Les consommateurs sont toujours à l'affût de bonnes affaires, mais cette année, ils sont encore plus sensibles aux prix. D'ailleurs, 58 % des consommateurs américains vont attendre les promotions avant d'acheter leurs cadeaux de Noël1. Lorsqu'ils recherchent des produits à prix compétitif, 40 % des consommateurs mondiaux déclarent se tourner vers Google pour trouver la meilleure offre2. Sachant qu'un grand nombre de ces utilisateurs ont déjà commencé leurs recherches de cadeaux, ajouter des promotions aux produits que vous vendez sur Google peut générer dès maintenant des ventes supplémentaires pour votre entreprise.
Pendant les fêtes de fin d'année, nous mettons tout en œuvre pour que ces chasseurs de bonnes affaires vous découvrent. Vous pouvez désormais importer et modifier plus facilement vos promotions dans Google Merchant Center, et proposer plus d'expériences sur Google afin d'améliorer la visibilité de vos produits en promotion ou en soldes.
Importer plus rapidement les promotions et réagir facilement aux fluctuations du marché
Aux États-Unis, 65 % des consommateurs ont commencé leurs achats de Noël plus tôt pour éviter les ruptures de stock. Vous devez donc impérativement leur présenter vos promotions dès que possible3. Pour aider les marchands à réagir rapidement à l'évolution du comportement des consommateurs, nous leur permettons désormais d'appliquer plus rapidement leurs promotions à l'inventaire. De plus, ils peuvent modifier plus facilement leurs promotions existantes et profiter de fonctionnalités de reporting supplémentaires concernant leurs produits.
Aux États-Unis, l'utilisation de promotions dans Merchant Center est maintenant activée automatiquement pour tous les marchands éligibles (ils n'ont plus à remplir de formulaire de demande). De plus, les marchands peuvent désormais modifier facilement leurs promotions directement dans Merchant Center, et le délai moyen d'approbation des promotions est passé de quelques jours à quelques heures. Vous pouvez donc mieux répondre à la demande des consommateurs, en lançant une vente flash ou en prolongeant une période promotionnelle, par exemple.
En novembre, vous pourrez également profiter de rapports plus pertinents sur vos produits en soldes ou vos promotions. Si vous ajoutez des étiquettes personnalisées à votre inventaire de produits en soldes ou en promotion, vous pourrez consulter le nombre d'impressions et de clics obtenus pour ces produits via vos annonces et vos fiches produit gratuites. Vous pourrez ainsi mieux évaluer vos performances et ajuster vos promotions en conséquence.
Toucher les consommateurs sur d'autres plates-formes Google
Afin d'aider les acheteurs à trouver ces offres plus facilement, nous avons intégré le filtre "En promotion" dans les versions pour mobile et pour ordinateur, à destination des utilisateurs qui consultent l'onglet "Shopping". Ce filtre inclut l'inventaire de produits dans toutes les annonces et fiches gratuites qui portent sur un produit en solde ou en promotion, ce qui permet d'améliorer la visibilité des produits proposés à des prix compétitifs.
Exemple de filtre "En promotion" dans l'onglet "Shopping" (États-Unis)
Comme nous l'avons récemment annoncé, les fiches gratuites intègrent désormais la fiche info produit dans la recherche Google. Bientôt, les consommateurs qui recherchent un produit spécifique verront également quel marchand le propose en promotion dans ce panneau.
Nous avons également étendu les promotions à d'autres plates-formes Google pour aider les marchands à élargir leur audience et à inciter les consommateurs à acheter. Une annotation sera désormais ajoutée aux produits en promotion qui s'affichent sur Google Images (uniquement sur mobile) et dans les annonces produits en magasin. Pour les annonces produits en magasin, les marchands pourront aussi mettre en avant leurs options de vente sans contact (comme le service de drive) à côté de leurs promotions.
Les promotions et les annotations indiquant qu'un service de drive est disponible sont actuellement proposées en version bêta pour les annonces produits en magasin. Pour en savoir plus, contactez l'équipe chargée de la gestion de votre compte.
Exemple de promotions dans des annonces Shopping sur Google Images (à gauche) et dans des annonces produits en magasin (États-Unis uniquement) (à droite)
Les marchands ayant ajouté des promotions à leurs annonces Shopping ont obtenu d'excellents résultats. Par exemple, les promotions ont permis à Designer Shoe Warehouse, une marque de chaussures et d'articles de mode, de mettre en avant ses offres spéciales ponctuelles et de se démarquer de ses concurrents. En ajoutant des promotions à ses annonces Shopping, l'entreprise a augmenté son taux de conversion de 12 %.
Pour faire en sorte que vos promotions s'affichent sur toutes les plates-formes Google disponibles, veuillez consulter nos bonnes pratiques en termes de promotions pour les fêtes de fin d'année.
Afin d'être prêt pour les fêtes, importez vos promotions dès aujourd'hui.
Publié par Charlie Speight, Senior Product Manager
1. Source : Tracker Ipsos sur le COVID-19 commandé par Google, États-Unis. Échantillon de 1 000 consommateurs en ligne âgés de 18 ans et plus. Comparaison entre le 25-28 juin et le 26-29 mars.
2. Tracker Ipsos sur le COVID-19 commandé par Google, AU, BR, CA, CN, DE, ES, FR, IN, IT, JP, KR, MX, RU, UK, US, ZA. Échantillon d'environ 400-800 consommateurs en ligne âgés de 18 ans et plus par marché, qui effectueront des achats pendant la période des fêtes. 27-30 août.
3. Tracker Ipsos sur le COVID-19 commandé par Google, AU, BR, CA, CN, DE, ES, FR, IN, IT, JP, KR, MX, RU, UK, US, ZA. Échantillon d'environ 300-800 consommateurs en ligne âgés de 18 ans et plus par marché, qui effectueront des achats pendant la période des fêtes. 30 juillet-2 août.
