Sisällys
- Selaimen päivittäminen
- Kameran pääsyoikeuksien antaminen Google Meetille
- Kameran pääsyoikeuksien antaminen uudelleen Google Chromelle
- Kameran pääsyoikeuksien antaminen muulle kuin Chrome-selaimelle
- Kameran pääsyoikeuksien antaminen järjestelmälle tai laitteelle
- Musta näyttö tai ylivedetty kamerakuvake
Ennen aloittamista
Jos sinulla on kameraongelmia kokouksessa, voit yrittää ratkaista ne seuraavasti:
- Varmista, että tietokoneen kamera on yhdistetty, päällä ja sinua kohti.
- Valitse oikea kamera, älä ulkoista näyttöä tai muita liitettyjä laitteita. Lue lisää videon ja äänen yhdistämisestä.
- Tarkista, toimiiko kamera muissa sovelluksissa, kuten macOS:n FaceTimessa tai Windows 10:n kamerasovelluksessa.
- Varmista, että muut sovellukset eivät sillä hetkellä käytä kameraa. Sulje kameraa käyttävät muut sovellukset ja päivitä Google Meet.
- Lue lisää Wi-Fi-yhteyden tai verkon suorituskyvyn parantamisesta.
Selaimen päivittäminen
Saat uusimmat ohjelmistokorjaukset käyttöön päivittämällä selaimen.
- Lue lisää Google Chromen päivittämisestä.
- Lue lisää Safarin päivittämisestä.
- Lue lisää Firefoxin päivittämisestä.
- Lue lisää Microsoft Edgen päivittämisestä.
Kameran pääsyoikeuksien antaminen Google Meetille
Meet tarvitsee pääsyn kameraan ja mikrofoniin. Pääsyoikeudet on annettava ensimmäiseen videokokoukseen liittymisen yhteydessä. Ota kamera käyttöön ennen kokoukseen liittymistä.
Näin annat Meetille luvan käyttää kameraa ja mikrofonia:
- Siirry kokouksessa osoitepalkkiin ja klikkaa Kamera
.
- Valitse Salli aina
Valmis.
.
Valmis.Kameran pääsyoikeuksien antaminen uudelleen Google Chromelle
Sivustolupien tarkistaminen Chromessa
Varmista, että kameran käyttö on sallittu haluamallasi sivustolla. Voit sallia kameran käytön kaikilla sivustoilla tai vain sillä, jolla olet. Lue lisää sivustoluvista.
Tärkeää: "Kameran virhe" ‑virheilmoitus johtuu yleensä siitä, että selaimella ei ole pääsyä kameraan.
Jos käytät Chromea tietokoneella, myönnä selaimelle pääsy kameraan. Näin voit myöntää pääsyn uudelleen:
- Lisää Chrome-osoitepalkkiin
chrome://settings/content/camera. - Valitse Oletustoiminta-kohdasta
- Poista "Kysy ennen käyttöä" ‑asetus käytöstä.
- Jos vaihtoehto näkyy, klikkaa "Kameran käyttö sallittu" ‑kohdasta ja osoitteen https://meet.google.com:443 vierestä Poista
.
- Päivitä Google Meet ‑sivu.
- Anna kameran pääsyoikeudet pyydettäessä.
Kameran pääsyoikeuksien antaminen muulle kuin Chrome-selaimelle
Kameran pääsyoikeuksien antaminen järjestelmälle tai laitteelle
Tärkeää: Varmista, että kamera on päällä ja että tietokoneella ja selaimella on pääsy kameraan, jotta sinut voi nähdä.
Kameran pääsyoikeudet Chromebookissa- Valitse Chromebookin oikeasta alakulmasta Aika
.
- Valitse vasemmalta Tietosuoja ja yksityisyys
- Laita Pääsy kameraan päälle.
.Jos tietokoneessa on macOS Mojave 10.14 tai uudempi, salli kameran pääsyoikeudet selaimessa. Jos et salli pääsyä, Meet ei voi käyttää laitteen videokuvaa.
- Avaa Järjestelmäasetukset
- Valitse Yksityisyys
- Merkitse sen sovelluksen viereinen ruutu valituksi, joka käyttää Meetiä (Google Chrome, Firefox, Safari tai Edge).
- Valitse tietokoneella Aloitus
- Valitse Tietosuoja ja suojaus
- Laita Kameran käyttö ja Anna sovellusten käyttää kameraa päälle.
Vinkki: Asetuksella kuka tahansa laitteen käyttäjä voi valita, haluavatko he antaa sovelluksille pääsyn kameraan.
Musta näyttö tai ylivedetty kamerakuvake
Kameran tarkistaminen laitteisto-ongelman varalta- Avaa laitteen oma kamerasovellus, kuten Kamera tai Photo Booth.
- Jos kuva näkyy kameran omassa esikatselussa, mutta ei Google Meetissä, varmista, että Google Meetillä on kameran käyttöoikeudet:
- Jos kameran omassa esikatselussa ei näy kuvaa, kokeile avata kameran suojus tai laittaa yksityisyyskytkin pois päältä alla olevien ohjeiden mukaan.
Tärkeää:
- Kaikissa laitteissa ei ole kameran suojusta tai yksityisyyskytkintä.
- Suojus tai kytkin voi sijaita laitteen päällä tai sivulla.
- Joissakin laitteissa palaa oranssi, punainen tai keltainen valo, kun yksityisyyskytkin on päällä.
- Tarkista, onko kameran linssin päällä liu'utettava suojus.
- Useimmissa malleissa kameran suojus on fyysinen liu'utettava suljin, joka sijaitsee linssin yläpuolella. Esimerkkikuvassa Lenovo-tietokoneen kameran linssin päällä on suojus.
- Useimmissa malleissa kameran suojus on fyysinen liu'utettava suljin, joka sijaitsee linssin yläpuolella. Esimerkkikuvassa Lenovo-tietokoneen kameran linssin päällä on suojus.
- Jos et löydä suojusta linssin yläpuolelta, etsi fyysistä kytkintä laitteen jommaltakummalta puolelta.
- Joissakin malleissa on kameran suojuksen sijaan yksityisyyskytkin. Esimerkkikuvan HP Chromebookissa on kameran yksityisyyskytkin.
- Joissakin malleissa on kameran suojuksen sijaan yksityisyyskytkin. Esimerkkikuvan HP Chromebookissa on kameran yksityisyyskytkin.
- Poista kameran linssin suojaus siirtämällä suojus tai kytkin pois päältä ‑asentoon.
- Testaa kameraa laitteen omalla Kamera-sovelluksella tai Google Meetillä.
Vinkki: Jos kameran esikatselu ei toimi:
- Jos laitteesi on muu kuin Chromebook, kokeile muita ongelmanratkaisuohjeita.
- Jos laitteesi on Chromebook, kokeile nollata Chromebookin laitteisto.
Tärkeää: Joissain laitteissa on ohjelmistopohjainen yksityisyyskytkin. Sen voi laittaa pois päältä kameran tai laitteen asetuksista.
- Avaa laitteen asetukset.
- Etsi kameran asetukset.
- Laita ohjelmistopohjainen yksityisyyskytkin pois päältä.
Vinkki: Asetus voi olla eri paikassa omalla laitteellasi.
Esimerkki Chrome- ja Firefox-selaimista, joissa kameran kuva on estetty ohjelmistopohjaisella yksityisyyskytkimellä
Jos kamera ei toimi, eikä siinä ole suojusta tai yksityisyyskytkintä:
- Nollaa Chromebookin laitteisto.
- Testaa kameraa laitteen omalla kamerasovelluksella tai Google Meetillä.