija kada budemo spremni primiti dodatne partnere.
Istaknite se kupcima da biste postigli relevantne rezultate
5. Nadahnite svoje korisnike pomoću izrazito vizualnih doživljaja oglasa na Pretraživanju. Već smo spomenuli da rezultati organskog pretraživanja postaju vizualniji. Kasnije ove godine oglašivači će ispunjavati kriterije za prikazivanje novih, izrazito vizualnih Shopping oglasa1 korisnicima u SAD-u. Oni će biti jasno označeni kao oglasi i ispunjavat će kriterije za prikazivanje na namjenskim oglasnim mjestima na cijeloj stranici. Uvodimo i nove načine prikazivanja više slika proizvoda unutar Shopping oglasa u SAD-u, zajedno s informacijama kao što su opisi proizvoda, recenzije i dostupnost proizvoda, bez potrebe da oglašivači poduzimaju dodatne radnje.
Redizajn Shopping oglasa u novim, vizualno zanimljivim rezultatima pretraživanja (samo za rezultate pretraživanja u SAD-u)
6. Usmjerite korisnike na svoju aplikaciju pomoću alata Web to App Connect. Ako su korisnici instalirali vašu aplikaciju na svojim uređajima, možete ih izravno poslati na nju iz mobilnih oglasa ciljanih na pretraživačku mrežu, Shopping oglasa ili YouTube oglasa kako biste stvorili besprijekoran doživljaj putem dubinskog povezivanja. Da biste korisnike lakše preusmjerili na relevantne stranice aplikacije, alat Web to App Connect pomaže vam da utvrdite URL-ove koje treba dubinski povezati, da procijenite utjecaj dubinskog povezivanja na prihod i da učinkovito mjerite aplikacijske konverzije.
7. Iskoristite prednosti feedova proizvoda na YouTube Shortsu i YouTube pretraživanju. Feedovi proizvoda proširuju se na YouTube Shorts, što vam omogućuje da prikažete odabir prekrasnih slika proizvoda milijardama korisnika koji gledaju sadržaj kratkog formata te da inspirirate potencijalne korisnike na YouTube pretraživanju dok traže sljedeći videozapis. Ta će značajka uskoro biti dostupna putem videokampanja za radnje, a rani eksperimenti uskoro će se početi provoditi za kampanje za maksimiziranje izvedbe2.
Primjer feedova proizvoda na YouTube Shortsu
8. Mjerite utjecaj putem svih kanala i optimizirajte za prodaje u trgovini u kampanjama za maksimiziranje izvedbe. Ako prikazujete kampanje za maksimiziranje izvedbe za ciljeve trgovine, uskoro ćete moći mjeriti i optimizirati prodaje u trgovini kako biste maksimizirali uspjeh svojih fizičkih lokacija. Ta se opcija pridodaje postojećim mogućnostima mjerenja za posjete trgovini i radnjama povezanim s prodajnim mjestom, kao što su pozivi trgovini i klikovi na upute.
9. Povećajte promet na prodajnom mjestu tijekom sezonskih promocija pomoću kampanja koje prate potrebe sezonalnosti u kampanjama za maksimiziranje izvedbe. Kasnije ove godine moći ćete prikazivati kraće kampanje i ostvariti ciljeve trgovine u roku od dva tjedna ili manje tijekom kratkih sezonskih događaja kao što su Dan očeva ili Crni petak.
Otključajte veću zaradu uz nove značajke vjernosti i uvide
10. Predstavite pogodnosti vjernosti i privucite nove članove u svoje programe vjernosti. U narednim mjesecima kupcima u SAD-u moći ćete predstaviti pogodnosti svojeg programa vjernosti, kao što su ponude, besplatna dostava i bodovi. To je moguće na dva načina. Kao prvo, moći ćete jednostavno integrirati svoje programe vjernosti u Merchant Centeru kako bi vaši besplatni prikazi prikazivali pogodnosti vjernosti postojećim članovima programa koji su uključili opciju njihovog prikaza. Kao drugo, počinjemo uvoditi mogućnost da oglašivači privuku nove članove programa vjernosti kada upotrebljavaju kampanje za maksimiziranje izvedbe za online prodaju s feedom proizvoda. Pomoću uparivanja klijenata prenijet ćete svoje popise članova programa vjernosti kako biste svoje programe oglašavali samo novim potencijalnim članovima programa vjernosti.
Primjer načina na koji se pogodnosti programa vjernosti mogu prikazivati u Shopping oglasima novim potencijalnim članovima programa vjernosti u SAD-u
11. Pogledajte karticu proizvoda u Google Adsu da biste optimizirali izvedbu svojih ponuda proizvoda. Sada možete pristupiti kartici proizvoda na razini računa da biste jednostavno uočili neaktivne ponude u standardnim Shopping kampanjama, a uskoro i u kampanjama za maksimiziranje izvedbe. Kasnije ove godine moći ćete utvrditi proizvode kojima nedostaju atributi, vidjeti kada konkurenti prikazuju ponude proizvoda koje su bolje od vaših i uočiti ponude koje imaju potencijal za dodatnu optimizaciju. Ti će vam uvidi pomoći da učinkovitije poboljšate kvalitetu svog feeda i prilagodite svoju strategiju licitiranja kako biste ostali konkurentni.
Pogledajte sesije s ovogodišnjeg Google Marketing Livea i proučite naš Vodič za maloprodaju da biste pregledali više resursa o tome kako ove godine otkriti, privući i zadržati više korisnika.
Objavio tim za Google Marketing Live
1. Shopping oglasi izrađuju se na temelju podataka o proizvodu koje pošaljete u Merchant Centeru. Shopping oglasi dostupni su u standardnim Shopping kampanjama i kampanjama za maksimiziranje izvedbe.
2. U Europi se kampanje za maksimiziranje izvedbe mogu upotrebljavati s bilo kojom uslugom za usporedbu cijena (CSS-om) kojom se služite. Oglasi će se prikazivati na općim stranicama rezultata pretraživanja i na svim ostalim površinama na kojima je CSS uključen.
