Ostatní mě při telefonním hovoru neslyší
Ostatní mě neslyší při volání přes aplikace, jako je Meet nebo Skype
V pozadí je moc hluku
Problém s reproduktory můžete vyřešit pomocí následujících kroků:
- Zkontrolujte, zda nemáte vypnutý zvuk.
- Během hovoru se podívejte na telefon. Zkontrolujte, zda je zvýrazněna ikona mikrofonu
. Pokud ano, klepnutím na ni zapněte zvuk.
- Během hovoru se podívejte na telefon. Zkontrolujte, zda je zvýrazněna ikona mikrofonu
- Vypněte Bluetooth. Jak vypnout Bluetooth
- Zavřete všechny aplikace. Jak zavřít aplikace
- Restartujte telefon.
- Stiskněte vypínač telefonu. Na obrazovce klepněte na Restartovat
.
- Můžete také podržet vypínač telefonu na asi 30 sekund.
- Stiskněte vypínač telefonu. Na obrazovce klepněte na Restartovat
- Zkontrolujte příslušenství k telefonu.
- Pokud používáte ochrannou fólii displeje nebo pouzdro, sundejte je. Doporučujeme použít pouzdro určené přímo pro telefon Pixel, například některé z obchodu Google Store.
- Pokud používáte audio příslušenství, například sluchátka, zkuste použít jiné příslušenství.
- Zkontrolujte hardware telefonu.
- Zkontrolujte reproduktory a mikrofony. Pokud jsou zašpiněné, lehce je očistěte měkkým hadříkem, který neuvolňuje vlákna. Kde jsou umístěny reproduktory a mikrofony
- Zkontrolujte port USB-C telefonu. Je-li zašpiněný, očistěte jej pomocí měkkého hadříku, který neuvolňuje vlákna.
- Aktualizujte telefon na nejnovější verzi systému Android. Jak zjistit verzi Androidu
- Zkontrolujte mikrofony.
- K nahrávání použijte aplikaci Diktafon
. Pokud nahrávku slyšíte, spodní mikrofon funguje.
- Pokud chcete nahrát video se zvukem, použijte Fotoaparát
. Pokud ve videu slyšíte zvuk, horní mikrofon funguje.
- Pokud jeden z mikrofonů nefunguje, přečtěte si, jak získat pomoc s telefonem Pixel.
- K nahrávání použijte aplikaci Diktafon
. Pokud nahrávku slyšíte, spodní mikrofon funguje.
. Pokud ve videu slyšíte zvuk, horní mikrofon funguje.Zpráva: Kapalina nebo nečistota v portu USB
Pokud se zobrazí tato zpráva, postupujte takto.
- Zkontrolujte, zda nemáte vypnutý zvuk.
- Během hovoru se podívejte na telefon. Zkontrolujte, zda je zvýrazněna ikona mikrofonu. Pokud ano, klepnutím na ni zapněte zvuk.
- Vypněte Bluetooth. Jak vypnout Bluetooth
- Zavřete všechny aplikace. Jak zavřít aplikace
- Restartujte telefon.
- Pixel 5a a starší: Podržte vypínač telefonu přibližně 30 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.
- Pixel 6 a novější (včetně Fold): Podržte na několik sekund vypínač a tlačítko zvýšení hlasitosti.
- Klepněte na Restartovat
- Zkontrolujte, zda jsou aplikace aktuální. Jak aktualizovat aplikaci
- Aktualizujte telefon na nejnovější verzi systému Android. Jak zjistit verzi Androidu
- Pokud používáte konkrétní aplikaci, například aplikaci pro zasílání videozpráv, zkontrolujte, zda má aplikace oprávnění používat mikrofon. Jak změnit oprávnění aplikace
- Odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte. Jak v telefonu odstranit aplikace nebo je znovu nainstalovat
Důležité: Tato funkce závisí na rychlosti připojení a nemusí být k dispozici pro všechny hovory.
Čistý zvuk volání vám pomůže snížit hluk v pozadí během hovoru. Tato funkce je k dispozici na telefonech Pixel 7 a novějších, včetně telefonů Pixel Fold.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Zvuk a vibrace
Čistý zvuk volání.
- Zapněte nebo vypněte možnost Používat čistý zvuk volání.
Čistý zvuk volání.Pokročilé postupy odstraňování problémů
Pokud uvedené kroky nefungují, zvažte resetování telefonu do továrního nastavení. Postup resetování do továrního nastavení
Máte stále problémy se zvukem telefonu Pixel?
Pokud potřebujete najít řešení jiných problémů s resetováním telefonu, můžete zveřejnit dotazy na našich fórech komunity Pixel.
S tímto problémem se můžete obrátit také na zástupce podpory. Jak získat pomoc s telefonem Pixel