Nie od dziś niektórzy klienci szukają przede wszystkim atrakcyjnych ofert, ale w tym roku wszyscy zwracają większą uwagę na ceny. Badania pokazują, że 58% kupujących kupi prezenty świąteczne dopiero wtedy, kiedy będą one w promocji1. A 40% kupujących na całym świecie twierdzi, że podczas szukania produktów w atrakcyjnych cenach będzie korzystało z wyszukiwarki Google2. Wiele z tych osób już rozpoczęło poszukiwania prezentów na święta, dlatego do produktów, które sprzedajesz w Google, warto już teraz dodać informacje o promocjach. Pomoże Ci to poprawić wyniki sprzedaży w Twojej firmie.
W tym roku podczas przedświątecznego sezonu pomagamy Ci dodatkowo zwiększyć widoczność Twojej firmy wśród kupujących, którzy szukają atrakcyjnych ofert. Ułatwiamy przesyłanie i edytowanie informacji o promocjach w Google Merchant Center, a także zwiększamy w wyszukiwarce Google widoczność produktów, które są w promocji lub na wyprzedaży.
Szybsze przesyłanie informacji o promocjach i łatwiejsze reagowanie na zmiany zachodzące na rynku
W Stanach Zjednoczonych 65% kupujących rozpoczyna świąteczne zakupy wcześniej, aby uniknąć wyczerpania się produktów, dlatego jak najszybsze poinformowanie ich o promocjach jest teraz ważniejsze niż do tej pory3. Aby pomóc sprzedawcom w szybkim reagowaniu na tę zmianę zachowań zakupowych, umożliwiliśmy łatwiejsze edytowanie informacji o promocjach i szybsze dodawanie nowych informacji. Udostępnimy też nowe funkcje raportowania dotyczące produktów objętych promocją.
W Stanach Zjednoczonych na wszystkich kontach sprzedawców, którzy spełnią określone kryteria, automatycznie zostanie włączona możliwość korzystania z funkcji promocji w Merchant Center. Nie muszą oni wysyłać żadnych zgłoszeń. Sprzedawcy mogą też łatwo edytować informacje o promocjach bezpośrednio w Merchant Center. Dodatkowo znacząco skróciliśmy czas zatwierdzania promocji z kilku dni do kilku godzin. Oznacza to, że można teraz lepiej reagować na potrzeby kupujących, np. przez zorganizowanie wyprzedaży błyskawicznej lub przedłużenie obecnie trwającej promocji.
W listopadzie udostępnimy też lepsze funkcje raportowania dotyczące promocji i produktów na wyprzedaży. Wystarczy oznaczyć etykietami własnymi produkty, które są w promocji lub na wyprzedaży, aby móc sprawdzać liczbę wyświetleń i kliknięć bezpłatnych informacji o tych produktach oraz ich reklam. Pozwoli to lepiej ocenić skuteczność promocji i dostosować swoje działania do uzyskanych wyników.
Docieranie do kupujących na większej części przestrzeni Google
Aby ułatwić kupującym znalezienie atrakcyjnych ofert, wprowadziliśmy filtr „Wyprzedaż” dla osób przeszukujących kartę „Zakupy” zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym. Ten filtr obejmuje asortyment produktów, które można znaleźć w reklamach i bezpłatnych informacjach i które są w promocji lub na wyprzedaży. Dzięki temu będzie można łatwiej znaleźć produkty w atrakcyjnych cenach.
Przykład użycia filtra „Wyprzedaż” na karcie „Zakupy” w USA
Niedawno ogłosiliśmy, że bezpłatne informacje o produktach będą teraz wyświetlane w panelu wiedzy o produktach w wyszukiwarce Google. Wkrótce kupujący, którzy wyszukają konkretny produkt, zobaczą na tym panelu informację o tym, który sprzedawca oferuje ten produkt w promocji.
Zwiększamy także zasięg promocji, tak aby były one widoczne na większej części przestrzeni Google, co pozwoli sprzedawcom wyświetlać informacje o promocjach większej liczbie klientów oraz zachęci kupujących do robienia zakupów. Produkty w promocji będą teraz miały odpowiednią adnotację w Grafice Google (tylko na urządzeniach mobilnych) i w reklamach lokalnego asortymentu produktów. W przypadku reklam lokalnego asortymentu produktów sprzedawcy oprócz informacji o promocjach będą też mogli wyróżnić opcje bezkontaktowej realizacji zamówienia, takie jak odbiór na zewnątrz.
Adnotacje o promocjach i odbiorze na zewnątrz w reklamach lokalnego asortymentu produktów są obecnie w wersji beta. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, skontaktuj się z zespołem ds. kont.
Przykłady promocji: 1) reklamy produktowe w Grafice Google, 2) reklamy lokalnego asortymentu produktów (tylko w USA)
Sprzedawcy, którzy dodali informacje o promocjach do swoich reklam produktowych, uzyskali świetne wyniki. Designer Shoe Warehouse, firma z branży odzieżowej i obuwniczej, stwierdziła, że promocje pomogły jej przyciągnąć uwagę kupujących do ofert ograniczonych czasowo oraz wyróżnić się na tle konkurencji. Po dodaniu promocji do reklam produktowych firma odnotowała zwiększenie współczynnika konwersji o 12%.
Więcej informacji o tym, co zrobić, by informacje o promocjach wyświetlały się w całej dostępnej przestrzeni Google, można znaleźć w przewodniku po sprawdzonych metodach dotyczących promocji świątecznych.
Przygotuj się na nadchodzące święta i już dziś prześlij informacje o swoich promocjach.
Autor: Charlie Speight, Senior Product Manager
1.Źródło: Ankieta Ipsos dotycząca skutków pandemii COVID-19 przeprowadzona na zlecenie Google wśród użytkowników internetu w kategorii wiekowej 18+ w USA, n = 1000. Dane z okresu 25–28 czerwca porównano z danymi z okresu 26–29 marca.
2.Ankieta Ipsos dotycząca skutków pandemii COVID-19 przeprowadzona na zlecenie Google wśród użytkowników internetu w kategorii wiekowej 18+, którzy będą robili świąteczne zakupy, w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Australii, Japonii, Rosji, Indiach, Chinach, Brazylii, Meksyku, Hiszpanii, RPA, Korei Południowej i we Włoszech, ~n = 400–800. 27–30 sierpnia.
3.Ankieta Ipsos dotycząca skutków pandemii COVID-19 przeprowadzona na zlecenie Google wśród użytkowników internetu w kategorii wiekowej 18+, którzy będą robili świąteczne zakupy, w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Australii, Japonii, Rosji, Indiach, Chinach, Brazylii, Meksyku, Hiszpanii, RPA, Korei Południowej i we Włoszech, ~n = 300–800. 30 lipca – 2 sierpnia.
