申请 YouTube 购买交易退款时遇到问题？请查看以下常见问题，以便帮助您排查和解决问题。
为什么我的退款被拒绝了？
如果相关购买交易不符合我们退款政策的规定，退款可能会遭拒。请注意，我们不会退还年度会员剩余部分的费用，也不会退还已经观看过的电影和电视节目的费用。对于某些购买交易（如超级留言），我们也不提供退款。
通过 Apple 商店进行的 YouTube 购买交易需要获得 Apple 授权，并且 Apple 的退款政策适用于此类交易。
因此，我们无法为通过 Apple 设备或 Apple 结算完成的购买交易发放退款。请联系 Apple 支持团队申请退款。
如果您已阅读我们的退款政策，并认为您符合退款条件，请与我们的支持团队联系。
我在尝试申请退款时收到错误消息
通过 Apple 商店进行的 YouTube 购买交易需要获得 Apple 授权，并且 Apple 的退款政策适用于此类交易。
因此，我们无法为通过 Apple 设备或 Apple 结算完成的购买交易发放退款。请联系 Apple 支持团队申请退款。
如果您使用的是计算机或 Android 设备，并且在申请退款时遇到问题，请查看我们的退款政策。您需要符合退款条件。
如果您已阅读我们的退款政策，并认为您符合退款条件，请与我们的支持团队联系。
为什么我无法通过 Apple 设备申请退款？
通过 Apple 商店进行的 YouTube 购买交易需要获得 Apple 授权，并且 Apple 的退款政策适用于此类交易。
因此，我们无法为通过 Apple 设备或 Apple 结算完成的购买交易发放退款。请联系 Apple 支持团队申请退款。
YouTube 会按您在最初购买时所用的付款方式向您退款。大多数退款会在 5 个工作日内得到处理，但以下情况除外：
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付款方式 |
预计退款时间 |
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运营商直接代扣（预付费/随用随付） |
1 至 30 个工作日 处理时间受您的运营商影响，有时会更长。 |
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运营商直接代扣（后付费/合约） |
1 至 2 个月度对账单周期 处理时间受运营商影响，但退款通常会在后续 2 个月度对账单周期内到账。如果花费的时间较长，请与您的运营商联系，了解退款状态。 |
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网上银行 |
4 至 10 个工作日 具体处理时间取决于您的银行，但通常需要 10 个工作日或更短的时间。 |
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iTunes |
如果您是通过 iTunes 购买的 YouTube Premium，请与 Apple 支持团队联系，了解您的退款状态。 |
如果您未能及时获得退款，请在您的 Google 付款帐号中查看相应退款的状态。
- 如果状态为“已退款”，您的付款方式中会显示相应退款金额。
- 如果状态为“已取消”，表示我们从未针对此订单收费，因此您的付款方式中不会显示相应退款金额。
如何举报未经授权的交易？
如何申请超级留言/超级贴纸/超级感谢/捐款的退款？
通过超级留言、超级贴纸、超级感谢和捐款功能自愿资助的款项无法退回。
如果您想举报 Google 帐号中未经授权的购买交易，请在此处举报。