Restituire un acquisto

Qui puoi trovare informazioni su come restituire o richiedere un rimborso per un articolo acquistato utilizzando Google Pay.

Se devi segnalare un acquisto non autorizzato e hai bisogno di assistenza, vai qui.

Restituire un articolo acquistato in un negozio

1. Trova la ricevuta del negozio.
2. Porta la ricevuta e l'articolo al negozio.
3. Se il commerciante ti chiede di far scorrere la tua carta, posiziona la parte posteriore del telefono sul terminale di pagamento senza contatto.
   • Per alcuni resi, potresti dover fornire le ultime quattro cifre del tuo numero di conto virtuale. Tale numero si trova nella schermata dei dettagli della carta dell'app Google Pay .

Suggerimento: il rivenditore ti farà sapere quando dovresti ricevere il rimborso. 

Restituire un articolo acquistato online con Google Pay

Se hai utilizzato Google Pay per acquistare articoli da siti web o app non di Google, contatta il team di assistenza clienti del rivenditore. I rimborsi vengono accreditati sul tuo conto bancario collegato, non sul tuo saldo di Google Pay.

Restituire un prodotto Google

Contatta il team di assistenza del prodotto che vuoi restituire.